Samsung
43 reviews
November 24
Приобрёл samsung galaxy s24 plus в данном филиале. Вежливый персонал, приятная атмосфера. Владислав грамотно проконсультировал по всем интересующим вопросам. Боялся, что не перенесутся или перенесутся не полностью данные с айфона на андроид, но, благодаря профессионализму Владислава, проблема оказалась решаемой. Всё понравилось, филиал рекомендую!
1
September 7
Приобрела ноутбук Самсунг Гелакси Про 4. Консультацию проводила продавец Саера. Все четко , понятно . Великолепное обслуживание . Установка русской версии Windows, а также Microsoft Office. Самый лучший магазин в Москве !!! Рекомендую !!
2
2
April 2
Очень вежливый персонал, классное обслуживание. Все быстро и четко. Хорошие цены, и большой выбор. Отдельная благодарность Евгению, Арине, Саере они профессионалы своего дела, всем советую этот магазин❣️
6
4
November 13
Приобрел ТВ QN85C. При доставке внешних повреждения коробки и стекла ТВ не было. При включении обнаружилось повреждение матрицы виде вертикальных и горизонтальных линий. Сервис Самсунга подтвердил, что на Тв есть специальная пленка, которая защищает стекло, но не матрицу и внешне заметить повреждение не возможно, если только всматриваться и заметить темные пятна на черном экране ТВ. Магазин отписался, что подпись получателя товара в сопроводительных документах (в том числе, в маршрутной или доставочной квитанции и иных документах) подтверждает отсутствие внешних видимых дефектов Товара при его передаче Продавцом Получателю.
Внимание! Проверяйте ТВ, просите доставщика самостоятельно осуществлять распаковку, подключение к сети и проверку работоспособности ТВ если не хотите потерять сотни тысяч рублей.
1
July 21
Очень разочарована магазином. 2 недели назад купила телефон s24. Дома обнаружила, что он не распознает наушники, приехала в магазин, чтобы посмотрели, возможно что-то нужно поменять в настройках, и хотела купить беспроводные наушники. Мне отказали в консультации. Обслуживание ужасное. Стоит ли говорить, что наушники пойду покупать в другое место. Не рекомендую этот филиал магазина.
3
2
March 28
Ставлю низкую оценку по единственной причине: введение в заблуждение сотрудником.
Покупал тут на днях смартфон для ребёнка. К самому смартфону претензий нет, но при оплате на кассе сотрудница спросила, могу ли я оплатить по QR-коду. Я ответил, что пробовал платить через QR-код, но в этом случае Тинькофф-банк не начисляет кэшбэк, и потому предпочитаю оплачивать по старинке, картой на терминале. Сотрудница заверила меня, что Тинькофф уже зачисляет кэшбэк за оплату кодом. Я ей поверил и оплатил через QR. Но когда потом заглянул в приложение банка, то увидел, что за другие покупки, картой на терминале, кэшбэк есть, а за покупку смартфона - нет. Поэтому ставлю 2 звезды, исключительно за обман.
3
3
September 6
Хороший персонал,помог выбрать и купить наушники, в других салонах были не совсем компетентные сотрудники,а тут добрые и хорошо все обьяснили.
2
1
August 12
Сотрудники вежливые, но ассортимент скудноват, я считаю. Надеялись найти наушники 2го поколения, которые ещё есть в продаже - не оказалось. Смотрели планшеты, тоже было мало выбора..
3
1
September 6, 2023
Мой сын всегда проявлял интерес к технике, и в частности, к продукции Samsung. Этот бренд для него стал символом качества, надёжности и новейших технологий. Каждый раз, когда он получает в руки новое устройство Samsung, его глаза загораются радостью и удовлетворением. Я рад, что мой сын выбрал именно этот бренд, потому что его удовольствие и довольство от использования этих гаджетов для меня бесценно. Samsung, спасибо за качество, которое вы предоставляете!
3
2
February 26
Хочу искренне поблагодарить сотрудника магазина Аитбаеву Саеру за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к клиентам. Замечательно выполняет свою работу!! Настоящий представитель хорошего бренда!
4
3
November 11
Купил наушники, левый стал свистеть как чайник при кипении, ситуацию объяснил, хотел вернуть. Сотрудница Саера вместо оформления возврата, усыпала бесполезной информацией в грубом тоне. Клиентоориентировочность: 0.
Прошу немедленно принять соответственные меры.
2
1
December 4
1. Грубые консультанты.
2. Как типичный колхозный торгаш даёт завышенную оценку в трейдИн, от которой потом отказывается при реализации покупки.
3. Обращения и жалобы рассматривает исключительно в своих интересах.
4. Цены выше чем в среднем по региону.
Скоро мне обновлять s23 на s25. Где? Только не тут.
1
July 16
Отличный магазин, вежливые менеджеры, очень хорошего качества техника.
4
October 27
Часто тут бываю, все нравится. Персонал помогает, всё знают. Хорошие у них учителя
December 23, 2023
Хочу особо отметить менеджера по продажам Владислава Бондаренко - демонстрирует замечательный клиентский сервис. Профессионализм, эмпатия, доброжелательность. Рекомендую всем коллегам салона брать с него пример.
2
2
January 11
Купила телефон, Samsung s23, 128 гб сегодня, я пришла в 15:40, а уехала только в 7 вечера. Нет ни стульчиков, нигде нельзя посидеть, я в положении!! У меня теперь болит живот и отваливаются ноги.
