Не понравилось в магазине совсем. Продавцы не заинтересованы в продажах,консультируют неохотно. Не весь товар стоит в зале, предлагают интересующие образцы посмотреть на мониторе! Ну с таким подходом я бы и в интернет- магазине это приобрела. Купили котел в соседнем магазине.
Практически все что нужно для загородного дома покупаю в этом центре. При необходимости, консультанты окажут квалифицированную помощь в выборе необходимых приборов.
Обращались в апреле в эту фирму по поводу ремонта котла ECA. Котел новый . Приехал мастер , посмотрел , почистил электрод. Выяснилось проблемы с газовым редуктором - это мы переделали . Но ошибка в котле осталась . Повторно вызвали мастера - приехал начал предлагать поставить за наш счет плату , которая стоит 10000, еще предложил какую то систему , тоже платно поставить . Вообщем при том, что котел новый и на гарантии эта контора нагло навязывает допуслуги и возникает закономерный вопрос - это что за обслуживание котлов на гарантии???. В итоге я вызвала обычную аварийную бригаду газовщиков, они заменили электрод и на данный момент котел работает и ошибки нет. При чем все сделали бесплатно . Не советую этот сервис от слова вообще . Да и менеджер женщина по телефону общается мягко сказать хамовато . Опыт общения с этой фирмой крайне отрицательный . Советовать ни кому не стану
Надо таких центров по больше в России.Я неоднократно делал покупки,цены отличные ниже чем в апельсине почти в два раза.Персонал,менеджеры по продажам знатоки своего дела. Сергею, так держать оценка отлично.!
Лучший инженерный центр в городе. Оперативно реагируют на заявки . Гарантийные обращения так же отрабатывают хорошо. Есть нехватка в наглядной консультации по технологии монтажа (вернее её полное отсутствие ) .
В остальном рекомендую.
Отличный магазин, огромный выбор, вежливый персонал, помогут, подскажут, рекомендую!!!
1
1
Show business's response
А
Алексей
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Решил оставить отзыв о работе компании Сантехплюс.
Был с рабочим визитом в декабре, посетив офис/магазин на улице пр. Яблочкова.
Понравилось абсолютно все, каждый человек понимает и умеет выполнять свою работу. Труд организован на высшем уровне.
Коллектив - профессионалы своего дела.
Так же был в шоуруме - выставка товара и отношение продавцов так же на высоте!
Ну почему так, не впечатлило, по поводу редких позиций, нужны были душевные трапы, показал фото , сказал такие или похожие, сказали нет ,и под заказ нет, как не эти ,так и не похожие!
Пожалуй, один из самых крупных магазинов сантехники в Рязани. Есть удобное табло со статусами заказа, где видно, как собирается ваш заказ. Единственное, что негативное, так это что иногда видишь молодых сотрудников, ничем не занятых или рассказывающих анекдоты, пока у твоего заказа статус не движется. Немного раздражает. В остальном очень даже хорошо: проконсультируют, подскажут. Работает бонусная система UDC, что порой оказывает решающее значение при выборе этого магазина.
Счет от опт отдела ждала 3 дня,в итоге всю сантехнику купила в другом месте.Просто ужасное обслуживание,точно рекомендовать не буду.
2
Show business's response
As As
Level 18 Local Expert
July 8, 2024
Покупка фильтров в отсутствие очереди заняла 15 минут, это ужас. Сначала выписали товар, послали в кассу, в кассе приняли деньги и велели ждать. Издалека со склада вышел мужчина с фильтрами в пакете, шел-шел и не донес, передал эстафету женщине. Та принесла, заставила поставить в счете свои ФИО и расписаться. Выводы делайте сами.
Сантехплюс, - это в первую очередь качество во всем. Ассортимент товара всегда качественный и большой выбор. Персонал грамотный и внимателен к покупателям. Если в других точках вам стараться навязать товар (порою и некачественный товар, и вообще вам непригодный), то тут этого вы не увидете. Покупаю товар в этом магазине со дня его основания и ни разу не пожалел. Для меня всегда было на первом месте качество товара. Да бы на свои работы даю горантию не мнение трех лет. А с сантехплюс, это возможно. Сантехплюс это номер 1 в России. Спасибо вам. И с праздником вас
Покупала там Смесители, краны, Трубы. Магазин неплохой, можно заказать монтаж котла. Консультанты бывают некомпетентны в некоторых вопросах, поэтому 4 звезды!
Отличный магазин качественной сантехники. Продавцы подскажут и подберут модель. Цены разные, как и производители. Всегда можно выбрать на свой вкус и кошелек. Не имеющийся в наличие товар можно заказать.