Sarabi special service
16 reviews
December 20, 2024
Хочу оставить отзыв о фирме Сараби. По рекомендации моей знакомой я написала в данную фирму, которая сообщила, что они сотрудничают с министерством туризма Турции и организовывают прекрасные туры, где турист оплачивает только авиабилеты, свои покупки и можно доплатить за еду. Были в Туре, который начинался с 29 сентября 2024 года. Завтраки, переезды, услуги гидов, страховка, проживание в отеля 5*, бесконечные шоптуры включены в бесплатный ваучер. Очень заманчивое предложение, прекрасные локации, НО в чем же подвох? Во-первых, информация предоставляется неверно ( цены по приезду в Турции увеличатся примерно на 50-60 долларов) ( потом конечно директор фирмы начнет оправдываться, что это примерные цены, и так далее..). Во-вторых- вас будут бесконечно таскать по магазинам ( 2-3 магазина в день), где вы потеряете много времени и денег (если захотите что-либо купить, цены на рынках будут дешевле, но вы туда не попадете, к сожалению). В-третьих, потом окажется что Краснодарская фирма Сараби не отвечает за действия Турецкого Сараби ( все косяки и несостыковки на маршрутах вы не сможете «предъявить» - ответ будет один – мы за это не отвечаем). В целом если это не первая ваша поездка в Турцию, то брать можно, но насладиться красотой Памуккале и Кападокии в полной мере не получится в данном туре. Много людей в группе – около 40-45, постоянно кто-то опаздывает, и вы всех ждете, в отели приезжаете поздно, выезжаете рано, выспаться и отдохнуть тут точно не получится. Отели хоть и 5*, но все очень «уставшие» и старые. В Кападокии мою подругу искусали клопы, которые в кровати жили. Гидам хочется сказать огромное спасибо, они скрасили эту неделю. В общем , мы вязли от данного отдыха максимум позитива. Но если Вы не готовы годить по магазинам и жить/есть там куда привезут, то не рекомендую.
9
March 19
Добрый день!
Много чего «ДО» в отзывах писали, но есть нюансы😁
Все ваучер получают за что-то... не об этом, а о том как лучше провести эти 7 дней
надо принять, что офис будет не мгновенно отвечать...
для активации ваучера нужно будет заплатить 9,5к на двоих
Далее вам предложат на выбор пакеты за деньги еды - ужины/ обеды
Через офис мы не брали, решили остаться на завтраках
По прилете в Анталью нас встретили, все хорошо(мы ехали вдвоем, но многие едут большим трансфером, все завит от вашего прилета)
В отеле вас встречает гид и... начинается... развод на пакеты по еде... Мы отказывались как могли, но в итоге уговорились только на ужины за 200$ на человека(как нам сказали, что туда входят и билеты в исторические места... Спойлер! По факту историческое место одно - Памукалле! За остальные места платить не нужно!)
На сл день после прилета везут в Анталию по исторической части гулять ( но до того, как вы приедете туда у вас будет шоп тур по шубам, золоту и тд. ) В итоге вы приедете а Анталию только после обеда. Здесь проведете 2 ночи.
На сл день в ночь повезут в Памукалле(ехали часов 6) и опять всякие дегустации и тд ( спойлер - все в озоне продается дешевле и тащить ничего не нужно))
В Памукалле вы погуляете по историческому городу (все с гидом-историком)
Травертины красивые, есть время погулять по ним и пофоткаться🤗
Также предлагают параглайдилг (110$) и полет на шаре(130$)
После целого дня в автобусе и на жаре вас завезут к дервишам, но уже сил не будет😁
Отели все нормальные, то есть подуставшие 5-ки, но все стараются.
Отель в Памукалле с источниками и бассейном. После тяжелых переездов отлично снимают усталость! Здесь переведёте 1 ночь.
Далее вас ждёт около 12 часов поездки в Каппадокию. Приезжаете вечером и отправляетесь на ужин. Вам предложат экскурсии панорама за 30$, шар за 150$ все это за 1 человека ( на панораму можно съездить самому за 10 баксов на такси выезд )
На панораму забирают примерно в 5-50 утра, привозят посмотреть как надуваются шары, а потом на саму панораму.
Каппадокия с шарами это что-то невероятное, все 12 часов поездки и все недосыпы забываешь, когда видишь чудо❤️❤️❤️
В Каппадокии провели 2 ночи.
