Отвратительное отношение к клиентам, 27.10.21 заказали суши, мало что сказали самовывоза нет только доставка, эту доставку ждали 2,5 часа, на звонки не отвечали или просто линия была занята, когда курьер приехал сказал, что его вообще с дома выдернули и всучили эти заказы, что за отношения, и курьеров нет и самовывоза нет, фууу такое отношения, по мимо долгово ожидания, суши были холодные могли бы в тёплые боксы ложить, суши привезли отвратительные, присутствовал постороний запах и вкус был как будто они не свежие, фуууу это был последний наш заказ в это отвратительное заведение 😤🤮🤢
Ужас,ужас,ужас!!!никогда там не заказывала и не буду!вчера сделали заказ в 2часа дня на 21.30 и в итоге позвонив туда в 22.00 хамка ответила,что заказ только режут,и задержка мин.40 минут!!!вы Серьезно???сидят ждут дети,все на готове,а заказ только режут,в итоге суши так и не привезли.Если вы не можите организовать достаку и весь процесс,что у вас творится на кухне???позор вам ,закройтесь и не травите людей
Заказали роллы через сайт. Заказ приняли в 19.30. Сказали ожидание 2часа 10 минут. В итоге время почти 11 и мы до сих пор сидим и ждем. Оказываетмя наш заказ только собирают. Отвратительное отношение к клиентам!!! Зачем набирать столько заказов, если вы не справляетесь с работой. Таким образом теряете своих постоянных клиентов! Оценка 0 баллов.
3.01 я сделала заказ на 1440 руб. В назначенное время милая девушка курьер привезла роллы. Мы с родителями и сыном попробовали их, они были ужасны! Рис как переваренная каша, роллы слиплись, разделяли их, а они разваливались. Начинки очень мало, сами роллы маленькие. Я писала в сообщения фирмы в контакте, звонила администратору. Мне обещали что перезвонит управляющая. Но сегодня 8.01, по моему заказу не разобрались, звонка управляющей я не дождалась до сих пор. В итоге деньги были заплачены, как за качественный товар,но он был ужасным. Моя семья осталась голодной. Мы просто потратили деньги, а суши выкинули. Худшей компании чем Сан суши Сендо в Братске я не встречала. В других компаниях всегда в кратчайшие сроки была замена на продукцию надлежащего качества, если что-то было не так. Но видимо Сан суши наплевать на клиентов и они не дорожат своей репутацией. Никому не посоветую приобретать эти роллы!
Раньше было очень вкусно, доставка была быстрая. Сейчас есть не возможно, да и ждёшь по часу или больше. Заказала мужу на день рождения, пришли гости, а привезли набор, что даже собака не стала кушать.
13 октября 2022 года,заказали в кругу друзей, из минусов: рис обычный,длиннозерный, все разваливается, слабо скручены! по начинки без изменений, примите меры не терпеть подобного впредь!
Отвратительно, ужасные роллы, есть невозможно, и пицца... такое чувство, как будто её готовили на той же доске, на которой, разделывают рыбу.... зато цены.... 2000 руб на ветер
1
Show business's response
R
Rаin Bekker
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Сан суши Братск. Раньше все было хорошо. Заказывали регулярно. Сейчас жесть. Больше не закажу и не посоветую ни кому. Заказ задерживают. Говорят подождите ещё час, полтора. Акция 6 магнитов. Магниты курьер не взял. Говорит надо новые какие-то.
Отвратительная служба доставки, заказали на хорошую сумму, почти 2000р,прождали три часа, при заявленных 40 минут ожидания, ни одного звонка с извинениями и пояснениями о задержке заказа, спустя 3,5 часа и наших многочисленных звонков в их службы, а это было уже 10 вечера, поступил звонок от курьера, со словами извините, мы задержались, предложили им самим съесть свои суши, больше заказывать нет желания, свинское отношение к покупателям!
