Sarcomp
164 reviews
September 8
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Саркомпа: Драгомировой А. И. за вежливость, обходительность, доброту, понимание при работе с клиентами и консультации по ремонту, Беспалову Р. А. за быстрый и качественный ремонт моноблока. Вы - молодцы! Успехов вам! С уважением, Ларин С. В.
2
September 12
отдала в ремонт телефон. каждый день кормили завтраками а ля «завтра будет видно, что с ним», обещали «мы вам напишем», «в первую половину дня информация о телефоне будет стопроцентно», но каждый раз мне никто никогда первый не писал. я сама им названивала. короче, нормально с клиентами там никто не общается, сроки задерживают, игнорят сообщения. по телефону ничего путного почти не говорят. сказали, мы его продиагностируем и скажем цену, можете отказаться от ремонта, через неделю я узнаю, что его уже чинят, а если я не согласна с ценой, то они его вернут в исходное состояние. крутая схема ремонта, начинать ремонт самим, а потом предлагать телефон сломать, если недовольны ценой.
я никому, короче, не советую.
1
November 20
Отличный сервис, мастера супер профи! Провели диагностику и быстро устранили проблему в моем ноутбуке в супер краткие сроки по приятным ценам! Всем рекомендую!
1
September 10
удобнейшее местоположение , вежливые девушки на приемке ремонта. Приносил к ним ноут на ремонт--он жутко тормозил. Там поменяли диск на другой современный и случилось чудо ноутбук стал раз в 5 быстрее грузится. К недостаткам можно отнести высокую для меня цену ремонта но сейчас все дорожает невиданными темпами и обратись я к другим мне бы ремонт обошелся столько же как я потом выяснил.
1
September 10
В моем ультрабуке леново который я покупал 5 лет назад и достаточно дорого (70000р) вдруг перестала заряжается акб-- принес ноут в Саркомп на ресепшен --и через пару дней забрал хоть батарейка там была уникальная как мне сказали --ее быстренько нашли и поставили в мой ноут --теперь он держит заряд как новый. Обошлась батарейка 3500 так как я хотел качественную а не дешевую подделку за 2000р плюс работа за срочность 1500. Вы скажите дорого а я вам скажу любая качественная вещь всегда и везде будет стоить дорого и качественная и быстрая работа тоже.
December 19
Второй раз обращаюсь в данный сервисный центр и всегда доволен результатом! Мне кажется, что по компетенциям это одни из лучших специалистов в городе, потому что когда мне нужно было перепаять материнскую плату (не работал БИОС) - сделали только здесь. Также менял аккумулятор на ИБП. Спасибо Вам!
November 28
👍👍👍Самый лучший сервисный центр!
МФУ, купленный на маркет-плейсе начал капризничать, в одном случае -гарантийный случай, во втором -причина картридж вышел. Все объяснили, рассказали . Девушки-специалисты умнички. Мастера по
ремонту-профессионалы!
Только сюда за ремонтом техники!
Очень рекомендую
💪💪💪
November 18
Обращалась за ремонтом системного блока к компютеру и МФУ. Обслуживанием осталась довольна. Все сделали очень быстро, лишних (дополнительных) не нужных услуг не навязывали. После ремонта устройства работают
November 16
Отличная работа, отремонтировали быстро матрицу дисплея, спасибо еще будем обращаться, приятный персонал и скидка 👍
July 20
Отличное оперативное обслуживание. Качественная работа, вежливый персонал. Всё понравилось. Рекомендую.
September 22
Перестал включаться мой любимый планшет Самсунг Принес в Саркомп -там определили что проблема в старой батарейке. Быстро поменяли батарейку в планшете и о чудо он ожил и мне не придется покупать новый.
