Samsung
315 reviews
November 19
Сам магазин оставил приятные впечатления.менеджер -консультант 5 балов рассказал и показал все о телефоне , честно и открыто , выбирал ребёнку подарок между ультра 24 и айфоном (магазин за стеной ), в итоге, более грамотный рассказ о модели убедил взять самсунг . К сожалению, не в Вашем магазине , чисто вопрос стоимости , конечно понятно фирменный магазин , но все-же удорожание , относительно магазина питер GSM на 25 % стоимости телефона сыграла свою роль . Самим магазином остался доволен , потестить телефон и получить консультацию то , что надо . При покупке следующего телефона обязательно зайду к Вам еще))
1
December 29
Большое спасибо персоналу, благодаря вашей подсказке удалось приобрести товар по привлекательной цене. Приятно удивило, что стоимость оказалась ниже, чем в больших сетевых магазинах. И очень удобно, что нужный товар был в наличии. Обязательно вернусь за покупками снова.
December 26
Цены у официалов почему то всегда намного выше, чем в других магазинах. Если тщательно покопаться в интернете, разница достигает на некоторые модели смартфонов или телевизоров десятки тысяч. Не берусь критиковать или что то утверждать, но по моему это как то странно. Товар приобретенный в других местах ничем не отличается (проверено), те же заводы изготовители, упаковка оригинальная, все штрих-коды и серийные номера на них совпадают с оригиналами.
Вопрос тогда напрашивается сам собой - зачем платить дороже?
Не хочется никого обидеть но по моему вывод напрашивается сам собой.
Тем не менее, сервис у них хороший. Все гарантии соблюдаются. И, тем не менее приобретал неоднократно у них продукцию, естественно по акции, если действительно цена была ниже, чем везде.
December 4
Хорошие ребята в сервисном центре Самсунга! Аристарх - знающий сотрудник, очень помог, профессионально ответил на все вопросы, аккумулятор поменяли быстро. Я очень довольна! Успехов, ребята!
November 28
Хороший вопрос: "Как вам Samsung?" Прекрасно. Потому что "дорого, да мило, дешево, да гнило" и "мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи". Хотя, конечно, заплатить придется не только за вещь, но и за ее название. Главное, чтобы второе не перевесило первое. И тут еще просят добавить фото, но мне лень. Однако, если бы добавил, то на нем я бы был с улыбкой. А может и без, но настроение все равно было бы неплохое.
August 1
Отвратительный магазин (из-за персонала, конечно). Тебя обслуживают по принципу: "Деньги давайте и идите отсюда". Когда покупаешь смартфон за 38 000, хочется , чтобы тебе все объяснили. Что к зарядному устройству, за которое ты платишь 2000 рублей, не прилагается провод. и как ты будешь заряжать, никому не интересно. На все вопросы отвечают только, если ты подключишься к их программе за 6000 рублей. Тогда тебе будут отвечать на вопросы, а так только отдали телефон в коробке без всего и зарядку без провода. И за это я заплатила 41 000. у меня много вопросов к фирменному магазину: зачем там вообще продавцы? можно через автоматы мобильные телефоны выдавать
1
4
December 12
Осталось очень хорошее впечатление от покупки телефона, все четко обьяснили, подобрали максимально выгодные условия.
Покупкой довольны, спасибо сотруднику Георгию.
October 19
Великолепный персонал!!! Все профессионалы!!! Внимательны, любезны , рассказывают на понятном языке, всегда готовы помочь! Ставлю отлично!
September 29
Обратились в данный магазин с проблемой в телефоне. Сотрудник сервисного цента Аристарх со знанием дела решил все вопросы,очень приятный и компетентный сотрудник. Рекомендуем. Спасибо за помощь!!!
December 25
Супер комфортное место, отметила качественный музыкальный саунд в магазине. Позитивные отзывчивые менеджеры. Отдельное спасибо Георгию👍
November 20
Спасибо магазину за чуткость, понимание и бдительность! Сотрудники очень обходительны! Отдельное спасибо хочу сказать управляющему магазином Головенкову Михаилу за его доброту и профессионализм! Удачи Вам!!!
December 4
Это лучший фирменный магазин , в котором я был . Прекрасные сотрудники , обслуживание на высочайшем уровне . Однозначно рекомендую к посещению .
