Большой выбор товаров для ценителей тм Samsung. Консультанты очень грамотные в своей сфере деятельности. Все расскажут, покажут, если не понял- объяснят дважды😁
Флагманский магазин Samsung, расположение отличное, рядом 3 станции метро. Зашёл сюда починить экран телефона, вышло бесплатно по гарантии. Большинство гаджетов ремонтируют в течение часа. Мой сделали за полчаса. Можно оформить страховку на случай повреждения устройства. Угощают конфетками, есть кулер с водой. Вышел из салона довольный как слон, претензий никаких)
Ужасный магазин,отвратный,невнимательные продавца-консультанта,никому не рекомендую посещать,по крайней мере,консультироваться здесь:имел такое несчастье,для себя твердо решил:в лучшем случае молча зайду,посмотрю и выйду:вся информация,видите ли,на сайте есть,спрашивается,вы,продавцы,для чего,для мебели?Или покупатели не те?Второе,повод обвинить в непрофессионализме,фашизме!
Сегодня делали ремонт экрана Note20 и потеряли слот для симкарт , выдали другого цвета(зеленого).Это при стоимости ремонта 21тыс рублей. Данный сервис не советую и прошу решить проблему с выдачей слота оригинального цвета.
Долгие годы я был приверженцем марки Самсунг, и своей семье покупал гаджеты данного производителя. Но случилось это: прошлым летом я себе и жене купил J7. Жене повезло больше, она за год дважды по гарантии поменяла экран. Мне не повезло, гаджет умер после года, естественно в сервисе сказали плати 6000 и будь счастлив. А теперь проведите эксперимент, вбейте в поисковике Самсунг J7 и посмотрите, что поисковик предложит. Т.Е. мы имеем заводской брак, о котором компания знает, но признавать не хочет. В тех поддержке мне предложили провести экспертизу за свои деньги. Вопрос 1. Дорожит ли компания своей репутацией? 2. А ВЫ уверены что все гаджеты нормальные и такого не будет. Лично я и все мои переходим на китайцев, дешевле и работают дольше.
Я позвонила заранее, чтобы узнать, что здесь есть модуль дисплея для моего телефона. Забронировали, пришла, и меньше чем через час сменили. Уже не в первый раз обращаюсь, жаловаться не на что. В магазине бывает скидка на витринах образцы.
Когда отдаёшь в ремонт телефон для замены экрана, нужно подписать документ, что компания не несёт ответственность за распространение информации с телефона, даже если делают системный сброс. Данный вариант предлагают в последнюю очередь, а до этого просят сообщить пароль к телефону. По телефону не предупреждают о такой необходимости.
Работают очень хорошие мастера, ремонт качественный. Всё очень понравилось!!! Объясняют всё доходчиво и не накручивают лишнего))) Спасибо большое мастеру Андрею, сделал всё достаточно быстро и качественно :))
1
5
Ройт
Level 13 Local Expert
September 12, 2021
Один из лучших магазинов, который я посещала. Ребята помогли разобраться с вопросами, по телефону всегда можно уточнить любые вопросы. Отдельное спасибо Олегу, уведомил о поступлении и отложил мне товар🔥❤
Ремонт произвели быстро и качественно. Персонал исключительно вежлив и предупредителен. Попыток развода на "негарантийный случай" не было. Спасибо, очень доволен. Молодцы. Везде бы так.
3
3
Mr. BaronFon Z
Level 14 Local Expert
September 16, 2021
Большой магазин, много продавцов. Техники огромное количество и нужной и ненужной, например электронные тапочки с выходом в интернет и идентификацией личности хозяина,зачем они нужны? А так все нормально. Ни разу тут ничего не покупал и пока не собираюсь
Вкусный магазин! Обилие новинок радует своим ассортиментом. Классные консультанты помогут определиться с выбором и найдут отличное решение для клиента)
3
4
Никита
Level 16 Local Expert
February 21, 2021
Очень хороший магазин, все есть. И сервисный центр очень хороший. Телефон уронил и разбил экран, обратился сюда, все поменяли, сделали. Вроде все качественно. Как говорится время покажет
4
I
Ivan K.
Level 8 Local Expert
November 28, 2021
Авторизованный ремонт оригинальные детали. Красиво и быстро, цены +- средние, качество хорошее. Спасибо :)
Здравствуйте, номер заявки 50824 от 15.01.20 сдали в ремонт рабочий!! телефон Samsung galaxy s8+, по причине застрявшей в нем симкарты, сказали, сначала надо менять слот и извлекать симку, после осмотра мастером и часа ожидания сказали, что повреждено гнездо, надо заказывать его и ждать ещё день, при этом сообщили, что нам повезло, что не повреждена основная плата!! (мы это выдумать сами не могли!). На следующий день пришло смс, что цена ремонта выросла до 22180₽!!!! Далее выяснилось, что всё же повреждена основная плата, я отказалась от ТАКОГО ремонта и приехала забрать устройство, но оно не включалось!!! Вся информация пропала!! Я отказалась забирать его, т. к мне его не отремонтировали, а ещё и поломали! Пообещали связаться с мастером, но прошло четыре дня, молчат и ничего не изменилось!Требую разобраться в сложившейся ситуации и вернуть хотя бы устройство в том виде, как принимали, потому что связываться с данным сервисом больше не хочется (((
Широкий ассортимент, доброжелательные сотрудники, подробно рассказали о приобретаемом телефоне, исчерпывающе проконсультировали, очень помогли с выбором смартфона.
Отвратительный сервис, консультанты заняты собой и с посетителями разговаривают через оттопыренную губу, не знаю зачем работать, если все скучно и не приносит удовольствия, подобный выбор работников не делает чести данному магазину и компании в целом!
5
Show business's response
A
Anonymous review
August 5, 2020
Сегодня 05.08.20 приходил в этот магазин хотел отдать свой телефон в трейд -ин и купить новый . На что мне продавец ответил отказом сославшись на то что у меня стеклышка на камере нет ,хотья камера работает. Сходил к их конкурентам сказали да без проблем возьмем. Вот всю жизнь пользуешься самсунгом и всем говоришь что самсунг очень круто а тут в итоге тебя чуть ли не посылают.
Обратился в данный сервисный центр-магазин . Очень дружелюбный отзывчивый персонал большой выбор техники и аксессуаров. Я обращался с ремонтом гарантийным, там система талонов, выдали талон и через минут я уже сидел у специалиста . Все доходчиво оперативно. 5 из 5 за сервис и внимательность к клиенту .
Советую поработать над отношением персонала к покупателям,реальным и потенциальным:бывает откровенно невнимательное,даже хамское отношение к нам,встречал уже пару раз,вначале магазин очень понравился,теперь обхожу стороной!