Santeh. Club
63 reviews
December 3, 2024
Отличный магазин с прекрасным ассортиментом, а главное - это клиентоориентированный персонал данного магазина. Продавец Василий вежливый и компетентный, помог опрелиться с выбором и неоспоримый плюс, что он замечательно знает и разбирается в товаре, который реализует. Доставка точно в срок, магазин на связи с покупателем 24/7. Качество товара на 5+. Очень немаловажно то, что магазин предоставляет услуги специалистов по установке приобретенного товара - это очень удобно! Мастер Гегам, который занимается установкой сантехники, мебели для ванных комнат и не только, заслуживает отдельного внимания! Замечательный, порядочный, аккуратный и внимательный специалист с золотыми руками. поверьте, есть с чем сравнить. В общем, если хотите купить качественный товар по совершенно адекватным ценам, получить комфортное обслуживание и удоволтствие от покупки, то вам сюда. А если хотите получить качественную и правильную установку приобретенного товара, да еще заодно и сделать потрясающий ремонт ванной комнаты и санузла, то вам непременно к Гегаму! Магазину желаю процветания и побольше благодарных клиентов!
September 21, 2024
Для покупки ванны рекомендовали этот магазин. Выбор очень большой, более 2000 моделей. Спасибо консультанту за помощь в подборе и по форме и по габаритам и по цене. Купил Owl Конунг. Покупкой доволен.
August 14, 2024
Неплохой магазин с большим выбором сантехники на любой вкус. Покупали тут смесители и для ванной, и на кухню. Внешний вид супер, качество тоже хорошее и цена адекватная.
November 1, 2024
Отличный магазин! Когда делали ремонт в квартиру покупали всю сантехнику тут. Понравился большой выбор и доступные цены. Огромное спасибо сотрудникам за вашу работу! Рекомендую!
July 19, 2024
Магазин отлично подойдёт для полного оборудования ванной комнаты и туалета. Консультанты понимают свою работу. Нравятся постоянные скидки, можно выгодно что-то приобрести.
1
June 8, 2024
Магазин с отличным выбором сантехники и мебели для ванной комнаты. Цены средние. Консультанты хорошо знают товар и хорошо ориентируются в нём. На некоторые товары есть подарок в виде бесплатной установки, можно неплохо сэкономить.
3
November 23, 2023
Купили практически всю сантехнику в этом магазине очень понравился ассортимент, выбор, цены отличные. Помимо этого, быстро доставили. И были скидки на многие модели. Отдельное спасибо консультантам. Рекомендую.
2
September 5, 2024
Не рекомендую покупки в этом магазине. Продавец Лев врун, каждый день врал про доставку, что будет завтра. Неделю протянул при полученной предоплате. По возврату товара не возвращали деньги. Только через администрацию ТЦ решила вопрос. Больше туда ни ногой. На рынке и то порядка больше.
1
August 13, 2024
Привезли дешовый кривой фальсификат. Еле дозвонился спрашивает - "что вас не устраивает?". Гов " сами видели что отгружаете?,... Забрали приехали . Но тоскать 130кг не просто. Два звезды скорость возврата.
August 12, 2023
Отличный магазин! Заказывали в ванную тумбу с раковиной, зеркало-шкаф, подвесной шкаф по нашим меркам. Все красивое, добротное. Шкаф изготовили за несколько дней. Доставка бесплатная. Обслуживание отличное! Рекомендую!!!
2
2
September 27, 2023
Приобрели полотенцесушитель, тумб, зеркало и смеситель. Очень большой выбор, и удобно, что все необходимое можно сразу купить в одном месте, а не ездить по магазинам. Забирали самостоятельно.
1
June 13, 2024
Магазин мне очень понравился. В нем был огромный выбор товаров, и я нашла то, что мне нужно было - чугунную ванну стандартного размера, но с короткими размерами. Мне понравилась ванна от хорошего бренда, поэтому сразу ее и заказала. Доставка прошла гладко, товар привезли и занесли в квартиру. В результате получилась отличная покупка, за которую я очень благодарна.
June 8, 2024
В этом магазине я получил отличное обслуживание со стороны продавца. Он помог мне выбрать идеальную раковину для ванной комнаты, предложив оптимальное сочетание цены и качества. Я очень благодарен!