И опять вас везут по магазинам и кафе🤦🏽♀️
После Каппадокии нас отвезли в Аланию ( ехали около 9 часов)
Там уже свободное время и делай что хочешь🤗
Лиры нигде не нужны. Долларами можно везде платить. Либо карточка иностранного банка, либо Россельхоз Юнион пей.
Автобус был классный, новый! Водитель отличный! Все гиды тоже классные, сюсюкаются с тобой по любому поводу! Создали чат и скидывали всю инфу!
В общем, все отзывы разные, но Каппадокия все минусы перечёркивает🫶🏼
Даты поездки 10.03.25 по 17.03.25
6
March 24
Были в Турции впервые и Sarabi показали себя максимально с «разных» сторон. В начале, мы, как и все думали, что будем по ваучеру кушать только утром, а остальное по необходимости. Но не тут то было. Во-первых, еще в трансфере с аэропорта говорят, что вы туристы и приехали тратить деньги, отчасти это так и я ни в коем случае не спорю, но куда делось турецкое гостеприимство?
Уже немного негатива… Во-вторых, по приезде в отель начали продавать «пакеты», повторюсь, мы были в Турции впервые, соответственно, мало знали, как и что устроено, и когда гиды начали на нас давить тем, что: «Кроме наших кафе мы не будем нигде останавливаться и Вас с обеда ждать никто не будет, да и ничего рядом Вы не найдете», а на картах магазин Migros был в 40-50 минутах ходьбы, мы решили купить тот самый «пакет» и даже не простой, а самый дорогой, это, на минуточку, 420$ (хотя при общении с туроператором Эльмирой цены за «пакеты» варьировались от 290 до 390 у.е.) с человека за 4 дня AI в отеле Аланьи, все завтраки, обеды и ужины и бонусом в последний день нас отвезли в хамам.
Далее экскурсии, в принципе к этой части претензий нет, сразу были заявлены «обязательные» экскурсии, такие как: магазин кожи и меха, драгоценностей, винодельня и несколько других магазинов. Если не хочешь ехать - неустойка и в договоре она прописана, претензий на этот счет нет.
Условно, чтобы Вы (читатель) понимали цены, в Паммукале был магазин камней, где продавали четки из султанита, которыми как раз за день до этого магазина начал пользоваться наш гид и всем показывать. ;) Намек поняли, да?
В общем, такие четки там стоят около 1000$, а в Каппадокии мы самостоятельно спустились в город и сторговали такие же четки за 90$. Разница ощутима, не так ли?
В общем, цены в их магазинах завышены даже не 2-3 раза, а намного больше. Ребят в целом можно понять, они зарабатывают, но так нагло врать в лицо еще нужно уметь)
Это еще не все… Под конец нашего тура, некоторым ребятам заблокировали карты в номер и хотели выселить за то, что они не заплатили 20$ за экскурсию в подземный город в Каппадокии, на всех сайтах, кстати, пишут, что вход абсолютно бесплатный, там даже кассы не было…
В итоге ребятам ничего не осталось, как заплатить половину стоимости (10$) и вернуться в свои комнаты.
Даже при таких, значительных «минусах» в обслуживании и «общении» с организаторами (гидами) в целом мы остались довольны. Ну, где-то на «3».
Желаем Сараби Спешл Сервис улучшить качество взаимодействия со своими клиентами. Ведь приятно, когда люди возвращаются за услугами, особенно туроператоров… но здесь видимо расчет на один заход туриста в их компанию… И это печально!
1
November 20, 2024
Добрый день,Путешествовали по с 8 по 15 ноября 2024 года,поездка познавательная,познакомились с историей,культурой Турции прекрасной природой и теплым в эту пору Средиземным морем +23,Сопровождающие группу гиды Ислам и Халит,доброжелательные и с радостью делились своими знаниями,смогли объединить и дать настрой ,что для большинства в группе эта поездка надолго запомнится.
Благодарю менеджера турагентства Эльмиру,которая своевременно отвечала на все наши вопросы и дала уверенность,что все будет прекрасно.Хотя перед поездкой были сомнения 59 на 50 после прочтения отзывов, так как длительные переезды по 500-600 км в день,ранние подъемы,но программа насыщенная,захватывающая и на этом не концентрируешься.По приезду в Турцию предлагают дополнительные пакеты,т к в тур включены только завтраки и каждый самостоятельно выбирает по желанию!!! пакет по цене и собственным потребностям,без давления со стороны организаторов.Для комфортного отдыха необходим минимальный пакет с обедами и оплатой дополнительных экскурсий. Из отелей самый прекрасный в Алании Beach Club Doganay
Благодарю организаторов за такой подарок.
