Samsung
25 reviews
April 28
Редко оставляю негативные отзывы, но в данной ситуации накипело.
Решил обновить свои watch на более новую модель, дабы моим уже 9 лет
Так как мои Gear S3 в паре с iOS отслужили мне верой и правдой, выбор пал на последнюю модель samsung ultra watch за до……я денег, недолго думая, три действия и я их купил.
Покупать решил в официальном магазине Samsung - и тут началось самое интересное
Расскажу поэтапно:
1. Выбрал, оплатил за 2 минуты
2. На этапе подтверждения заказа со мной ооооооочень долго связывались менеджеры (при том что часы были уже оплачены онлайн). Когда наконец то МНЕ удалось с ними связаться (хотя в идеальной картине мира должно быть наоборот) - мне сказали что указанные на сайте сроки доставки неактуальны (я заказывал в рабочие часы с надеждой что мне доставят на работу).
3. Оформленная экспресс доставка за косарь денег не работает.
4. Менеджер даже не пытался рассказать о нюансах товара, а именно что данные часы в паре с iOS не работают и не будут работать по известным нам причинам.
5. Так как пункт 3 не работает - приехал сам за часами, менеджер улыбнулся, выдал заветную коробочку, поздравил…
6. Я был счастлив, когда их забрал, думая что стал обладателем четких часов и тут начались «танцы с бубном»
Настройка часов началась в 13:00 и продолжалась до 22:00
За это время - я изучил всю документацию по часам, облазил весь интернет, чуть не поменял свой iPhone 16 на Samsung, уверовал в приметы, вспомнил пароли 10-летней давности и т.д.
В итоге взял китайский андроид с google доступом, через айфон раздал мобильный интернет МТС (это ВАЖНО), и о ЧУДО - через 1,5 часа часы наконец то активированы.
Менеджеры Samsung знали об этом гемморе с которым я столкнулся, но никто не сказал мне об этом, потому что им важна продажа, а не клиент (мои выводы).
Если вы решите купить эти часы будьте готовы к «танцам с бубном» ну или проще купить телефон Samsung или технику с google акаунтом для простой и быстрой активации часов.
Ну а если подытожить - часы пушка-бомба, сервис га….но (не клиентоориентированный)
December 18, 2024
Совершала здесь несколько покупок, осталась довольна. Консультанты работают хорошо, ведут себя приветливо и главное не навязчиво. В наличии практически всё всегда есть.
1
1
June 19, 2024
Хорошая, но очень дорогая техника. Продавцы вежливые, внимательные, все расскажут про товар. В магазине чисто и комфортно.
1
1
August 21, 2023
Не покупайте ни в коем случае Samsung zFlip. Сначала перестал работать динамик, отдала в ремонт по гарантии, они ещё и оригинальный экран поменяли. Теперь на сгибе экрана трещины. Гарантия закончена, так как экран был поменян, когда он был не сломан
2
November 26, 2022
Хороший и качественный магазин техники Самсунг, много выбора техники, отличное состояние и обслуживание.
1
January 1, 2023
Покупала телефон Samsung S22 Ultra, обслуживание было отличным, клиентоориентпоованность👌
Покупкой осталась довольна и цена приятная в сравнении с Мвидео, ниже на 40К, был шок, когда сравнила цены в этих двух магазинах, плюс гарантия на обслуживание будет
1
November 1, 2022
Покупала телефон Samsung A52 15.10.22, к нему приобрела зашитное стекло и услугу по установки этого стекла, через 2 недели стекло пошло трещенами(телефон не роняли). Или стекло бракованное или качество установки.
1
April 13, 2023
Отличный магазин,сервис на высшем уровне,помогут все подскажут.
1
September 27, 2023
Все хорошо 👍 спасибо большое вам, что вы есть
November 29, 2024
Ужасное отношение!
August 16, 2021
Покупала в рассрочку телефон. Сотрудник Черкасов Артем Алексеевич, запомните и не берите у него ничего! Хотя они наверное все такие там. Обманным путем заключают договор рассрочки.
В моем случае при оформлении рассрочки сказал что если я в течении 3х мес досрочно погашу я заплачу на 5 тыс меньше даже ручкой подчеркнул на договоре сумму в итоге оказалось что это не так... Когда пришла к нему с жалобами он сказал что такого не говорил и что я не правильно поняла его...
5
2
September 11, 2023
Ценник завышен на любой товар, спекулянты.
1
September 18, 2021
С учётом совсем недешёвой техники консультанты в этом магазине могли бы быть приветливее и расторопнее, а не делать вид, что не видят покупателя.
4
March 3, 2020
Была один раз, консультань все доступно объяснил,помог с выбором. Конечно, как и везде, старались склонить к более дорогим покупкам, но если сразу обозначить бюджет, помогут в него уложиться
4
February 5, 2022
Отличный отдел, грамотный персонал!
1
October 5, 2019
Купила 30 июля телефон. Через 1.5 месяца. Он сломался. Принесла в магазин Samsung А 50. Перестал заряжать батарею. Оказалось вообще поломка системной платы. Материнская плата это мотор телефона. Самое главное в смартфоне. Не рекомендую Самсунг.
4
4
August 24, 2022
Грамотный консультант
1
July 18, 2022
Хороший магазин Самсунг
1
December 28, 2022
Дорохго, бохгато
1
December 9, 2022
Хорошие продавцы
1
December 3, 2020
Делали бы реальную рассрочку, а не обманывали людей стремящих к качеству.
1
1
March 3, 2020
Хороший магазин, но цены выше чем в сторонних магазинах с данной продукцией
3
February 22, 2019
Небольшой бутик, маленький ассортимент товаров для такой компании.
3
January 5, 2020
Только из-за бренда звезды, товара мало.
4
August 4, 2019
хорошие холодильники.....
1
1