May 6, 2023
С мужем в апреле купили здесь новую ванну. Выбор порадовал, цены тут вполне адекватные. По итогу купили ванную бренда Provokateur. За своевременную доставку отдельное спасибо. Ванна в порядке, покупкой мы довольны
2
2
October 23, 2023
Заказали ванну, выбор большой, без труда подобрали под интерьер ванной комнаты. Ванна чугунная, с ручками, очень удобная. Ещё заказывали зеркало и дозатор для мыла. Доставка заняла три дня.
1
December 25, 2021
Тут все просто. Никаких претензий к товару не имею. Выбор тоже есть. В магазине все аккуратно, светло, чисто.
Однако в 21 веке почти все магазины соответствуют некоторому стандарту. А разница между магазинами наблюдается в отношении к покупателю, это и называется - сервис.
В моем случае он просто отсутствовал. Я позвонил уточнить, где мой заказ. Оказалось, что номер моему заказу не присвоен, ни на одном документе или чеке его не было.
Ну да ладно, отыскали меня по другим признакам. Обещали выяснить и перезвонить. Не перезвонили.
На следующий день я позвонил сам, и мне пришлось снова объяснять, что заказ мой без номера и искать меня надо как-то по-другому. Снова нашли, снова обещали позвонить. Звонка не последовало, и вечером я поехал непосредственно в магазин узнавать, что с заказом.
В магазине сказали, что про него все известно, он комплектуется, как только весь соберётся - доставят. Выяснилось так же, что на чеке у меня стоит дата доставки, как раз тот день, когда я приехал возмущаться. Но машина с какой-то частью заказа «как раз сейчас едет к нам и вечером все привезет, поздно вечером» и поэтому доставят утром. Почему мне не перезванивали, когда обещали, не ответили. Но зато поставили на чек номер заказа, чтобы проще было объяснять кто я такой в следующий раз.
Я попросил своего прораба побыть на объекте до утра, хотя он все кроме сантехники уже сделал и планировал уехать. Со скрипом уговорил.
Утром ничего не привезли и я опять звонил. Номер заказа, который мне написали на чеке не сработал. «Это что-то другое, но не номер заказа» - объяснили мне, нашли опять другим способом и обещали перезвонить. Я сказал, что хочу приехать и забрать деньги, потому что время играет против меня, и я лучше где-нибудь в другом месте куплю. Наверное это сработало и мне перезвонили, оказывается машина все привезла вчера ночью, но в утреннюю машину мой заказ не влез. Поэтому надо ждать вечера.
Вечером эпопея продолжалась. Что-то куда-то везли, что-то доезжало, но в итоге ближе к полуночи я заказ получил. Но НЕ МОЙ!...
Часть заказа, была моя, но унитаз перепутали привезли другой. Я сказал давайте этот, вы меня итак уже подставили. Но нет, ЭТОТ стоил дороже, и мне предлагали доплатить еще столько же. Естественно я отказался. Предложить доплатить мне за свои косяки, они не догадались. Лояльность упала ниже плинтуса. Но мне пообещали что решение вопроса это «ПАРУ ДНЕЙ».
Утром следующего дня я отправился забирать деньги по чеку. Понятно, что я могу вернуть все не объясняя, а уж получить деньги за то, что вовсе не получил – это 1000%.
Когда приехал, было 9:30. По регламенту торгового центра все магазины открываются и работают в режиме ТЦ. Но именно мой магазин был закрыт. Ок, пошел позавтракать вернулся попозже.
Меня встретил вежливый парень, который, узнав зачем я явился он воскликнул: «Ну-у-у, это вы не вовремя пришли, никого из руководства нет». Я сказал, что это никак не мешает магазину функционировать в полном объеме, и брать деньги с покупателей. Поэтому и возврат я хочу получить сейчас. Дальше был аргумент, что магазин еще не начал работу, на что я предложил пройти в администрацию ТЦ и узнать работает ли магазин на самом деле или нет. Тут молодой человек сознался, что не может ничего сделать. И я предложил ему задачу по силам – позвонить руководителю или я буду звонить в полицию о факте мошенничества.
Позвонили. Руководитель сказал, что унитаз давно меня ждет и его готовы доставить на такси. Потому что утренняя машина видимо опять уехала без него. Я согласился на такси. Стоит сказать, что оплачивать его мне не предложили, это было бы «вишенкой на торте».