1
April 21
Это было отвратительно. В этом туре отсутствовали плюсы от слова совсем. Я полетела с 2мя подругами, и если бы не они развернулась и уехала в тот же день. Я выдержала еще Памуккале, но дальше в Капподокию мы не поехали. Автобусы, на которых совершают экскурсии и туры очень старые и не комфортабельные. По дороге в точку, например в старый город Анталия - вас завозят на час в кожу и меха, на час в ювелирку и всего на час на саму экскурсию. В итоге мы сами ездили ужинали отдельно в анталию, сиде. Пакеты питания, которые предлагают по приезду вам не предлагают, Вас вынуждают их купить. Мы выстояли и нам удалось избежать этой ненужной покупки, потому что в итоге мы просто сбежали из этого тура и поехали путешествовать самостоятельно в фетхие, олюдениз и каш. Выезды с этой компанией супер ранние - в паммукале пришлось вставать в 3 часа утра, снова собирать чемодан, в 4 идти на завтрак и в 5 ехать в памуккале, все бы ничего, но вас не везут в памуккале -вас везут в текстиль, вино дегустировать (которое вовсе не вино) и в итоге к памуккале вы приезжаете к 3м часа дня, уставшие и замученные. Гостиницы с натяжкой тройки. Ни в одной не было ни халатов ни набора для чистки зубов, в первой гостинице даже стаканов не было. По карте мы находили ближайшие магазины типа Migros возле гостиницы памуккале в 12 минутах или еще какие то в 20 миутах в гостинице Сиде и покупали вино, чтобы сгладить этот кошмар. И каждый день начинался с продажи нам чего то ненужного, ненужных экскурсий, сувениров и прочего. Лучше сами запланируйте свое путешествие и приезжайте в Турцию, чтобы вас как овец в стаде не гоняли по ненужным магазинам и дегустациям.
April 5
К сожалению, и я попалась в эту мышеловку. Оплатила полностью сервисный сбор и билеты, договор подписать не успела, паспорта на перелет тоже не успела скинуть, менее чем через сутки запросила возврат хотя бы авиабилетов. Оказывается, по договору, мой номер телефона для них – и есть подпись. ????? Бред. Жду когда рассмотрят заявку на возврат денежных средств, но по не законченному нами договору – они вернут только 20% стоимости) Буду подавать в суд, если в итоге так и выйдет🙈
October 11, 2024
Добрый вечер. Хочу предупредить всех желающих посетить это турагентство ООО "Сараби Спешл Сервис" Расскажу свою историю. В марте месяце 2024 года я заключила договор об оказании туристических услуг, в соответствии с которым мною была произведена 100% оплата тура в Турцию. Сочи-Анталия-Сочи с 18.10.2024 по 25.10.2024г. В настоящее время с 25.09.2024 возникли серьезные проблемы с моим здоровьем. В турагентство сообщила сразу, что меня готовят к объемной, полостной операции и исход операции, и дальнейшая реабилитация неизвестна. Сначала мне было сказано, что найдите замену, кто может полететь? Потом сказали написать заявление на имя генерального директора Ахмедова Осмону Исмаиловичу о расторжении договора и возврате денежных средств. Находясь в больнице, все требования выполнила 02.10.2024. менеджеры с клиентами не работают, не компетентны в вопросах. По решению турфирмы 10.10.2024 перечислили мне всего 7011 рублей. Документы о госпитализации были приложены , а выписку и протокол операции сказала отправлю позже, так как нахожусь в больнице ещё. Деньги переводила не на счёт фирмы, а каким-то людям Мухамед али и Миле Анатольевне. Вообщем нет доверия к таким конторам. Мой юрист уже готовит запросы на документацию и для начала претензию к туроператору на каком основании не был произведен 100% возврат денежных средств? Затем буду возвращать всё через суд. Ещё хочу дополнить, что даже не запрашивали мой загран паспорт. Будьте бдительны и бегите от них.
