Santehkeram
111 reviews
October 9, 2024
Надежная компания, квалифицированные менеджеры, огромный выбор товара. Особая благодарность менеджеру Ольге, помощь которой неоценима. Без ее участия в подборе керамогранита в соответствии с моими требованиями покупка вряд ли бы состоялась. Ею были даны ответы все мои многочисленные вопросы и предложено несколько вариантов сочетаний двух расцветок. Выбранный керамогранит полностью устраивает по цене и качеству, доставлен точно в срок.
December 4, 2024
Очень понравился этот магазин. Вежливые и компетентные сотрудники, все объяснили, рассказали, отличные цены. Давно искала такой керамогранит, но стоимость везде заоблачная, здесь получилось почти в два раза дешевле даже с доставкой. Все было сделано оперативно и в срок. Спасибо,, буду заказывать еще в будущем. Рекомендую
September 17, 2024
Выбирали с мужем плитку для отделки ванной комнаты и туалета. Живем в небольшом городе, поэтому искали в интернет-магазинах с обязательной доставкой. На сайте Сантехкерам менеджер в онлайн чате проконсультировала по ассортименту и потом была на связи все время. Купили в итоге нашу российскую плитку фабрики Керама Марацци, которая ни чуть не хуже зарубежных аналогов. Были сомнения насчет качества и скорости доставки, но привезли в оговоренный водителем день. Остались только лучшие впечатления от сотрудничества.
September 11, 2024
Была необходимость в поиске определенной плитки. Нашли всё оперативно, грамотно подошли к подбору калибра и партии плитки, спасибо, буду впредь обращаться! также у них заказал и плиточный клей, большой выбор, менеджер помог грамотно подобрать смесь под формат плитки!
December 5, 2024
Очень хорошая компания. Выбор плитки просто огромен. Плюс менеджеры могут достать плитку даже индивидуального запроса. В рабочее время постоянно на связи, помогают и подсказывают. Огромное спасибо менеджеру Елене, очень внимательная и хороший специалист. Подобрали с ней невероятную плитку- малагу в ванну. Плитка приехала упакованная, без сколов.все чётко.молодцы.
November 2, 2024
Товар высокого качества, большой выбор, отдельно хочется отметить персонал,а именно Елену, всегда на связи, подскажут что лучше,альтернативу,в дальнейшем планируем сотрудничать, спасибо Вам за партнёрство
December 6, 2024
Отличное место. Большой выбор разной нестандартной плитки. Несколько раз обращался к ним за подбором цветов вне нашей коллекции. Хорошая коллекция и остатки притки бренда Laminam. Отдельное спасибо Менеджеру Елене за оперативность и отзывчивость!
November 18, 2024
Оформляли очередной заказ в компании SANTEHKERAM (3222). На данный объект нужно было освещение, как всегда, часть позиций не было , так как что то уже снято было с производства. Нам помог наш менеджер Елена, все заменить, подобрала аналоги, согласовали с заказчиками, привезли все во время, всегда на связи. Плюс менеджеров, всегда помогут расскажут подскажут. Доставка есть своими машинами в любой регион, посоветуют, чем лучше отправить и как будет дешевле. Работаем не первый год, здесь есть все от затирки, до плитки, сантехники, освещения, даже инженерную доску брали на прошлый объект. В общем пока не нашли магазин и менеджера лучше! Будем работать и дальше
July 19, 2024
Долго искал кераогранитную плитку именно ту которая прямо мне была нужна и по размерам, так и по рисунку. Сотрудник мне качественно и оперативно помог с выбором , мы все обсудили , понравилась очень консультативность по поводу доставки. Очень отзывчивый был. Плитка пришла мне в целости. Были конечно сильные переживания на счет целостности при транспортировки. Но все приехало в целостности. Очень хорошо запакаванно все было. Благодарю магазин за богатый выбор плитки. Я остался доволен!!! Рекомендую!
1
January 27
Обратился за плинтусом на сайт магазина . Ответил менеджер который не чего не знает и говорит покупка только от 15000 минимум. сказал хорошо и попросил проверить наличие сказали перезвонят и прождал несколько часов так и не позвонили. Хотя сказал что срочный заказ и нужна информация срочно. из всех компаний кто занимается плиткой самое отвратительное отношение ! НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ.
November 27, 2024
Трубку не берут совсем никак и никогда. Утром оставила запрос на наличие плитки. Неожиданно - перезвонили. Уточнили артикулы, сказали, что менеджер свяжется. Весь день не могла дозвониться по результату, сбрасывали, вечером ответили в чате, что ничего нет в наличии. Не предложили никаких альтернатив. За целый день это весь результат???
