В июле покупала ребенку сертификат от разбития вместе с телефоном. В конце сентября уже успела обратиться, ребенок разбил экран вместе со стеклом, замену сделали очень быстро, дисплей оригинальный, все данные на месте остались. Хочу выразить благодарность продавцу Ивану за то, что убедил тогда купить их сертификат, стоимость в разы дешевле, чем обращаться в мастерскую самой, а так, их сертификат вышел всего три тысячи, еще и одна замена осталась в запасе. При этом помимо экрана можно еще и батарейку с задней крышкой поменять, доплат никаких не просили. По приходу из ремонта сразу созвонились со мной и пригласили забрать, наклеили пленку и обновили, очень рекомендую этот магазин!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, за активное и такое длительное участие в жизни моих гаджетов!
Ребята знают свое дело 👍
Начиная с покупки телевизора, наклеить пленку на мои смартчасы и даже подзарядить телефон в экстренной ситуации.
Все сотрудники отзывчивы и заинтересованы во мне как в клиенте.
Так что при выборе техники Samsung, я всегда обращаюсь именно к этим ребятам, и именно в магазин на Красной площади.
Добрый день, удивительная сказка, никогда не думала, что самсунг имеет таких великолепных, представительных, симпотичных, харизматичных, грамотных, доходчиво обьясняющих. Спасибо за то что помогли выбрать телефон с необходимыми мне функциями ,очень быстро, с доброжелательностью и улыбкой, очень хотелось бы, что бы такие люди были отмечены хотя бы не большой премией.
Хороший магазин и был персонал вежливый и адекватный, но в последнее время девочки общаются неприятно, не слышат клиента что ему нужно. Не адекватно дают информацию по услугам, ремонту...это все касается сервисного отдела. По телефону говорят одно при посещении ровно обратное, приходится доказывать и настаивать на информации которую дали по телефону. И видно в коллективе оазногласия потому какие у них отношения и как они между собой разговаривают
Получив в подарок телефон мне потребовалась помощь специалиста и обратилась в фирменный магазин Samsung. Для переноса данных со старого телефона на новый. Сотрудник салона Елизавета не только перенесла данные, но и рассказала, и позала о всех возможностях телефона. Доступно, понятно!!! Благодарю Вас за понимание, внимательность.
Один из официальных магазинов Samsung в Новороссийске. Ассортимент всегда большой, персонал грамотный всегда подскажет и поможет разобраться в новом устройстве.
Покупала маме на подарок часы, долго не могла определится, что же больше подойдёт
Но сотрудники магазина взяли инициативу в свои руки, рассказали все о товарах, настолько подробно, что думаю скоро приду и себе брать такие же :)
Предложили различные скидки, помогли сэкономить, что очень приятно
В общем, осталась довольна и теперь только к вам!
Доволен помощью персонала и товаром данного производителя от телефона до кондитционера любой вопрос по поддержке клиента рассмотрят и ответят. Спасибо и успехов в работе
Я достаточно неплохо владею техникой продаж, однако здесь я действительно устала от такой навязчивости. Уже даже на стадии оформления выбранного гаджета, продавец продолжал ооочень настоятельно предлагать все больше и больше аксессуаров, пока я уже другим тоном не обозначила, что моя покупка заканчивается.
В остальном претензий нет.
Покупала сегодня телефон в данном магазине.
Очень понравилось обслуживание.
Консультант помог определиться с выбором, чему я очень благодарна.
Все понравилось, ставлю пять звёзд.
2
Show business's response
Евгений Л
Level 16 Local Expert
December 30, 2022
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
После оформления интернет заказа с самовывозом из магазина и оплаты, говорят об отсутствии товара и предлагают купить по более дорогой стоимости либо ожидать длительное время!
Не рекомендую этот магазин !
1
Show business's response
Андрей
Level 23 Local Expert
March 11, 2023
Магазин не плохой. как говориться, все горит и светиться. Персонал приветливый, но иногда слишком навязчив. Зайдя просто посмотреть, нападают сразу.
2
Show business's response
С
Саша Лотарев
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Отзывчивый персонал, помогут даже с ерундовой проблемой, но конечно как и все будут пытаться побольше продать клиенту, ну и цены, но это самсунг, дело вкуса
Жена хотела приобрести смарт часы Samsung Galaxy watch 3 . Вот только не могла определиться с цветом. Зашла в магазин, на витрине были часы в бронзовом цвете. Спросила, а есть ли в сером корпусе? Хотелось прикинуть на руку и те, и те, чтобы сразу определиться.Сказали, что есть. Но принести отказались. Сказали, что они такие же... Ну нет, так нет. Вышла и купила через 15 мин. в другом магазине. Им было не лень принести и показать товар. Не рекомендую магазин.
Грамотные консультанты. Знают ассортимент магазина. Наклеили наклейку на мой телефон на высшем уровне, а не как в других салонах. Частенько посещаю данный магазин.
Купил жене 02.09.2021 года часы Samsung Watch 4, к часам должна быть беспроводная зарядка, обещали что через два дня будет, но до сих пор так и не перезвонили, сегодня уже 13.09.2021-!!! А сотрудники магазина отличные-!!!
Оформление бросается в глаза, кристально чистое стеклянное ограждение магазина. Выбор пропорционален размеру магазина, красиво, прикольно, хочется заглянуть в такой магазин.