Как они масло меняют если сливную пробку на двигателе за 3 тех осмотра ни разу не откручивали? Экспресс замена. К машине не подпускают во время то. Цены на расходники каждый раз разные. Мух с коврика после замены салонного фильтра тоже не убирают. Деньги за услугу заплати а увидеть эту услугу нельзя, осадок остаётся.
Хорошее отношение персонала, рекомендую по решению возникающих вопросов. Работой коллектива после обращений доволен. Руководству пожелания уметь поощрять персонал мастерской.
Было 2 года назад, может и справились с тех пор. Привёз я свою ласточку на третье ТО.
Приемщик, спросил, на что жалуюсь в машине, выслушал, говорит все сделаем, только рулевые наконечники не гарантийный случай + развал придётся оплатить из кармана.
Ну что, делать все равно придётся, соглашаюсь, машину ставят под камеру, в гараж меня не пустили, смотрю на монитор и скучаю. Никто не брался за машину минут 40, но все же Механик начал шуршать. Я между делом открываю интернет, и обнаруживаю, что замена рулевых наконечников это гарантийный случай, и бегу к Приемщику выяснять, какого х, меня Обманул.
Приемщик отмахнулся, иди к гарантийщику, я ни при делах. Гарантийщик даже на меня взгляд не поднял, и говорит, что я во всем сам виноват, и наконечники сами не сломаются. После моего крика, ему пришлось подняться и посмотреть на машину. В гараж меня снова не пустили. Как итог. Случай действительно гарантийный, но мы уже все поставили, и придётся заплатить, потому как процедура замены по гарантии, проводится по другому. И ничего не поделаешь.
Ничего, так ничего. Оплачиваю, еду домой писать до судебное письмо, с требованием возместить не правомерно затраты. Через неделю деньги вернули,хоть и копейки 3тыс, но осадочек остался. К ним я больше не поеду.
Кстати, просидел я ещё 2 часа, вышел покурить а моя машина стоит во дворе, и никто меня не предупредил, что все готово. Может они и не делали ничего...
Отстой. Как и все вазовские дилеры. Некомпетентный персонал, набранный по объявлению. Не могли объяснить особенности установки сигнализации, не знают элементарных вещей например, что такое обходчик иммобилайзера. Сотрудник официального дилера предложил спрятать в салоне второй ключ для автозапуска! Они наверное работают в доле с угонщиками? Гарантийная поддержка ниже плинтуса. В общем - обходите это место стороной.
Просто советую Всем не оставлять свои машины на стоянке около салона. Там без предупреждения спускают или протыкают колёса. Потом случайно узнала, что это велел сделать сам руководитель. А ему отказывать нельзя. Имела неосторожность, за что поплатилась колесом!!!!! Извинений не было!!!!
Проводили ремонтные работы по ОСАГО в данной организации. После доставки запчастей и сдачи автомобиля, срок ремонта с покраской составил 4 рабочих дня. Все хорошо сделали. Ремонтом и отношением к клиентам доволен.
3
Show business's response
Ю
ЮП
Level 15 Local Expert
April 28, 2020
Автосалон и автосервис Лады. Даже во время коронавируса всё работает. На входе все посетителям вручают маски и обязательно обрабатывают санитайзером. Весь персонал в масках и перчатках. Сервис быстрый и чёткий, сломанные детали возвращают владельцу. Для машин старше трёх лет есть скидка на детали и работы.
Разочаровал меня этот салон. Инициативы от менеджера никакой. Ждала мин 10,пока ко мне подошли.
При консультации с менеджером не было предложено никаких акций, дополнительных предложений, не было абсолютно никакой заинтересованности в продаже автомобиля.
когда там был шевроле центр..была ужасная команда мастеров. - механиков,даже в подворотне лучше..в итоге доломали после каждого обязательного ТО мой авто.....но зато поразила профессионализмом и умением разруливать конфликтные ситуации зам директора - ЖЕНЩИНАк сожалению не помню как зовут!
Не советую приобретать там машину ни каких скидок, ни подарков, мне не предложили при выборе авто и малый выбор комплектации, лучше съездить за авто в другие регионы.
Контора хуже не куда,когда приходишь с деньгами машину покупать тебя облизывать готовы,как только выехал за ворота лучше не возвращаться,ценники на ТО,зап.части,ремонт,аксесуары просто космические,а если по гарантии приходится обратится то стабой там разгаваривают так как будто ты им денег еще должен. Вобщем обходите стороной.
Замечательный автосалон. Прекрасный персонал. Отдельное спасибо за свой труд менеджеру Альберту.
2
2
Show business's response
V V
Level 12 Local Expert
July 7, 2020
Делал ТО и по гарантии, адекватные мастера, не то что у других дилеров. Бывало спорили по поводу бесплатного ремонта по гарантии, но в итоге делают. И косяки потом не вылазили, такие как не завернутые гайки и болты и т. п. Вобщем нормальный сервис, о салоне сказать нечего авто не покупал.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 26, 2019
весной купили у них новую машину, осенью делали первое техобслуживание.все понравилось - вежливо, хорошо.
Делал по каско ремонт крыла. Ужасная работа. С наружи все красиво и хорошо. А внутрянку не красят и не грунтуют. Как итог через 2 года внутрянка вся в корозии и начало выступать наружу