Принесли блюдо «Жареха с бужениной ». Несли заказ 30 минут , а когда принесли - картофель оказался полу- сырым . Официант забрал , еще минут 7 картофель запекался у них на кухне . По итогу практически вся картошка в блюде осталась сырой . На обращение к официанту о скидке на блюдо , ответ был таким : «Ну вы же почти все съели ! » . Т е я ждала 40 минут блюдо , супруг мой поел и в итоге что , я должна была остаться вообще без всего ? Я съела то , что было пригодным к употреблению . Оставила им на демонстрацию сырой картофель , попросила всего лишь скидку на это блюдо , так как оно не пригодно полностью к употреблению , плюс длительное ожидание . Официант в итоге принёс бумагу , чтобы я заполнила претензию и тогда они исключат блюдо из счета . Все ок , но ! 25 минут мы ждём официанта со счетом ! Как бы там ни было , обслуживание на 1 звезду . Плюс очень грязные подоконники , обратите на это внимание .
P.s Интересно наблюдать за отношением к гостям , когда мы приходили при параде и сегодня , когда мы приехали с дачи и зашли поесть )) Это так , на заметочку 😜
Приятное кафе, с вкусной едой. Много лет самурай является для меня приоритетным кафе чтоб поесть роллы. На доставку только они. Самые вкусные роллы Самурай)))) и филадельфия. в кафе хорошее обслуживание, красивый интерьер, ну и конечно же вкусная еда.
Пельмени дырявые, сок вытекает из них, соевый соус безвкусный, вечером базовых продуктов нет в наличии, из-за чего нельзя сделать многие блюда, у роллов рисовые, а не рыбные попки, моти из толстого теста начиненного (судя по вкусу) взбитыми сливками из бутылки, официанты - как школьники на дежурстве в столовой, ничено не помнят, за залом не следят, надо ходить, их звать. Хостес, кажется, нет, нас додумалась посадить третья официантка, которая увидела. Одна гардеробщица была приятной частью посещения - очаровательная женщина
ЭТО ЛУЧШИЕ МЕСТО. я в огромном количестве пробовала много доставок роллов ,но а самураем не сравниться ничего . еда там потрясающая десерты ,супы лапша и прочие блюда . уставлю класс СОВЕТУЮ ВСЕМ.
Еда вполне вкусная, но не сказала бы что супер. Меню адекватное как и цены, можно и выпить коктейль, и покушать. Но персонал не убирает столы, не подходят, ни че го. Ты приходишь как в кафе самообслуживания, где о работе официантов нужно напоминать и говорить на прямую… не очень приятно.
Очень вкусно, порции большие, быстрое обслуживание, огромный ассортимент блюд, недорого!!! Советую от души!!! Спасибо, САМУРАЙ!!!!♡♡♡
Отдельное спасибо официанту Алексею - очень тактичный, внимательный, с голода не умерли,принёс всё быстро) Очень вежлив и добр ♡
Вкусная еда , приятный персонал , роллы , пиццы отменные ( особенно Буэно , моя любимая)) Моти самые вкусные в городе именно здесь , в других местах пробовала - не очень
Очень крутое место. Всегда приветливые официанты. Хорошее обслуживание, вкусная еда и ланчи тоже не плохие! Хожу туда регулярно. А главное, цены приемлемые. Рекомендую к посещению👍
Данное кафе очень нравится. И месторасположение отличное и вкусная еда. Были там неоднократно и всегда на высшем уровне. Роллы вкусные, лимонад клубничный с мятой вообще супер и быстрое обслуживание, хотя народа было очень много (т.к. были в субботу вечером) приятная атмосфера. Рекомендую к посещению.
Очень не понравилось. Заказала роллы с друзьями и отравилась. (рыба не того качества) В поддержке- тишина! Никак не решили данную проблему. Мне плохо уже третий день, температура и множество других показаний. В больницу ездили. Отвратительно, больше никогда не пойду.
Два кафе рядом 50 метров друг от друга… зашли в одно там сбой программы оплаты слетел, попросили в соседний перейти… кухня вкусная, жарёха 👍🏻 пица можно половинки заказать тонкое тесто… роллы большие… цена адекватная 👌 народу много, свободных мест сложно… нас расположили…. Накормили… НО чай нам не дали ( не продали ) , тк не было в наличии чайников… вид из окна 👍🏻на пешеходную улицу , под вечер красиво зажглись огни…
Кафе уютное, готовят быстро и вполне сностно. Обслуживание не понравилось. Мне не смогли принести простую картошку пюре, потому, что её нет в меню, хотя оно есть в составе других блюд. Не предложили никаких вариантов, вроде заказа другого блюда, в составе которого есть пюре, за другую цену или другие варианты. Официант, как болванчик, который может только записать в блокнот названия из меню и не в состоянии запомнить кто за столом что заказал.
