Samsung
153 reviews
April 25, 2021
Широкий ассортимент, большой магазин. Есть что посмотреть и комфорт подождать завершение оказания услуги. Продавцы разные. Есть ну очень профессионально, приветливо с корректным соблюдением паритет (типа: ваше мнение очень важно для нас). А есть равнодушно безразличны профессионалы, из-за которых свои деньги отдавать не хочется
3
November 29, 2022
Просторно.
Мало народу.
Не плохой персонал.
Хороший выбор моделей.
Цены почти верхние.
March 27, 2023
Оч красивый магазин. Но я обращалась в сервисный центр. Ребята всегда на месте, приветливы, объясняют как чего сделать. Мне нравится здесь.
1
May 12, 2022
Очень дружелюбный персонал, отличное качество товара, сервисный центр работает очень быстро и качественно
July 17, 2022
Сервис с каждым годом все хуже и хуже.
На этот раз продали товар без чека, продавец Александр Тэн
В прошлый раз пытались продать распакованный планшет под видом нового и запакованного (по факту планшет уже отработал 150+ часов).
Лучше обходить этот магазин стороной.
5
3
July 4
Все по взрослому!
December 2, 2021
Очень жаль что дилеры снимают с себя всю ответственность . покупая телефон за 100000 единственное что можешь ждать от них это конские цены обслуживания и снятия с себя ответственность . неделю назад клеил защитное стекло на у.ф. клей... И о чудо оно отклеилось ... Стекло 4700 р. В общем осадок все же есть . жаль что самсунгу класть на своих клиентов
4
1
April 16
Мои фавориты в бытовой технкии и телефонах.
1
August 31, 2021
отличное место - в наличии все топовое, все можно потрогать, спросить. Смартфоны сразу подключены по ВайФай, что позволяет сразу проверить многие привычные сценарии. Консультанты, конечно, не всезнающие, как и везде и давно, но чем могут, помогут! )
September 18, 2022
Зашел очень удачно. Перед этим разбил экран телефона. Зашел в салон. Через 1,5 часа забрал отремонтированный телефон. Очень оперативно. Спасибо
October 9, 2020
Покупаю в этом магазине технику не первый год. Застал когда этот магазин был не большим и как теперь он преобразился в магазин премиум уровня. Особо хочу сказать спасибо большое продавцу -консультанту Антону за помощь в выборе телефона и часов с наушниками себе на День рождение. Профессиональный индивидуальный подход в обслуживании. Рассказ о функциях телефона так и о способах приобретения. Доступным и понятным образом. В ближайшее время еще буду приобретать телевизор и вернусь в этот магазин. Всем рекомендую
1
5
October 20, 2021
Добрый день! Приносил в сервисный центр в Авиапарке. Общался с молодым человеком по моей проблеме с часами Galaxy Watch4. Честно скажу как то не профессионально, молодой человек сделал фото моих часов (проблема - прогорел контакт за крышкой часов), после попросил подождать 15 минут, потом кому то видать скинул фото, по истечению времени сказал что в гарантии отказано - эксплуатационный износ, каким образом он это понял я не знаю, ведь никакого износа нет. Так же мне не выдали никакого акта, всё просто на словах.
6
April 19
Современный магазин известного бренда, конечно, проигрывают в ценах маркетплейсам
April 12
Пока только заходила смотрела себе новый телефон, все показали, рассказали, думаю что на выходных приеду покупать)
April 11, 2022
Рекомендую сервисный центр Samsung. Мне подарили довольно продвинутую модель телефона, но качество сигнала было неудовлетворительное. Специалист сервисного центра за минуту определил и исправил неисправность в новом телефоне. Спасибо!
2
November 19, 2023
Отлично. Отзывчивые продавцы. Знающие
1
1
December 8, 2021
Пришли с подругой за карточками БТС на первом этаже. Нас окинули неприветливым взглядом и просто послали на 4 этаж, не объяснив где стэнд. Мы обошли ВЕСЬ 4 этаж и ничего не нашли. Сотрудники мужчины максимально кринжово выражают своё «фи» при вопросе про карточки. Возвращаться не захотелось.
Самсунг, либо научите сотрудников максимально беспристрастно относиться к чужим интересам в рамках рабочего дня хотя бы, либо смените персонал на мужчин, которых не ущемляют карточки корейцев. спасибопожалуйста.
7
1
February 1, 2023
Очень быстро, около 40 минут, заменили экран телефона.
Весьма доволен обслуживанием!
June 14, 2023
Покупал здесь телефон и получил подарок, отличный магазин!
July 23, 2022
Отвратительное место, и на эту оценку влияет персонал.
Ничего не было рассказано -моделей нет вы не купите у нас а смысл мне вам рассказывать?
Милые слова консультанта
3
January 5
Хороший интерьер, хороший персонал.
1
1
June 1
Все новые модели есть
1
April 4
Доверяю этом бренду от и до, недавно здесь смотрел кьюлед телевизор, думаю что буду брать.
