О том, что не понравилось. В последнее время забыли про территорию вокруг корпуса, когда-то там были клумбы с цветами. Много мусора на дорожках к Волге, и ни одной урны. Ну, а пляж, это совсем катастрофа. Заброшен, замусорен. Печальное зрелище.
Была там по работе, прошлась по зданию санатория. Впечатление так себе, интерьер в фойе и номерах как из 90-х, кормят средне, не ах. Самое лучшее - это место, где этот санаторий расположен.
Прикольно: для родителей с мелкими детишками; для тех, кто устал от суеты и бешеного ритма жизни; для пар семейных и не очень. Цены- в Турции дешевле отдохнуть, но кто любит наш климат- самое то. Хвойный запах, всё в лесу, песок на пляже ( правда наш, российский), грибы под носом, кормят достаточно, но салаты- жесть+ супы не!!!вкусные-за это минус( кормят как в столовых-голодный не уйдёшь, изыски редки). Доктор мне лично чудесный попался-я после смерти мамы уехала- без семьи, просто мозги проветрить- выслушала, лечение назначила, при встрече всегда спрашивала как у меня дела- не помню ФИО( может быть имя Елена, но могу ошибаться)- не до этого было- приехала после стресса- опишу внешне: невысокая, темные волосы, возраст за 50-55... очень милая и отзывчивая... ну не до имён мне было- простите!... Запах хвойный везде, особенно когда нет ветра... Там были экскурсии, походы, поездки, пиявколечение, физиопроцедуры, дискотеки- всё есть на сайте- не участвовала- хотелось просто гулять. На 2ой день захотелось домой, на 3ий спала до обеда и после, в день от' езда поняла, что недели мало. Но- дорого. Все плюсы- хвойный лес и тишина- как на горе море. И не стоять у плиты.
Все здорово только заезжать лучше в воскресенье чтоб сразу с понедельника процедуры начать,если на 10 дней брать и заехать в пятницу то два раза на выходные попадаешь...
Хорошее место для прогулок, жаль что пляж не оборудован.
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
December 4, 2021
Отдыхали на новогодние праздники. Номер хороший,расположение отличное, добраться можно на городском транспорте. Питание несколько однообразное, не особо впечатлило, но голодными не останетесь. Есть бесплатный прокат плюшек, санок, снегокатов.
Фигуры колоритные, интересные, не похожи на наши национальные. С удовольствием слушали Людмилу Владимировна, проводившую нам эк курсию по аллеям парка санатор я. Спасибо ей и ее мужу
Все очень печально. Территория не ухоженная,грязный лес,грязный пляж. Медперсонал грустный, одна медсестра работает на 3х кабинетах. Одна горничная на 2 этажа. Количество процедур сильно сократили. Из положительного: питание нормальное, все вкусно.
Санаторий Чувашия , ни разу там не был , всегда отдыхаем в Ундорах , решили съездить посмотреть что и как . В санатории как в леднике , холодно в номере , а в столовой и переходах можно ходить верхней одежде. Вечером вокруг санатория темно как в тайге , нет освещения. Вообщем полный кошмар , пришлось вернуться домой. Нет хозяина в этом санатории , это видно сразу как подьезажешь к санаторию.
Попросили пустить девушку в туалет на ресепшн в главном корпусе. Отправили в лес образно.Очень негостеприимно и супернеприветливо. На месте руководства я бы сильно подумал над приветствием и гостипремством. Попахивает совком
5
Мария Н.
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
В столовой из хлеба на столе вылезли тараканы, пол не моют.
В номере не было горячей воды, предложили ключ от соседнего грязного номера, от чистого сказали не дадут. В номере на всех этажах запах канализации.
Чистый сосновый воздух. На территории несколько кафе. Легко добраться на общественном транспорте.
1
Виталий Лысов
Level 10 Local Expert
June 24, 2022
Отличный вид на город. Замечательный воздух соснового леса и зимой и летом. Тишина и спокойствие. Есть дорожки и лавочки в лесу. Кафе с домашними пельменями.
Здравствуйте. Отдыхаем 2 раз . Впервые были ещё вначале 2019 г.
Тогда ещё соседи по столу в столовой с нижнего Новгорода говорили, что санаторий ухудшает качество во всех отношениях с каждым годом.
Тогда мне было сравнить не с чем, поэтому я эти пропустила мимо ушей.. вернувшись сюда в 21 году , не одна , с родителями поняла, что это так.
Персонал весь трудится как пчёлки, кроме горничных, или нам такие попались.
медицинский персонал - золото, лечение всегда хорошее . Только из за этого люди возвращаются.
Но в целом всё потихоньку разваливается . С бассейна ушли инструктора, которые проводили аквагимнастику, аквафитнес. Остался всего один, который просто следит за порядком и ведёт записи.
7 этаж номера в ужасном состоянии . Ламинат в номерах потрескался, унитазы ходят ходуном , душевые кабины со ржавыми смесителями , не все работают , дай бог есть вода .
Ресепшн не против поменять номера , ходишь выбираешь из всего предложенных аналогичных номеров более или менее устроившее!
Начальство поменялось. Это сказывается во всем , такое ощущение, что их выкупили армяне 😂😅 , экономия во всем , экономия в оплате мед сотрудников, из платных услуг вознаграждения им снизили до минимума, не буду писать на каких профилях. Но после этого им остаётся только работать без кассы 🙆🏻♀️😅👍.
Что уж сказать ? Даже туалетных принадлежностей начали выдавать по минимуму, 2 года назад если их обновляли сами горничные по мере уменьшения , теперь их надо просить чтобы вам выдали одноразовые шампуни мыла, туалет бумагу.
Мыльницы в столовой вечно выпадают.
Кстати в столовой кормят вкусно , но у вторых Блюд порции уменьшились.