Время доставки более 2 часов,ранее брали рис как из каши или сухой,как будто вчерашнее, не свежие суши,всё по коробке размазано,отвратительно,даже есть противно, это в Братске,думают,что для свиней готовят,больше никогда там закзывать не буду, это не суши,а гно
Регулярно пользуюсь этой службой доставки роллов. Иногда немного задерживается доставка, но блюда в исполнении поваров Сан Суши стоят того, чтоб их подождали 😏 Очень вкусные роллы и пицца!
Спасибо, за вкусные суши и пиццу! Всё на высшем уровне.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 22, 2020
Очень нравятся роллы, сколько раз заказывали-все во время! Так же радуют множество акций. Последний раз заказывали на ДР, очень все понравилось! Спасибо!
Если вы рассчитываете получить суши через 60 минут, так это не тут. Врут в наглую. Ждали три часа, а потом оказалось, что заказала нашего то и нет😳 Наверно зажали подарочный рол 😂😂😪Всегда заказываем в дружбе, да маленько подороже, но всегда свежие и очень вкусные 😋и в точно назначенное время. ☝️👍👍👍
Вообще кошмар, с мужем романтик хотели сделать, заказали, сказали ожидать два часа, в конечном итоге прождали больше трёх... Уже ни настроения и ничего не охота, спасибо блин.
Подарили промокод который не работает, пытался решить проблему через оператора, обещали решить, прождал час!!!перезваниваю , говорят маркетологи молчат просят подождать ещё чуть-чуть 😡Проходит ещё час🔥🔥🔥🔥🔥Перезваниваю снова, на что мне говорят Маркетологи не отвечают извиняйте!!! Большое спасибище за шикарное обслуживание, наелся вдоволь!!!
Заказали суши и пиццу. Ожидание 1,5 часа вместо заявленных 60 минут. Пицу курьер где то забыл. Пообещав привезти в скором времени пропал на 40 минут. На звонки не отвечает. Вина конечно явно курьера.
Девушка, принимавшая заказ попыталась конечно нам помочь, но вечер и настроение испорчено
Неплохая служба доставки. Наборов ассортимент большой, суши делают качественно и цены не завышены. Заказываем с регулярностью 1-2 раза в неделю, курьеры вежливые тоже, рекомендуем.
Суши в основном с майонезом и крабовыми палочками, доставка оставляет желать лучшего, заказывать нужно часов за 6, если хочешь чтобы заказ пришел во время, испортились окончательно
Это неуважение какое то((( позвонила в 11 вечера, дети устали после пляжа, перед сном проголодались, решили заказать покушать, а нам отказали, так как повара отказались принимать наш заказ, хотя ещё целый час до закрытия!!!!! Безобразие, у ребенка истерика, хотел детский набор получить и спать лечь, старший сын тоже надеялся вкусняшек поесть..... Поварам привет!!! Я считаю что заказы необходимо отрабатывать до последнего, а не кидать голодных клиентов!!!! ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО, БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПОЗВОНЮ, ЛИБО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ИЗВИНЕНИЯ ОТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ(((
Ну что могу сказать. Я гость в вашем городе, и решили попробовать. 🤦♂️ плюс я повар японской кухни. Мало того что заказ ждали больше двух часов, и от качества ваших роллов я немного поседела 🤭
Заказывал через сайт, сразу же перезванимавают уточняют заказ и подтверждают его. Суши очень понравились, а также акции и бонусы для первого заказа или последующих не могут не радовать.
На сайте доставка — 1 час. При заказе озвучили — 2 часа. По факту прошло 3 часа заказа нет. Звоню, говорят не переживайте, ваш заказ скоро выедет. А если не звонить? Привезут или забудут?
Какой раз делаем заказ, никто не перезванивает, когда звоним сами говорят что уже не готовят , либо закончились ингредиенты. Почему вы сами не обзваниваете клиентов?
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 27, 2021
Заказал роллы, оказались очень вкусные 😋 Всем советую, ставлю 5 звезд