July 22, 2024
Мы с мужем длительно выбирали плитку на кухню. Очень хотела белый мрамор на пол он же темно - серый. Но плитка сейчас стала стоить как космос, а к российскому мы еще не привыкли. Поэтому очень удивились, когда нашли наконец то что нам надо. Созвонились, проконсультировались и приехали за покупкой. Договорились о бесплатной доставке, на следующий день все привезли. Короче, все как нельзя лучше)). Когда увидели этот цвет в магазине, только полированный, вообще бомба! Проще говоря плитка круть!!!
1
May 27, 2024
Огромное спасибо компании, и прежде всего менеджеру Светлане за найденное для меня решение. Искал остатки по плитке, которая уже снята с производства. Многие поставщики давали лишь отказ на мои запросы. Светлана подошла с пониманием, и предложила вариант, который полностью на 5 с плюсом меня устроил. Чуткое и внимательное отношение к клиенту на аысшем уровне. Полное сопровождение клиента от и до. Рекомендую
1
June 12, 2024
Спасибо большое за помощь в организации доставки материалов менеджеру.Отличный подбор материалов и комплексная доставка.Доставку сделали вовремя, все привезли в целости.Очень понравилось. Будем ещё покупать в этом магазине.
1
July 19, 2024
Большое спасибо компании и сотруднице Наталье за приемлемое ценовое предложение, соблюдение сроков поставки и профессиональное общение с клиентом. Надеюсь, реализация 2-го заказа пройдет в таком же позитивном ключе.
1
December 15, 2023
Огромное спасибо менеджеру Дарье за ее терпеливое, профессиональное отношение. Заказывали плитку в Дагестан. Очень волновались. Дарья была очень учтива, всегда на связи, поддерживала меня и подбадривала. Все пришло, как и заказывали. Все целое и невредимое. Спасибо вам, Дарья
2
August 24, 2023
Отличная работа менеджера Елены. По моему запросу нашла керамические ступени цельнолитые с закругленным капиносом из керамогранита (огромный дефицит в Москве!) и сопутствующие плитку, подступенки и пр. в коллекции под дерево.
Спасибо огромное магазину! Выше всяких похвал!
1
May 29, 2024
Наверное мне не повезло, плитку не поставили , возврат уже полтора месяца жду .
Счета выставляют оперативно, но поставки может и не быть . Перед тем как что-то заказать в компании - поищете альтернативу в других магазинах.
1
May 26, 2023
Заказывал тут керамогранит. Доставка была необходима на субботу, 161 плитка. Менеджер Владислав все подтвердил. Я полностью оплатил товар в среду. До пятницы сантехкерамисты молчали. Еле вышли на связь, сказали, доставки в субботу не будет. Под каким-то надуманным предлогом, что склад поставщика в выходные не работает. Как-будто нельзя было привезти товар со склада поставшика на свой склад. Бригада простаивает, я несу убытки. Плитку привезли во вторник, я на работе, приняли рабочие. 147 плиток. А надо 161. На крыльцо не хватит. Такой плитки в Москве больше нет, докупить негде. Занавес! Так теперь эти... (матом тут писать нельзя) говорят, чтобы я своими силами эти 600 кг плитки вез им назад на склад, а потом они может быть вернут за нее деньги. Буду подавать на этих... в суд. А кто еще думает где покупать, держитесь от этих... подальше.
October 11, 2024
Не дозвонится, не дописаться. Продукция , которая указана на сайте в наличии, по факту отсутствует.
June 14, 2023
Спасибо огромное за помощь в организации доставки материалов менеджеру Даше.активная сотрудник.быстро и верно решает проблемы заказчика.приятно работать с грамотными людьми.отличный подбор материалов и комплексная доставка . спасибо огромное.
1
January 13, 2023
Пишу отзыв. Менеджер -консультант была Ольга.
На сайте модель желаемой плитки светится как в наличии - по факту нет. Но это ожидаемо было - проблемы с поставками из Европы + наша модель снята с производства.
НО Ольга оперативно предложила варианты замены в том же ценовом диапазоне. Выбрали, немного поторговался (показал, что у конкурентов дешевле - сделали еще дешевле), оплатил согласованные суммы по безналу (в том числе доступна оплата по QR), доставили относительно оперативно (с учетом праздников). Плитка целая. Доставка и занос дешевые , в отличие от других компаний.