December 18
Супер магазин, персонал мега супер ребята . Всегда помогут с выбором, все расскажут, покажут. Покупаем только там.
May 2
Хочу выразить благодарность персоналу магазина Samsung на Петергофском шоссе дом 51 ТЦ "Жемчужная плаза" в лице Управляющего магазина Михаила , его Заместителя Сергея и менеджера Даниила за чуткое отношения к покупателю и решение их проблемы.
В конце марта 2024 года приобрел в магазине телевизор 65 дюймов . Его мне настроили и я наслаждался качеством изображения. Но на 12 день произошло то что с Samsung бывает очень редко. Телевизор выключился и больше не работал. Так как выход из строя был до 15 дней эксплуатации, я обратился в магазин где его покупал для замены или возврата денег. Телевизор у меня забрали и отправили в сервисный центр для диагностики. Неисправность подтвердилась и мне привезли домой новый телевизор , аналог вышедшего из стоя. Все заняло 20 дней с момента выхода из строя первого телевизора. В течении этих 20 дней юристы мне советовали подать претензию управляющему магазином, ссылаясь на то что замены не будет, а только ремонт. Что телевизоры в РФ мы сейчас поступают по параллельному импорту и гарантии на возврат не будет. Вопрос возврата денег я не ставил.
Но благодаря чуткому отношению к людям, персонал магазина не дал мне усомниться что все можно решить по людски ,без жалоб и упреков.
Сейчас у меня дома на своем месте стоит новый телевизор Samsung 65 дюймов. С высоким качеством изображения и звука.
Выражаю благодарность всему коллективу магазина Samsung на Петергофском шоссе дом 51.
Простое человеческое Спасибо
1
December 21
Магазин оставил положительные впечатления! Специалисты любезно подобрали нужный товар, дали советы в дальнейшем использовании. Очень понравился визит, обязательно зайду еще сюда.
July 13
Купила планшет Galaxy Tab S9 FE 5G. Через 11 дней начали зависать приложения при запуске, некоторые из них просто не открывались. Обратилась в сервисный центр.
ДВА ЧАСА мне перепрошивали абсолютно новый планшет. Через пару часов проблема вернулась (продемонстрировала на видео). В заключении все хорошо, а сама проблема не решена.
Еще раз повторю, что планшету и двух недель нет(
Ну и включить музыку на весь магазин для сотрудников оказалось нормой
1
1
December 21
Купил там новый смартфон, с которым буквально через пару месяцев начались проблемы: перестал работать интернет, причём чтио вай-фай, что мобильный. После перезагрузки проблема на некоторое время исчезает. Так и приходится перезагружать это барахло 2-3 раза в сутки. Сомневаюсь,что там продают исключительно те модели, которые прошли испытания. А возможно и вовсе действуют по принципу: мы тебе втюхаем палёный аппарат, а ты потом бегай по ремонтам.
December 14
Все просто супер,ребята молодцы быстро все установили,помогли с програмками, ушла довольная и супер счастливая!!!)
December 27
Всегда берём продукцию самсунг только в этом магазине, приятное обслуживание, всё оперативно. Хороший выбор)
December 15
Очень квалифицированный персонал, покупаем только в этом магазине ,не разу не разочаровалась. Всё понятно и доступно. Рекомендую.
December 13
Покупала samsung s24+. Консультант помог сдать старый в треид-ин. Получилась большая скидка. В принципе, отличное место!
December 12
Персонал вроде бы хороший смотрел обзор на товаре всё прикольно всем нравится ну и как вам нравится скидок я что там редко замечаю
December 12
Прекрасные продавцы, очень ориентированы на покупателя. Подобрали телефон на подарок, рассказали о плюсах и минусах данной модели, предложили страховку, от которой я не смогла отказаться, потому что очень выгодные условия. Ушла довольной, спасибо!
December 28
Хороший магазин, не первый раз покупаем у них товар, всегда приятные консультантов, подробно рассказывают про технику
December 14
Очень отзывчивый управляющий Михаил
Есть возможность померить наушники, что очень важно при выборе девайса!)
Спасибо)
November 7
При оформлении покупки через банк сотрудник сперва неверно рассчитал сумму рассрочки, фактически она рказалась выше на 15%
При оформлении неверно указал паспортные данные, в результате чего пришлось ехать в банк в свое рабочее время.
