Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Santehnika-Online
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Prospekt Slavy
1.12 km
Будапештская улица / Проспект Славы
243 m
Information verified by owner
308 reviews
September 1
Заказали раковину 1 августа, сказали, что поставка 7 дней, к 10 августу привезут...
В итоге, 5 раз нам переносили доставку.
Но это еще не все ❗️
Позвонили 30 августа и сказали, завтра доставка вашего заказа, сможете принять?
На что мы ответили: конечно, ждём.
Перезванивают через 4 часа и говорят, что доставку перенесли на 1 сентября.
Разозлись, но сказали, что хорошо, ждём.
Звонят 31 августа в 10 утра, говорят: завтра доставка, ждете, примете?
Конечно мы ждём...
Но самое интересное начинается дальше🤡
Перезванивают через 5 часов и говорят, что доставка отменена, по причине того, что раковины нет физически.
Извините, Вы вообще в своем уме?
Мы заплатили деньги и ждём месяц, а ждём чего? Они даже не заказали эту раковину у производства.
Чуть позже я связалась напрямую с производством и узнала, что вообще никто ничего не заказывал, а нас промурыжали месяц. Потеряно время.
Под эту раковину мы изготавливаем тумбу на заказ,поэтому не можем поменять и купить другую раковину. зато мебель уже сделали раньше, чем нам раковину доставили.
Деньги взяли, а Вы сидите и ждите,найдетесь
2
June 5
Плюсов нет. Привезли душевую кабинку недоукомплектованную (без крыши). По претензии отказали менять товар, аргументируя это тем, что у них нет проверки товара при получении от изготовителя. Получается, что покупатель остается со своей проблемой один на один, так как сантехника онлайн просто перевозчик. Порекомендовали мне самостоятельно обратиться к изготовителю по моей претензии. Такого магазина я давно не встречала, любые вопросы решались либо заменой либо компенсацией утери качества. Здесь полный развод на деньги и никакой ответственности. Больше сказать нечего, обходите таких продавцов.
1
August 12
Оформил заказ на водогрей через менеджера по телефону. В момент заказа товар был в наличии, оформили доставку. За день до срока доставки позвонил менеджер с информацией, что товара нет в наличии. Не первый раз сталкиваюсь с проблемами по фактическому наличию и доставке в данном магазине. Если решите воспользоваться услугами данной компании учитывайте риски, что озвученные менеджером и в заявке сроки и наличие товара мало что гарантируют.
1