Sanbravo.ru
46 reviews
November 14, 2024
Грамотный подход сотрудников интернет магазина. Магазин отвечает за качество продаваемой сантехники и ванных принадлежностей. Я долго искала где заказывать нужный товар. Большой ассортимент унитазов и раковин и других товаров для ванной . За качество упаковки, отдельное спасибо ! Все четко, по делу. Рекомендую.
March 9
Все отлично, встретили, показали товар, помогли загрузить в машину. Все отлично. Рекомендую.
November 5, 2023
Большой склад сантехники и мебели для ванной комнаты на трёх этажах. Удобный заезд - можно без предварительной договорённости заехать на территорию складского комплекса, на шлагбауме сказать, что вы в Санбраво. Вам охранник даст пропуск, который надо отметить в компании и предъявить на выезде. Удобная парковка, удобная погрузка - большой пандус. Также здесь находится официальное представительство немецкой компании Брават, по сути Санбраво их основной партнёр. Угощают водой и кофе из фирменных стаканчиков. Работают быстро и оперативно. Бьющиеся товары обрешёчивают.
2
January 30
Отличный оптово-розничный магазин. Всё четко и понятно. Рекомендую.
January 4, 2024
Я бы даже 1 звезду не поставила, чтобы рассказать, как ужасно работает этот продавец, с которым мы до сих пор не можем решить вопрос о возврате денег!!! Я столкнулась с ним на сервисе Мегамаркет, купив подвесной унитаз ещё 9 ноября 2023 г., который мне прислали 16.11.23 г. в полностью разбитом виде!!! Товар прислали без должной упаковки, из 6 сторон коробки пенопласт положили только на одну сторону (верх унитаза), представляете?! И в каком виде этот хрупкий товар, просто в картонной коробке должен был дойти из Мытищ до Оренбурга, по мнению продавца??!!! При этом данный продавец (поставщик) отказывается возмещать убытки, сваливая свою вину на Мегамаркет доставку, будто бы они должны были на руках из Мытищ тащить эту коробку, чтобы не повредить наш товар. Вот если бы Вы, уважаемый продавец, постарались его упаковать надлежащим образом, все было бы прекрасно. Будьте добры нести свою ответственность и уважать покупателей!!! Ждём свои деньги уже больше 1,5 месяцев!!!
1
1
November 9, 2024
Ужасный магазин, обратной связи 0 , сделал заказ на их сайте - оплатит, 3 дня прошло,никакой информации и обратной связи, странно что их до сих пор не прикрыли , посадили, столько негативных комментариев - ужас
1
July 19, 2024
Магазин через маркетплейс продал битый унитаз. На диалог не идут. Деньги не возвращает. Буду нанимать юриста и пусть несут дополнительные расходы. Не советую .... Я не один такой . Думаю что с таким отношением рейтинг магазина будет близок к нолю
1
October 18, 2023
Организация ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Купила на сбермаркете полотенцесушитель он не работал. Это техника, всегда возможен брак. К неработающему полотенцесушителю я отнеслась спокойно, тк до этого сталкивалась с нормальными организациями и быстрым возвратом. Но не в этом случае. Прошло 26 дней с момента оформления мной заявки на возврат. До сих пор денежные средства никто не вернул. Сначала они пообещали прислать «завтра» трек номер для отправки брака им обратно. Прислали через неделю, да еще пришлось звонить в отдел по возвратам и ругаться. Потом они не спешили забирать его из пункта выдачи. После моих сообщений все-таки соизволили. И вот уже прошло 12 дней с момента получения возврата. Деньги никто не вернул и не отвечают на сообщения. Надеюсь с таким подходом к обслуживанию клиентов они скоро закончат свою работу на рынке
4
June 29, 2023
Заезжал на склад к организацию в Мтищи, забирал свой товар! Увидел, на сколько профессионально упаковывают товар, делают деревянную обрешётку! Очень много товара у них в наличии, все быстро, все четко, очень вежливо и профессионально! Прям, рекомендую! Они себя позиционируют как Интернет -магазин, и на склад я попал к ним, совершенно случайно! Могу сказать, что очень грамотно поставлен у них там процесс!