July 24, 2021
Обращаемся в сервис не в первый раз, отличное место. До этого меняли стекло, быстро, качественно. В этот раз пришли со сломаным телефоном, надежды не было, т.к до этого в нем покопались Евпаторийские умельцы. Нам пошли на встречу, не отказали в ремонте, отремонтировали по гарантии. Спасибо большое.
2
July 28, 2020
Лучший из всей сети! После ремонта вообще огонь! Продавцы компетентные, товар в когда в наличии и там же есть сервисный центр что очень удобно. И там же сидит кредитный сотрудник. Все новинки там, можно потрогать 1 помакать. Ещё есть промоутеры которые расскажу про новинки
1
1
January 2, 2021
Я 29.12.20 обращалась в фирменный магазин samsung, в тц Авиапарк, для покупки планшета , на сайте указана информация о беспроцентной рассрочке, при оформлении сотрудник Эрдэм Жамсоев сказал что рассрочка без дополнительной страховки невозможна, стоимость страховки 6900руб, также она невозможна без подключения услуги "смс информирование" от банка стоимость которой 1499 руб. Вышеупомянутый сотрудник, поторговавшись со мной, начал оформлять рассрочку,самостоятельно у него этого не получалось и он постоянно спрашивал других сотрудников, как и что делать. В процессе оформления сотрудник разговаривал со мной, как будто я его подруга, о какой-либо клиенториентированности он и понятия не имеет. На уточняющие вопросы относительно кредитного договора, ответить не мог, он просто не понимал о чем идёт речь, и звал другого сотрудника чтобы объяснить, хамил. После посещения магазина, остались впечатления, что я была не в самсунге, а на рынке, т.к уровень обслуживания такой же. При оформлении в договоре допустил ошибки, далее при оформлении договора страховки сделал ошибку в паспортных данных и не стал исправлять, ответил что "старший" ему сказал что это ничего страшного. Для чего-то распечатал 4 копии договора , я спросила для чего 4, он ответил "нам, им, в банк и вам", такое ощущение что он раньше имел опыт работы только в пятерочке,в подсобке. Стыдно, что один из лидеров рынка имеет в составе таких сотрудников. После нескольких часов прибывания , в данном магазине, даже радости от покупки, желаемого товара, не осталось! Продавать нужно дополнительные услуги, а не втюхивать, оставляя покупателя без выбора. Остались большие сомнения в компетентности сотрудников в целом. Как- будто я зашла в бургер кинг, кофе купить. Никому не советую! Отвратительно!
5
1
September 12, 2023
Хороший фирменный магазин Samsung.
December 17, 2021
Наклеили стекло на galaxy s21 ultra ,теперь не работает датчик отпечатков пальцев...за такие денжища!!!приезжать в магазин разбираться некогда.Подарок при покупке тоже не сделали...в этот салон точно не обращусь больше
4
December 22, 2019
Флангаменский магазин.. ни 1 консультанта.. в 10 утра все заняты, рассказать что-то вменяемые про тв не могут. До этого был намного круче магазин и сотрудники... позор!
По опыту покупок постоянно выявляются косяки: идёт акция, а подарков по акции нет и не известно когда будет (мы вам позвоним, и месяцами никто не звонит, пока не позвонишь сам). Самый прикол, что в другом официальном магазине можно купить товар не по акции за цену минус цена подарка. То есть акции то реально нет...
то услуги навяжут, которые и дилетант может сделать, но они убедят, что только они могут и никак иначе. В общем, имейте ввиду, что телефон отлично дружит и с клавиатурой и мышкой от компа, если вдруг дисплей не работает...и выходите сохранить данные
8
March 23, 2021
обновили мне планшет там оч воспитаные ...приятные консультанты, и магазин сделан шикарно оч сильно ..кайфанула находясь там )
October 6, 2020
Пока человек опаздывал на встречу, решил заскочить в магазин, посмотреть наушники в форме бобов. Консультант принёс примерить. Я надел, вроде, всё ок, и пошёл на встречу. За это время понял, что хочу их купить.
После встречи пошёл в магазин, предвкушая новую покупку, у наушников стоят аж ТРИ консультанта, я прошу принести наушники, чтобы сравнить звук своих(тоже самсунг) с бобами, на что получаю ответ сразу от ТРОИХ консультантов, что наушники разряжены, и они не могут их принести... И это при том,, что час назад другой сотрудник рассказывал, что десяти минут зарядки хватит на час работы.
Консультанты даже не предложили подождать немного, пока наушники заряжаются, просто отмахнулись. Неужели магазину так не нужны мои деньги? Настолько непонятно поведение сотрудников, что впервые решил написать отзыв.
С уважением к компании самсунг(спасибо за вашу продукцию), от недоумённого покупателя, ушедшего сегодня из вашего магазина ни с чем.
P.s. дата посещения 5.10.2020, первый заход в районе 14, встреча закончилась где-то в 15:30, после неё сразу пошёл в магазин, так что интервал где-то с 15:30 до 16.
