Samsung
867 reviews
August 12
Просторно, светло, место в общем положительное. Но самое главное, продавцы-консультанты просто душки)) Спасибо за консультацию! Рассказали, показали, по всем моим хотелкам прошлись, в итоге из нескольких вариантов в разных магазинах, все таки остановилась на выбранном с ними варианте и заказала с доставкой)) если есть вопросы заходите)) ребята супер приветливые и подкованные, ответят на все))
1
1
July 9
Доверяю этому магазину. Недавно преобрела хороший телефон А 35. А сегодня наушники и чехол. Консультанту Роме отдельная благодарность оформил быстро, объяснил все четко и доступно. Расположение магазина удобное, рядом с метро. Очередей нет.
July 3
Хорошее место, отличный сервис, консультанту всегда помогут и расскажут о продукте. Большой ассортимент, приятная атмосфера.
Есть диваны, кулеры, место красивое и современное.
3
October 8
Прекрасное пространство с компетентными консультантами. Все модели представлены в своём функционале. Владислав- очень опытный , внимательный и профессиональный .Большое ему спасибо!
August 20
19 августа приобрёл
смартфон Samsung Galaxy S24+
в магазине на ул.Тверской. Хотел бы выразить свою благодарность продавцу А.Ахмедову. Профессионально и доброжелательно ответил на все вопросы, проверил телефон и помог подобрать необходимые аксессуары. Спасибо большое!
3
July 4
Прекрасный салон, широкий ассортимент, даже в наше время))). Отличный консультант Роман, благодаря ему удалось выбрать оптимальный сматрфон. Приду еще раз в салон обязательно.
August 28
Попался неприятный консультант. Постоянно хотел впарить самые дорогие аксессуары, а в простых вещах ошибался . Не знал про AR core , ( есть ли поддержка в модели а 35); сказал что провод будет черный , я купила черную зарядку, а провод оказался белый, к черному телефону это выглядит странно. Просто вынуждал оплатить spb, хотя мне удобнее картой и я об этом 3 раза сказала. Не мог просто и быстро объяснить, что за быстрая зарядка и почему она необходима новой модели и чем отличается от не быстрой. Вышла из салона с телефоном, но совершенно замученная и растроенная, хотя телефон выбрала и заказала заранее.
1
1
May 30
Хочу выразить благодарность Ирине,что разобралась в моей ситуации с ремешком.Ремешок получила в отличном состоянии,ничего не испортилось.Очень ей благодарна и рада,что есть еще люди,которые готовы прийти на помощь. Ирина,спасибо Вам огромное.Вы замечательный человек!
3
August 8
Сдавал в сервисное обслуживание S22 Ultra. Перед сдачей телефона в ремонт уведомил, что телефон приобретал в ОАЭ. Описал проблему (телефон перестал видеть SIM-карту). Заплатил чуть меньше 4000 руб. за услугу.
Результат:
Диагностировали что-то три дня, по окончании диагностики сообщили, что поскольку телефон приобретался в ОАЭ, то и ремонтировать его нужно в ОАЭ. Почему при приёме не сообщили, что невозможно "иностранную" технику отремонтировать, мне непонятно.
На мой вопрос, какие действия производились с телефоном, какой перечень регламентных работ, по акту ничего ответить не смогли. В акте диагностики прописано «телефон неисправен, не видит сеть». В чём проблема, видимо, так и не выяснили. Такое чувство, что просто откатили к заводским настройкам за примерно 4000 руб. И да, всю информацию снесли.
Итог: хорошая техника уничтожается отвратительным сервисом.
2
1
July 3
Выражаю благодарность за высочайший профессионализм, компетентность и внимательное отношение к клиентам консультанту Роману. Он полостью решил мою проблему. Огромное спасибо!
3
1
February 17
Хороший фирменный магазин. Гарантия приобретения оригинального товара. (Если не здесь, то где?) Удобно расположен. Персонал внимательный и квалифицированный. Гарантийное и постгарантийное обслуживание.
1
1
November 9
9 ночбря купила у вас samsung galaxy A 55. Хочу выразить благодарность продавцу Алине за профессионализм, доброе и внимательное отношение к клиенту. Молодец! Спасибо! ИРИНА
August 21
Спасибо персоналу сервисного центра, отличная работа и отличное качество!
В частности благодарю мастеру Андрея и на приёмке Валентину!
2
June 10
сервис лучший, всё очень быстро и оригинальные запчасти в ассортименте, пользовался несколько раз, рекомендую
May 11
Добрый день!
