Очень скудный шоурум. Буквально 2 инсталляции 4 раковины 1 душевая. Я туда ехала посмотреть определённую модель, но не было ее.
На мой взгляд не очень компетентные продавцы, в некоторых моментах я как простой покупатель была больше осведомлена о товаре, чем они.
Отвратительный сервис. Оформили заказ на инсталляцию с кнопкой. Привезли совершенно не то, по цене дешевле. И они пытались доказать, что то, что привезли стоит гораздо дороже. Попросили заменить кнопку, тк и кнопка оказалось не той. На обмен ушло 3 недели! А ещё они пытались сгладить косяк и предлагали скидку на последующие покупки, а когда об этом напомнила, они сказали, что так не получится и кнопку заменить, и скидку получить. Просто фу!
Всем привет. Отличный магазин и сотрудник Александр Громов.
1
Show business's response
A
Alex K
Level 6 Local Expert
March 22, 2021
Дизайнер Юля помогла подобрать плитку! Сработала оперативно и качественно! Рекомендую!
Также хочу отметить хороший выбор моделей в главном магазине в районе Ростокино!
3
Show business's response
Иван
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Доставка хуже некуда. Не могут привезти 2 недели. То не успели. То приехали не могут выгрузить и в итоге уехали не отдав заказ. Менеджеры на вопросы не отвечают просто динамят.
После оплаты покупки выяснилось, что одной позиции нет. Дальше - сюр. Магазин пересчитал все товары в чеке по большей стоимости и прислал чек на возврат меньше на 1200 руб, чем я заплатила. На обращения не реагируют. Прошло 10 дней, ничего не вернули. Какие-то жулики, крайне не рекомендую.
Доставку переносили несколько раз,
Сегодня пришли 2 Унитаза-компакт Bravat Rael с микролифтом в сборе, оба с браком , вся поверхность в бугорках , естественно не принял товар , так же завели заявку сказали ждать , посмотрим как будет все проходить.
Вы теряете клиентов!
Заказ без предупреждения переносят каждый день. В чем смысл согласовывать дату доставки, а потом говорить что доставка невозможна!? Никогда больше к вам не обратимся и не порекомендуем.
3
1
Show business's response
И
Илэйн
Level 6 Local Expert
August 4, 2021
Самый ужасный магазин. Запороли нам установку двери в душе, поступили очень не порядочно, отказались переделывать. Проделали дырки в плитке, теперь переустановка и получаются дырки. Лучше бы мы в техпорте заказали - если возникают моменты они сразу переделывают. Очень жалею, что повелась на эту фирму, в итоге все дороже с ними выходит - теперь делать ремонт в ванной и переустанавливать дверь . Товар не соответствует характеристикам сказали - пофиг. Им все равно на их репутацию!
Хотите сберечь нервы, время - то вам не сюда.
Заказал клапан без перелива, привезли с переливом, жду 5 дней когда отдел рекламации соберётся с мыслями и осуществит замену, рабочие оплаченные тоже ждут, очень долгий и странный процесс, не советую оплачивать онлайн, лучше при получении после проверки