ЭнергосбыТ Плюс
54 reviews
February 20
Огромное спасибо коллективу! Помогли разобраться в тонкостях коммунального дела. Объяснили все спокойно, доходчиво, ответили на все вопросы, помогли разобраться с личным кабинетом! Смело приходите, сервис на очень высоком уровне!
1
March 14
Спасибо огромнейшее Муратовой Надежде Гарипулловне за помощь. Всегда быстро помогает, очень отзывчивая, спокойная. Всё доступно и понятно объяснила
1
April 14
Спасибо большое Спассковой Елене Геннадиевне и всему коллективу. Работают настоящие профессионалы. Помогли разобраться в моих коммунальных делах
1
May 5
Шикарная спокойная женщина. Господи, такие и должны работать в этих инстанциях! Все доступно и понятно и без криков!)))))) Не бойтесь люди идите в т+, если надо,конечно))
April 22
Благодарю сотрудников в офисе Московская 66за хорошее обслуживание спасибо большое !!!!!!
1
April 3
Супер обслуживание, все быстро корректно объяснили. Спасибо большое за помощь!
1
March 20
Все отлично, быстро решили вопрос. Без очередей. Довольна . Спасибо
1
October 28, 2024
Конечно отопление это хорошо но сейчас на улице плюсовая температура даже ночью батареи огненные не дотронуться окна открыты отапливаем улицу за наши деньги ведь выставят счёт по полной не ужели нельзя думать головой или вам поскорее хочется население ободрать!!!! Солнечный да и у всех во всем городе
2
1
February 11
Огромное спасибо за качественное и доброжелательное отношение к клиентам
1
January 31, 2024
Чистота помещение, вежливый и приветливый персонал. Очень быстрое обслуживание - без очередей и ругачек.
Все понятно объяснили и очень быстро решили вопрос )
2
3
March 7
Быстрое обслуживание. Решили вопрос без проблем. Вежливый персонал.
1
February 7
Отзывчивый персонал и качественное обслуживание!
April 13, 2024
Что такое "горячая" вода жители по улице Батавина, что в Солнечном, не помнят уже давно. Сливай её, не сливай-результат один - никакого результата. Очень жаль, что закон не на стороне потребителя-если бы поставили температурные счётчики, t+обанкротились бы или начали поставлять воду надлежайшей температуры.
3
1
April 27, 2023
Продала недвижимость в начале декабря 2022 года. Написала заявление, отправила на эл.почте заявление, скан паспорта и нотариального договора купли-продажи продажи недвижимости с просьбой закрыть лицевой счёт, так как не являюсь собственником недвижимости. Новый собственник кстати ходил в Т плюс и оформил на себя новый лицевой счёт и показал всё документы. Выходит ситуация, что Т плюс начисляет ежемесячно и мне (бывшему владельцу) и новому владельцу недвижимости. И присылает угрозы если я не погашу выдуманную ими задолженность. Мне на Вас в суд подавать за вымогательство и моральный вред? Или Вы начнёте работать???
20
1
December 14, 2023
В квартире 10° зимой, причём у большинства квартир в моём доме также. В декабре оплачивать не будем, согласно услугам, оказанным ненадлежащего качества и замерам температуры, которая ниже нормы. Дальше будем обращаться с коллектив.жалобой в Роспотребнадзор и ГЖИ.
2
1
August 25, 2023
Отличный современный офис, вежливые и компетентные сотрудники, индивидуальный подход, помогли быстро решить проблему.
1
2
October 21, 2023
Монополисты. Суда на вас нет, от жадности полопаетесь скоро. Была бы альтернатива - перешли бы к другому поставщику. Деньги вам платим, а вы все на жкж пеняете.
Вот и берите деньги с ЖКХ. Хитро получается, и ни при чем никогда.
9
2
January 12, 2023
Не работают как положено, что хотят то и творят! Где отопление? Вы совсем там что ли издеваетесь??? Захотели отключили ночью отопление в мороз -27, захотели включили, захотели убавили! У вас все в порядке с мышлением и совестью? Почему мы должны платить, а вы *** не топите? Проверьте котельные, выбивайте деньги, ставьте новое оборудование, это ваша работа, вы должны за этим следить, а не работать на авось, и при этом счета выкатывать, будто у всех дома жара стоит аж в поту и мыле ходят! Начните работать как люди, а никак нелюди, в каждом доме живут такие же семьи как и Ваши! Котельная по адресу Студеная 13а- не работает толком, вечно что-то происходит, ломается,отключается и тд.
15
1
January 7, 2023
Уважаемые Тплюс! Прекратите слать рекомендации в наши жкх!! Изза них нам отказывают в тепле в квартире! В том году проблем не знали - в этом году ходим в зимней обуви, в зимней куртке, дома в угловой 20, и опускается в мороз ниже!!! Почему мы платим гигантские суммы и вы еще нас морозите? Где перерасчеты?? Почему мы платим и у нас дубак????!!!
А сегодня 7 января ночь - вообще слили отопление!! А ведь первый вечер был как комната прогрелась и батареи были наконец горячие! Почему чтобы было тепло надо судиться??? Почему нормативы в квартирах предполагают что мы живем в зимней одежде и спим! и постоянно простужены!????
