Стук в подвески начался приехал что бы нашли и отремонтировали...... искали 3 часа рекомендовали заменить всю подвеску....... заплатил денег без должного результата(((((...
Надо очень внимательно общаться с персоналом детально обговаривать работы в сервисе если знаете количество заливных жидкостей то нужно предупреждать сколько залить ,либо выяснить до этого.
Приходили на тест-драйв новой Octavia A8, все как было заявлено в рекламе так и прошло! По записи, без очередей, менеджер все рассказал про модель, тест-драйв поездку осуществили, бесплатным кофе угостили) Еще и подарок в конце вручили, нам понравилось в салоне!
У меня Шкода-Октавиа 2014 г. в. Примерно год назад приехал делать диагностику двигателя к официалам. Отношение "специалиста"-диагноста не выдерживает ни какой критики! Я пожаловался на шумы и детонацию при запуске, в ответ прозвучало уверенное заявление о том, что эти моторы так работают. Даже не стал подключать тестовое оборудование.
За такую "услугу" взяли рублей 500. Позже заехал в обычный гаражный сервис, сразу нашли 2 проблемы (провода свеч, реле зажигания).
Ужасное отношение к клиентам.
Неспособность исправить собственные ошибки.
Черезмерное желание заработать в любой ситуации. Больше сюда не поеду. Контора гарантий не даёт, за всё ответственность несёт клиент.
Проходил тест драйв на Шкоде Октавии в январе 2021, заказал автомобиль в нужной комплектации, очень понравилась работа менеджера, все подробно объяснил про все действующие акции.
Комплексная диагностика включает осмотр ходовой части и компьютерную диагностику, и всё. И об этом вы узнает по окончанию диагностики. Инспекция ГРМ в комплексную диагностику не входит, капот видимо ни кто даже не открывал. В чём комплекс не понятно?!
Документы готовят достаточно долго даже если предупредить заранее. Коммуникативный уровень персонала оставляет желать лучшего. В пресутствии клиента могут легко решать внутренний конфликт (с использованием ненормативной лексики).
И да, Саранск-Шкода территория победивщая корона-вирус!!! Ни кто из сотрудников масок не носит.
Вполне себе норм место. Делал ТО2, все по регламенту, все как мне нужно, масло в канистрах, а не из бочек, что жирный плюс.
4
Show business's response
В
Владислав Перов
Level 2 Local Expert
November 16, 2021
Skoda Octavia - была моей мечтой, б.у. брать не вариант, а вот в данном салоне мне предложили машину за невысокую цену по акции. Покупка порадовала, мечта сбылась.
Три звёзды только лишь за то, что менеджеры в этом автосалоне вежливо общаются и не грубят (по меркам Саранска это действительно редкость). Но навязывание допов которые тебе ну вообще никак не нужны раздражает очень.
Отличный салон. Полное сопровождение при покупке машины. Сделали скидки, задержались после рабочего дня для покупки. Управляющий очень доброжелательный, кредитный отдел отлично работает. Очень понравились и продавцы, аргументированные советы. Очень довольны.
3
5
Show business's response
Н
Никита Дудник
Level 8 Local Expert
September 21, 2021
Долго выбирал машину, точнее сначала марку, а уже потом модель. К Шкоде уже давно тяготел, нравятся мне они своим качеством и внешним видом. Изначально смотрел с пробегом, но потом решился на новую, тем более, что в этом автосалоне ещё и хорошие условия кредитования предложили. Взял Шкоду Рапид и доволен ей!
Приехали на второе т.о,сказали 23 000,позвонили в пензу там сказали 15500,позвонили обратно в саранск уже с другого номера,говорят 14500,что за лохотрон а не официальный салон
Добрый день обслуживаю свой автомобиль Ауди в авто салоне Шкода!!! Очень хорошее обслуживание опытные механики! Знают своё дело! Советую всем этот авто салон!
Это самые настоящие мошенники особенно автосервис ставить сигнализацию насчитали вообще за какие то наконечники которые в автомагазине цена 40 руб 1 шт за 3 запросили 1000 рублей и какой -то проводник стоит в магазине 520 у них 1,500 да это же грабеж обращаюсь в представительство за ответом это еще машина на гарантии и обещают снять с гарантии если вмешается другой сервис
Отвратительный сервис. Его фактически нет. Изо всего списка работ, который записывают как "базовый инспекционный сервис" поменяют масло с салонным фильтром, постучат по шинам, да еще и не все расходники в багажник положат. И при этом еще и норовят в список оплаты втюхать "дополнительный инспекционный сервис" и всякие дорогие присадки и не совсем нужные смазки!
Из плюсов - при этом они очень вежливые )
Ну и некоторые продавцы ребята там очень хорошие, работают очень профессионально, что не скажешь о слесарях и менеджерах.
И видно, что тут отзывы активно накручивают, что есть совсем бесстыдство с их стороны ((
15
2
Show business's response
Игорь Б.
Level 2 Local Expert
May 16, 2019
приезжал на сервис с другом! Администратор Екатерина приятно встретила нас, проводила до сервисного центра, предложила вкусный кофе! не было бы жены-замуж бы предложил, не задумываясь!))) Ребята быстро провели диагностику, нашли и устранили выявленные проблемы. К работе и к персоналу претензий не имеем, довольны уровнем обслуживания. будем приезжать еще
Ужасное отношение! За клиентов не держатся, хамят! Перегоняют машину неучи, которые не знают как тронуться с места, чтобы не портить сцепление и коробку!!! Не советую туда обращаться! Приедете с маленькой проблемкой, а уедете с комплексом серьезных повреждений!!!
Мне понравилось, что многие специалисты автосалона имеют собственные автомобили марки SKODA. Это важный фактор, который без лишних слов объясняет многое.