1
1
October 9, 2024
НЕ ОТВЕЧАЮТ УЖЕ МЕСЯЦ! Прислали душевую кабину без комплектующих (ручки, болты). Отдел рекламации трубки не берет, на почту не отвечают. Буду составлять судебную претензию!!!
May 5
Купила в Озоне унитаз от этого магазина,ободран и как попало закрашен
July 11, 2023
Покупал товар через СБЕРМЕГАМАРКЕТ. На сайте был товар с одним описанием, привезли совершенно другой! 2 месяца меня мурыжили. Нарушили 2 статьи закона о защите прав потребителя! И не понесли совершенно никакого наказания. Крайне не советую данную сомнительную контору! Само руководство компании видя мои заявления и переписку размером в 2 месяца не решилось возместить мне мои издержки. Я как идиот бегал с этой душевой стойкой по городу искав самое удобное место для отправки для продавца. То есть ситуация: Картинки одни, я купил товар, приехал другой товар. Дак мне 1 месяц доказывали что товар правильный, но после того как я снял 2 видеоролика - они поняли, что товар ненадлежащего качества. И, что делает наш уважаемый продавец, который так сильно заботится о клиентах?? Правильно - ничего! даже "извините" не сказал. Я по закону должен был сразу получить деньги, а товар отправить по требованию продавца за его счёт. Но получилось, что я доказывал это 2 месяца. Еще 2 недели я ждал денег. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного продавца. Странно, что девиз компании, если верить красивой вывеске: Дом яркий, стильный - твой. Правильнее использовать девиз: "Не обманешь, не проживёшь". Еще они называются "ТОПСАН". Но, к сожалению, из-за отношения с клиентами, я бы слово ТОП не использовал. Я бы использовал словосочетание "Просто Сан".
СБЕРМЕГАМАРКЕТ тоже не помог, пообщались как в яслях.
Видимо ЗАКОН не для всех писан.
Посмотрел отзывы, вроде есть и положительные. Но отрицательных тоже масса. Руководству видимо пофигу
8
April 19
Супер ребята там работает Таджикистан ба пеш
May 17, 2024
КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ДЕЙСТВИЯ НЕДОБРОСОВЕСТНОГО ПРОДАВЦА!
Прошу связаться со мной по номеру девятьсот тридцать семь-восемьсот шестьдесят пять-86-77 для дальнейших совместных действий против этой конторы!
Нужно наказать таких продавцов!
Купил товар через сбермегамаркет, прислали электрический полотенцесушитель с погнутыми крючками , оторванными заглушками, отлетевшей краской.
Создал в сбермегамаркет обращение на возврат, они целый месяц его рассматривали, в итоге закрыли.
Сказали связаться с продавцом, позвонил сказали вернут деньги, прошла неделя тишина, в итоге дали номер видимо владельца магазина, он коротко и ясно дал понять, денег вернуть не хочет.
Не связывайтесь! Отзывов таких очень много!
May 30, 2022
Складское помещение на территории какого-то бывшего завода, очень оперативно нашли заказанный товар, (деталь для смесителя), огромное спасибо. Продают разную сантехнику, а также комплектующие, строительный материал для обустройства помещений.
October 31, 2022
Стандартная схема работы. На сайте все в наличии, менеджер подтверждает заказ, все супер, есть еще другие прекрасные товары, потом(в день доставки) скажут - что на складе пересортица.
при этом товар будет продолжать висеть на сайте как - "В наличии". пробовал даже заказать еще раз, сказали да все есть, на удаленном складе, вам позвонят по доставке - и в итоге даже не позвонили)))))
3
July 23, 2022
Отличный склад сантехники! Всем рекомендую , быстро собрали онлайн заказ, я приехала и забрала, даже помог парень мне все погрузить в машину! А самое главное удобный подъезд и основное адекватные цены!