Хотела называется сделать себе подарок к новому году..
Девушка вроде доброжелательная была, но за такую сумму могла бы и быстрее работать и предложить мне сесть.
Очень все долго!!! Все болит.
3
2
November 11, 2022
Хороший магазин!!!!Ребята работают очень приветливые!!!!!Хочеться отметить отдельно отметить молодого человека Евгения....все доходчиво объясняет очень помог в покупке телефона ,переноса данных....и т.д!!!!Спасибо огромное!!!!Очень довольны!!!!!
3
1
January 1, 2023
Зашли спросить о желаемой модели телевизора которую хотели вообще то приобрети в другом известном магазине техники с доставкой. Нас уговорили приобрести именно здесь, потому что российская сборка лучше вьетнамской, которая там и вообще у Самсунга свой сертифицированный центр гарантийного обслуживания. Мы согласились, понадеявшись на ответственность и качество, но в итоге все прошло по самому худшему сценарию. В день доставки интервал был с 18 до 22, поэтому до 21 часа мы надеялись что ты привезут, а затем стали звонить в самсунг. Оказалось, что телевизор передали в какую-то транспортную компанию с которой нет никакой связи кроме электронной почты, поэтому никак связаться быстро с доставщиком и перевозочной компанией нельзя, также оказалось что номер телефона они записали с ошибкой, а в номере дома "не указался номер корпуса". В связи с этой небрежностью сотрудников мы никак не можем связаться с доставкой, не получили новогодний подарок - тв, не получили никаких извинений и компенсаций за отсутствующий телевизор за 160 тысяч! Завтра, 30 декабря , как нам объяснили в колл центре, мы тоже его не получим, потому что отгружают технику ранним утром, а на доставку 31 декабря совсем не приходится надеяться( хочу чтобы мой отзыв помог людям не попасть в такую же ситуацию
UPD. До обеда 30го пришлось ещё 3(!) раза позвонить в магазин, чтобы со службой доставки связались по телефону, а не по почте (обещали, что позвонят туда вот-вот, но видимо не особо собирались это делать). После связи со службой доставки сообщили, что смогут привезти только вечером к 20 часам, к счастью нам это время подходило, но заказ был у нас только в 21.30 30го числа
3
2
June 17, 2023
Очень классный магазин, очень приветливый коллектив, чистота порядок и свежий воздух
Приятно делать покупки
3
February 2, 2023
Самый лучший салон телефонов в городе. Очень грамотный, профессиональные продавцы, которые подскажут, расскажут все досконально. Рекомендую к посещению, лучший в городе
2
June 2, 2023
Я хочу выразить Благодарность !
Все Консультанты с кем я столкнулась в магазине Samsung на Павелецкой Профессионалы.
Я Благодарю их За Профессионализм и Внимание.
Хочу что бы руководство ценила Таких работников!!!
Спасибо 1000 раз!
3
November 18
Не жди в наличии большого количества товаров. Некоторые консультанты не знают предмета консультации, но не сдаются и пытаются продать. Это чувствуется.
1
July 21, 2023
Покупала мужу подарок - персонал не приветливый, на вопросы отвечают устало.
Покупала часы, пакеты только большие. Подарок упаковать красиво не получилось.
Ремешков сменных нет. Ждут поставки.
В общем, впечатление уставшего магазина.
1
3
January 23, 2023
Отличный магазин. Вежливый, компетентный персонал. Очень помогли нам в выборе и проконсультировали по вопросам. Спасибо большое!
3
November 5, 2022
Огромное спасибо за помощь в выборе смартфона.
Ребята приветливые и компетентные 👍
Ответили на все вопросы, сделали скидку на установку стекла. Все супер 👍
4
February 11
Цены просто не дать не взять банальный чехол или зарядка обойдутся вам в 3к минимум лучше закажите в интернете или бонально в переходе возьмите тем болие что качество в официальном магазине и переходе одинаковое
4
2
August 6, 2023
Отличный магазин, знающий персонал, решение любого вопроса, рад был зайти.
1
January 26, 2023
Хорошие, грамотные продавцы консультанты. Помогли определиться с моделью планшета. Спасибо!
3
October 2, 2023
Хороший магазин, всё есть, всё расскажут и покажут
2
1
October 17, 2023
Попались бракованные часы. Когда пришла оформлять возврат (ровно в день покупки), отправили в сервисный центр для подтверждения брака. Как оказалось, это сам магазин должен был забрать часы на проверку, а не отправлять покупателя кататься по всей Москве!
5
1
March 13, 2023
Выбор уже, конечно, не тот, что раньше. Но все ещё можно иногда найти нужные девайсы.
2
October 25, 2022
Вежливый и отзывчий персонал, все быстро подобрали. Спасибо!
3
1
January 12, 2023
Услугами лучше не пользоваться (бронирование пленками или стёклами своих девайсов) косячат жёстко...
3
April 29, 2023
Ассортимент низкий и зачем только такой ларёк нужен если нечего даже выбрать
2
2
April 25, 2023
Официальный представитель, техника оригинал, в принципе ничего особенного.
2
April 6
Менеджеры молодцы
5
March 22
Саера Аитбаева -супер
3
1
February 26, 2023
Категорически не понравилось обслуживание
3
3
August 18, 2023
Маленький выбор
1
1
December 25, 2022
Хороший магазин
1
1
September 17, 2023
Отлично
2
1
February 22, 2022
Отличный магазин!
1
January 2, 2022
Отличный магазин
2