Резюмирую:
из плюсов: Очень понравилось, что менеджер заинтересован в клиенте ( вне зависимости от суммы заказа. Мой был на ~20к) и оперативно нашел подходящую замену из наличия. В других конторах такой лояльности не заметил.
из минусов - подзатянули с доставкой. Многие конкуренты все-таки работает в межпраздничные дни да и не все 9 дней сидят за столом и доедают оливье. Ремонт сам себя не сделает)
Если не мегасрочно из серии "завтраплиткадолжнабытьнастене" , то покупать можно - не обманут
1
June 23, 2022
Покупали керамогранит в ванную, а также разные смеси и отделочные материалы, с выбором керамогранита отлично помог консультант Мусаев Али, рассказал о преимуществах и минусах различных образцов в шоуруме, а также оперативно сориентировал в цене и доставке.
Доставку сделали вовремя, все привезли в целости. Будем ещё покупать в этом магазине
September 14, 2022
Заказали плитку в SANTEHKERAM с доставкой в г.Чебоксары. Порадовала быстрая и точная доставка. Так же хотелось бы отметить хороший и разнообразный ассортимент в магазине. Нашли то что искали. Определиться выбором помогла компетентная консультация менеджера. Очень вежливая и приятна девушка. Спасибо.
July 10, 2022
Расскажу вам полностью свою историю.
Елена - прекрасный менеджер, реально после моего звонка отработала от и до, в какой то момент сделала лучшее предложение, быстро консультировала, присылала фото, и в целом была на контакте. Получил скидку. Но после начался ад.
Дело в том, что пошли серьёзные задержки, а точней месяц, ибо как оказалось нужной моей плитки не было, а она была в Питере. Время приближалось к новому году, решили разбираться уже после. Елена дала мне номер руководителя( по человечески ее понимаю, ибо логистика и прочее, не ее - ее это продажа и сделка) руководитель в какой то момент обещал завтра отправить, но на следующий день просто пропал, не берет трубку, у нас заказ на 200 тысяч. Тут ещё я начинаю читать комментарии, там хватает недовольных, с такой же ситуацией, ну думаю приплыли…
Жду окончания пращников, опять дергаю Елену. В какой то момент плитка видимо приходит, и мы по договорённости с ними отправили мне плитку и радиаторы (покупал не у них, но они из тоже забрала из Москвы). Все привезли в целостности. Хорошо упаковали.
Если бы по плитке мне горело сильнее, я бы поставил оценку ещё хуже.
Но работы перенеслись. Позднее. Сделал ещё заказ его отправили оперативно. Видимо в наличии. Собственно какой посыл - хотите что-то купить - оплата только после фото из наличия. Все остальное хорошо. В случае большого заказа опять обращусь.
Лене привет.
1
December 19, 2021
+:
- оперативно смогли найти и доставить довольно редкую плитку. Доставка заняла 3 дня, в других магазинах 60 дней .
- помогли составить заказ и подобрать аналоги.
- большое спасибо менеджеру Елене, крайне внимательный и лояльный подход к клиенту (даже в вывоходной)
- приятная цена!
- большой выбор всего, заказал смеси и ещё кучу всего для ремонта.
-:
- допустили небольшой просрок по доставке, а именно 4 дня.
- не уточняют нужен ли подъем на этаж, мне повезло, что грузчики были под рукой.
С удовольствием закажу плитку и не только снова!
1
June 10, 2022
Прекрасный магазин, подобрали плитку в ванну, я хотела розовую принципиально, определенный цвет и определённую фактуру, в сочетание с белоснежной мебелью для ванной, нигде не могла найти!
Спасибо Менеджеру Любе Березуцкой🤍 все быстро, в оговоренный срок, заинтерованны в клиентах, все спокойно подобрали, предложили много вариантов, не смотря на мою привередливость, я благодарна Любе и компании, что получила, что хотела, очень долго искала по всей Москве, но нашла только в САНТЕХКЕРАМЕ! Спасибо, большое человеческикое! 🕊
1
January 23, 2023
Позвонила в этот магазин для консультации, мне подобрали идеальный вариант для замены моего покрыти по дизайн проекту (та, что планировплась, была снята с производства).