2
August 10, 2022
Магазин понравился, все быстро, четко. Помогли с выбором. Заказ получен в срок. Буду ещё обращаться и советовать друзьям. Менеджеру спасибо за отзывчивость и терпение)
1
May 14, 2023
Покупал зеркало с подсветкой через WB, подсветка сразу перестала работать, после обращения в компанию, написали отправить назад через WB, но прошел месяц и WB не принимает на возврат, в санбраво перестали отвечать на сообщения! Очень недоволен! Гарантии нет!
4
May 17, 2023
Это самый мой худший заказ в жизни за всю историю интернет покупок. Унитаз поиехал битый, трещины в двух местах, продавец 👎 специально затягивал сроки возврата, хамски разговаривал по телефону, рассказывал мне про защиту прав потребителей, доказывал мне мою неправоту. Что бы я не открывал спор тянули лямку как можно дольше, а потом не забирали возврат с офиса ТК. Более того хватило наглости даже требовать от меня отплатить доставку взад этого хлама. Речи банально про обычные человеческие извинения и не было, контроль качества отсутствует. А тем временем со всеми пересылками и разборками мой ремонт встал на месяц! НЕ РЕКОМЕНДУЮ - ООО Санбраво, уверен легко найти продавца сантехники лучше и качественнее
6
1
December 17, 2021
Офис и склад в одном месте, что сразу решает любые вопросы и возможные спорные ситуации.
Огромный выбор Сантехники, очень гибкие ребята по ценам: всегда есть товары со скидками 30%~70%, прям рекомендую если делаете ремонт и нужна Сантехника за честные деньги.
4
July 17, 2023
Не рекомендую связываться с данной компанией! Приличных слов не осталось! Сервис нулевой! Проблемы не решаются вообще!!! А их с товаром великое множество!
4
1
May 10, 2023
Отвратительная компания. На Сбермегамаркете заказал полотенцесушитель. Пришел без крепления к стене. Также на вилке отсутствовал выключатель, хотя на картинке он должен быть. Не покупайте у них ничего.
5
November 1, 2023
печальный магазин. была доставка от них в итоге привезли сломанную раковину. решайте сами стоит ли покупать что то там.
3
March 7, 2022
Я бы их назвал некачественными резиновыми изделиями! Надеюсь, что кризис очень больно по вам ударит и такие как вы закроются!!!
Делал заказ их товара на СБЕРЕ, 23.02 на душевую кабину. Срок доставки стоял на 04.03. Заказ был сделан в частный дом, в Подмосковье, где еще не живут, до которого надо доехать еще, предварительно построив планы на этот день.
Все прекрасно знают что произошло после 24.02...
После обеда 03.03 заказ перенесли первый раз на 07.03. Якобы из-за загруженности доставки.
Второй раз 06.03 заказ перенесли на 10.03, опять испортив планы... Тут стало ясно, что продавец очень ждет отмены заказа с моей стороны, т.к. продавать по старой цене ему уже не хочется. Заказ не отменил, сказал доставку буду ждать. И что вы думаете? В итоге 07.03 заказ продавец отменяет, по причине отсутствия товара на складе!!! А теперь внимание! Заходим на СБЕР, открываем этот товар, он стоит в наличии с возможностью доставки на 10-11 марта, НО УЖЕ ПО ЦЕНЕ В ДВА РАЗА ВЫШЕ! Как говорится ,не на...обманешь - не проживешь! Но, ребята, такие, обычно, первые и загибаются! Это только начало лавины отзывов на ваш магазин. Также уже составлено официальное обращение в СБЕР и все Маркетплейсы на которых вы представлены о блокировке вашего магазина. А еще данное обращение полетит в ФАС. Вам очень не повезло с клиентом, которого вы решили кинуть.
