Делал сход-развал. Все быстро и оперативно. Позвонил, выбрали время с мастером. Приехал- все сделали качественно и оперативно. К технической части претензий нет. Им таердая пятерка. Звезду снял за ресепш и горячую линию. Сотруднице надо быть более клиентоориентированной. Не советские времена-то и они не монополисты. Ну и второй момент - если обещали перезвонить в течении получаса, то и выдерживайте срок. Вы же сами обозначиваете время.
Довелось мне пользоваться услугами кузовного мастера. Отправили по страховой туда. Сделали хорошо. Краску подобрали тоже отлично. Долго правда, но куда деваться.
Лучше автосервиса не видел) делают на качество' каждый раз после посещения звонят и спрашивают- понравилось ли обслуживание. Пока делают машину там можно вкусно и дëшего покушать. Цены одекватные и есть гарантия. Заказать запчасти и помыть машину тоже можно.
Отдали машину после дтп на ремонт. Обещали к конкретной дате починить, в итоге забрали машину через 2 месяца не собранную. Персонал врёт и изворачивается, хамят. Если ваш мастер приёмщик заболел или в отпуске, то о судьбе машины вы не узнаете от других сотрудников. Зачем браться за ремонт-загадка. Все вопросы о ремонте только на словах, никаких документов или сметы. Цены берут с головы, на просьбы ознакомиться с каким-нибудь прайсом, отвечают, что прайса не существует. Вишенка на торте-если вы будете недовольны качеством услуг и не захотите платить полную стоимость услуг, вам просто не отдадут машину.
Проверяйте правильность оформления документов, которые вам под любыми предлогами не захотят предоставлять.
Фотографируйте свое авто перед сдачей его в сервис обязательно как снаружи, так и внутри
Быстрая доставка запчастей, возможность заказать через сайт, получить в магазине день в день. Есть вин сервис, это когда по вину авто специалист подбирает оригинальный или аналоговый вариант для вашего автомобиля
Нужен был ремонт стоек лобового стекла и замена самого стекла.
Ждал 10 дней, пока сам не позвонил,никто не сказал, что машину можно забрать.
стекло вставили, а зеркало заднего вида не приклеили!! За 10 дней не нашли клей !!!
В плане купить запчасти, быстро их привести в Рязань. Все отлично. Персонал сидит с каменными лицами, не обращает внимания, не умеют говорить добрый день/спасибо/пожалуйста.
Хамское отношение менеджера к покупателю, кому надо и так купят. Предлогает самые дорогие расходники, а в интернете магазине выбор есть. Написано замена масла при покупке бесплатно, даже не предложили, хоть и купил у них масло и расходники.
Услуга записи на сервис на сайте не работает. После брони звонил на сервис подтвердить запись, сообщить # брони,но о моей записи никто не знал и не записан был на указанное в бронировании время. На сервисе сказали, что через сайт они не работают и записывают на сервис только по телефону На мое время был записан другой автомобиль. Хотя на следующий день на почту исправно пришла напоминалка "Напоминаем, сегодня в 08:00 ждём вас в Технический центр. Бронь 254527. Так что достаточно негативное впечатление о предлагаемой, не работающей услуге на сайте
Очень плохая работа. На сайте запчасть есть, звониш, есть. Едиш через весь город, отвечают, нет нету. Персонал на клиентов внимане не обращает, ходят товар раскладывают
3
2
Доброжелатель
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Один обман тут. Запчасти очень дорого, а обслуживание очень плохое. не кому не советую