Мое обращение связано с ремонтом телефона Самсунг J7. Проблема была в экране телефона, весь экран был залит разноцветной радугой. Я крайне удивлен чутким отношением к моей проблеме.Экран поменяли, денег с меня не взяли хотя было произведено полное тестирование телефона. До глубины души благодарен сотрудникам данного салона (к сожалению имен не спросил). Теперь подсознательно буду выбирать только Самсунг. Спасибо огромное за работу и отношение к клиентам.
6
Show business's response
S
SK
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Не работают и не пытаются. С Самсунгом уже более 10 лет, это худший сервис
Супруга покупала мне подарок - note 9.
Вынесли полностью запечатанный телефон, вскрыли коробку, помогли все проверить. Предложили обновить андройд, наклеить защитную пленку, оригинальный чехол. Обратно все упаковали. Лишнего ничего не навязывали.
Остались только положительные эмоции.
На днях купили в другом магазине телефон
Samsung s9+(36000р),заехали в этот магазин,что бы пленочку на телефон поставить и увидели,что в этом магазине этот телефон стоит 55000р, пленочку нам предложили наклеить за 990р, правда не смогли это качественно сделать, испортили, уехали нисчем.
Сетевой магазин этого бренда. Цены выше, сервис так себе. Хотел им сдать часы новые по трейд ин, оценили а 6к. На след день перезвонили и оценка была выше.
Купил в этом магазине note10+ за 89тр. Сходил с ним в аквапарк и телефон потух, в гарантии отказали. Сказали что у меня руки из одного места, а у них телефоны хорошие с влагозащитой, но тест на влагозащиту провести никак нельзя. В общем больше никогда и другим не советую.
Красивый магазин и удобный сервис центр Samsung в одном месте. Персонал грамотный и дружелюбный.
Show business's response
Ilya Djafar-AGA Solovej
Level 11 Local Expert
August 23, 2020
Очень приятные продавцы. Купили часы самсунг. Продавец предложил цвет, который понравился (хотя часов в таком цвете на витрине не было). До этого клеили плёнку, нам объяснили все плюсы и минусы, хороший салон. Большое спасибо консультантам-продавцам.
Принёс galaxy s7 в ремонт ( не вставало обновление системы) так они мне из рабочего телефона сделали кирпичик, а потом попросили 500 рублей для диагностики.
Приехал поздно - перед закрытием, покупал Samsung9+. Продавец задержался, все обстоятельно разъяснил, продемонстрировал телефон и все примочки. Прекрасное обслуживание!