3
1
July 2, 2024
Огромное спасибо за это путешествие! За организацию тура и за сопровождение Аслана и интересные истории Ибрагима!.. Очень насыщенные дни, много ходьбы, много достопримечательностей, много впечатлений, много людей. Рано встал и понеслось, трамваи, мечети, дворцы, улицы, люди, перекусил и снова, едешь, смотришь узнаешь 👍👍👍
4
April 1, 2024
Друзья всем привет, вернулись буквально вчера из Турции,куда поехали в "бесплатный"экскурсионный тур. Будет много букв!
Первое хотелось бы отметить работу менеджера Елизаветы. Которая ни слова не сказала,ни про какие доплаты к туру,ни про пакеты. Сказала всё бесплатно (завтраки, экскурсии, проживание)
Мы уточнили о сумме,которая нам потребуется в другой стране у знакомых,все в один голос сказали,что 500$нам хватит за глаза.
И какого же было мое удивление,по прилету, когда мы приехали в отель и нам огласили пакеты, которые нужно докупить. Где минимальный пакет стоит 270$на человека,а максимальный 400$,и причем пока ты не купишь пакет твоё заселение в номер будет откладывается,как можно дольше.
Я хотела в первый же день развернуться и улететь обратно,на столько,была к этому не готова.
Экскурсии не такие уж бесплатные оказались,проезд до них да, бесплатный,а чтоб куда-то пройти нужно доплачивать.( Памукале, кападокия) Хотя на обзорную площадку влюбленных у нас получилось попасть бесплатно,а не за 40$с человека.
Я считаю, что люди себя чувствуют обманутыми в этом туре целиком и полностью ужасная работа менеджеров продаж агенства в России.
Ребята со стороны Турции молодцы, в итоге мы взяли тур за 170$ на человека. Но на выбор был обед или ужин,мы выбрали обед и это оказался правильно. Т.к.мы в обед практически всегда были на выезде,а ужинали в отделе.(Ходили спокойно на ужин в отель, ничего не доплачивая)
+ Некоторые услуги в пакете макси плюс были абсолютно бесплатно,такие как хамам при отеле(обещали вывести в хамам) дервиши бесплатно.
По поводу экскурсии.
Каждая экскурсия начинается с магазина или лавок, куда загоняют всех туристов,как обезьянок,чтоб покупали всё в три дорого у партнёров (к примеру бутылка вина на экскурсии стоит 50$,а в магазине такая же бутылка стоит 15$)
И уже после как народ находится по лавкам везут на настоящую экскурсию.
К гидам вопросов нет, наши РАВИЛЬ и АЛТАН большие умнички. Алтан очень много рассказывал интересных фактов о Турции в прошлом и Турции современной. Равиль веселил анекдотами,всегда был готов прийти на помощь,решить вопрос (без доп платы) В целом только гиды с крашивали этот тур и хорошая компания.
Отели в которых нас размещали было написано 5*,но кроме 5полотенец больше ничего не было. В первом отеле даже воды в номере не было.
Вообще этот тур 7 дней,4 из которых вы проведёте в дороге. Очень выматывает. Море из-за которого ехали была возможность пощупать его только в последний день,в первый день лишь посмотреть из далека.
Но для первого раза в Турции подойдёт,чтоб ее посмотреть.
Поехала бы я ещё раз в этот тур,зная подводные камни-НЕТ!
Теперь если в Турцию,то только со своим расписанием, когда сам выбираешь куда и где ходить.
13
June 27, 2024
Добрый ДЕНЬ! Купил машину в Москве и получил в подарок ваучер в Турцию. Огромная благодарность нашему менеджеру и компании "САРАБИ СПЕШЛ СЕРВИС" за потрясающий тур!!! Это был самый лучший и насыщенный тур! Процветания вам и добрых, благодарных туристов!!! ❤️❤️❤️
6
April 3, 2024
Подарили мне ваучер на тур в игре imoms. Вся воодушевленная приехала домой, предложила поехать сестре и стала бронировать тур. Оплатили сбор 8тр, купили билеты туда-обратно (за двоих 63тр из Москвы с багажом). И за два дня до вылета я решила почитать отзывы о компании. Много отзывов было плохих (люди не готовы платить за питание, в ваучере я сразу обратила внимание, что прописаны только завтраки и к допам я была готова), также многие писали о плохом качестве номеров. После прочтения отзывов мы уже хотели отказать от поездки, забить на сбор, но так как билеты были невозвратные мы решили рискнуть и поехать. По прилету на выходе из аэропорта нас встретил человек, проводил до микроавтобуса (все автобусы компании хорошие, мерседесы), привезли в отель Like and river, номера хорошие, новые (ремонт сделали в конце 2023 года). Далее была встреча с гидом. Мы решили взять средний пакет с обедами и ужинами (335$) + панарому в Каппадокии (30$) + полет на шаре в Памукалле (110$). Вечером поужинали, еда вкусная 👍
На следующий день поехали в Анталию, очень интересный тур. Да, были заезды в магазины, но они не сильно напрягали, где-то даже было интересно и что-то покупали (кстати в кападокии будет очень хороший магазин, с большой дегустацией, там почти все что-то купили).
