я заказываю здесь постаянно, будни день доставка бистрая а выходные заказывать надо либо за ранее, либо ждать 1,5-2часа, готоят оооочень вкусно, божественно ,все аккуратно, скидки акции есть постаянно, спасибо
3
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
July 23, 2024
Сервиса ноль, не слышат что просишь, не рекомендую к посещению
Три часа доставки!!!! Три, Карл!
"Ресторан не справляется с объёмами заказов", - прощебетала менеджер на вопрос о причинах такого беспредела!
Не умеете работать, не беритесь!
Самые негативные отзывы о ресторане.
Не заказывайте в этом месте ничего. Все отзывы внизу о задержке доставки чистая правда. Сам повёлся и заказал в 17-00 заранее на 20-30 через Яндекс.Еду. Сначала примерно через час Яндекс перезвонил, сказали, что заказанный сет ЗАКОНЧИЛСЯ. Т.е они не готовят под заказ свежее, а сразу заранее их клепают. Так и потом к назначенному часу не привезли и спустя час тоже не привезли. Только отговорки от ресторана. Отказался от заказа, вечер испорчен. В ЧЕРНЫЙ список это место.
Муж заказал для меня роллы , привезли с большим опозданием , начинки в роллах совсем мало , риса ну очень..много, вроде что-то съела, а что непонятно что. Я и то лучше могу приготовить роллы. Не заказывайте - долгая доставка , роллы не вкусные.
Заказали горячий сет, привезли с опозданием, курьер твердил одно и тоже, оплатите и всё, роллы приехали холодные, заведение отстой, персонал тоже, не советую.
По доставке сказать ничего не могу,забираем самостоятельно.Сами роллы отличные,был случай один раз напутали,по итогу извинились и дали роллы в подарок!
Заказали 20 48 время 23 01 звоню в самурай там связываются с курьером говорят подождите ещё 15, 20 мин не чего страшного в этом нет же и так это было в 2 раза ждать 15 мин, позвонив в самурай уточнил как можно данный вопрос урегулировать, на что мне сказали не как... Просто полный пи@, и бросили телефон, класс! Очень не доволен доставкой, отношением, в вод в заблуждение, говорят заказывайте без скидок и доставка будет быстрая без ожиатажа... Первый раз такое отношение.... Очень разочарован данным кафе.
Заказали сет роллов через делайвериклаб 24 июля в 19:00, обозначили до полутора часов доставку. Через 2 часа я начал звонить, оператор сказала что курьер едет к вам, при этом в приложении заказ числился как доставленный! По итогу 3 раза по телефону мне говорили что курьер вот вот подъезжает и через 3! Часа я отменил заказ. Надеюсь делайвериклаб на них наложит санкции. Еду не привезли. Ничего там не заказывайте.
Спасибо за испорченный праздник! Заказала в 19.00 через деливери клаб, заказ до нас так и не доехал... При каждом хвонке уормили завтраками и говлрили, что курьер в трех домах заблудился! связались со службой поддержки деливери, заказ отменили, так как в 22.00 уже не желание есть отпало, настроение испорчено!!! Кол этому заведению! С таким подходом закроется скоро! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ
Заказываем не первый раз через Заказаку, есть еда за баллы, все приезжает не позже часа, но поскольку и мы и заведение находимся в одном районе, сложно судить. Роллы очень вкусные! Идеальное соотношение риса и начинки. Спасибо!
Самурай Суши! Суши были неплохие, но девушка, которая принимала заказы очень невоспитанная, надменная хамка, такое ощущение как-будто мы пришли что-то выпрашивать. Через полтора часа, когда мы пришли за заказом, мы увидели, что она вообще отсутствовала на работе, а ребята-повара крутились за всех. более того, стоить отметить, что проживая в 15 минутах ходьбы от заведения доставку нам обещали через 3,5 часа (при том, что заказ как и обещали был готов через 1,5) Куда это годиться?
прошло 2:15 минут после того, как был сделан заказ.
Спустя час после заказа связались с администраторам, ответ был таков: скоро будет
прошло еще 1:15, а до них уже не дозвониться и они уж закрыты.
Ужасное заведение, общение и отношение к клиентам. Особенное своевременность доставки.
Просто ужас. Заказали с девушкой суши 17 декабря в 22:04, оператор сказал- ожидайте заказ через полтора часа. Вот прошло уже два с половиной часа, а заказа нет и наверно уже не будет!!!! Времени уже 00:37. Спасибо большое суши Самурай, а ведь мы были вашими постоянными клиентами ! Решили под конец дня все свернуть, тогда заказ принимать не нужно было. Мы прождали столько времени. Администрация ресторана , разберитесь с этим бардаком!
никогда ничего здесь не заказывайте. останетесь голодными. обманывают по срокам доставки . и потом до них не дозвониться - блокируют номер.не надо поощрять колхоз