Итог. Все доставлено. Но ощущение, что ты покупаешь там, где никогда не слышали про сервис, где просто по старинке торгуют, и ничего не знают о взаимоотношениях с клиентом, о том какие чудеса творит лояльность и впечатления, о том что есть соцсети, где недовольный клиент обязательно расскажет как ОНО было, и что после этого процент желающих обратиться в такую контору резко упадет. И никто из этих ребят не поймет, почему же наш магазин в итоге закрылся…
Разочарован, потратил самое ценное - время. Никому не рекомендую покупать что-либо в этом магазине.
17
3
May 15, 2022
Всё супер! Классная стальная ванна с фирменым переливающимся логотипом и экран под ванную тоже отличный сделаный из добротных материалов, не китай! Думал что обдурят и продадут дичь какуюнить слив-перелив европейский такие только в кино видел, но сам материал пластика не дешман! Предлагали нового типа за ту же цену но я взял обычный с пробкой, смотрится прикольно , относительно доставки я очень опасался но превезли минута в минуту , все подняли и показали штанга для шторки кстати тоже порадовала! Стоит своих денег и на удивление и пластик и механизмы не хлипкое г! А уверенно так встала в распор! Магазин и продавцы очень хорошо себя показали ! Мне кажется если вы хотите сделать заказ приходите к ним лично! Очень приятно было с вами взаимодействовать! Спасибо большое!
4
1
October 10, 2022
Мы с мужем пришли к лучшему в мире продавцу Виктору, который подобрал отличные комплекты просто по описанию хотелок. Мы не знаем совсем ничего о сантехнике, кроме того, что мы хотим визуально. Поэтому Виктор задавал нам много вопросов, на которые мы не знали ответов, поэтому на каждое свое уточнение он подробно показывал и объяснял, что его интересует, чтобы мы могли сразу со строителями согласовать все варианты, а он уже выбирал для нас лучший вариант.
Ассортимент магазина нереально огромный, цены очень приятные, теперь, если нам что-то понадобится, теперь только сюда)
4
1
July 7, 2023
Менеджер очень красочно расписывал достоинства чугунной ванны Provocateur, но информации о производителе, сертификата качества, гарантийного талона и других документов предоставить так и не смог. Очень вероятно, что их просто нет. К слову, в интернете тоже нет информации об этих ваннах и их производителе. Толкают откровенный левак неизвестного происхождения и качества. Будьте осторожны.
PS. Номер своего заказа не знаю, скидываю чек оплаты ванны. После того, как мы запросили документы на ванну, менеджер сам предложил вернуть деньги.
3
1
June 2, 2022
Спасибо большое магазину СантехКлуб.
Ребята подобрали в цвете бронза всю сантехнику.
Заказал с установкой привезли во время, установили качественно .
Купил немецкую ванну Provokateur по приемлемой цене, качество понравилось рекомендую .
3
1
January 11, 2023
Позвонила в компанию “Santex-club", менеджер быстро отреагировал, всё подробно объяснил и назначил, профессионального мастера, который приехал в течении часа! За один день он поменял трубы водоснабжения и канализации, установил два смесителя, подключил унитаз и стиральную машинку! Очень качественно! Сделано всё отлично 👍
2
2
April 1, 2023
Не покупайте чугунные ванны Provokateur, типа Германия в этом магазине. Полная ерунда. Покрытие отстой, облезло через 6 месяцев использования, без использования агрессивных моющих средств. Документов на ванну предоставить не смогли, а обещаниями кормили почти 6 месяцев. Ванну доставляют грязную, чтобы невозможно было понять, что с покрытием при доставке. Чугун на бортах весь кривой. Это далеко не Германия, не тратьте деньги на это барахло. На фото немецкое «качество» и хранение на складе.
7
2
May 31, 2022
Современый хороший магазин , с достаточно большим выбором , приобретали полотенце сушитель Provokator черный матовый с гарантией , хорошо что у них был в наличий по достойной цене !!! Мы с женой остались довольны ))))
2
2
August 19, 2022
товар хорошо качества, самое главное ребята професянальы своего дела. помагли подобрать правильно все для ванной комнаты. Доставили подняли , все оперативно и качественно.
4
2
March 3, 2023
Покупка ванны в данном магазине была ошибка. после покупки выяснилось что нам продали ванну не рокка а восстановленное подобие ванны другого производителя под брэндом рока. Признают что эта ванна подделка, но забирать ванну не желают и соответственно деньги не возвращают.
данный магазин (Сантех Клуб) продает продукцию контрафактную и которая не соответствует описанию и фото. крайне не рекомендую данный магазин.
5
2
January 25, 2024
Команда профессионалов и отличное качество сантехники!
