Samurai
84 reviews
August 19, 2024
Отвозил на ремонт одну за другой 2 нексии , общая стоимость ремонта с запчастями 200000 рублей, каждая по 100000
Делали много чего, в частности тормоза в круг и электрику
Спустя 50км передние диски при торможении начали бить на одной и на второй
Везу им, виноватым делают меня, и с понтом меняют диски
Ничего не меняется
Спустя 1000 км и менее 2 месяцев АККУРАТНОЙ эксплуатации решил все таки написать негативный отзыв.
Не знаю как вы, а я бы хотел после ремонта за 100000 рублей получить машину, которая без проблем проедет хоть 50000 км
К слову это лишь одна из проблем, за которую взяли деньги и сделали только хуже
2
November 21, 2023
Попал на данный сервис по рекомендации,на развал-схождение к прекрасному мастеру по имени Александр!
Качеством работ остался очень доволен.
Толковый мастер с грамотным подходом,золотыми руками и отличным чувством юмора)
Оставляет только положительные эмоции.
Буду обязательно рекомендовать своим друзьям и знакомым.
3
2
May 13, 2024
Приехали с проблемой замены сцепления, запчасти брали в другом магазине, не на сто. В итоге, позвонили и сказали - забирайте, всё готово. Отдали в районе 40 тысяч. В итоге, на следующий день коробка шумит, пищит и т. д. Р. С. Приехали к вам во второй раз, ничего не изменилось, вы даже прокачать коробку не можете((((в итоге через 3 недели после вашего ремонта коробка не переключает передачи, при то что был выезд в Севастополь, Ялту... Было очень непонятно, почему после такого ремонта перестали переключаться передачи, когда находишься вообще в другом городе. ..
2
October 18, 2023
Не буду писать про сервис так как обслуживался всего пару раз. Прям Негатива нет но оставляет желать лучшего! Просто хочу предупредить не покупайте в магазине данного СТО запчасти!. Ребята очень сильно прониклись параллельным импортом и везут только самую дичь! Продали иридиевые свечи по рыночной цене как оригинал. А по факту просто паль 200рублевая. Данные свечи привели к обрыву резьбы через 30 км. В 2х цилиндрах, прогорела катушка, оплавилась клапанная крышка. Из за обломившегося изолятора побило цилиндр. Пришел в магазин с претензией - свечи взяли все отрицая но пообещали "разобраться". Прошло 10 дней информации нет. Хорошо что сделали экспертное заключение заранее на следующий же день. Они думают что раз не они их производят то и претензии не к ним))) Будем судится!
PS. Читайте отзывы. Я не один тут такой!!! Контора торгует палью по цене оригинала. Сейчас не то время чтобы попадать из за таких торгованов на ремонты.
5
4
December 2, 2023
Всем, привет!!!
Рекомендую данное сто!!!
Мастер приемщик(могу ошибаться в должности), Ярослав, весьма грамотный чувак, подскажет и направит!
Санек, мастер по сход-развалу, вообще красавчик, обслуживаюсь у него, уже лет 5. Знает свое дело на 5 с плюсом!!!
И разок, года два назад был у кондиционерщика. Вопросов прям нет, поменяли радиатор кондиционера, с весьма сложным процессом разборки морды авто.
Парни в общем хороши в своем деле!!!
4
November 22, 2023
Хорошее СТО с отзывчивым персоналом ! Всегда приходят на помощь в сложной ситуации. Регулярно делаю развал на своих машинах. Александр приветливый и толковый специалист!
2
1
November 4, 2023
Хорошее обслуживание.Качественный ремонт.Приймут заявку предоставят запчасти для ремонта.Боксы чистые просторные есть подъёмники.Слесаря опытные.Ремонт выполняется быстро.
