Санта Русса
653 reviews
November 7, 2023
Отличная гостиница расположена, относительно недалеко от ж/д вокзала минут ~15 на такси или ~37 пешком.
Рядом расположен санаторий Старая Русса , с минеральными источниками.
Номер, чистый, уютный, и вкусный завтрак.
Все понравилось, рекомендую.
May 10
останавливаюсь здесь 4-ый раз, но все время одни и те же проблемы: неквалифицированный персонал на ресепшене, которые не могут решить ни один запрос, путают все расписание лечения, записывают больше людей, чем это физически возможно отработать. Не предлагают доп услуги к уже выбранным процедурам, стоят с глупым видом и молчат. Абсолютно не клиентоориентированы, слово СЕРВИС им не знакомо. в ресторане такая же ситуация: бар начинает работать с 11:00, в 11:20 персонал лениво входит в зал, уткнувшись в телефоны. на просьбу сварить кофе получаем ответ: подождите, машина должна прогреться....вечером в ресторане столы не убираются своевременно, тем самым мы не могли расположиться с комфортом, сидели на баре, хотя в зале было 6 свободных столов. Научите наконец-то работать ваш персонал, общаться с гостями и выполнять качественно свою работу. Только персонал на процедурах спасает всю ситуацию, они золотые в этом месте.
2
9
December 10
В целом хорошо, брали люкс с балконом. Но одна из батарей не регулировалась и жарила на полную мощность. Приходилось спать в духоте либо открывать окно и мёрзнуть на сквозняке.
2
January 13, 2023
Это лучший отель в Старой Руссе.
Новенький , чистый , современный !
Семейный номер порадовал масштабом . В номере все есть телевизор, фен, чайник , тапочки , зщ, мыло.
Очень вкусный домашний завтрак !!! Мы ждали только кашу , а принесли столько всего и все очень вкусное !
Приятные скромные девочки на рецепшене!
Из минусов слабый напор воды , и прохладно в угловом номере . (Зимой)
Желаем , что бы гости всегда поддерживали эту новизну и чистоту , и были благосклонны! Все таки в Старой Руссе найти хороший чистый номер -тот еще квест !!!
3
1
November 3
На первый взгляд все отлично. Но были моменты: в номере 209 в санузле очень холодно. Стена является торцевой и маленький полотенцесушитель не справляется с ее обогревом. В комнате из розеток по этой же стене дует так, что пришлось на ночь ставить к ним подушку. Папка с правилами проживания залита чем-то, липкая и воняет. Пришлось руки скорее мыть после нее. Остальное все хорошо. Завтраки просто супер, 3 вкусных блюда плюс бутеры, пряники, йогурт и т.д. Все чисто, недорого и красиво. За свою стоимость все гуд!
3
May 26
Приятный чистый отельчик. Завтраки грандиозные. Белье белоснежное. Расположение удачное. Бесплатная стоянка. Нас все устроили.
January 8, 2023
Отдыхали на Рождество 2023, номер семейный очень хороший, тихий, уютный, теплый. Персонал очень доброжелательный, душевный. Чувствуется , что люди на своем месте и отдыхающие для них как хорошие друзья. Отдельное Огромное спасибо Валерию Александровичу за неоценимую помощь, когда утром после морозов наша машина не завелась , а он помогал нам несколько часов и сделал всё что можно было в этих условиях и мы потом спокойно доехали до Питера. Ещё раз большое спасибо ! Приезжайте в этот отель, здесь очень хорошо, не пожалеете.
4
June 8
В целом хорошая гостиница, неплохие завтраки, персонал приветливый. Ничего конкретно плохого или хорошего сказать не могу, всё на уровне самого города Старой Руссы. В самом городе, конечно мало, что можно найти интересного
May 18, 2023
Очень милый, уютный и суперчистый отель. Номера небольшие, но есть всё необходимое для гостей: стаканы, чашки, чайник, кондиционер, зубные щётки, принадлежности для ванны. Завтраки вкусные и сытные- как дома. Персонал приветливый и незаметный.
Душевую и мусор убирали каждый день! Рекомендуем!
February 5
Отель очень понравился. Хорошие завтраки. Чистый ,современный,удобные кровати. Минус- не поняли режим уборки. Уборка была один раз за четыре дня,в остальное время только мусор выносили . Ни полотенца не меняли,ни шампуни не пополняли. Зато на выезде подарили вкусные сувениры. Отель рекомендую.