Саратов, Рижская 20, кв 15!
Что за беспредел! Верните тепло в квартиры!!!! Только отписки шлют что все нормально!!! И вы и жкх!!!!
Зачем мне такое отопление где я плачу огромные деньги и мерзну и не имею права на комфортную температуру!!! Людей тупо посылают!
15
1
December 20, 2022
Почему так трудно зарегистрироваться в личном кабинете, никакого времени не хватит чтобы победить сей факт. И ещё -как же надоело передавать показания разными способами, а они все равно не доходят. Вернее не всегда доходят. Ну неужели трудно взять пример с электросетей и горгаз-у них всегда все ровно и всегда приходит ответное смс - показания приняты. А вам слабо?
И последнее-счёт за тепло за квартиру в 46 кВ метров за неполный октябрь 1800, а за ноябрь 3077 это нормально? По-моему компания считает, что вся наша пенсия им предназначена. Ужасные звонки постоянно, что хотят от нас? Видимо это террор, доводят потребителей до белого каления
11
1
February 11, 2023
Слов нет, Т плюс превзошёл все границы дозволенного. За январь в посёлке жасминный начислили за 2х ком. 4350только за отопление, ссылаясь на пониженную температуру. Боюсь спросить, а если у нас будет температура на улице как на севере до 50,60 градусов тогда какая будет платёжка, страшно подумать. Может руководителям Т-плюс уменьшить аппетит, а то как бы не подавиться.
16
1
June 5, 2023
Ужасный поставщик услуг, мало того что услуги предоставляет не в полном и надлежащем объёме, так и в офисе и на горячей линии "специалисты" дезонформируют людей, не правильно делают перерасчеты, берут данные с потолка!!!!
10
1
August 23, 2023
в июне месяце 2023г мне пришла пеня в размере 0.91. я заплатила в июле, все погасила, но вы опять присылаете квитанцию опять с пеней 0.91, разберитесь, я же ОПЛАТИЛА.
2
1
January 24, 2023
За что все дороже и дороже это "псевдотепло"??????!!!!!!
В квартире-лед на окнах!!!!спим в одежде!!!!
Вы там совсем от жадности разум и совесть потеряли????
Когда на эту организацию будет управа??????????????
Рахова 91/101
10
1
October 14, 2023
Говорят, что где-то по утрам люди моются теплой водой и счастливые идут на работу, но Юбилейному только слушать такие сказки остается
4
1
December 1, 2023
Приветливый, профессиональный коллектив! Решили проблему за минутку
2
January 15, 2023
Чем ниже температура за окном, тем менее теплые батареи в квартире. Это как понимать? А еще и тем выше тарифы за тепло! Это уже беспредел какой-то! Когда начнете работать на совесть?!
9
1
December 13, 2022
Ужасное обслуживание!!!!! С самого начала отопительного сезона нет нормального отопления!!!!! Сейчас на улице мороз. Батареи еле теплые спим в одежде!!!! Волжский район, ул. Большая Затонская. Полное безобразие!!!!
7
1
April 24, 2022
Обращалась 7 апреля в офис на Ипподромной по нескольким проблемам. Пришлось долго решать вопросы. Со мной работала Галиуллина Василя Эркиновна. Хочу сказать ей большое спасибо. Очень вежливая. внимательная. Все сделала на совесть, Минимизировала дальнейшие действия. В назначенное время перезвонила и помогла все решить.
2
December 7, 2021
Не нравится все начиная от качества поставляемых услуг до общения с гражданами. Что изменить: 1. Если ваши сотрудники не могут нормально изъясняться с гражданами, то их необходимо или заменить, или обучить. 2 Повысить качество услуг (на дворе мороз, а поставляемый теплоноситель не доходит до нормы), 3. Разобраться наконец с платежками, если не умеете их составлять, то передайте это в руки более компетентных работников. И наконец- то научите своих сотрудников пользоваться электронной почтой, не могу добиться ответа почему к моему номеру телефона привязан чужой лс.
11
October 17, 2022
Отвратительная компания. Персонал хамски общается с гражданами, объяснить ничего не могут. В этом году даже отопление вовремя дать не смогли. Сумма в квитанциях всегда разная. От чего!? Объяснить тоже не могут.
9
December 1, 2022
Ул. Крымская, д. 25. Из года в год батареи еле тёплые, 40 градусов, при температуре воздуха -10. А платежи выше, чем по другим домам. Когда будет нормальное отопление?
5
August 30, 2022
Операторы по телефону названивают хамки, ни здравствуйте, ни до свидания. Качество услуг оставляет желать лучшего, деньги только вытрясать могут. А на вопрос откуда и почему такие начисления и куда делись оплаты ничего не могут пояснить
11
February 16, 2023
Это что за цена за январь 2023 года ???????????????????????????? 😱🤯
Вообще, хочется конечно выразится иначе !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
9
November 9, 2021
Сотрудники - лицо организации.