Отели в памуккале и кападокии были чуть похуже ( Colossae Hotel Thermal 5*, Floria Hotel ), но везде очень чисто и красиво. Еда везде была вкусная 👍
Гид, экскурсовод и водитель просто находка (веселые, всегда помогали) С группой нам тоже очень повезло. В конце тура мы скинулись чаевыми и отблагодарили ребят (сами они не намекали на деньги).
От поездки я просто в восторге и ставлю все пятерки мира ❤️ Особенно я впечатлена Каппадокией! Теперь хочу маму отправить в такое же тур! Переезды кстати не скажу что очень сложные, мы болтали, смеялись, делали остановки, время пролетело быстро!
Из советов:
- с маленькими детьми лучше не ехать, тк очень обширная программа (от 10 лет норм)
- Пакет у них лучше взять (любой), и просто отдыхать (не везде можно найти еду). Если финансово очень сложно, возьмите хоть дошираки и все равно езжайте, впечатления нереальные 😍Можно кстати попросить убрать ужины и сделать минимальный пакет еще дешевле.
- Если никогда не летали, Обязательно возьмите полет на шаре в памуккале и панораму в каппадокии (я тут шар не рекомендую, потому что фотки лучше получатся с площадки, а не с шара).
- И багаж берите побольше (у нас полгруппы докупали потом 😂)
- В каппадокии было холодно, лучше взять теплую одежду, куртку (панорама в 6 утра, в такое время вообще дубак).
Итого вся поездка у нас вышла 80 тыс. на человека (Если взять минимальный пакет 26 тр + билеты. Поверьте это просто подарок за такой классный тур 👍). Это очень дешево для такой поездки, учитывая, что и на шаре мы полетали. Очень рекомендую поехать. Это не развод на деньги (как некоторые пишут), а возможность круто и недорого отдохнуть. Для Турции это вариант хоть в ноль выжить не в сезон.
Возможно кому-то не повезло с гидами/отелями, но благо это не наш случай. Sarabi май лав 🫶 жду ваучеры в Стамбул ❤️
4
11
June 27, 2024
Добрый день. Мы с девушкой полетели в Турцию для осуществления её желания полетать на воздушном шаре в Каппадокии 🎈 🎈 🎈Понравилось отношение гидов сопровождающих нашу группу, помогали во всех вопросах. Отели во всех городах чистые. Спасибо, всем за организованую работу и лучший вклад в память, на долгие годы!!! ❤️
5
August 18, 2024
Обманщики, заставляют снимать фальшивые видео. Не договаривают про цены. Трансферы платные, цены на пакеты обедов и ужинов предоставляют не правильные. Говорят 200-250$, на самом деле больше 300$. Обзорные экскурсии бесплатные, но вход в города платный, менеджера не предупреждают об этом.
6
July 7, 2024
Добрый вечер. Уже 2 раза ездила по ваучеру от вашей фирмы в тур в Турцию. Очень понравилось, хочу ещё ☺️ Причём понравилось все : организация, работа гидов, логистика и т. д. Сараби Спешл ❤️
1
5
June 1, 2024
получили подарочную путевку в турцию, созвонились узнали что как, они попросили перекинуть им 8.000₽ в качестве платежа за медицинскую страховку и это типо оставляет за нами место, оплатил, на следующий день понимаю, что обстоятельства не позволяют полететь в тот период времени что они предлагают (осень) и сразу пишу что не получится, прошу вернуть их 8.000₽, на что они отвечают что сумма не возвращается хотя об этом тоже никто ничего не говорил, как и договор никто никакой не подписывал, понятно что в правом поле правота за мной но просто сам факт что придется тратить на это время, так что будьте бдительны и вообще советую обходить их стороной, на мои сообщения с просьбой дать мотивированный ответ в причине отказа так и не ответили…
10
2
October 22, 2024
Отличный сервис
Был с ними в поездках 4 раза. Всё отлично