Покупали в салоне телефон с аксессуарами и наушники.
Очень помог Даниил.
Качественно перенес информацию с телефона на телефон. Рассказал все нюансы, интересные факты
Нового Samsung.
Рекомендую обращаться к Даниилу - доброжелательный и классный специалист !
3
September 11
Неприятно удивлена. Вынуждена была отказаться от покупки!
При покупке телефона по программе трейд- ин, перенос данных со старого телефона платный.
Сотрудники не интересуются об обьеме данных, в моём случае это были контакты. Возможно, контакты изначально сохранялись на симку, но я не владела информацией как это можно посмотреть.
Очень жаль потраченное время.
1
1
August 17
Пришёл с целью купить конкретный телефон! Ждал час, продавцы просто ходят по пятам зевак!! Когда наконец подошёл продавец, оказалось что продавать вообще не умеет, не может ответить и сорентироваться в ситуации! Хотя задача была простой, выбрать из 2 цветов, серый или бежевый s24!! Поехал куплю у более заинтересованного менеджера!
2
April 20
Давно пользуюсь продуктами Самсунг. Всегда есть из чего выбрать. Качество на высоте. Всегда есть скидки и акции. Вежливый персонал. А самое главное ненавязчивый.
1
2
July 2
Пришел восстановить телефонзалоченный - сделали за 20 минут и цена по сравнению с другими сервисами ниже. Вежливый профессиональный персонал
3
1
June 3
Пришла в сервис , отличное обслуживание , приятный персонал , все на вышем уровне .Спасибо!
3
1
July 11
Классный магазин, профессиональные консультанты. Огромный выбор всей продукции,компании Samsung
3
1
July 17
По предзаказу к 16.07. обещали:
1. Fold 6
2. Наушники в подарок
3. Новые наушники по предзаказу
Доставили только телефон. По Наушникам ориентируют 1,5-2 недели.
И самое главное, при вручении телефона за 200 к дают целлофановый пакет, по просьбе выдать картонный - обозначают, что он платный.
Странное отношение к клиентам в ситуации, когда магазин не выполнил свои обязательства.
4
October 5
Александр , окно номер 9 . Внимательное обслуживание, ответственность, заинтересованость помочь клиенту , а не только формально сделать свою работу. Сдедал да же сверх работы. Почистил от мусора телефон и приклеил деталь . Очень благодарна .
1
March 16
Обратился в сервисный центр за амбушюр для наушников бац 2. В сервисном центре сказали, что есть в наличии!!! Тогда заказал чистку наушников за 2000 рублей( во многих сервисных центрах такая услуга стоит в 2 раза дешевле). Так как нет смысла проводить чистку без замены амбушюр. Пришел через 30 минут как было указано!!! Чистку провели но сказали, что их в наличии нет. После чего я задал вопрос зачем тогда я проводил чистку. Попытались приобщить лижбы какие нибудь. Что звучала бы ещё хуже чем не оригинал (я просто уже так делал). Вобщем компетентность специалистов так себе. Для экономии и лучшего сервиса лучше обратиться в другое место!!! Не рекомендую!!!
4
2
July 7
Все красиво. Отзывчивые сотрудники. Быстро отремонтировали телефон и проконсультировали
1
1
December 27, 2023
Работают профессионалы!
Сегодня ремонтировали телефон. Вежливый и приветливый персонал. Очень оперативно, результат превзошел ожидания.
Отдельное спасибо мастеру!☝️
Всех с Наступающим!🎄🥂🍾
1
4
September 22
Продавец Абдул откровенно вымогал оплату по QR-коду вместо карты, давил на жалость, что ему якобы придётся писать объяснительную, после чего заявил, что отказывается тестировать при нас планшет, если мы не оплатим QR-кодом. Впечатление от покупки полностью испорчено персоналом
3
November 7, 2023
Хороший центр, огромный выбор товаров всех назначений ,есть сервисный центр, удобное местонахождение. Пеосонал приветливый и всё хорошо объясняют. Всегда покупаю здесь телефоны и др.товары.
5
2
July 6
После обновления оболочки до One UI 6.1 слетели часы на экране блокировки. Долго мучался, пока не зашёл сюда. Очень вежливый консультант мусульманского вида помог. Бесплатно. Поэтому - 5 звёзд.
June 8
Огромное спасибо, все быстро по гарантии заменили плёнку на флипе 5. Никита Специалист лучший!
