Очень люблю сетку ресторанов сапора итальяно! Она старая, рроверенная и никогда не разочаровывала меня! Но на днях случился из ряда вон выходящий случай! Решила посидеть с подругами в кафе, заказала предварительно столик и придя на следующий день была очень удивлена: в кафе ремонт! Меня не предупредили, не позвонили, а встретили с улыбкой и словами "забыли сказать". Извинений не было сказано, настроение было испорчено, пришлось идти в другое место с неприятным осадком на душе. Как такое могло случиться? До сих пор не понимаю! Вот так портят отношение к себе наши рестораторы! Очень обидно!
Была впервые, заказала завтрак. И здесь реально худшие еда и обслуживание. Принесли мне вот такую миску, половина перекипяченого противного молока на половину овсяных хлопьев, как в худших столовках. С консервированными, да-да, персиками, парой кусочков не свежей на вкус клубники и четырьмя каплями шоколада за 400 руб.
Над кашей начали летать дрозофилы и падать в неё. Чуть не оставила там же содержимое желудка)
Администратор на мои замечания сказала ясно и помчалась к каше, проверять, видимо, что не съедено? Мне не было предложено ни-че-го. Ни комплимент, ни даже замена. Ни извинения какие-то словами.
Кофе по акции в пол окна кафе мне не принесли, попросила горячей воды, принесли крутой кипяток, даже не предупредив, хорошо что я заметила. Администратор на это сказала, что "у нас так и приносят".
Салфеток на столах было по 1 штуке, тоже экономят, видимо.
Итого, кафе с самыми высокими ценами по Ростову, худшей тухлой едой и хамским обслуживанием, в любой столовой кормят и обслуживают лучше, чем здесь! Очень удивило, настолько ужасного сервиса не ожидала. Просто сбегала из этого отвратительного места.
Цены не соответствуют качеству продуктов. Помидоры в салате полузелёные, листья салата вялые с тёмной окантовкой. Прям стыдно туды людей приглашать, лучше в Манджо рядом сходить
Заказали пиццу с доставкой. Доставили не по указанному адресу. После чего предложили приехать и самим забрать. Потом вернули заказ в ресторан и сказали что можете приехать и самостоятельно забрать, при этом доставка оплачена. Оператор ресторана вообще сказала что нужно было их доставку заказывать а не яндекс. Возникает вопрос как организована доставка в данном ресторане? На запрос вернуть деньги за заказ ресторан ответил отказом. В итоге пришлось нанять самостоятельно курьера чтоб доставили заказ. Отвратительный сервис, нет организованной доставки, оператор ресторана не компетентна. Испорчено настроение в День Рождения! Больше никогда не закажу еду в этом ресторане!
Сегодня заехали с детьми перекусить,сели на веранде и для этого тоже нужно было предъявить свой статус"привит"!? В это кафе заходим периодически больше за пиццей , горячими закусками и десертом. Нам и детям нравится. Только постоянно ощущали сигаретный дым вокруг,что очень напрягало,т.к мы не курим и дети с нами. Это было неприятно.
3
Тамара
Level 24 Local Expert
January 6, 2024
Отличное место, очень вкусно готовят, уютно в зале
Самый лучший «наполеон» в городе! И это без ложной скромности ! Кухня вкусная и радует летняя площадка , и что немаловажно можно поставить Автомобиль !