3
August 29, 2023
Привез сюда свой галант на замену комлекта ГРМ, помпы, заправке кондея, при разборе оказалось, что шумит и подшипник компрессора кондиционера и я попросил их его поменять. В итоге через пару дней мне говорят - забирайте машину, все готово. При запуске мотора появился посторонний стук и при прогреве цокот, на мой вопрос почему я отдал машину, которая тихо работала, а получил, ту, которая шумит, мне сказали, что надо деталям приработаться (все запчасти были их), но если есть сомнения, то они мне предложили разобрать крышку грм и все проверить, и если все верно установлено, то я за это еще раз должен буду заплатить, и от такого сказочного предложения я отказался. В этот же день я заметил, что муфта компрессора кондиционера постоянно крутится и не размыкается и из-за этого сильная вибрация по кузову, прошу их посмотреть, что там происходит и исправить, в итоге приезжаю первый раз, где регулируют зазор муфты, и это не помогает, приезжаю второй раз, где мне меняют подшипник по гарантии (проехал 600км), и все равно ничего не помогает. Поехал к другому специалисту и оказалось, что ребята из самурая неправильно установили подшипник, из-за чего погнуло шкив компрессора кондея, подпалило муфту. В результате я попал на 12 тыс рублей из-за казалось бы простой процедуры замены подшипника, но как видим не для СТО самурай, так как даже с 3го раза не получилось. В итоге я сейчас езжу с идеально работающим кондиционером, но шум от мотора все равно остался и больше я на самурай ни ногой, хотя до этого я у них обслуживался и было все хорошо. По затратам вышло 20к работа 20к запчасти и 12к устранение их косяка в стороннем сервисе. Прилагаю фото, как у меня легко снялся подшипник, который должен был быть запрессован и как подгорела обмотка.
Дополняю отзыв от 29.08.23;
Нашелся посторонний шум - оказывается в СТО самурай сорвали резьбу на болту подушки двигателя и об этом не сказали и даже новую не нарезали, и второй болт на подушке не был закручен. Так что в самурае норма - испортить машину клиента и ничего об этом не сказать или даже не устранить свой косяк.
3
2
April 23, 2024
Самое лучшее сто в Крыму, то что не нашли и не смогли сделать ни кто. Тут всё решили ещё и по приятной цене всем знакомым рекомендую ваше сто, и коллекив ваш
3
June 11, 2024
Самое лучшее СТО. Менеджер Дмитрий просто душка, сделайте ему прибавку к зарплате за высокий сервис😉 очень вежливые ребята
2
1
July 21, 2023
Приехал к ним по рекомендации, с проблемой - перестал охлаждать климат в машине. Они сделали заказ-наряд, выглядело всё красиво, подключили прибор с двумя манометрами, выкачали фрион, и сообщили мне, что моему компрессору кондиционера кирдык, и нужен новый, цену объявили на китайский 27000₽, плюс фильтр 9000₽, плюс работа ориентировочно 6000₽, итого 42000₽... На мой вопрос - а может быть клапан подвисает, естественно я почитал форумы, и там это основная проблема в этих компрессорах, они ответили, - " там много клапанов, да и где их, типо найти, редкость большая... "
Естественно покупку китайского компрессора за 42000₽, я не рассматривал вообще как вариант, заплатил им 1000₽, за диагностику, и поехал грустить и искать компрессор б/у. И здесь совершенно случайно (видимо провидение), ко мне приезжает знакомый, я про него совсем забыл, который владеет своим СТО, рассказываю ему свою проблему, он мне говорит, а приедь ка ты на диагностику. Приезжаю, в СТО знакомого, подключают мне ТАКОЙ ЖЕ прибор с двумя манометрами, как на самурае (с маленькой буквы СПЕЦИАЛЬНО ПИШУ!), и говорят, - но здесь же по-манометрам видно, что проблема 90 процентов в клапане!!!... Звоню в первый же попавшийся магазин по Шевролетам, у нас в Симферополе, на Лермонтова, и оба на, - там они в наличии, - ЧЕТЫРЕ ВИДА, на выбор!!! Хошь оригинал, хошь лицензию!!! (Ну да такая редкость , - и где же их достать?...). Мне откачивают фрион, еду покупаю клапан, цена вопроса клапана 2000₽, мне его ставят, закачивают фрион (который у меня откачали на самурае...). И стало мне счастеь! Климат холодит так что хочется шубу одеть! За работу со стоимостью закаченного мне фриона (725 грам вышло), с меня взяли 3000₽!
Чтобы я когда нибудь ещё поехал в ШАРАГУ, которая считает что она самурай... Да ни в жизнь!!! Ни в жизнь не поверю что человек, который занимается с утра до вечера ( у них под это дело позже отдельный человек работает) , каждый день кондиционерами, не знал в чем у меня проблема!
Считаю что меня пытались просто развести на бабки!!!
Никому не рекомендую связываться с этой шарагой!!!
Если они что-то имеют против, за мой отзыв, могут меня легко найти по моему "типа" заказ-наряду - Шевролет Эванда на 9:00 утра 19 Июля 2023 года!