2
October 5, 2023
Хороший магазин, много ассортимента и комплектующих для ванн, приобретал чугунную ванну, качеством остался доволен, доставили в точно указанное время, претензий не имею, все хорошо!!! Спасибо))))
2
May 7, 2023
Я осталась очень довольная квалифицированной помощью продавца в этом магазине. Я подбирала раковину для ванной комнаты, здесь мне предложили лучшее решение по цене и качеству. Спасибо!
2
September 29, 2021
Отличный магазин, приобрести можно любую сантехнику, какую душе угодно и в короткие сроки. К тому же радует, что цены самые низкие по Москве. Продавцы грамотные, вежливые и участливые, всегда подскажут, посоветуют. Очень довольна покупкой, получила качественный товар еще и дополнительную скидку. Всем рекомендую!
2
4
December 13, 2021
Менеджер Василий расписал всё в красках. И про качество и про аккуратную и быструю доставку. Выбор есть, но доставку ждала с пятницы до понедельника. В пятницу во втрой половине дня не успели доставить сказали что с севера Москвы до 20:00 не успеют. Перенесли на воскресенье. Сказали что ванна с унитазом были погружены еще в пятницу в машину, поэтому в восересенье привезут быстро, но опять что- то в фирме не заладилось и доставка опять не состоялась. В понедельник обещали точно во второй половине дня пораньше. Пораньше окпзалось в 21:30 и они забыли что доставка в квартиру оплачена. Грузчиков не оказалось. Пришлось водителю искать кого-то в помощь! Не советую свазываться с этой организацией если нужна доставка!
8
1
November 10, 2023
Понравился магазин. Выбор большой. Я искала чугунную ванну, совсем коротенькая мне нужна была, хотя бы 1.7 метра и тут приглянулась ванна от бренда Provokateur. Заказала. Привезли, занесли в квартиру. Отличная ванна. Благодарю.
2
May 14, 2022
Товар не понятного происхождения и качества.
Заказал ванну roca malibu у них через яндекс.
С доставкой все ок.
Но с товаром беда. Я при доставке быстро пос отрел чтоб не было трещин и визуально где видно эмаль.
А когда перед установкой снял упаковку, то был в шоке, наименование на ванне вообще отсутствует, хотя должно быть, антискользящие покрытие отсутствует, на кромке ванны следы ремонта.
Продали явно подделку или восстановленную ванну.
Увы ванну начали устанавливать через 16 дней и вернуть товар уже нельзя
Не советую в этом магазине покупать.
7
March 5, 2023
Купила ванну Roca. А это вовсе не фирма Roca. Предложили доплатить - и привезут оригинал . А доплатить еще 25К. А купила за 50 к . Деньги не возвращают . Ремонт весь встал .
Хачатрян Эдгар советую Вам договорится со мной .
6
November 26, 2022
Эта контора - "Рога и копыта". Ванны, продаваемые там, абсолютно не соответствуют завявленному немецкому качеству, а указание на немецкое производство - это, просто, обман. Сам физически существующий магазин - павильон на рынке. Интернет-магазин - это один человек на телефоне и человек, который выдаёт себя за менеджера, но не под своей фамилией. Свою фамилию "менеджер" боится назвать.
6
1
May 17, 2023
Немецкую чугунную ванну здесь заказывал, качество на пятерку, цены конечно не копеечные, но себя оправдали. С доставкой не затянули, привезли оперативно. Про ассортимент скажу что большой, порадовали этим пунктом.
1
2
June 7, 2022
Заказывали ванну чугунную в другой город, продавцы все грамотно рассказали о доставке и самом товаре. Бесплатно довезли до тк и приятным бонусом ножки к ванной были за 1 рубль. При получении ванны внимательно ее осмотрели , она была в заводской упаковке, сверху полиэтилен. Сняв упаковку , осмотрели на наличие повреждений, все идеально , без царапин и сколов! Просто супер! Мы довольны 👍
Спасибо большое сотрудникам интернет магазина !
3
1
October 12, 2021
Отличный магазин! Заказала зеркало в ванну с подсветкой. Во-первых, цены у них очень комфортные... Во-вторых, быстро приняли заказ, созвонились, четко всё отработали. И большой плюс, информация на сайте актуальная!