3
July 10, 2023
Прекрасная гостиница, наверное, лучшая в Старой Руссе. Останавливаюсь второй раз - чисто, тихо, красиво, просторно, уютно и вкусно!
Не к чему придраться. Спасибо хозяевам - возвращаюсь как домой и советую знакомым.
May 12
Лучший отель в Старой Руссе, самая приятная атмосфера, вкусные завтраки, уютные номера. Сотрудники просто супер. Приедем ещё.
February 18
Новые чистые номера, наборы для чистки зубов в номерах, большая парковка. Не очень разнообразный завтрак, но это не беда, в целом отличное место для остановки на выходные.
June 27
Хорошая гостиница. Останавливались там 2 раза. Интересные завтраки, доброжелательный персонал. Вечером можно пожарить шашлык.
1
May 16, 2023
Очень уютный отельчик в частном секторе, со своей оборудованной территорией. В номерах тихо, хорошие матрасы. Приятно удивил завтрак. Он без выбора вариантов, простой,но вкусный и сытный. Завтрак входит в стоимость, а ещё можно за 500 руб заказать ужин
September 3, 2023
Прекрасная, новая гостиница. Территория супер. Номер, в котором были, тоже. Находится почти в центре, везде можно пройти пешком. Завтраки, тоже норма,хотя у каждого свой вкус. Рекомендую. Хотелось бы побольше таких гостиниц, к тому же цены адекватные.
1
December 9, 2023
Отличное место, чтобы остановиться переночевать после осмотра Старой Руссы. Есть отличная парковкамна территории гостиницы, номера с современным ремонтом, вполне комфортные. Рекомендую!
September 25, 2022
Новый отель со своей небольшой территорией в тихом месте. Просторные теплые светлые номера со всем необходимым. Парковка на территории. Завтраки ранние и питательные. Белье чистое, кровать удобная.
Вход в парк санатория только один - центральный, и до него довольно долго идти по проезжей части часто заставленной машинами- тротуара нет. Но это недочет городских властей.
4
November 30, 2022
Очень хорошее предложение за эти деньги.
Отель открылся недавно.
Сделано всё очень и очень хорошо.
Персонал старается.
Завтрак скромный, но достаточный и вкусный: яичница, каша, бутерброд и йогурт.
Что ещё надо?
Были поздней осенью, топили слишком сильно, открывали все окна.
Кровати удобные.
Санузел на 5+.
Возможно, топили больше, чем надо, чтобы всё хорошо просохло после стройки.
Во дворе своя бесплатная парковка.
Т.к. мы приезжаем в Руссу на мотокросс- важно бросить прицеп с техникой не на улице.
Напротив санаторий Старая Русса, где цены совсем другие.
4
December 12
Приятный отель.
Хороший завтрак.
Брали люкс с балконом с 2мя детьми, все удобно.
1
October 9, 2023
Гостеприимный отель. Очень понравилось оформление. Браво дизайнеру. Цена демократичная, охраняемая парковка. Сытный завтрак. Спокойный отдых. Спасибо за яблоки. Очень вкусные!
July 6, 2023
Останавливались на три дня. Бронировали заранее. С нами был котик, в гостинице разрешают останавливаться с животными. Номера чистые, уютные, все работает.
Недостатки увы есть: не предусмотрен пандус для провоза чемоданов. Я инвалид 2 группы, хорошо, что девушка с рецепшен помогла. Спасибо ей. И нигде на сайте не сказано, что завтраки порционные без выбора, у дочери аллергия на лактозу, я отказалась от рисовой каши. На второй день кухня была предупреждена и приготовили геркулес на воде. Еда вкусная, но информировать гостей надо. А так рекомендую и расположение очень удобное
3
January 13, 2023
Новый отель в уютном, тихом месте. Номера большие,всё необходимое есть, удобная кровать,чистое белье, есть чайник, холодидьник. На этаже кулер с водой. Пять минут ходьбы до главного входа в санаторий Старая Русса. Есть парковка на территории, место для барбекю и отдыха с детьми. Завтраки нам не понравились очень скромно, также минус отсутствие кофемашины. В остальном всё очень достойно.
2
June 12, 2023
Комфортабельный и уютный семейный отель,где прекрасный и многообразный завтрак на любой вкус и удобное расположение в городе!
Удобные кровати и приветливый персонал,который решит оперативно любые ваши проблемы!