Спасибо за внимательный подход к клиенту и оперативную доставку
1
September 2, 2022
Спасибо Екатерине С. за оперативную работу. Выбирали плитку и сантехнику, единственный магазин, который предложил адекватный выбор и цены по сравнению с сетевиками. Радушная Екатерина запала в мое сердце)))
1
April 21, 2022
Заказывала керамогранит через сайт компании - это удобно и быстро. Сайт понятный, быстрый отклик менеджера. Большой выбор товара. Оформила покупку, на счет доставки уже звонила по указанному телефону. Ответили сразу, рассчитали стоимость. Доставка получилась в этот же день, за что отдельное спасибо. Качество товара полностью соответствует описанию и стоимости. Доставили акуратно, без сколов, трещин, царапин. Однозначно рекомендую.
1
April 11, 2023
Нашла этот магазин через авито, в моем городе плитки wabi sabi Gracia Ceramica не было, либо привозили только один цвет.
Мне помогала менеджер Любовь, спасибо огромное ей! Немного задержалась доставка, но в остальном все отлично!Отправили через ТК в Петрозаводск.
July 23, 2022
Очень понравилась работа с менеджером данного магазина. Четко, оперативно, профессионально! С такими людьми приятно иметь дело. А вот доставка… Целый день «кормили» обещаниями, а привезли в 19 часов, когда от нас до склада 20 минут. К этому времени вышел из стороя лифт…
1
April 4, 2022
Для ремонта по дизайну для кинотеатра , нужна была керамическая плитка. Нам отрисовали, просчитали квадратуру, но сколько именно плитки нужно, зависит от её коллекции. Работала хорошая бригада и предложили помощь в закупке, но решили сами заняться. Нам все выбрать и посчитать помогли сотрудники салона. Доставка была аккуратной и быстрой, благодарим сотрудника Елену за проделанную работу !
1
September 27, 2022
Отличная работа менеджера Ольги! Оперативно сообщили о поступлении в наличие, ранее выбранного керамогранита. Удобное сопровождение покупки и доставки. Большой выбор керамогранита и не только.
1
September 16, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Али за прекрасную работу в подборе керамогранита для нашей квартиры.
Исполнял все наши капризы))) доставку оформили быстро,привезли все строго в сроки) Рекомендую эту компанию
March 31, 2023
Заказал плитку в СПб. Привезли целую, доставка дешевле крупных транспортных. Цены конкурентоспособны.Есть плитка разной ценовой категории и страны происхождения.
April 15, 2022
Хочется оставить отзыв о работе менеджера Елены. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента оформления и до получения заказа, всегда была на связи. Давно не встречали таких людей. От заказа и оплаты плитки до доставки ее в г. Орск, ушла неделя. Что очень важно и радует, когда идет ремонт. За организацию доставки, спасибо сотруднику логистики, Анне. Сейчас идет укладка плитки. Выложим фото дополнительно в следующем отзыве. Девочки, спасибо за вашу работу.
1
June 18, 2022
С сайта компании:
"Наши преимущества и отличия
В российских компаниях менеджер работает шаблонно, не проявляя интереса и заботы к Клиенту. Наш менеджер рвёт этот шаблон, он проявляет искренний интерес к каждому Клиенту и всегда использует нестандартный подход. Он всегда на связи и готов помочь, используя все возможные способы решения вопроса".
Действительно шаблон порвали. 31/05 оплатил счет на покупку плитки, которая была на складе, доставку, разгрузку (крайний раз я предоплату отправляю в Интернет магазины, будет мне уроком). И до сих пор 10/06 меня игнорирует менеджер. Сначала обещались 3-4 дня до отгрузки, ждем приход вечером, доставка завтра и т.д... Строительство дома встало т.к. я неделю ждал плитки. После оплаты счета интерес к Вам как к клиенту угасает. Надо было отзывы читать до заказа...
UPDATE
Плитку доставили 18/06. Спустя 18 дней после заказа "со склада". К качеству плитки и доставке нареканий нет.
2
January 10, 2023
Большая благодарность менеджеру Ольге, обо всем быстро договорились, всё дистанционно оформили, доставили в лучшем виде! Компанию рекомендую!
1
June 23, 2022
Моя признательность работникам Сантехкерам, особенно Екатерине, которая занималась моим заказом. Помогли подобрать керамогранитную плитку на террасу. Доставили быстро. Все хорошо организовано.
1
June 26, 2022
Хороший магазин с хорошим сервисом обслуживания. Действительно работают опытные продавцы, всё мне рассказали, показали что интересовало. Все товары лежат на своих местах, в торговом зале полный порядок и чистота. Сроки которые я обговорил по поводу доставки, были соблюдены. От себя магазин могу только похвалить!
