Santehnika-Online
39 reviews
December 31, 2024
Сам магазин хороший, цены приемлемые. Большой выбор, пользуюсь не первый раз.
минус 1 звезда именно за торговую точку в которой нет тележек. Заказывал всё в с/у и пришлось руками таскать до машины. Тележку не разрешили взять, хорошо был товарищ со мной помог дотаскать тяжелые предметы
December 29, 2024
Очень и очень не серьезная компания ! Когда я оформила заказ и позвонила , мне сказали что заказ весь в наличий , это было 26 декабря ! Попросила доставку на 28 декабря сказали что не получится, точно привезут 29.
Когда уже сегодня 29 декабря , в 9.50ч позвонила 5 минут назад сообщили что нет зеркало и заказа сегодня не будет !
Причем за ранее никто об этом не сообщил и не предложили альтернативу!
Вывод 1 , контора очень не серьезная и им наплевать на своего заказчика !
Их не волнуют планы покупателей и уж точно наплевать на то что они нарушили их планы !
November 7, 2024
Прекрасный магазин, а особенно персонал! Александр очень помог с выбором смесителя для раковины (промерял все расстояния с нами и учитывал наши пожелания), а так же удаленно уже подобрал клапан и сифон для раковины, и оформил заказ. На следующий день уже всё приехало в магазин и менеджер Антон помог донести все покупки до машины! Спасибо огромное ребятам за работу!
October 17, 2024
Все четко, нашли нужную модель смесителя без проблем, заказали сразу на сайте самовывозом, выбрали этот пункт, как ближайший. Привезли быстро, забрал в этот же день. Пункт неплохой, сантехники там немного, но и понятно, магазин все таки онлайн. Выдали все быстро, даже проверить перед оплатой дали, молодцы, все честно, без всяких нюансов, теперь всегда буду доверять именно этому магазину.
November 12, 2024
В магазине прекрасный ассортимент сантехники. Найдётся практически все для сан узла. Цены мне понравились, немного дешевле, чем в среднем по рынку. Доставка быстрая. Персонал вежливый и грамотный.
July 2, 2024
К сожалению (теперь кажется, может, и к счастью) до заказа не дошло. Максимально не компетентные работники колл центра. Мало того, что говопяи разную информацию, грубо общаются, так еще и абсолютно не заинтересованы в продаже. Видимо, процент проходит мимо них. В квартире 2 санузла, нужно 2 унитаза. Но унитаз, нужен такой, который бы прям четко встал в сливные отверстия от прошлого. Предложила опоатить два разных унитаза. Оплатить двойную, да хоть тройную доставку. Нет и все! Обратно, говорят, второй унитаз мы у вас не примем, если не подойдет (по права потребителей тоже не знают), поэтому (вишенка на торте!!) «мы не примем ваш заказ, до свидания». Тут я была, мягко говоря, в шоке. Я, готовая в дальнейшем приобрести у них для квартиры два унитаза, оплатить все доставки, получаю от оператора отказ в возможности дальнейшего оформления заказа.
1
August 3, 2024
Заказали плитку, перенесли дату дрставки и не оповестили. Оповещение пришло только после моего сообщения. Ладно, бывает. Написала в поддержку, что придется отменить заказ, если привезут вечером, там сказали, что развозят утром и будет до обеда. В итоге плитка приехала после семи вечера. Перед тем как ехать уточнила помогут ли загрузить, плитка тяжелая, сказали конечно. На всякий случай перед выездом узнала еще раз, сказали нет, это магазин. Ладно, поехали. В итоге, это не магазин, это пункт выдачи и грузовые ворота до 21.00 если вдруг кому понадобиться. Мнеджерам в пункте вообще все до лампочки, телег нет, помочь мужу донести не предложили. Со словами не хотите не берите. На наше замечание, что менеджер, кто оформлял, обязан был прислать об условиях вывоза конкретно из этого места, сказали, что это наши проблемы и нам не обязаны об этом сообщать. Мы не взяли. И в магазин этот точно не обратимся и никому не советуем.
April 24
Покупала полотенцесушитель, спросила, все ли в комплекте, ничего не надо докупить. Завершили, что ничего не нужно, крепёж в комплекте. В результате его не оказалось.
May 23, 2024
Отличная компания. Все показали, рассказали. Помогли с погрузкой. Подобрали комплектацию, определили размер инсталляции и кнопки. Понравилось общение с менеджерами, все четко и профессионально.
1
May 4, 2024
Не понравилось общение с данным магазином. Заказали у них комплектом тумбу/раковину/столешницу и кран через площадку озон. Приехал курьер от самой сантехники онлайн, привез комплект, уехал. Вскрыли-столешница не та. Позвонили курьеру, он сказал, что при загрузке какая-то столешница разбилась (видимо наша), складовщик принес другую, совершенно не того цвета. Кол-центр отбортовывал полдня, отправляли в чат на платформе озон. Позже позвонил представитель из этого магазина, но Поменять одну столешницу компания отказалась, ссылаясь на то, что их нет в наличии, хотя их можно заказать прямо сейчас, даже таким же комплектом. Оформляют возврат всего комплекта, но! Кран они в этом же комплекте не забирают. Его придется отправлять почтой России 🤯 Разочарование..