3
August 20, 2023
Моя семья (я, муж и двое детей) жили в Санта Руссе полных 2 недели. Мы - достаточно привередливые и опытные путешественники. Что могу сказать по итогу двух недель: Санта Русса - однозначно лучшее место в городе. Мы отдыхали тут везде - от курорта до Полисти. Но нигде нет такого уровня сервиса и заботы. Во-первых, очень и очень чисто! Во- вторых - это шикарнейшее питание! Особенно в смену супер-повара Тамары! У меня достаточно проблемный младший ребенок с целым букетом аллергий. И питание - это всегда наша боль. Но в Санта Руссе полностью учли наши особенности, все меню заранее проговаривали и никаких проблем не было ни разу! И вообще все питание - невероятно вкусное, свежее-свежее, да и порции такие, что все съесть практически нереально)) вне всяких сомнений, если вы останавливаетесь тут, берите полный пансион. Такого качества и цены в городе вы больше не найдете.
Порадовала наполненность номеров ( у нас были люкс с балконом и стандарт) - есть все необходимое, все предусмотрено.
Ну и, конечно, можно действительно великолепно выспаться на удобных кроватях с окнами на тихую улочку.
Очень приятно и очень заметно внимание собственников к каждому гостю.
Желаю Санта Руссе процветания, аккуратных гостей и стремительного развития !!!
1
August 6, 2023
Привет из Санкт-Петербурга от Сергея и Галина. Отдыхали в этом отеле в июле около 2-х недель и мы поняли , что счастье есть! Прекрасное , теплое, доброжелательное отношение к отдыхающим . Чистота и уют. Номер убирался добросовестно каждый день. Очень уютная домашняя атмосфера. Вкусные завтраки и ужины . Наша благодарность кухни , ресепшену, техническим работникам .
Желаем вам всем здоровья , побольше радостных дней и материального благополучия. С Уважение. Галина и Сергей
December 15
Хороший отель. Прямо рядом с санаторием. Уютные номера, хороший щавтрак.
June 21, 2023
Рекомендую! Не бойтесь самых дешёвых номеров. На четыре номера( в каждом две кровати) три санузла, в каждом унитаз, раковина, душ. Чистота идеальная. На кухне хороший холодильник, чайник, микроволновка. Не достаёт только посуды. Рядом санаторий с минеральной водой( до центрального входа 10 минут ходьбы "нога за ногу") . До центра мы неспеша дошли минут за 15-20. Особенно порадовал завтрак: рисовая каша, глазунья с сосиской, творожная запеканка, чай- кофе. Реально вкусно, сытно( а для меня даже много). Отдельно обращаюсь к хозяевам отеля: у вас очень хорошие, гостеприимные сотрудники, берегите их и по возможности балуйте 😊.
June 4, 2023
Отдыхали в отеле семьей. Очень уютный, семейный отель, с тёплой атмосферой и внимательным персоналом. Вкусные, домашние завтраки создают дополнительный уют и теплоту. Рекомендую для семейного отдыха.
November 1, 2022
Номер отличный, современный ремонт, удобная постель. Единственное, для меня ооочень высокие подушки, неудобно. Завтрак нормальный, сытный (не шведский стол). Заехали всего нв одну ночь, поэтому про территорию особо нечего сказать, но видела детскую площадку и беседки для отдыха с мангалами. Есть маленькая, парковка.
Ставлю 4 звезды за расположение и подъезд. Если ехать по дороге вдоль санатория - это ужас! Дорога разбитая, грязь. В общем пешком не прогуляешься. Рядом, в пешей доступности, нет ни одного магазина, кафе, ресторана... А кафе отеля работает только на завтрак. Для нас это не было проблемой, мы поехали на такси и поужинали. Но в целом месторасположение не очень.
6
1
April 28
Отличный отель, с не самым удобным расположением. Отличный завтрак. Большие номера. Чисто очень. Тапочки и ТП....
1
May 7
Обожаю этот отель!!! Много раз с мужем останавливались и планируем в мае ещё приехать. А какие там завтраки,это душа!!!! Спасибо всем организаторам отличного отдыха.🌟🌟🌟❤️
July 13, 2023
Уютная новая гостиница. Большой номер, приятные цены. Находится рядом с курортом. Завтраки входят в стоимость. Ожидать чего-то сверхъестественного не стоит, но вкусно. Голодным не уйдешь. Милая территория с беседкой, шезлонгами, зеленью. Была по работе, только переночевала, ничего больше не увидела))
August 23
Грязные номера. На стенах следы от убитых комаров, которых очень и очень много вокруг отеля (именно вокруг отеля, в парке их в разы меньше), сырость, недружелюбный персонал на ресепшене. Постельное бельё ужасно пахло какой-то химией. В кровати у себя нашли чью-то использованную зубочистку (!!) с остатками еды. Из чего сделали вывод, что бельё просто не меняется. Видимо, его обрабатывают какой-то химией, чтобы не пахло грязным телом и заселяют следующих людей. Отношение как в ночлежке. Не рекомендую. Больше сюда ни ногой.
