Отличные специалисты, знают своё дело.
Осталась очень довольна
1
Show business's response
N
nphne-hwt7ziz6
Level 5 Local Expert
April 30, 2021
Приобретали два смартфона и даже второй смартфон опять оказался не исправным.
Обратились в салон через 10 дней после покупки, чтобы вернуть деньги за товар. Телефон отправили на проверку качества, произвели ремонт без моего ведома и отказали возвращать деньги, ссылаясь на то что телефон исправен на данный момент. В заявлении о возврате денежных средств было отказано. Прежде чем совершить сдесь покупку - подумайте несколько раз.
Уважаемые покупатели будьте очень внимательны, особенно при покупке нескольких наименований. Сотрудники заговаривая вам зубы с улыбкой продадут вам определено, что то дороже, хотя цениках в магазине акция! Служба поддержки Samsung так же не отвечает, деньги взяли и рады стараться. Не рекомендую этот магазин и в целом служба поддержки просто чушь несёт.
Конечно вам будут навязывать услуги. Конечно вам будут навязывать аксессуары которые вам не нужны. Но это качественный сервиз, работники проффесиональны и официальный дилер с его поддержкой.
Хотел поменять телефон по программе форвард. Нужного телефона не оказалось. Сказали ждать надо. На моем телефоне нашли какой то дефект экрана, который мне так и не смогли показать. В общем так и не смог воспользоваться услугой форварда. Моему телефону год, он застрахован и на гарантии. Своими глазами вижу что экран в идеале, а мне говорят что есть дефект.
Внимательные продавцы, все рассказали, показали. Если просто зашёл посмотреть, сильно не пристают. Очень все понравилось. После покупки, да и не только, готовы ещё раз все объяснить и показать. Очень вежливые.
1
1
Крыска Лариска
Level 20 Local Expert
March 9, 2019
Брала наушники мужу в подарок. Показали. Рассказали. Цвет подобрали. Объяснили, как правильно заряжать. Дали карту. И всё быстро и с улыбкой. Молодцы ребята.
То что открыли фирменный магазин в Бутово это, конечно, очень хорошо. Но вот продавцы...Невозможно же зайти, сразу начинают навязывать что-то свое, просишь показать одно, приносят другое. Наглые, грубые хамы. Неужели так все печально с кадрами...Они же в данном магазине - лицо компании. Такой бренд позорят.