November 12, 2024
Все понравилось! Хорошо подобрали товар, все подсказали. Особенно отметить хотелось бы менеджеров Константина, Антона и Александра👍🏻
February 27, 2024
Хороший магазин! Большой выбор сантехники и много интресных моделей, а также доброжелательный персонал. Любую сантехнику и мебель можно заказать в магазин и на месте посмотреть и проверить.
1
November 4, 2024
Спасибо Антону и Александру,всё рассказали,показали,подсказали,быстрая доставка.
Всё очень понравилось!!!
June 22, 2024
Заказывала кондиционер, и сотрудник порекомендовал заказать дополнительно wifi модуль, и теперь кондиционер у меня подключен к Алисе! Сама бы я так сделать не догадалась, большое спасибо, и также спасибо за то, что помогли вынести и погрузить в машину - таким образом, сэкономила на доставке
Желаю всяческого процветания, спасибо вам
1
March 20, 2024
Не рекомендую данную компанию. Купили кран, он оказался бракованным, для того чтобы вернуть его просят перечень документов, который по законам РФ не требуется. Консультирует не компетентный менеджер по вопросам возврата. Пытаемся вернуть кран уже 3 месяца. Теперь остановились на этапе забора брака водителем. У них диапозон времени забора 9-18. и звонят они за 5 минут, предполагая, что их нужно ждать весь день дома и 5 дней в неделю. В итоге 3 раза приехали, нас не было дома. теперь отказываются ехать и предлагают привезти самим брак
1
1
April 13
Отличный пункт выдачи . Все четко, быстро, качественно.
November 22, 2024
Отлично расположен магазин, и приветливые сотрудники, которые помогают с выбором
July 22, 2024
Обслуживаюсь в сантехнике онлайн по адресу новоивановское
Сервис на очень высоком уровне всегда подскажут помогут молодцы
May 20, 2024
Все быстро четко. Заказывал зеркало в ванну с доставкой в данный пункт выдачи. Ребята всё проверили в моём присутствии прежде чем передать мне товар, а потом надёжно упаковали. Покупкой доволен.
April 1, 2024
10 дней везли , то водитель не может не в состоянии то другой не хочет
Ущерб так никто и не возместил
Да и дороже чем на рынке
Прикрепил номер заказа, вы разбирались через день в нем , в итоге сорвали сроки сдачи , простои были у сантехников приезжали а материала нет если можно было поставить минус то это вам
1
May 4, 2024
Заказал водонагреватель, пришел в не запечатанной, мятой упаковке, а достав сразу понятно , что он уже использовался и из него текли капли воды...
Сотрудник говорит, что это ,,норма" для товаров со склада. Слов нет от такой наглости
September 10, 2024
Спасибо большое консультанту за рекомендации. Все понравилось. Качество хорошее
November 4, 2024
Благодарим Александра и Антона за помощь!Прекрасно работают и справляются со своей работой
July 19, 2024
2 раза переносили доставку и не предупреждали. У меня рабочие сидят 5 дней ждут душ. Требую установку да счет компании.
Совершенно некомпетентный подход
May 28, 2024
Отличный ПВЗ. Профессиональные сотрудники. Клиентоориентированы. Спасибо
August 13, 2023
Не связываетесь с этим магазином. Полное разгильдяйство. Заказ собрать в срок не могут, доставку задерживают; подтверждают доставку, потом разводят руками, мол, мы забыли, что по вашему маршруту в указанный день не возим товар. Клоуны. Берегите нервы и деньги. Обходите этот магазин стороной.
1
November 16, 2023
Если вы хотите посмотреть что есть возможное из сантехнике то просто потеряете время, больше похоже на пункт выдачи с минимальным набором инстанции сантехники.
1
December 20, 2022
Заказал раковину, при осмотре повреждений не заметил. По приезде домой, и при хорошем освещении при установке, заметил большую трещину! Отдел рекламации до сих пор тянет с решением!!! То есть ни замены, ни извинений я так и не добился! П.С. такой же позиции нет на складе и ее ждать придётся 14 дней, а если учесть, что дальше новогодние праздники, то раковину новую я получу не раньше чем через месяц ( хотя не факт, что заменят этот брак, что вообще удивительно)!!!
2
March 26, 2023
Вежливые сотрудники, быстрая доставка в пункт выдачи, огромный каталог. Можно оформить заказ в пункте выдачи и проконсультироваться. 10/10
1
January 22, 2023
Заказали тумбу под раковину и раковину в ванную комнату. Забирали самовывозом в Можайском дворе. Тумба уже в собранном виде, тумба и раковина в двух коробках, никаких видимых недостатков не обнаружили. Сотрудник магазина вывез товар в зону погрузки, который находиться с торца здания.
1
January 23, 2024
Хороший магазин, отличный выбор, персонал грамотный
1
December 2, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Много чего приобретал у них во время капремонта дома для санузлов. Рекомендую.
1
March 3, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров
2
March 6
хороший магазин
August 19, 2024
Заказала товар, привезли уже на следующий день
November 2, 2023
Большой выбор сантехники и грамотный персонал
May 5, 2022
Ужасная логистика.
Заказ сначала привезли по неверному адресу. Затем перенесли доставку на корректный адрес на другой день. Потом еще раз перенесли. После этого звонил 3-4 раза в день чтобы подтвердить заказ. Просто достали!
1
2
December 30, 2023
Офис ни о чем, сантехники представлено минимум.
1
July 5, 2022
Хороший магазин, с огромным каталогом на сайте, вежливые и грамотные сотрудники
1