3
2
June 30, 2023
Хороший автосервис, приветливые и профессиональный мастера, запишут по телефону в удобное время, большой выбор запчастей в наличии. Делают быстро и без нареканий.
3
June 27, 2022
Отличный сервис! Ребята реально знают свое дело. Делают качественно, быстро и с гарантией. Очень понравилось что есть весь спектр услуг! Очень приятный рук состав мастера приемники вежливые, не напаривают что не нужно)
5
1
October 8, 2023
Обслуживаю свои машины с 2015 года. Нареканий нет, ребята делают все быстро и качественно. Дают гарантию на свою работу
3
June 20, 2023
Все супер, выполняют работу быстро, мастера отличные.
Самое главное есть зона ожидания с комфортными креслами
3
June 21, 2024
Регулярно делаю развал/схождение.
Мастер Александр ЮВЕЛИР.
Спорт это жизнь
3
November 18, 2023
Спасибо за работу! К зиме готов👍🏻Не первый раз приезжаю к мастеру Александру на озеленение сход-развала своего автомобиля все четко быстро и уверенно, рекомендую данного мастера на все 💯 %
3
December 5, 2023
Хорошие обслуживание, качественный ремонт,обслуживаюсь у них в течение 5 лет.Всем доволен
4
June 7, 2023
Качественно и быстро. Приветливый персонал. Обслуживаюсь более 5 лет. Полностью доволен работой СТО.
3
November 23, 2024
Рекомендую!!! СТО на 5 баллов!!!
2
September 18, 2024
Идеальный развал-схождение.
3
November 27, 2024
Спасибо за обслуживание.
December 17, 2021
Все отлично, привозили машину для осмотра перед покупкой, ребята оперативно записали на ремонт и приняли машину в работу. Нашли множество дефектов как в технической составляющей так и в лакокрасочном покрытии, определили что машина была в дтп.
6
1
November 16, 2022
Обращался к электрику Антону, работу выполнил быстро и качественно, цына за работу вышла в два раза дешевле чем в Севастополе
3
September 1, 2022
Очень хороший сервис,делаем рулевые рейки не первый год. Адекватные цены!! Любая проблема у них решаема есть гарантия! Хорошие ребята !!♥️
5
August 2, 2023
Все супер. Оперативно. Приемлемые цены.
3
December 24, 2022
Отличное СТО! Рекомендую! Темболее если надо сделать развал-схождение то к Александру-парень гуру в этом деле!
4
March 26, 2023
Отлично,молодцы,заправили кондëр с заменой газа,,сделали развал ,,,отлично
5
December 7, 2023
Молодцы
Туристов обслуживают без очереди
3
April 28, 2023
Отличный автосервис, всё что нужно можно починить тут.
1
1
April 7, 2021
Читайте внимательно не хвалебные отзывы, а негативные - как разруливают проблемы, какова квалификация при сложном ремонте - ответ квалификация отсутствует напрочь! Поменять стандартные масло и фильтр, как правило справятся везде, а вот сложнее ремонт, квалификации не хватает ни электрика, ни моториста.
1. Ремонтировали машину, поменяли все датчики вкруг, не помогло - Как мигал чек энджин, так и мигает, прекрасный ответ электрика "Ну колеса крутятся и машина ведь ездит, а что с ней я не знаю", внимание!!! так и отдали, естественно с оплатой работы электрика. Зачем меняли задорого все датчики вкруг если это ничего не дало, ответа нет. До этого при выборе менять/неменять "бил себя копытом в грудь, именно по приборам вижу этот датчик меняем" и так до бесконечности. Главное ведь не дорогой ремонт, а то что проблему не решили - нет квалификации, увы.
2. На другом авто товарищу делали двигатель, вообще цирк, в процессе сборки отломали шланг обратки от термостата в бачок - приклеили отвалившийся шланг системы охлаждения!!! суперклеем, представляете СУПЕРКЛЕЕМ приклеили! Естественно оно отвалилось в дороге, хорошо двигатель не перегрели - вот не знаю смеяться или плакать,
Спасибо что дочитали до конца, но БОЛЬШЕ НИКОГДА не обращусь в эту контору и Вам не советую. Для гаража коим оно по сути и является дорого очень, а для СТО нет квалификации от слова совсем. Моторист и электрик - это просто боль, клоуны а не специалисты, хоть плачь...
