Впервые посетили санаторий по рекомендации родственников. Впечатлило очень душевное человеческое отношение со стороны персонала. Все очень доброжелательные и отзывчивые. На просьбы реагировали очень оперативно. Мы приехали всего на одни сутки, поэтому о качестве медицинских услуг сказать ничего не могу, а вот о номере Комфорт остались очень приятные впечатления: современно, комфортно, приятно. Дизайнерское продуманное наполнение номера. Много разных активностей предлагается отдыхающим. Субботним вечером был организован досуг - танцевальный вечер.
Держалась до 4 дня, думала впечатление исправится, а не получается. Во первых, никто из персонала не встречает по приезду трансфера- идешь наугад, никаких инструкций от "продажников" путёвки. Во вторых-все на ресепшене в порядке "живой очереди", мест ожидания мало, особенно если приехали с детьми или пожилыми родственниками. В третих- никакого диетического питания или стола по группе заболевания, ещё и майонез в салатах и как соус. В четвертых- терапевты только так называются, анализы они не читают "это не входит в услуги", их функция - по заселении распечатать маршрутный лист по схеме путевки. В пятых-будьте готовы, что какая то услуга из вашей оплаченной путёвки будет просто не доступна, например, бассейн или какой то специалист. Просто разведут руками и скажут, нет мест, даже если вы купили путевку месяца 1, 5 назад. В шестых- никак не организован процесс стирки личных вещей постояльцев. Чтобы выяснить чем стирают, как оформить заявку пришлось вести переговоры с персоналом ресепшена 2 дня. В итоге- порошок Ариель и без ответа по кондиционеру. Машинка, к слову, бытовая. В седьмых- никто не предупредил, что в корпусе идет ремонт и дрель работает с 10 до 20 часов. На что рассчитывали "продажники"- не понятно. Из плюсов- просторный корпус, удобная логистика внутри здания, странный, но симпатичный огромный бассейн на 2 этаже, спокойная и без инициативная обстановка. Порадовал вид из окна и ремонт в номере (не дизайнерский, но саоих денег стоит, де люкс). Много воздуха и в корпусе и на улице, отличный вид на Иртыш. Отдельное спасибо сотрудникам бытовых служб-горничным, уборщицам, фитобару. Понравились пузырьковая ванна и комплекс Мертвое море. Санаторий явно нуждается в реконструкции и модернизации. Надеюсь, владельцам это удастся.