April 3
Странный сервисный центр. Принесла на диагностику монитор Samsung 24 дюйма, моргала подсветка, а потом отключалась. Через 2 дня позвонили и сказали, что надо менять подсветку и ремонт будет стоить 4500 руб. Я решила не ремонтировать, так как слишком дорого. Сказали, что за диагностику денег не возьмут, так как понимают, что монитор старый (2016 г) и ремонтировать дорого, и не забыли предложить купить у них другой. На следующий день я его забрала, и решила поискать подсветку. Оказалось, что ее стоимость везде именно на мою модель максимум 1000 рублей. Получается, что работа мастера стоит 3500! Решила позвонить им с другого номера и уточнить, сколько стоит замена подсветки на мониторе, на что девушка оператор недовольно ответила, что по разному, например, на самсунг 24 дюйма стоит 5000 руб (явно взято по моему случаю и уже добавили 500 рублей). На мой вопрос, сколько будет стоить работа мастера, если я принесу уже запчасть на замену, сказали что от 1500 рублей в зависимости от сложности разборки. Что это значит - не понятно.
То есть получается, что стоимость ремонта(или запчастей) берут от балды. Авось купятся.
Ах да, еще и при диагностике, мастер "забыл", видимо, вернуть на место 3 болтика.
Пы. Сы. В итоге выяснилось, что сама подсветка в порядке, лампы хорошие, а не работало только управление подсветкой. Ремонт копеечный, а вы либо очень некомпетентны, либо наглые обманщики.
4
1
September 2
Отличный сервис! Приветливый персонал! Сделали телефон быстро и качественно, рекомендую!!!!
February 5
Ремонт провели качественно на высоком уровне, с учётом выявленной проблемы справились достаточно быстро, в течении ремонта звонили и держали в курсе о сроках, персонал вежлив и отзывчив, работают знатоки своего дела, остались одни положительные эмоции!
2
December 11
Благодарна компании за ремонт компьютера. Добавили жесткий диск, установили операционную систему, заменили вентиляторы.
Компьютер работает как новый.
November 9
Ноутбук перестал ловить сеть вайфай. Принес ноутбук в этот сервис и мне быстренько вставили новый адаптер --- 20 минут и я довольный что теперь буду с интернетом .
December 26, 2023
Сервисный центр очень удобно расположен в сердце города. Работают в нем супер профессионалы! Они внимательны к своим клиентам и их технике. Спасибо за работу!
3
September 18
Разбил дисплей, пришел поменять в этот сервис, поменяли прекрасно, нареканий нет и по цене не дорого. Результатом доволен.
December 23, 2023
Менеджеры не в состоянии донести жалобы клиента до мастеров. 4 раза в разные дни просил заменить термопасту на видеокарте. Итог - неисправность компьютера не выявлена, термопаста в видеокарте не сменена. Чиста ПК от пыли проведена отвратительно - при менеджере вытащил комок пыли из видеокарты. Неделя без ПК и 1500 за диагностику, после которой не исчезла ни одна из заявленных проблем.
Если все же свяжетесь с этим местом - заставляйте прописывать менеджера каждую операцию.
P.s. в ответ на ответ организации) Суть претензии - в работе менеджера. Если вы переслушаете снова имеющиеся записи разговоров, то вы услышите, что в каждом из них была просьба заменить термопасту на видеокарте. Менеджер данную услугу не включила хотя каждый раз соглашалась что все будет сделано. Я как покупатель не обязан знать наполнение ваших услуг. У меня было конкретное желание от вашей организации - заменить термопасту на видеокарте. Меня ввели в заблуждение что сделают это, а после начали рассказывать что это отдельная услуга о чем я не был проинформирован при обращении.
В противном случае если я обязан знать перечень ваших услуг их наполнение и прочее ответьте пожалуйста на вопрос:
для какой цели там находится менеджер?
Касательно необнаружения неисправности: Поскольку я не могу сознательно спровоцировать указанные в обращении мной дефекты я не могу винить мастеров в том что они их не обнаружили.
