Santehnika-Online
104 reviews
December 27, 2023
Товар забрал. Продавцы вежливые, всё норм. Парковаться только сложно.
September 27
Отличные консультанты
July 8, 2023
Это оооочень маленький магазинчик, скорее пункт выдачи.
Консультанты есть, и даже помогут, но "пощупать" не получится.
1
September 3, 2021
Я два раза обращался в этот интернет-магазин. Мне понравился ассортимент, цены и качество работы сервиса при заказе (именно при заказе). Но вот дальше всё было уже не так весело.
Интервал у меня стоял дневной, типа с 11 до 15 или с 12 до 16. Нет, мне привозят мой товар в 8 вечера. Абсолютно невозмутимо.
А надо понимать, что такое квартира в ремонте. Это голые стены, голые полы, пыль, грязь. Ты бросаешь свои дела, едешь на квартиру, сидишь ждёшь. Вот я желаю логистам и водителям этого магазина провести 8-12 часов в таких условиях. И я послушаю их невозмутимый тон тогда.
Второй раз водитель вообще поднял меня с постели, и я вынужден был пулей лететь на квартиру ни свет ни заря. Хотя интервал тоже был указан, и он сильно позже, чем 8 утра.
То есть, интервалы - не существуют для этих людей.
Ну и главное, что меня взбесило - это качество установки, которую можно выбрать при оформлении на сайте. Выбираешь установку, с тобой связываются, уточняют, приезжает человек.
Приехавший человек вытрепал мне последние нервы. С интонацией, мол "всё пропало" он каждый раз задавал мне один и тот же вопрос: "а вам вот это не положили...?".
Нет, мне не положили. Меня не предупредили, что вот этой фиговины нет в комплекте и что она нужна. МНЕ НЕ ПОЛОЖИЛИ.
На это мастер шарится в своей сумочке и достаёт нужную фиговину, но за доп плату. Окей. У меня за плечами полгода ремонта, поэтому я уже просто соглашаюсь на всё, лишь бы эти странные мужики сделали свою работу и сдали мне квартиру.
Такие фокусы происходили раза 3-4 за время установки.
- вам не положили?
- нет.
- ладно....
Так что в итоге? А в итоге человек собрал мне душевую кабину не правильно. Она не закрывалась, а уплотнители разъезжались, если её всё-таки закрыть плотно.
Я не обратил на это внимание сразу, а через полторы недели переехав и начав пользоваться ванной, я обнаружил этот недостаток.
Мне прислали опять этого мастера, он что-то перекрутил, сделал мне лишнюю дырку в корпусе направляющей, и сказал, что кабина бракованная. Это технический косяк конструкции.
Мил человек, а вот в момент установки ты это не видел?? Не мог сказать сразу?
Ладно. Присылают мне нового дядьку. Новый дядька более толковым оказался. Говорит: "так надо уплотнители поменять на другие, и всё".
Цена вопроса 2500 (мимо кассы, разумеется), потому как по словам дядьки - по гарантии привезут опять неправильные уплотнители, и всё повторится вновь. Надо подойти нестандартно и сделать кастомные уплотнители (ну как обычно у нас всё в России).
Сказано - сделано. Дядька в частном порядке за 2500 привёз и поставил мне новые, кастомные уплотнители, и я забыл о проблеме незакрывающейся створки.
Но через месяц выскочила другая проблема. Уголок между бортиком и плиткой - отклеился с герметиком вместе.
Итого. Если рассматривать чисто покупку и доставку, то это 4 балла.
Если рассматривать установку, то это чистая двойка. В результате - это тройбан.
Большего я не могу поставить данному интернет-магазину.
1
September 15, 2023
Отличный магазин рекомендую многим! Много чего там уже купили
2
February 6
Хороший магазин, как монтажник часто у них закупаюсь👍
March 5, 2023
Хороший магазин, большой выбор, шаровая доступность от м Варшавская. Есть пандус для коляски.
1
1
March 5
2 раза покупал в данном магазине. Все вежливые, объяснили как надо. Спасибо. Магазин сантехники номер 1.
March 15, 2022
Ужасный магазин!
Заказал у них комплект ванны.
1. За два дня не кто не связался
2. Когда позвонил сам - оказалось изменилась цена
3. Цену вернули обратно, но привезли комплект без одного из элементов
4. Привез им ванну обратно в заводской упаковке, стали рассматривать ее "под микроскопом", сняли заводскую пленку, оказалось у ванны есть заводской дефект
5. Отказали в возврате, пришлось самостоятельно оформлять дефектную ведомость производителю. Свалили все на производителя. Сказали, разбирайтесь с ними
Очень пожалел что с ними связался.
2
May 9, 2023
Даже не ожидал что там будут такие специалисты которые смогут все подробно рассказать и подсказать. 👍
March 19, 2021
Один из немногих магазинов, с которым после окончания ремонта квартиры хочется сотрудничать и в будущем. Понравилось всё, начиная от очень грамотной консультации менеджера и заканчивая качеством товара. Очень рад, что ВЫ есть. Желаю успехов и развития компании!
2
3
May 4, 2021
С одной стороны, вроде бы хорошая продукция, купили на большую сумму всю сантехнику в квартиру. Но потом начался треш: сначала бачок оказался с трещиной. Ну, хорошо, мы сами виноваты, не посмотрели, когда принимали. Кстати, поэтому надо сразу все смотреть, не отпускать доставку и ничего не подписывать, пока не убедился, что все нормально. Подсказали сервис, где удалось отдельно купить другой бачок, спасибо. Дальше установили душ - в одном положении смесителя душ течёт. Сами ничего крутить и затягивать не стали, сняли на видео проблему, демонтировали смеситель и сообщили о браке в магазин. Нашу заявку приняли, и две недели по ней шла работа. К счастью, нам обменяли оборудование, теперь надо будет проверить исправность. Но две недели - это все-таки многовато. Сотрудники техподдержки вежливы и доброжелательны).