13
June 1, 2022
Отличное смеситель, стоял 7 лет приехали за новым таким же, упаковка отличная в магазине чисто продовец расказал о похожих моделях но отдали предпочтению прежде выбранному. Спасибо больное Санбраво
2
October 22, 2022
Всё отлично. Звонил в пятницу вечером, чтобы сделать заказ, но не дозвонился. А через пять минут мне перезвонили, извинились, приняли заказ. А в субботу уже забрал со склада. Подъезд к складу удобный. На складе принесли товар, проверили на повреждения и далее оплатил. Отличный сервис.
1
March 15, 2022
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой конторой на СБЕРМЕГАМАРКЕТЕ! Согласна со всеми отзывами ниже, что товара Вы не получите!!! Сначала подтвердили предоплаченный товар, ближе к дате доставки перенесли день доставки по причине загруженности курьерской службы. За два дня до получения пришла смс об отмене товара по причине отсутствия на складе. Сейчас, естественно, цена товара выросла почти в 2 раза!!! Товарищи из СанБраво, у меня сложилось впечатление, что вы наглым образом воспользовались моими денежными средствами, пустили их в оборот, по закону Вы должны мне платить неустойку за каждый день пользования моими денежными средствами!
8
1
July 10, 2022
Очень прилично. Неплохой интернет магазин. Со своим товаром на складе, весьма достойные ребята. Спасибо.
May 12, 2023
Хороший ассортимент сантехники. Цены супер! Рекомендую!
February 21, 2023
Ужасный магазин. Купила душевой уголок, она оказалась бракованной. Прямого телефона претензионного отдела нет, на почте стоит блокировка. Менеджерам просто насрать на обращения.
4
June 29, 2022
Заказал душевую стойку Grohe по скидке через интернет, перезвонили сразу подтвердили заказ.
На следующий день позвонил менеджер ,сказал, что стойки по такой цене нет, не предложил никаких решений этой проблемы, хотя я рассчитывал на них.
Кароче СЛИЛИСЬ С ЗАКАЗА!
4
June 8, 2022
Не советую данный магазин. Заказывала через озон унитаз, приехал со сколом, за доставку деньги не вернули. За то, чтобы посмотреть на скол унитаза, заплатила 800р. Считаю, что следить за состоянием продукта - работа сотрудников склада данного магазина.
3
1
October 28, 2022
Хорошие ребята. За пол цены получил абсолютно новую душевую панель. Быстро достали , показали и я купил. Все работники вежливые.
December 28, 2021
Заказал. Приехал. Забрал. Не совсем привычно что не в красивом офисе забираешь, а на складе, но тоже ничего. Цена средняя, не дороже и не дешевле. Претензий по качеству пока не предьявлял, не знаю что могут ответить.
October 26, 2022
Компания гопников - менеджеры откровенно хамят по телефону при общении с клиентом.
В случае вопросов прошу прослушать звонки с номера ...71-24 за 26 октября.
4
August 30, 2022
Только что разговаривал с менеджером Александром, крайне неприятный человек, не советую обращаться в данную компанию, отвратительно!!!
4
November 4, 2022
Пришёл товар не надлежащего качества. Это не хорошо. Пришло зеркало которое не корректно работало
1
December 17, 2021
Просили консультацию по раковине, сотрудник магазина ничего не смог ответить (смотрите информацию на сайте). Еще заявил, что его оскорбили...
July 17, 2024
Отличный
October 10, 2021
Заказал через Яндекс Маркет кранбуксы,привезли совершенно другой товар,обходите стороной этот магазин.на фото ожидание и реальность
2
May 16, 2023
Мне все понравилось
1
April 24, 2022
Всё супер. Очень вежливые.
August 12, 2022
Хамское отношение к клиентам .
3
January 26, 2023
Продают бракованный товар!
3
December 6, 2021
не привезли заказанный товар
1