Беру не первый раз до этого всë было супер но сегодня заказал на определëнное время так опоздали на час суши тëплые а вот всë остальное холодное якитори вообще не советую пережарили кинули убитый лист салата и составу не соответствует пицца тоже холодная суховатая
Роллы ужасные,заказывали сет на день рождения,звонили ещё в пятницу и просили привезти к 18:50 т.к сбор гостей в 19:00!!!По итогу гости пришли в 19:00,а роллы нам привезли в 21:25,мало того что опоздали на два часа так ещё и Филадельфия была с какой-то кислой,зелёной рыбой!!!просто ужасный сервис не советую!!!!
Суши заказывали не один раз. Суши всегда отличные , часто делают акции , для именинников всегда есть акция. Если по выбору суш что-то не понятно всегда разъяснят. Всему коллективу Сан Суши большое спасибо и процветания.
Отвратительное отношение к клиентам,говорят одно по факту другое,на др сеты дают а на вынос нет,на 8 число хотели сделать заказ на большую сумму денег,+ др восьмого и на вынос,нам просто было отказано по телефону премым текстом,что готовить они нам не будут такой большой заказ,мол и так много заказов а тут типо еще и за др сет вам и за вынос… треш конечно,не нравится не работайте тогда иди те полы мыть,вообще в целом сами ролы не плохие но вот отношения к людям не очень,если уж пишите везде что за вынос даете сет так давайте их,и не важно что да как… либо пропишите везде что акции эти не суммируются.
Здравствуйте, заказала сет вчера. Сет привезли в 22:15. Ожидание 4часа! Мои дети покушали все что нашли в холодильнике и хотели уже спать. Нам сказали ожидание 1,5-2 часа. Но, никак не 4!!! Больше заказывать не будем. Это уже второй раз! Я понимаю, когда праздники, вчера была пятница. Просто пятница. Тогда бы уже не брали столько заказов или честно сказали о времени ожидания. Короче я удалила ваш номер.
Не знаю про возраст, можно было бы вернуть, вернул, есть вообще не возможно, ужасные, засохший рис, с привкусом кислости, явно не свежие, не советую брать!!!!!!
Отвратительно отношение к клиентам. Заказали 8.03.24 в 9 утра сет на 2 часа дня. Прождали до 3 часов, позвонили им и спросили где наши роллы, сказали едет машина с грэсса, подождади еще 1,5 часа, позвонили снова им, говорят, что только будут сейчас формировать наш заказ... Нет, ну вы издеваетесь??? Ваша доставка уже на 2 часа опоздала, так вы еще его и делать не начали... Это просто ужас, никогда тут больше не закажем, не советую от слова совсем, гости пришли, все ждали роллы, в итоге испорченное настроение.
Суши ужасные. Начинка однообразная. Рис весь разваливается. Соевый соус очень сильно солёный. Доставка с огромной задержкой. Обещают одно, а на деле длительное ожидание. И на просьбу уточнить где курьер, отвечают выходите и ждите на улице, он едет 😱🤦😤. Однозначно не порекомендую никогда
В Ваше доставке делали заказ 15.12.23 на 16.12.23 на 17:15. Однако заказ был доставлен не вовремя. Мы зарание сдали заказ за день, что бы не ждать долгой доставки, но увы вечер был испорчен. После доставки нам позвонил администратор и начала говорить что они нам что то не то положили, на что мы ответели что мы уже кушаем. Так её ответ нас просто удивил, она сказала как это так мы вам только привезли и бросила трубку.
По качеству роллов вопросов нет, но воть картофель был очень мягкий, как будто его просто сварили и к тому же слишком солёный, ребенок даже кушать его не стал и пришлось отдать собаке.
Вы уж конечно извините, но за такие деньги, а это немного не мало 2495₽ можно как то и поответстаенней быть.
Самая плохая компания по доставке суши заказали сет на новый год за 10 дней до праздника на 2300 р. Плюс по акции должно быть сет на день рождения и за самовывоз в итоге оказывается на новый год акции недействуют хотя в чеке прописан сет на день рождения да и качество ролов неахти больше к ним нишагу и всем несоветую
Заказывали суши вчера на достаточно приличную сумму почти 3000...ко времени..Заказ должен был приехать к 19:00...Итог:С 21:00 позвонили 5раз администратору...Чтобы сказать раз у вас нет курьера или не знаю какие у вас там ещё проблемы,приедем заберём сами...Трубку с моего номера никто не взял...в 21:45 позвонил курьер чтобы мы вышли за заказом
...Курьера развернула ,от товара отказалась....Заказ был сделан в 13:00 ..Следовательно первым делом нужно готовить и развозить заказы которые заказаны ко времени
....либо брать трубки-возможно человек сам захотел забрать заказ и вам это облегчит работу...
