Пытался читать отзывы, почему то на отрицательных отзывах включается странная перемотка, информативность 0
Игорь
Level 10 Local Expert
June 27, 2022
где набирают сотрудников? мат-перемат, при посторонних женщинах и коллегах, уровень культуры ниже плинтуса. хоть бы бейджики прятали, не позорили фирму
1
Юлия
Level 18 Local Expert
June 7, 2021
Моя любимая фирма! Огромное спасибо Вам!!! Вчера получила свой телефон, НОТЕ 20, такой восторг - не описать, доставили на три дня раньше, чем было заявлено🙂СПАСИБО!!!
2
Виктор Ш.
Level 5 Local Expert
May 5, 2019
29 апреля 2019 был сделан заказ техники в интернет-магазине Samsung. Товара набралось на 300 тыс. руб. без учета скидки. В интернет-магазине же выбрал день доставки – 1 мая (данная дата была доступна) и временной интервал с 14:00 до 18:00. В итоге – технику не доставили. Со мной никто не связался, ни для подтверждения заказа, ни для информирования о том, что доставки не будет. Не доставили и черт с тобой клиент, плевать что ты уже отдал крупную сумму, плевать, что у тебя были планы.
Пришлось звонить самому. Надо сказать, что за день до даты доставки я позвонил оператору техподдержки Samsung и уточнил о доставке – мне подтвердили, что все будет. В день доставки я трижды звонил операторам Samsung, толку от них не было никакого. Равнодушие, некомпетентность, стремление быстрее закончить разговор, попытки все стрелки перевести на транспортную компанию – вот так можно описать работу операторов поддержки интернет-магазина Samsung. Мне прямым текстом предлагалось самостоятельно решать проблемы напрямую с транспортной компанией.
В итоге: технику не доставили, не извинились. И вишенка на торте – при переносе даты доставки, оператор заявил, что не гарантирует доставку в эту дату и время. Вообще они ничего не гарантируют.
Я крайне не рекомендую пользоваться услугами Samsung. Сервиса нет никакого, служба поддержки никакая.
Плахой персонал работает в магазине Самсунг в торговом центре Город на шоссе энтузиастов. Не вежливый персонал, грубят хамят и не помогают в выборе товара. Ушли в другой магазин купили там .
8
1
М
М.М.
Level 29 Local Expert
September 5, 2021
Больше никогда не буду покупать Самсунг - хотя вся техника была этой компании - дотянули до конца службы телевизора и послали. Другим также не советую.