В соляной пещере просто закрывают в комнате с музыкой , Называют эти спелеотерапией. А где же этот запах соли с аэратора ,?? Картриджи должны меняться! Я как медик это знаю . Есть ли вообще они у вас?
В нашей комнате холодильник не работал , полы в масляных пятнах с растрескавшимся ламинатом.. в комнате Родителей не было чайника , душевая со ржавым смесителем была . С туалетными принадлежностями аналогичен , экономия , просишь дадут , сами не положат . Постельное белье за 8 дней ниразу не были поменено .
В комнате в люстре не все лампочки горят.ванная оставляет желать лучшего..
Из плюсов: Хорошая медицинская база, природа отличная , рядом волга и сосновые леса кругом.
Обслуживают высококвалифицированные специалисты,доброжелательное отношение. Санаторий находится в бору, чистый воздух, отличный выбор блюд.
3
1
A
Anonymous review
September 3, 2021
Персонал Хамит в лицо. Отказываются возвращать деньги.
Заказали путевки через ООО "Санаторий" - партнер санатория Чувашия. После звонка и брони даты заезда, общение происходило в Ватсапе с менеджером по имени Любовь. Из-за болезни ребенка заезд пришлось перенести на неделю, но в связи с тем, что ребенок не выздоровел, а отпуск заканчивался заезд пришлось полностью отменить. И тут начался квест "ВЕРНИ СВОЕ". Менеджер прислала образец заявления на возврат денег для заполнения. Хочу отметить, что данный образец необходимо было заполнить строго по ИХ утвержденной форме, приложить документы подтверждающие болезнь ребенка, а иначе на рассмотрение оно не принималось, что является нарушением прав потребителя!
Оформила заявление приложила необходимые документы , отправила по эл. почте.
срок на рассмотрение и возврат денег в Путевке указан 10 рабочих дней, прошла почти неделя, деньги не были возвращены. Написала, менеджеру в ватсап, вопрос когда планируется перечисление, мне написали, что возвратом денег занимается Андрей Викторович и дали его номер телефона. Позвонила по данному номеру, оказывается, что заявление не рассматривалось по причине отсутствия реквизитов банка на отдельном листочке с печатью банка.
Андрей Викторович в беседе сказал, что данный вопрос можно решить прислав на его Ватсап фото с онлайн кабинета Сбербанка с реквизитами. Что я и сделала, а также повторно отправила реквизиты на эл. почту компании. Получив мое сообщение мне сказали, что мой пакет документов будет передан руководителю и в течение дня будут осуществлен платеж. Прошел обещанный день, деньги не пришли. Написала Андрею Викторовичу вопрос, когда планируется перевод. На что мне ответили, что срок рассмотрения 14 рабочих дней (а в моих документах указано 10 раб.дней) , что руководство рассмотрит и деньги будут возвращены.
Текст сообщения который меня просто ошарашил
"...Ожидайте пожалуйста, не отвлекайте от работы, вас очень много"
Офигев от такого ответа я вежливо поблагодарила Андрея Викторовича за полный ответ и выразила свое удивление тому, как могут клиенты отвлекать от работы, если это и есть его работа!!!
В ходе переписки данный человек начал, что то мне доказывать о сроках возврата, о том, что 10 раб. дней это устаревшая форма , что сейчас действует другая. Хорошо не вопрос! Только про 10 дней я не сама себе прислала сообщение, а Ваш менеджер! Вопрос к Вашей работе, а не ко мне! Данный ответ видимо не понравился Андрею Викторовичу, он мне написал
"что вы мне пытаетесь доказать?"
"вы (т.е. я) каждую секунду идете поперек. Бесполезно".
Я на данное сообщение попросила номер телефона его руководителя, мне ответили, "Он вам не поможет".
После данной переписки Андрей Викторович позвонил мне и сказал, что предоставленный мной пакет документов оформлен не должным образом и что возврата денег не будет. Я так понимаю это было его субъективное решение.
Получается так что оплатив за путевку организации посреднику, которая в принципе не имеет отношения к работе санатория, в случае отмены заезда, вернуть вам Ваши деньги или нет решает данный человек - Андрей Викторович. При том общение проходит к крайне не уважительной форме с хамством в лицо и оскорблениями и это только, потому что , я как турист, хотела узнать дату возврата денег. Это мое законное право!
Позвонила по номерам телефона указанным на их сайте , чтобы узнать телефон их руководства, мне дали номер телефона самого руководителя САНАТОРИЯ ЧУВАШИЯ , а не номер руководителя ООО Санаторий (фирма партнер). Наверно нет смелости отвечать за свои поступки.
Слов нет от такого отношения к людям. Надеюсь Ваш разум победит, над Вашим невежеством. И вы вернете деньги мирным путем!
Хороший санаторий с классическим набором процедур, качественным питанием, удобным расположением проживания, питания и лечения в одном корпусе, особенным в лечении признаются серо- водородные ванны, которые есть только в Сочи. Оболденный красивенный пейзаж( хвойные лес, песок, Волга), летом можно купаться. Из минусов отсутствие досуга, нет анимационной команды и нет программы для детей, подростков, молодых людей, все очень пенсионерское, шахматы, шашки, гуляние с провожатым по тропам здоровья. Концертный зал закрыт, хотя можно показывать фильмы, проводить конкурсы, приглашать артистов,площадь располагает, иногда бывают местные коллективы 2 раза в месяц. Есть бар в полуподвальном помещении, там тоже все грустно в этом плане. А лечение, питание, условия проживания все в целом устроило. Добавили фотографии видов с балкона номера, территории санатория, пляжа, выступления артистов в концертном зале, но модератор их не пропускает к сожалению, оставил одну фотографию с вывеской санатория(