И знаете, главное видно что и Собственники и Администратор стараются, облизывают клиента, хотят сделать, но квалификация специалистов ..... то ли время такое сейчас, не знаю, но ремонтировать что-то сложнее замены фильтра ну не получается у них и все тут...
9
3
September 6, 2022
Развал схождения сделал это супер. Мастер класс знает свою работу. Благодарю за работу 👍🤝👏
4
August 12, 2021
Здесь можно надёжно и недорого поставить машину на стоянку в Крыму, в Симферополе❗ Спрашивать у охранников при въезде.
Мы оставляли в прошлом году 2 недели, в этом году на месяц. Все отлично 👍
6
1
July 4, 2022
Грамотный персонал. Адекватные цены. Ребята молодцы, всем советую
6
1
November 4, 2020
Был два раза.
В первый раз все прошло хорошо: приняли, поменяли масло и фильтры.
Во второй раз случился кошмар потребителя. Мне назначили к 9 утра, ко времени открытия. Приезжаю за полчаса раньше, жду. В 9 утра все боксы по-прежнему закрыты. Звоню, мне говорят: сегодня выходной сделали на сервисе, вам не перезвонили. Можете приехать завтра. И всё. Ни хотя бы «извините», я уже не говорю о большем. То есть никакого сожаления о доставленных клиенту проблемах, вообще ничего! Полный ноль, абсолютное равнодушие.
К сожалению, это типичный крымский сервис. Тебе что-то не нравится? Вали отсюда, придут другие. И хуже этого ничего нет.
2 балла из 5 только за успешное ТО при первом обращении. Но по сути это единица и вердикт: больше никогда.
5
5
October 28, 2021
Созвонился, записался на шиномонтаж и сход развал. Приехал по времени, уже ждал мастер. Очень чётко и педантично произвёл настройку ходовой. Рекомендую.
5
1
January 28, 2024
Не могут сложить себе цены
1
1
June 25, 2024
Решили проблему, которые другие не могли найти, советую
1
July 3, 2021
Чтобы поменять масло в двигателе нужно сидеть там читать и заполнять пол часа акт приёмки вписывая туда данные чуть ли ни "всей своей семьи и данные автомобиля с самого его схода с конвеера". Немного грязный автомобиль могут не принять.
4
5
June 10, 2023
Хороший сервис на территории
3
October 28, 2021
Бываю тут на развале, хороший мастер. Так-же заправлял кондиционер, все чётко.
6
1
March 11, 2020
Замечательный сервис!! Мастера своего дела!!! Не дорого. Все делают быстро и качественно! Ремонт рулевой Рейки делала отлично все! Рекомендую!
5
1
April 12, 2021
Сделал развал, все отлично. До этого делал Ходовку в другом сервисе, в итоге ребята из Самурая бесплатно устранили чужие косяки. Рекомендую
6
1
August 29, 2019
Отлично сделали автомобиль, сработали быстро, помогли с запчастями, честно отнеслись к поломке. Не стали разводить на лишний ремонт, на лишние запчасти. Оптимально соотнесли стоимость работ, стоимость запчастей и эвакуатора. Качество работ было проверено 2000км пробегом, и замегянмый узел без нареканий.
5
3
July 16, 2020
В течение трех лет обращаюсь за услугами этой компании в Симферополе. Очень довольна сервисом, администраторами и качеством ремонтов. Цены очень демократичные.
5
1
May 17, 2021
Качественно и в срок! Обслуживание авто провожу только здесь. Цена приемлемая.
6
2
August 18, 2019
Был проездом в этом городе, попал в ДТП, машина была не на ходу, а до дома более 2000 км. По советам знакомого обратился в Самурай. Ребята оперативно сработали, помогли, морально поддержали и главное поставили мою машину вновь на ход. Сделали всё качественно и надёжно, как я и хотел. Спасибо всей команде, в особенности Ярославу и мастеру Максиму!
3
2
January 21, 2022
Хорошая качественная работа и работа с клиентами.Дорого.
8
1
May 27, 2023
Отличный сервис
3
1
November 16, 2019
Когда машинку якобы сделали, были рады, потом грустили. Сервис средненький, для островитян подойдет, курортникам не советую. Машина стояла месяц, ждала запчасти, в результате прошивку сделали официалы, электрики сервиса не справились ( нет квалификации и программ), пока машина стояла подчистили ее, заменили новые свечи на г. ( меняли на трассе на ходу), мелочевку потырили из салона и т.д. Осознание пришло позже, не обращусь туда больше.
6