2
2
October 31, 2022
Отвратительный магазин. Заказывала сиденье для унитаза Gustavsberg. Специально искала оригинальный швейцарский товар, т.к. аналоги сильно отличаются по качеству. Нашла за 11000 в этом магазине, заказала. Привезли в открытой коробке из-под оригинального товара дешёвую подделку - сиденье нашей фирмы Dino plast (такие стоят 2000-3000). Указала на это их курьеру, но он обратно оплаченный товар не принял, сказал разбираться теперь с магазином. Магазин молчит. Заказывала через Яндекс Маркет, буду пытаться вернуть. Ужасно.
5
March 22, 2022
Заказала ванну через сайт из города ярославль. Менеджер заверил что ванну пришлют в идеальном состоянии. Отправили через транспортную компанию ПЭК. Сказали что застрохавали ванну если что с ней случится мне выплатят страховку. В итоге ванна пришла с сколом и царапинами. На что продавец сказал что он отправил ванну в идеальном состоянии. Разбирайтесь с ПЭК. Т. Е он деньги получил и на плевать на покупателя что и как. Ванну даже не упаковали приклеили скотч по краям написали надписи прямо на ванне перманентным маркером и приклеили штрих кода. Ванна пришла в не товарном виде вся грязная. Такое впечатления что со свалки привезли. И ПЭК сделали похожий на короб из брусков.и всё это магазин сделал это за счёт покупателя. Ручки которые были в комплекте тоже оказались с царапинами. Ножки тоже видно что устанавливали. Наверное с ветрины отправили. Продавец разводит руками делайте что хотите. Не советую покупать с других городов. Очень расстроена покупкой.В итоге транспортная компания предложила ремонт и всё.Буду обращаться в суд.
6
1
June 22, 2022
Отличный магазин, персонал идёт на встречу. Заказывали ванную чз ЯндексМаркет с рассрочкой платежа, оказалось, что выбрали не глубокую. Позвонила в магазин напрямую, сделали замену с доплатой. Рекомендую.
1
1
February 1, 2023
2 ванны оказались с дефектами. Ванна Roca оказалась совсем не Рока, а какая то подделка с кривой геометрией. Их ванна Provokatuer с неровно залитой эмалью и со сколами, приехала грязной, дефекты эмали и сколы удалось обнаружить только после тщательной протирки грязи. На Provokatuer снизу ванны красуется отлитая печать " ТУ 123456789"(ЦИФРЫ ТОЧНО НЕ ПОМНЮ), НО ДУМАЮ СМЫСЛ всем понятен это совсем не Германия и качество полный отстой, привозят специально грязными , повезло что смотрел при дневном свете, отказался от покупки. НЕ рекомендую продавца и их ванны.
6
July 9, 2024
Хороший магазин
October 10, 2021
Я посетила маг. Сантехники и сделала покупку ..осталась очень довольна обслуживанием этого магазина в торговом комплексе Каренфор у выхода станции метро Пражская
2
3
March 30, 2022
Ужасный магазин. Заказал ванну и унитаз. Сливной механизм для унитаза был уже в использованном виде, поменяли быстро , но опять на использованный, на третий раз дали новый. Это все затянулось на неделю.
Ванну привезли не ту которую заказывал. Проверяйте сразу все!
3
October 4, 2021
Большой выбор сантехники,грамотные ,доброжелательные продавцы.Низкие цены.Есть свой сайт.Здесь нашла чугунну ванну производства Германия.Рекомендую.
1
May 18, 2022
Огромное спасибо Виктору, подобрали всё что нужно, проконсультировали. Очень хороший магазин
1
1
May 9, 2022
Через 3 недели использования отлетела эмаль и уже видна ржавчина то есть скол не свежий. Теперь что бы ее заменить нужно снимать только что положенную плитку. Продали восстановленную ванну. Не рекомендую этот магазин. Ванна - кайзер классик.
3
1
July 11, 2022
Купил ванну чугунную провокатор, качество мягко сказать не немецкое.
Ножки приварены криво, перепад высоты несколько сантиметров
Заявленная длина не соответствует действительности 168,5 вместо 170.
Один из бортиков дугообразный
5
March 16, 2022
Заказала зеркало в данном магазине,в день доставки просидела дома в ожидании,позвонили только пол девятого вечера и перенесли доставку на 6 дней,обещали позвонить за день.В итоге в день звонка просто отменили мой заказ в 11 вечера без каких либо объяснений.
Отвратительное отношение к своим клиентам.
5
1
September 24, 2021
Очень хороший магазин. Приветливые сотрудники. Не навязывают товар, доступно объясняют. Всем рекомендую.
1
3