2
May 3, 2023
Покупала плитку в апреле. Менеджер Елена своевременно давала информацию по ходу исполнения заказа. Плитку доставили вовремя. Качеством довольна. С нетерпением жду, когда плитка будет на стенах моей ванной.
July 19, 2022
В данной компании есть минусы и плюсы. Начну с минусов.
1) Заниженные цены на сайте
2) менеджеры не активные - оч долго перезванивают
Сделал заказ на сайте Заказ №: 6463 в 9:00 11.07 заказал несколько терморегуляторов - цена на сайте была 3500 за штуку. В итоге 12.07 мне перезвонил менеджер чтобы сказать, что цена 3900 составляет …
Теперь о плюсах.
19.07.2022 позвонил директор,извинился за работу сотрудников и предложил скидку на последующие покупки.
Если директор радеет за дело,значит компания не безнадежная.
1
June 20, 2022
Хороший ассортимент, только здесь нашла, всё, что искала, доставляют в срок, поэтому проблем с ремонтом не было. Спасибо внимательным и отзывчивым менеджерам за индивидуальный подход при выборе.
1
February 7, 2023
Менеджер Ольга была очень приветлива. Позвонила сразу после оформления заказа, уточнила наличие и за пару дней плитка уже была у меня. Объем был небольшой, разгружать собирался сам, но доставщик помог с разгрузкой. Спасибо за хороший сервис
1
November 24, 2021
Хочу внести корректировку к своему отзыву: Ребята умеют делать работу над ошибками и стараются всё исправить. Это очень хороший показатель клиентоориентированности, жаль, правда, не сразу, но и на этом спасибо)) Отдельная благодарность Дмитрию, который сделал всё, чтобы мой заказ до меня доехал. Очень рада, что общий язык был найден и моё плохое впечатление о компании было исправлено в лучшую сторону. Вера в людей и отличный сервис осталась)). Благодарю.
Первоначальное впечатление: Очень странная компания! 3-й день пытаюсь выяснить наличие плитки, которой мне не хватило и приходится искать. 1-й день сказали, что в наличии есть, но т.к.заказ меньше 10к (у меня 8,5к), то нужно добрать. Попросила поставить бронь на плитку и чуть позже потратила своё время, чтобы добавить пару позиций в заказ до 10к, сообщила в этот же день выбор, мне сказали, что будут уточнять завтра! 2-й день…, пока я сама не напомнила о себе…, не ответа, ни привета от них, далее ситуация следующая: то, что я выбрала на добор к плитке в наличие, а вот по плитке будут уточнять, т.к.заказ вчера не был на 10к, а ставить бронь они не могут оказывается!!!, блиннннн, а вчера можно было об этом сказать???… сервис 🔥 Сегодня 3-й день и снова не ответа, ни привета и, честно говоря, самой с ними уже связываться нет никакого желания, т.к.вся правда о клиентоориентированности и вообще работе данной компании лежит на поверхности! Вывод: лучше не связываться, себе дороже!!!
1
September 9, 2022
Покупала у менеджера Анны, очень приятный человек, всегда на связи , быстро и оперативно привезли заказ. Очень большой ассартимент в магазине, всем реккомендую!!!!!
1
February 16, 2022
Хорошая организация. По запросу на сайте ответили сразу в течении дня мы определились с нужным нам вариантом. Выбор очень большой. Были проблемы с отправкой. Но все же оперативно работали. Отвечали сразу. Консультировали по отгрузке товара. В целом ждали не долго. Около 7 дней и плитка была доставлена по адресу. Плитка вся целая сколов нет. Еще подарили скидку на следующую покупку. Спасибо, очень приятный бонус.
1
April 1, 2022
Заказывал онлайн. подобрали и нашли шикарный черный герамогранит под дерево. просто пушка! девочка на связи была постоянно и сопровождала до победного. ребята огонь, рекомендую!!!
1
May 27, 2021
Хочу выразить личную благодарность сотруднику магазина Горловскому Андрею.
Ремонт, это всегда не просто. Делаю не первый раз. Помощь Андрея очень пригодилась в правильном подборе материалов. Очень удобно заказывать все в одном месте и работать с профессионалом.
Большой выбор плитки и сантехники, есть и российские производители и заказывали из за рубежа. Андрей во всем помог.
Очень понравилось, что Андрей всегда на связи, и если возникали проблемы и заминки с поставками, то вопрос решался. А проблемы есть всегда.
Рекомендую.
3
3