Обратился через 3 дня после покупки в магазин с просьбой проверить данные - ответили что у нас данных нет, мы все отправляем в банк. Идите в офис
April 29
Отличный магазин, крутые ребята консультанты! Отмечу Игоря, все посоветовал, помог с телевизором которого нигде и не у кого не было в наличии, так же помог с хранением на время. Рекомендую)
1
November 30
Хороший магазин. Вежливый персонал.
Всё подробно рассказали.
Покупкой очень доволен.
December 17
Супер салон, управляющий Михаил просто великолепен, проконсультировал, все подобрал, ушла с покупкой
December 26
Аккуратный чистый магазин, качественное обслуживание, всё официально и чётко. Рекомендую
September 20
Отличный магазин, персонал очень хороший! Покупаю уже не первый раз. Все отлично
June 2
Обратился с ремонтом телефона.
Первое на что я обратил внимание - сотрудники именно магазина Samsung - считают абсолютно нормальным включать музыку на витринных колонках на всю громкость, и им плевать что я сидя в метре от администратора сервисного отделения - не слышу ее.
Второе - телефон вроде отремонтировали, но спустя полторы недели снял чехол и обнаружил, что телефон мне собрали ногами а не руками (задняя крышка вообще не проклеена и отошла). Как следствие говорить о какой либо влагозащищенности - не стоит, и любая пыль летит под крышку (хорошо что заметил сейчас)
Никому не рекомендую сюда обращаться. Отношение к людям и к выполнению работ - ужасное.
1
December 4
Тут меня обманули,продав "левый" телефон в тридорога,обманув с лизингом. Телефон сломался на следующий же день. Никакие попытки воспользоваться гарантиями, которые мне впихнули за доплату не помогли....
2
November 15, 2023
Магазин очень стильный , с минималистичным интерьером. Прям глаза отдыхают. очень красиво смотрится.
Консультанты вежливые, отзывчивые, все расскажут, покажут, объяснят.
December 20
Вежливые и внимательные продавцы. Помогли с выбором. Покупкой осталась довольна.
December 17
Хорошее магазин, консультант Георгий помог с вопросом, обязательно посещю магазин ещё
December 26
Внимательные сотрудники, большой ассортимент, бонусная система - всё отлично!
August 7
Покупать в официальном магазине больше ничего не буду. Навязали дорогущую страховку, которая по заверению консультанта покроет всё, а по факту - деньги на ветер, никак компенсаций. Не советую
1
December 11
Персонал отличный, магазин красивый с открытыми витринными окнами. Вообще люблю магазины Samsung.
December 12
Дядя Ваня — самый жёсткий. Цены приятные, персонал тоже вроде нормальный, короче, ровные пацаны, можно покупать у них
March 16, 2023
Большое спасибо сервисному центру, а именно консультанту Владимиру, все быстро и доходчиво объяснил и быстро заменил стекло на телефоне, качественно наклеил защитную пленку на экран (хотя в другом магазине мне сказали, что на мою модель телефона это не возможно сделать). Спасибо вам. Рекомендую сервисный центр в жемчужной плазе.
December 14
Прекрасное обслуживание!!! Профессионалы своего дела! Огромное спасибо
October 23, 2023
Большой выбор , отзывчивый персонал, всегда подойдут, подскажут, посоветуют, удобное расположение магазина, всё понравилось, рекомендую всем посетить
December 17
Приветливый персонал. Уютный магазин. Все оперативно и по делу.
December 26
Покупала подарки. Прекрасный менеджер Георгий, спасибо, за консультации и скидки!!
May 10, 2023
Хороший, стильно оформленный магазин. Покупал у них galaxy s23+, помогли наклеить защитное стекло и подобрать чехол с зарядным устройством. Магазин удобно расположен в торговом центре, у самого входа.
December 10, 2023
Отличный сервисный центр! По гарантии сделали все по смартфону, качественно и быстро! Плюс дали подменный смартфон на время ремонта, которым полноценно пользовался! Рекомендую!
April 2
Отличный ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис, все очень быстро, все запчасти в наличии, можно выбрать обычный или ускоренный ремонт. Просто спасли мой телефон после других "мастеров"
December 16
Очень хорошие сотрудники. Во всём помогли, объяснили. Рекомендую 👍
December 27
Прекрасные сотрудники, всегда все обьясняют, помогают, просвещают.