Наконец-то мы получили паспорта и я без эмоций по фактам написать отзыв. 18 ноября мы обратились в визовый центр по поводу оформления финской визы. После беседы с менеджером Федоровым по срокам мы сдали документы. Нас заверили, что крайний срок получения паспортов 1,2 декабря. Отлично. Мы прекрасно по срокам попадали в поездку. С 3 декабря начались наши приключения. На все вопросы, где наши документы в ответ было молчание. С трудом удалось выяснить , что документы поданы только 3.12 . Непонятно почему менеджеры не в курсе , когда поданы документы, номер документа для проверки. В итоге документы получены 24.12. Страховка была оформлена 27.11. Объяснений и тем более извинений мы не услышали. Сколько раз делали визы, первый раз столкнулись с такой некомпетентностью и безответственностью.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Очень жаль, что не могу поставить минус.
Персонал не приветливый. Заказывали финские визы, нам с мужем сделали в течение 16 дней, а друзья "попали". Документы приняли 18 ноября, позже выяснилось, что сотрудники подали документы только 3 декабря!!! (не предупредив клиентов о такой задержке), сегодня 21 декабря визы друзьям так еще и не выдали! Не извиняются, в ответ на вопросы что-то "мычат", бонусов расстроенным клиентам за такие свои ошибки не предлагают, чтобы как-то сгладить ситуацию. Не рекомендуем!
На просьбу уведомить о готовности паспорта после подачи в посольство рекомендовали звонить самостоятельно потому что они видите ли "не успевают часто сами звонить" . Деньги брать себе успевают при этом!!! Очень неприятное ощущение от конторы. По времени проще все самому сделать, как оказалось. Все из дома делается онлайн.
Yana Ivantsova
Level 6 Local Expert
December 29, 2021
К сожалению, обратились в данную организацию для оформления финской визы.
Сразу были обозначены даты поездки, документы подавались заранее.
Менеджеры заверили, что виза будет готова в срок (до поездки, т.к, повторюсь, все документы были поданы заранее).
И начался какой-то кошмар!
Запрашивали дополнительные документы, просили прислать на почту данной организации. На вопрос не изменятся ли сроки - заверяли, что все в порядке, что документы уже в Консульстве. Уточнить в самом Консульстве мы не смогли, т.к. нужны были данные о подаче, которые в Центре Визирования нам предоставлять отказались.
Нам удалось выяснить лишь, что документы были поданы на 2 НЕДЕЛИ позже!
Хотя при звонках менеджерам Центра нас заверяли, что все передано в Консульство!
Как итог, поездка сорвалась! Потеряны время, деньги и нервы!
Визу мы, конечно, получили, но позже всех возможных сроков.
Никаких извинений и объяснений мы не получили.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную организацию!
*Не поставили бы даже 1 звезду, но отзыв иначе не публикуется.
Не советую. Паспорта сдали, обратной связи нет. Если бы сам не звонил не дергал, так и не узнали бы, что паспорта уже вернулись из визового центра. Деньги берут, а сервис, по сути, отсутствует.
Оформляла несколько раз визы.Очень осталась довольна с самого начала.. Быстро работают. Подробности все можно узнать. Всегда отвечаю на все вопросы по телефону .Расположение удобно и удобный график работы. Всегда доброжелательно относятся и подбирают самые выгодные условия для клиента. Спасибо!
Вполне адекватный ценник, работают быстро и спокойно. Для меня мои нервы и время однозначно дороже, поэтому я всегда выберу приехать и за 5 минут все оформить, а потом приехать и за 1 минуту забрать результат, чем стоять в диких очередях
Отличное обслуживание. Дважды заказывали путевки в Венгрию и получали венгерскую визу. Исчерпывающая информация, учет всех пожеланий, время, удобное для клиентов! Очень доброжелательное отношение и действительно забота о комфортном отдыхе. Общались с Мариной - отличный профессионал!
Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность центру визирования на Сенной, особенно менеджеру Екатерине. Вежливость и быстрый прием документов, сопровождение на всех этапах оформления визы. Профессионалы в своем деле, Визу дали на 3 годжа, за минимальный промежуток времени. Спасибо большое визовому центру на Сенной.
В этот центр мне посоветовала обратиться моя коллега! Начитавшись отзывов я сначала испугалась, но коллега сказала, что всегда там делает визы и всё было хорошо. В общем, я решилась туда пойти и не пожалела! Девушка подробно мне всё объяснила, подобрала удобное для меня время для сдачи отпечатков и проинструктировала куда нужно идти и что говорить! Я всем довольна!
Мы с сестрой обращаемся в этот центр уже на протяжении нескольких лет по поводу оформления паспортов и виз. Ещё ни разу не подводили. Всегда всё подробно объясняют, сообщают, как продвигается оформление. Особая благодарность менеджеру Миннеевой Марине. Очень ответственная и внимательная.
отличное место для оформления визы, находятся в центре города рядом с метро, можно даже неторопясь успеть после работы. оформление заняло около 10 мин, через 2 недели мне сообщили о готовности. я доволен!
Оформлял эстонскую визу через этот центр визирования. Девушка все подробно объяснила, рассмотрели разные варианты, сдал все документы, через 2 недели пришел за готовой визой. Дали на 2 года. Всем советую.