Очень приличное кафе! Вежливый персонал, вкусные блюда, приемлемые цены! Каждый раз посещаем это кафе, когда приезжаем в Н.Новгород. Очень вкусно готовят!
Обслуживание выше всяких похвал: наш официант помог с выбором блюд, всё подробно рассказал, остроту еды предложил скорректировать по желанию, реагировал по первому зову.
Всё вкусно и быстро - и паста, и роллы, огромный выбор б/а напитков, тоже очень вкусных. Ушли (укатились) довольные как слоны.
Неоднократно брали бизнес ланч в данном ресторане, всегда очень медленное обслуживвние, но в этот раз просто отвратительно. Час ожидания бизнес ланча это перебор!
не рекомендую данное заведение. Делал заказ вечером, девушка сказала что привезут в течении 1,5 часа, в итоге ничего не привезли. В приложении пишет заказ "Принят", позвонить и узнать реальный статус не могу - заведение уже закрыто. Спасибо за испорченный вечер, могли бы сказать реальное время работы
Плюсы: спокойная музыка,вежливый официант,быстрая подача блюд.
Минусы: не уточнили очередность подачи,салат принесли после горячего блюда,чай остыл,подогреть отказались. Блюда не вкусные, сливочная паста не соленая совсем, в жарехе с тремя видами мяса все плавает в жире,салат том ям просто никакой, не острый и безвкусный.
Твердая двойка.
Официант предупредил, что алкогольные коктейли нужно пить сразу из-за некоторых особенности ингредиентов, а еще попросил паспорт, что вдвойне приятно такой взрослой женщине с двумя детьми, как я. Приду еще, без мужа!
Здравствуйте. Мне очень нравится в Самурае, очень уютные и просторные залы. А сами роллы на высшем уровне, очень вкусно. Желаю процветания и распространения данной компании
Ранее постоянно ходили а этот ресторан, все нравилось, но сегодня случилась неприятная ситуация. Пришли через несколько минут после открытия, дверь открыта, зашли так же ещё несколько гостей, поднялись и видим картину, как девушка лежит в телефоне,занимается своими делами,нам сказали,что не работают по техническим причинам,откроются минут через 30-40, хотя в графике работы ресторана время открытия 11:00, было очень неприятно,т.к стояли под дождем и ждали открытия, чтобы сходить именно туда
Часто бронировали столик в этом кафе. В этот раз нам сказали, что брони на сегогда нет, всех гостей принимают в порядке очереди.
По приезду нам сказали, что потребуется подождать, так как свободных столиков нет.
Очень было не приятно, когда приходит компания, спрашивают свободный столик и им говорят, что сейчас освобождается и администратор озвучивает официанту номер столика, и компанию уводят к столику.
Я сразу подошла к администратору и сообщила о своём недовольстве данной ситуации. Он извинился, сказал, что забегался, что много посетителей и о нас он просто забыл.
Хорошо, что столик освободился очень быстро.
Среднее обслуживание, тарелки после употребления стояли ещё минут 10 (посадка не полная). Еда сама по себе тоже на тройку, если по супу я готова как-то спустить на нет, то уж роллы, суши, на котором идёт вся специализация совсем плохи. Заказали сет из которого нормальными оказались только горячие. Остальные острые, разваливающиеся, соленные, в общем даже доесть не получилось. Большое сюда вернуться желания нет
Красивый вид из окна))
По блюдам все устроило, обожаю шиитаке, из было достаточно.
Персонал отзывчивый и добрый, располагает к себе. Буду приходить еще)
Вывеска смотрится хуже, чем внутри.
Уютная атмосфера, хорошее обслуживание. Было вкусно.
Лимонад не очень понравился, но другие напитки были норм.
Рекомендую.
Отличное расположение - на пересечении Большой и Малой Покровских улиц. Уютные интерьеры, хорошая восточная и европейская кухня, красивая подача, приятное обслуживание.
Отвратительное обслуживание, мягко говоря
Принесли холодный суп, и сразу после него принесли горячее, которое успело остыть, пока ел суп
Грязная посуда на столе стояла 20+минут, другой официант увидел, но не придал особого значения этому и просто прошел мимо
Либо добавьте кнопки на столы для вызова официантов, либо взбодрите их, чтобы начали работать, а не сидели в телефоне перед гостями