Огромная благодарность Гавриловой Алёне Николаевне, отзывчивый и терпеливый специалист, объяснила,показала, помогла. 10 звёзд👍👍👍
4
October 24, 2021
Воруют деньги, вся сумма за оплаты услуг не доходит, и за что списывают внятно объяснить не могут. Когда просила чеки за эти списания, сказали писать обращение и 30 дней оно будет рассматриваться. В обращении четко написала что мне нужны чеки на что именно уходят части сумм. Через 3 месяца получила ответ, по типу, что из за долга в 4000рублей оформляли обращение в суд, списывали с меня деньги за организационные работы, но потом передумали. Деньги конечно же не вернули обратно на счёт, просто своровали и чеков не добиться. Крысы, что тут ещё сказать.
17
November 21, 2021
Творят, что хотят. Списывают деньги с карты по отмененным судебным приказам, деньги переплата с лицевого счета странным образом исчезают, в офисе сотрудники ничего не могут объяснить, звонят на личный номер и в выходные и в нерабочее время, требую оплатить задолженность. Товарищи, а слабо позвонить должникам у которых долг не 2 или 3 тыс, а сотни тысяч? Почему вы считаете, что вы всемогущие и можете творить беспредел?
14
October 31, 2023
Работа с клиентами ужасная, ничего не объясняют, а только обдирают....
2
February 26, 2021
В августе в т-плюс подали на меня в суд за долг по оплате за отопление. Долг был погашен в том же августе. А все счета в банке мне арестовали в феврале 2021 г... Объяснить на Московской .66 ничего не смогли.... да и что там говорить .. в акт сверки смотрят и ничего не видят ..😆. Оплаты.. начисления .. некомпитентны вообще...Написала обращение 3 недели назад.... Жду... Обещанного звонка .. от администратора . Приказ отменён(была у мирового судьи). Как теперь деньги вернуть, повторно списанные.. а также ежемесячно отправляла показания..до них они не доходили почему то. Объяснить мне это не смогли , хотя подтвердили правильность отправления показаний и начисляли ежемесячно за горячую воду. Пересчитывать не хотят , требуют вызывать техника из ТСЖ. Почему я должна отпрашиваться с работы ... Вызывать техника..???вообщем ..драть за услуги могут ,а набрать элементарно хотя бы квалифицированных работников нет. Я написала в прокуратуру...
39
1
May 20, 2021
Дважды писала обращение о переводе средств зачисленных на чужой лицевой счет,с предоставлением копий квитанций,паспорта и три месяца найти их не могут,говорят к нам не поступали.А до этого все были на регистрации 15 дней. В офис приходила писала заявление и тоже не нашли.Везде сидят дочьки,внучки,сынки,которые вообще не могут ответить не на один вопрос.Когда прекратиться это безобразие и будет налажена работа. Раньше с САРРЦ не было таких проблем???
14
July 12, 2022
Все отлично. Современный офис, электронная очередь, обслуживание за 5 минут.
3
February 10, 2021
Не компетентные специалисты что в колл-центре, что в офисах по работе с клиентами. Не могут прокомментировать расчёт по квитанции. По телефону потратила на общение 20 минут, девочка брала время на размышление, а потом посоветовала написать письмо с просьбой дать разъяснения по начислениям. Вопрос:для чего они там? Дозвониться долго. В офисе такие же "опытные"-"...умеют только горячую воду считать, а не отопление не умеют."
16
February 12, 2021
Ужасная контора. До специалистов дозвониться невозможно, их номера засекречены. Специалисты колл-центра сплошь некомпетентные девочки, ответить не могут практически ни на один вопрос. Письма все время теряют или до них они почему-то"не доходят". Отвечают, что обращения они регистрируют до 7 дней, вместо положенных по закону 3 дня. Если даже и за регистрируют, то либо проигнорят либо отписку пришлют.
22
November 12, 2021
Отправляешь платеж за теплоэнергию в Саратовский филиал на свой лицевой счет, на электронную почту приходит чек из Курска с предложением получить подарок.
1
August 18, 2021
Оплатила через Банк-Онлайн 31.07.2021г. в личном кабинете , свой лицевой счет и сына , так как его л/с привязан в моем личном кабинете через 3-4 дня у него отражается платеж прошел, у меня до сих пор стоит к оплате сумма, сегодня уже 18.07.2021 , обращалась и писала несколько раз бестолку, но как им не оплатишь сразу подают в суд. Неприличная организация.
9
1
January 4, 2022
Почему среди зимы такое плохое отопление?! Батареи чуть тёплые! А оплату берут по полной! Куда жаловаться?
8
January 10, 2023
Приложение как будто из 2000 годов…
3
June 1, 2021
Т+ узаконено грабят население. Без вмешательства Володина их кипучую деятельность по от'ему денег у потребителей не пресечь.
22
March 15, 2021
Офис на Иподромной 2,ужасная контора...сотрудники некомпетентны.Руководитель не умеет общаться с клиентами.Очередь в киллометр..
12
February 13, 2021
Была сегодня просто ужас,не приняли неадыкватная администратор народу50-60человек в 9:00утра,работает1 окно
10