2
October 19, 2022
Уже несколько раз заказывали здесь товары. Отличный сервис. Всегда можно дозвониться, быстро все решают, идут на встречу. Открываются всегда вовремя, есть парковка.
July 10, 2022
Заказывал несколько раз мебель для ванной, остался доволен. В пункте выдачи проверяли вместе со мной что товар в целости и сохранности. Проблем не возникало, это лайк 🙂
January 1, 2022
Купил товар в интернет магазине. Через 2 дня пришла смс о том, что товар доставлен в магазин для самовывоза и могу его забрать. Приезжаю на следующий день за товаром а мне говорят, что пересорт и товара нет. Когда же можно будет его получить, спросите вы... Через неделю теперь только!
1
December 16, 2021
Сделала на сайте заказ 3371520. Товар был в наличии на складе, быстро пришёл в пункт выдачи. На пункте выдаче приветливые ребята, все быстро нашли, показали, продали) Заказываю тут не первый раз, советую всем знакомым!)
1
1
August 11, 2023
Все хорошо, все четко, вопросов не возникло
April 16
Доброжелательный персонал
March 16, 2022
не очень удобно с парковкой, а в целом хорошее место и магазин по выбору и покупки сантехники.
April 23, 2022
Понравился магазин, очень много всего в наличии и хорошо консультируют.
Когда делали ремонт, купили там кабинку, а потом и все, что связано с сантехникой брали там.
Вернусь к следующему ремонту!
1
January 24, 2021
Заказывала ванну и каркас в онлайн магазине, в итоге в комплекте каркаса не было 4 пятаков для крепления самой ванны к каркасу.Ну бывает. Хотя ремонт дело такое, каждый день простоя - сильно бьет по времени и кошельку. Думаю сейчас позвоню и быстро решат проблему некомплекта. И тут начинается веселье, потому что для начала нужно оставить заявку, которую рассматривают 5 рабочих дней (WTF?!?!) Ребята, вы серьезно? Это только заявку вы будете рассматривать 5 дней? А дальше что? А главное, что этих пятаков купить отдельно нигде нельзя, объездили рынки строительные и магазины, в итоге рабочие будут колхозить мебельной фурнитурой далеко не дешевую французскую ванну к родному не дешевому каркасу. В общем магазин люто не рекомендую
4
September 20, 2021
Отвратительный магазин! Врут по поводу заказа и все путают! А операторы на том конце «как попка-дурак» несут полную чушь! Не возможно добиться правды! Заказ свой пришлось ездить за водителем забирать самим! Так ещё и за доставку не хотят возвращать деньги!
Не советую, если что то пойдёт не так , то ИП Белов С.А. Деньги вам не вернёт за не выполненную услугу!!!!! , потому что с руководством нет связи! Операторы отказываются связывать!
2
1
August 13, 2023
Ждали товар две недели,в замен обещанных двух дней.Одни отговорки.
July 20, 2023
Сотрудники все объясняют, как правильно и удобно поступить с заказом - посмотрел, понравился забираешь, нет - отказываешься.
October 23, 2021
Очень хороший магазин, большой выбор, товар качественный, все с оплатами без проблем. Если не подошел товар - легко отказаться и тут же возвращают деньги. Так что рекомендую
May 30, 2022
Отличный менеджер Максим Рубцов, вежливый, отзывчивый. Рекомендую.
2
1
November 29, 2022
Спасибо ребятам, все помогли погрузить без проблем)
November 28, 2022
Отличный магазин!
Спасибо Евгению за консультацию
1
1
September 18
Отличные консультанты
October 26, 2023
Консультант лучшый! Девушка
March 19, 2022
Отличный магазин, богатый асортимент, компитентный персонал.
1
1
July 22, 2021
Получила смс о том , что заказ приехал. По итогу , когда приехала товар , был доставлен на склад не весь , сказали перезаказывать снова.
Отношение хамское к клиентам. Сам сервис полное дно. Не рекомендую никому , кто ценит своё время.
3
July 25, 2022
Хороший магазин, не большой, уже не первый раз заказываем в интернете, товар всегда приходит в хорошем состоянии, на выдаче всегда распаковывают перед тем как выдать и оплатить, советую😀
September 13, 2023
Все быстро и четко
March 7, 2022
Хороший магазин, большой выбор. Есть в наличии позиции которых нет нигде
1
August 1, 2022
Нашёл кухонную мойку ,долго искал ,подсказали и рассказали
April 13, 2023
Отстой нечего нет для обихода это гофра трубы итд
November 29, 2021
Очень маленький выбор сантехники. Не очень понятно зачем нужен такой магазин, когда есть сайт в тысячу раз лучше и удобнее.
April 1, 2021
Очень вежливые, хорошие сотрудники. Помогли выбрать плитку и сантехнику.
1
1
October 31, 2022
Продают качественную сантехнику
2
October 1, 2023
Выбора никакого, а такой сайт крутой.
October 28, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент.Грамотные менеджеры
August 30, 2021
Купил тумбы с раковинами belbango, очень доволен.красотища
1
November 13, 2021
Привезли раковину с тумбой. Через день после установки слив-перелив просто рассыпался в руках. Торгуют подделкой!
1
October 29, 2020
Хороший выбор сантехники. Жалко нет больших шоурумов, даже в Москве.
1
September 14, 2022
Отличный магазин
March 26, 2023
Норм
July 17, 2022
Маленький шоурум
1
September 19, 2021
Быстро и удобно
1
January 14, 2021
Хороший выбор но дороговат
2