8
May 11, 2021
Роскошный магазин SAMSUNG.
Купил здесь телефон S21.
Особая благодарность менеджерам Андрею Порсову и Наталье Молодовой.
И модель помогли подобрать, и первичные настройки осуществили.
СПАСИБО!
1
1
April 18, 2020
Магазин превосходный .Много свободных гаджетов ,все новое сначало появляется тут ,добрые и знающие консультанты .Отличный интерьер и дизайн!
3
2
November 20, 2021
Консультантов много, ассортимент хороший, из минусов - дисциплина у некоторых консультантов хромает, иногда наблюдаешь, как один или два активно треплются о чем то постороннем или обхаживают свою же симпатичную коллегу.
1
April 30, 2019
Продавец обманул на счет цены... 29.04 приехала в магазин посмотреть на s10 и узнать на счет программы трейд-ин.. продавец рассказал подробности, осмотрел мой телефон и сказал что за него дадут максимальную скидку 15 т.р., и что можно на месте перенести данные очистить старый телефон и уйти с новым. Меня условия устроили, начали все оформлять и только когда я увидела в договоре другую стоимость, решила уточнить почему так? На что мне продавец сказал, что по программе оказалось что мой телефон оценили на 3 тыс. меньше... Меня конечно очень сильно возмутило что он промолчал и я узнала о разнице в цене уже после того как он перенес все данные и мой старый телефон очистили. Было очень неприятно и захотелось просто уйти, не покупая ничего этом магазине. Только из-за продавца ставлю 2 звезды этому магазину и никому не буду советовать туда обращаться
5
December 21, 2020
Вежливые консультанты. Телефон помогли выбрать, все аксесуары к нему, все поставили/настроили, что было нужно. Спасибо большое.
2
December 26, 2019
Ужасный сервисный центр, отказались заменять экран на телефоне, хотя в договор и в стоимость была включена замена экрана Smart Care+. Сказали, что недостаточно поврежден и заменят только если его "разбить, но не сильно". Проконсультировать по программе форвард отказались, едко шутили на тему того, что "вы так беситесь, наверно, потому что никто не хочет заниматься вашим вопросом? Мы вас понимаем" и все... ни на какие вопросы больше не отвечали. Пока в этом месте осматривали телефон, на нем появилась царапина на крышке( хотя я все время носила телефон в противоударном фирменном чехле, не доставала и состояние было идеальное. Ответ на все мои вопросы: приходите в день последнего платежа по форварду и будет вам сюрприз, ваш платеж. Форвард - это нае........во. Все условия лизинга менеджеры трактуют на свое усмотрение, никто не заинтересован в том, чтобы сохранить клиента. Отдельное "спасибо" самому хамскому администратору в этом центре Виктору (рыжий с татуировкой)
4
3
September 8, 2021
Нравится этот магазин, этот бренд за качество, удобство, дизайн и тд
2
July 12, 2023
так и должен выглядеть аутлет. мега красиво!
3
March 9, 2021
была здесь, заказывала телефон сыну, отсутствие очередей и все чисто, приятно.
1
1
January 7, 2022
Отвратительная политика магазина. Развод с трейд ин и прочими заманухами.
К примеру :
Телефон купленный год назад в отличном состоянии ( S 20 ultra ) почти за 100к сами оценивают в 8к
Вот и истинная цена SAMSUNG !
2
December 5, 2021
Хороший, большой магазин с профессиональными сотрудниками
1
January 5, 2022
Покупали в подарок планшет. Оперативно показали, дали рекомендации
2
June 17, 2021
Наверное лучший сервис Самсунга в Москве, заменить дисплей на телефоне стоит дешевле чем не у официалов, а тут еще и гарантия
3
October 28, 2022
Приехал,за два часа поменяли жкран по гарантии
March 13, 2020
Отвратительный сервис. Совершенно бестолковые менеджеры. Пришла решить рядовой вопрос - снести пароль на часах. Сказали: 20 мин 1000р. В итоге час прождала, довольный чувак вручает мне часы со словами "все гуд, все переустановили, можете пользоваться"
Пытаюсь войти в приложение на часах - пароль на месте.
Принимая заказ менеджер Ольга не смогла корректно донести информацию от стойки ресепшн до комнаты с "инжинером"... впечатление такое, что "воду в решете носит". В итоге, якобы поняв мою просьбу, не смогли ее исполнить. БЕСТОЛКОВЫЕ!!!
3
April 7, 2021
Отличный сервис! Рекомендую всем официальный сервис, в котором профессионально ремонтируют технику Samsung!
2
1
April 29, 2020
Большой выбор гаджетов и аксессуаров. Вежливый, но не очень грамотный в техническом плане персонал.
January 24, 2021
Удобно расположен. Компетентный персонал. Есть сервисный центр.
April 15, 2021
Менеджер Мануэль отлично отработал, было приятно видеть усердие.