Ресторан "Sancho's family" на улице Академика Королёва - отличное место для приятного времяпрепровождения в Челябинске. Заведение отличается уютной и дружелюбной атмосферой, располагающей к расслабленному отдыху. Интерьер ресторана выполнен со вкусом, создавая особое настроение для посетителей.
Честно говоря ,посмотрев отзывы сразу туда пошла ,но разочаровалась .
Бронировала столик на 5 человек ,по приходу туда нас садят за столик для 4 человек . Ах да ,когда мы зашли ,ждали когда к нам подойдёт кто-нибудь из персонала ,на стойке никого нет ,зал пустой .
На столах стоят изначально огромные тарелки и набор из ложки ,вилки и ножа . Тарелки не убирают ,когда приносят блюда ,мы их сами убирали на соседние столики .
Обслуживание и самый огромный прокол в сервисе данного заведение - нас изначально обслуживает одна официантка , но вдруг она меняется и уходит и нас уже обслуживает другая официантка ( к слову первая официантка нам понравилась и мы хотели оставить чаевые именно ей ,но вторая не отличалась доброжелательностью и вежливостью )
Крайне некомфортно было из-за этого . Было день рождение и мы обговаривали с первой официанткой скидку имениннику ,о чем вторую девушку не предупредили и нам принесли счёт без скидки ,дело решали уже с администратором .
Еда достаточно средняя в своем ценовом сегменте . Но что расстроило больше всего ,была заказа большая пицца ,а нам приносят маленькую ,кроме " ой простите " ничего не услышали и не увидели .
В общем ,не рекомендую к посещению .
Достаточно часто посещаем данный ресторан. Отличная игровая, удобное расположение столиков рядом с ней. Замечательные, приветливые официанты. Уютная обстановка и очень вкусные блюда! Будем приходить и дальше