Попала в этот салон со своим дизайнером, нам все быстро и четко по проекту подобрали из сантехники производства Италии и мебель на заказ от московской фабрики Бродвей. Сроки поставки были согласованы заранее и были соблюдены в рамках договора (мебель производство 1 месяц, смесители и керамика из Италии 90 дней) пришло все немного раньше. Менеджер Дмитрий всегда был на связи и организовывал доставку и монтаж по нашему запросу. Очень благодарна за мои красивые ванные комнаты и высокое качество сервиса и продукции. Спасибо Santeam! Рекомендую!
Недавно обратились в эту компанию, требовалось обновить ванную комнату. Нас впечатлило отличное предложение не только по цене вопроса, но и по качеству подобранной сантехники, мебели и плитки от менеджера Дмитрия. Доставка была осуществлена в заявленные сроки, что очень порадовало! Сервис и обслуживание в целом очень порадовали! Рекомендую!
Разочарована! Магазин торгует товарами премиум сегмента. Однако, уровень сервиса не соответствует заявленному. Свои обязательства по договору (в частности по срокам) компания выполнить не в состоянии, кроме того в договоре по этому поводу права покупателя не защищены. А именно: оформили заказ на 9 позиций (продукция фабрик премиум-сегмент). Срок ожидания по договору 3-и месяца. Из 9-ти позиций вовремя получили только 3-и. Остальные пришли с опозданием от 3 до 6 месяцев. То есть общая просрочку по договору 6 мес. Никакой компенсации за эту ситуацию мы не получили. Продавьца оцениваю как недобросовестного и не рекомендую!
Хочу отдельно поблагодарить менеджера Дмитрия за помощь в подборе сантехники, все четко, понятно объяснил, указал на все минусы и плюсы разных вариантов.Доставили все в срок. Спасибо!!!
Show business's response
Sveto Market
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Покупали плитку для ванной, очень довольны посещением магазина! Сервис на высоте, менеджер Дмитрий помог с выбором, всё очень профессионально, цены приятные, рекомендую👌
О салоне SANTEAM узнала от друзей, которые закупались плиткой и сантехникой у них. И вот пришла моя очередь ремонта и решила сходить посмотреть, на первый взгляд мне показалось, что я не смогу найти себе по цене то что нужно, но это оказалось не так. В очень комфортных условиях менеджер Константин мне подобрал все что нужно: смесители, унитаз, инсталляцию, душевую кабину и скоро приду за керамогранитрм. Рекомендую!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за опепативную и профессиональную работу. Мне нужен был смеситель из наличия и менеджер Константин быстро нашел и все доставили во время. Спасибо!