3
1
May 18
Спасибо за все очень хорошее персонал все расскажу приятно спасибо за Абдул
3
July 21
Отличный магазин. Качественный товар, компетентный персонал. Рекомендую
2
1
March 15
Отдельностоящий магазин с большим ассортиментом и сервисным центром и зоной умного дома SmartThings, где можно узнать как управлять умными устройствами и настроить сценарии с помощью приложения. Интерьер помогает погрузиться в домашнюю атмосферу и представить как можно управлять пылесосом и другой техникой со смартфона прямо на диване) консультанты эксперты всегда готовы провести полную демонстрацию и ответить на вопросы про любую технику + лайфхаки
3
August 16
Классный сервис Самсунга. Профессиональные мастера, лишнего не прикручивают. Отличная организация 👍
2
December 3, 2023
Хорошие сотрудники, все рассказали, показали. Была проблема с интернет заказом, но продавцы оперативно её решили. Большой магазин, много оригинальных товаров и аксессуаров.
3
1
November 8
Шик, блеск, красота!
Как всегда сервис супермены и чудоженщины! Не первый раз ремонтируем тут.
October 23
Грамотность, деликатность. Очень приятно общаться. Профессионализм. Продавец-Роман.
April 15
Отличный магазин, великолепный сервисный центр. Удобное расположение. Быстро щаменили разбитый экран на s20ultra.
3
October 19
Персы вайбовые,купил Samsung galaxy’s а54 за 32к(топовый телефон)
Техники Samsung очень много
(Я до них час ехал)
March 21
К самому магазину вопросов нет. Ужасный сервис доставки выбрали . Курьеры не указывают время доставки не звонят даже заранее, ждать доставку 24 часа не очень хочется . Продавцы все квалифицированные, приятно иметь дело . Рекомендую поменять сервис доставки на более клиентоориентированный
2
July 15, 2022
Отдавал в ремонт телефон самсунг С21, перестал работать экран, сделали по гарантии. сделали быстро, вроде качественно. все в принципе классно , но есть одно большое НО!
На экране была защитная пленка, ее сняли чтобы убедится что экран не разбит, а вернули после ремонта без защитной пленки!! почему??? не по моей же вине сломался телефон ( отошел шлейф экрана), ремонт по гарантии, т.е. вина производителя а все равно платить пришлось мне!!!. и мне пришлось ставить новую на 2 тысячи руб пленку, кстати дорогая пленка что то
а так всегда телефоны ремонтирую только у вас, т.к. качество на высшем уровне
7
7
July 2, 2023
Магазин большой, широкий ассортимент товара. Требовался ремонт телефона. Качество работы понравилось. И вообще, очень вежливый персонал и быстрый ремонт. Желаю центру процветания.
4
1
April 5
Очень доброжелательные консультанты. Можно подержать в руках все новинки и выбрать по душе и кошелька))
2
February 5
Добрый день. Покупал в подарок телефон Samsung s 21fe. При общении с продавцом был задан вопрос по поводу гарантии. Продавец уверил, что проблем с ремонтом не возникнет. Спустя 2 месяца при обращении в официальный Сервисный центр. Сотрудники СЦ сказали, что данный аппарат не имеет гарантии на территории РФ и ремонт будет на платной основе. Получается, что в центре Москвы во флагманского магазине торгуют серыми телефонами. Это просто ужасно.
3
1
June 19, 2023
Был в магазине в воскресенье 18 июня 2023 года. Могу сказать следующее:
продавцы заняты милой беседой между собой и ни у кого из четверых сотрудников нету времени обращать внимание на посетителей и правильно, им же платят деньги за беседы между собой а не за рост продаж.
О сервисе отзыв напишу чуть позже, это отдельная история, как мне меняли батарею и экран сломали. О неработающим терминале оплаты и желании получить оплату наличными за ремонт испорченного телефона, и неясных сроков повторного ремонта.
Но это отдельная история.
10
March 20, 2023
Люблю этот флагманский магазин. Персонал квалифицированный, приветливый. Выбор товаров большой.
Расположение магазина великолепное. Тут же и сервис-центр, что очень удобно!
5
2
December 9, 2023
Очень хорошая точка. Хороший персонал и квалифицированный подход к клиенту. Купил два аппарата. И самое главное, есть в достатке чехлы.
1
April 28
Всё понравилось. Продавцы помогли донести коробку до машины (более 300 метров) и погрузить в машину. Очень доволен.
3
September 2
Спасибо большое Владиславу за профессионализм 💯. Благодаря его компетенции покупка состоялась 💥
1
October 18
Продали кронштейн который на модель моего телевизора Самсунг 23 года вообще никак не подходит компетентности ноль