Samsung
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prospekt Kosmonavtov
1.74 km
ТРЦ Веер Молл
320 m
Information verified by owner
25 reviews
October 21, 2024
Сомнительная клиентоориентированность и полное непонимание технологии продаж, даже базовой.
Задача - небольшой телефон за вменяемые деньги (в данной истории 50-60 тысяч). Выбор клиента; 13 mini или Flip 5. На озоне/яндексе всё есть, в том числе полностью новый невскрытый экземпляр, но маркетплейс, это маркетплейс, со всеми своими недостатками в лице сомнительных продавцов, отдалённости этих же продавцов от покупателя и тд и тп...
В первый визит был предложен вариант, витринный. По цене в 58 тысяч рублей, сомнительного цвета, то ли лаванда, то ли мята, я не помню точно. Подумав подольше я бы взял, но продавец напутал цену и как выяснилось позже - 68, что уже неприемлемо. Отбой, ушёл.
Во второй визит, я согласен и на 68, ладно. К технике я отношусь бережно, ношу чехлы. Поделив общую сумму на потенциальные годы пользования выходит небольшая разница. Да и самому себе неплохо бы делать подарки раз в год под конкретную дату. Телефона уже не оказалось. Продавец-консультант (тот же самый: высокий, худой) всем своим видом показывал то, что ему лично эта сделка совершенно неинтересна. "Да их уже нигде нету" "Чем вам 6 версия плоха" После ответа про стоимость - "ну а что вы хотели, это же флагман" Я попросил посмотреть на других точках, ответ тот же - "Нету"
Ладно, значит не моё, нет так нет. Из спортивного интереса, зашёл на озон, в качестве продавца выбрал сам самсунг, всё есть. за 72 тысячи, 128гб. Но дело уже не в цене, а в отношении к лояльному пользователю. С самой юности у меня почти всегда была самсунги, начиная с раскладушек чёрно-белых.
Руководству рекомендую провести профилактическую беседу с персоналом и на принудительный тренинг по продажам отправить: презентация 0, работа с возражениями 0. С таким сотрудником можно и вендинг поставить, просто собирать деньги и выдавать телефоны по 100+
November 17, 2023
Магазин очень красивый. Одним словом фирменный. Выглядит дорого, богато. Это приятно зайти и прогуляться по товару. А то в радуга парк зайдешь как в ларек и чувствуешь себя как в маленькой квартирке. А тут аппартаменты))))
Ремонт красивый и глазу приятный. Нет этого хирургического освещения как в обычных магазинах. Круто приятно. Советую посетить.
September 2, 2023
Удобное расположение, чисто, уютно, комфортно. Продавцы готовы максимально представить информацию по товару. Не скажу, что прямо большой ассортимент товара, но в принципе есть из чего выбрать.
1