4
November 6, 2022
Очень нам понравилось. Останавливались с 5-6 ноября в номере 303. Бронировали на Яндекс путешествиях за 3500. Обещали вернуть 400 баллов на счет Яндекса.
Тепло, чисто. Все новое. Есть одноразовые тапочки, гель для душа, набор зубная паста+щетка. Единственный минус - ну очень медленный напор воды из душа.
Подключение к wifi с помощью ввода телефона.
Кровать большая, матрас удобный.
На столе в номере есть чайник, кофе и чай. На этаже установлен кулер с водой.
На завтрак я попросила кашу на воде. Так мне даже сосиску заменили на овощи. Спасибо огромное за индивидуальный подход❤️ мы так поняли, каждый раз еду дают разную, спрашивайте на рецепе.
Еще приятно удивило, что девушка администратор нас проводила до комнаты и все показала. (Обычно говорят словами куда идти).
Парковка на территории отеля. Дорога не очень: жесткие лежачие и ямины. Поэтому аккуратнее.
Сотрудникам отеля еще раз большое спасибо!
4
August 3
Отличная новая гостиница, чистота в номерах, тишина, вкусный завтрак.
1
October 22
Чистота, приятный интерьер, оснащение номеров, обслуживание персонала
February 25
Очень уютно, просторно и чисто в номерах, есть место где можно посидеть и попить кофе, завтрак полноценный и вкусный👍
February 20
Уютный, чистый с хорошим обслуживанием и вкусной кухней. Мне очень понравился. Стоит в тихом месте напротив курорта. Рекомендую.
2
June 15, 2023
Отличный отель. Чистый, уютный. Свой двор, отличная парковка, есть даже электрозарядка для машин. Неплохой завтрак, приветливый персонал. Чуть далековато от центра, зато тихо и спокойно.
3
March 11
Чисто, уютный номер, вкусный завтрак. Очень дружелюбный, вежливый персонал. Рядом достопримечательности города.
3
July 31, 2023
Чисто, местоположение не супер удобное для прогулок, но зависит от ваших целей в городе.
Мы приехали вечером, не поздно, около 8 часов, поесть в отеле уже нельзя. Имейте в виду, питание нужно заказывать заранее.
Номер хороший, Полотенца, зубной комплект есть, санузел большой, чистый, фен есть
1
July 25, 2023
В целом все понравилось. Номера современные, чистые, имеется все необходимое, включая холодильник.
В качестве минуса можно отметить довольно однообразные завтраки, отсутствие на них кофе из кофемашины, и не по системе шведского стола.
1
August 27
Гостиница высший класс! Есть все и даже больше для комфортного отдыха!
April 15
Останавливались в этом отеле с 8-10 апреля. Понравилось:чистый, удобный номер, парковочные места во дворе, вкусный и очень сытный завтрак
April 29
Отличный отель! Чистота на 5+
Новый номерной фонд, хорошие сытные завтраки. Однозначно рекомендуем, лучше не найти!
February 7
Понравилось. Единственный небольшой минус - месторасположение. По карте рядом парк, а на самом деле длинный бетонный забор и нет тротуаров. Сам отель хороший.
1
July 25, 2023
Очень рекомендую эту гостиницу! Чисто, вежливый персонал, территория классная с зоной для отдыха. Мы останавливались проездом и нам очень понравилось там. Спасибо!
February 25
Отель отличный, есть парковка и даже два кролика во дворе. Внутри дизайнерский ремонт. Понравился завтрак . Рекомендую на 100%. Летом опять заеду.
April 8, 2023
Сама гостиница новая, хороший ремонт, номер был люкс - вполне достойный. Завтраки - это нечто. Очень вкусные и сытные. Есть парковка и детская площадка.
Но. За 3 дня мусор никто не выносил, полотенца не менял и не убирался.
Но, возможно, на ресепшене надо узнать какие тут порядки.
3
1