Заказывали самовывоз, в итоге нам не позвонили, когда заказ был готов, пришлось несколько раз звонить самим. Потом оказалось, что перепутали заказы, пришлось возвращаться, еще полчаса прождали пока они там что-то заменят, причем делали они все за дверью, что на что меняли - непонятно. Сотрудники все как будто укуренные… Столько впечатлений, и это мы еще даже не проблвали
Зря я сразу не посмотрела отзывы при заказе...
Пришел заказ через 2 часа 30 минут, без соевого соуса и магнита в подарок хоть на листке было про него написано.Все роллы были разного размера то в рот не помещались то просто рис обвернутый в Нури лист....
Самый отвратный сервис! Администратор предпочитает кушать во время разговора с клиентом. Ее даже не смутило, что я ей пожелала приятного аппетита. Роллы ужасные. Доставку постоянно задерживают. Я последние два раза просто не выкупала заказ. Опоздали -ешьте сами. Видимо администратор как раз и ела чей то не выкупленный заказ))) и... да... Спускаться к подьезду это конечно вы наглеете товарищи. Когда звонишь на горячую линию говорят до квартиры доставка. Вобщем поменяйте коллектив, наведите порядок и будет вам счастье и довольные клиенты
Качество роллов на 3,доставка ужасная, время доставки заявленное и фактическое редко совпадают(бывало вместо заявленого часа ждали 3). При больших заказах часто не докладывают роллы, будьте внимательны. Пицца не плохая, начинки много, но она,в основном, остается на крышке коробки(курьер складирует на пиццу остальные заказы). Ассортимент практически не меняется.
Жаль что не прочитал отзывы перед покупкой.
9.11 ехал с работы и очень хотелось кушать,заказал роллы и пиццу с доставкой,то что до кВ не доносят и нужно выходить это мелочи,мне не сложно,но то что не кладут приборы,соус ,васаби и имбирь такое вижу впервые в жизни за последние 10 лет,а я много где бывал.оценка «единица» считаю вполне заслуженной,уверен что от этой службы не будет даже обратной связи на отзыв,потому что все пофиг
Делала заказ в 16.30, сказали время ожидания максимум полтора часа, итог доставка приехала только в 19.40. Звонили жаловались на горячую линию, решили попробовать что приехало, по вкусу все одинаковые, разваливаются, начинка отвратительная, один майонез.
Не соответствуют картинке.
Ужасный сервис, заказали на 2000 привезли все в смятку. Согласились с горем пополам поменять, но прошло 2 часа так ничего и не привезли. Никогда больше не будем заказывать в этом ужасном месте, и никому не советую.
Людей за свиней считают.
Здравствуйте. Вчера сделали заказ. Вместо обещанного 1го часа ожидания, ждали 3 часа. - в итоге Роллы с рыбой сделаны ужасно. Выглядели не аппетитно. Рыба тухлая ужасно
Говорили, что ожидание 1,5ч. Привезли через 3 часа. Не положили имбирь, за который мы заплатили. Позвонили, нам сказали, что довезут. В итоге, не привезли и деньги не вернули.
Заказ делается очень долго, привозят на час и позже после указанного времени, диспетчер очень долго отвечает автоответчик играет на протяжении 5 минут, а дальше вызов сбразывают, не могут точно ответить на вопросы , не рекомендую заказывать
Ужасное обслуживание, даже одной звезды не стоит. Постоянные задержки с доставкой, начинаешь звонить «курьер в пути». Это может длится час и более. Что пришло в наборе, это вообще ШОК!
Про внешний вид вообще молчу, прикрепляю фотки ожидаемого и реальности.
Все хорошо, роллы отличные, радуют акции НО, постоянно какие то проблемы с доставкой.... То время перепутают то ещё что то.... Мы постоянные клиенты, все нравится но над доставкой надо поработать! 👌
Ужасное обслуживание, постоянные задержки, время говорят одно, привозят минимум на час позже. Делают также ужасно рис недоварен, роллы пересолены, форму не держут, разваливаются. Имбирь плохой, как будто пожевали и привезли...
Средние роллы. Делают будто не мастера, а самоучки. У меня как у любителя меня такие же роллы выходят, сзади малютки скукоженные, а посередине более менее.
Так же все свалено в один контейнер, это я про васаби и имбирь.
Мокрая картошка фри.
С доставкой проблема действительно. Заказ сделали заранее в 14ч.,чтоб привезли в 22.00. В итоге привезли в 22.30ч.
И смысл делать доставку по времени тогда? Суши меньше чем везде!!!
К счастью, не пожалели, когда сделали заказ, так как в городе трудно найти вкусные суши. Приятно, что постоянно проходят акции, а так же удобное расположение рядом с домом.
Заказали суши, сказали, что через час будут готовы, по итогу прошло два часа, ни заказ не привезли, ни трубу не взяли, звонили несколько раз. Отвратительный сервис, потеряли с ними только время, заказывали в связи с праздником, подставили нас по полной!
На сайте заказала набор сумерки, администратор перезвонила сразу же, доставка была так быстра, что я даже удивилась, в других делала заказ ждала очень долго, а тут прям почти сразу, а главное все было очень очень вкусно. Спасибо вам огромное