В четверг 11 июля в веер молле в 21:17 мне отказали в обслуживании на детском скалодроме. Привел сына полазать
Сотрудницы отказали. Причина была названа следующая: мы уже начали прибираться. хоть мы и работаем до 22, но не успеваем прибираться, поэтому сегодня лазания уже не получится
Когда я попросил контакт руководства, то девушка стала сигналить напарнице что услугу следует оказать.
Но у меня нет цели причинять кому-то неудобств.
Прошу вас внести корректировки в регламент или изменить режим работы, чтобы не вводить гостей в заблуждение
Очень классно придумали! Можно оставить ребёнка и спокойно погулять по ТЦ☺
Михаил
Level 30 Local Expert
March 12, 2024
Администратор не следит за детьми.
Родители оставили ребенка одного и попросили чтобы администратор проследил за ним.
Это логично, что администратор должен следить за детьми.
Ребенок наелся песка пока администратор играла в телефоне.
Где вы набираете персонал для работы? Вчерашнее наше прсещение это край. Женщина в резиновых сланцах с голыми ногами, представившаяся галиной николаевной... не поднялась со стула. Не было ни приветствия ни знакомства она даже не повернулась, когда я отходила от площадки, сказав что у нее нет времени- она записывает, и что я разговариваю с ней не тем тоном🙀мы посещаем песочницу с 2018 года дети всегда бежали туда особенно когда работала девушка Кристина. Но вчерашняя ситуация это нонсенс. Она не встала со стула не повернулась к ребенку, зато требовала оплату, хотя оплату всегда я производила по факту!!!! Я попросила книгу жалоб или контакты руководства🤷♀️На что галина николаевна ответила- их нет, вероятно она сама себе руководство. Ествественно ребенка непонятно с кем я не оставила и не рекоменлую, с данным человеком оставлять детей, потому как времени на детей у нее нет- она там для оформления записей в тетради!!!!
Песок чистый, много машинок, домик, хорошие администраторы. Минус- не следят за здоровьем детей, пару раз приходилось почти сразу уволить ребенка, потому что в загоне сидели откровенно сопливые чихающие дети