P.s.s. Перестаньте вводить людей в заблуждение. Меня не вынуждали оплатить услуги которых я не заказывал. Ваш менеджер проигнорировал часть моих запросов - а именно поменять термопасту на видеокарте, почистить от пыли системный блок и сложить аккуратно кабеля внутри системного блока. На каждый из этих запросов было дано устное согласие вашего менеджера. Остальные запросы по неисправностям технической части так же не были обнаружены и исправлены вашими специалистами. По итогу я заплатил 1500 рублей за профилактику, судя по чеку. При этом я снял видео, которое вам отправлю на почту, в котором я в вашем офисе вытаскиваю пыль из видеокарты. Итог - я потерял время чтобы ваши спецы погоняли мой ПК 2 недели в стресс тестах.
Складывается впечатление что вы отказываетесь воспринять информацию, что ваш менеджер не в состоянии принять заказ и записать перечень пожеланий клиента. Видимо клиенты вам не интересны. Да и с вежливостью и уважением явные проблемы.
6
January 22
Хорошая контора, оперативно отремонтировали ноут MSI. Вежливые красивые девушки на приемке ! На приемке диванчик, еще бы кофейный аппарат вообще супер было бы :))
2
December 31, 2023
Плюсы:
-Приятный интерьер
-Хороший персонал
-Быстро выполняют свою работу
-Вполне доступные цены
Минусы:
-Невзрачная афиша
3
March 30
Принес ИБП на диагностику, ну и ремонт. Через 3 рабочих дня не дождался и решил позвонить сам. В ответ "ваш заказ в работе, с вами свяжутся". Как выяснилось у них сотрудник заболел и мой ИБП просто даже не смотрели. В итоге потерял 4 дня и забрал свой девайс.
1
March 7
Все сотрудники Саркомпа вежливые и отзывчивые! Работу сделали качественно! Я очень довольна, спасибо!
1
August 23
Лучший сервис в Саратове! Реанимировали ноутбук, который отказывались делать в других сервисах.
May 18
Чинили цветной принтер. Всё быстро и качественно. Вошли в положение и ускорились, чтобы отдать принтер до наступления длинных майских выходных.
1
February 7
Требуется замена аккумулятора на айфон 11, девушка предложила внести задаток дождаться когда придет аккумулятор и замену будут делать около 3х дней, сообщила что они не специализируются на этом и у них нет оборудования, если вам требуется ремонт телефона то не советую терять столько времени.
August 18, 2022
Первое впечатление , как у театра начинается с вешалки, так у этого сервиса начинается с приемной зоны: просторная , комфортная, стильная. Сотрудники Центра все подробно объясняют , на всем этапе работы информируют. Оценила авторизации компании , что говорит о надёжности сервиса. Претензий к качеству работы и срокам нет. Обращалась с системным блоком сына , все сделали качественно и в срок. Спасибо администратору Анне , за разъяснения и обратную связь. Приятно иметь дело с профессионалами!
3
1
May 12
Отдавал в ремонт материнскую плату с погнутыми ножками на сокете. До этого обзвонил кучу других сервисов, везде отказались ремонтировать. Здесь всё сделали, спасибо!
2
February 22
Обращался по гарантийному случаю производителя товара TP-link. Оперативно помогли, выдали заключение. Спасибо коллективу и менеджеру Анне.
1
September 13
Отвратительный сервис. Цены с потолка, ремонт затягивают на недели. Не советую никому.
November 22
Работают адекватные люди и хорошие профессионалы
1
September 14, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Диагностику переносной колонки делали 2 недели, после сказали что нужно изучать подробнее, но сейчас некому, т.к. мастер болеет и он у них один, когда выйдет неизвестно. Колонка в это время была вся разобранная. Хотел забрать без ремонта. День потратил на ругань чтоб собрали.
3
November 1
Быстро и качественно решают все проблемы.
November 13, 2023
недавно относил починить ноутбук,сломана была материнская плата,ремонт стоил дешево,ожидание происходило в течение двух дней после позвонили и я забрал ноутбук,как новый .очень доволен сервисом
1
March 11
Приобретал топкейс с клавиатурой для ноутбука HP. Сразу не заработал, быстро вышел на связь и помог с решением проблемы. Рекомендую.
June 4
Сервис супер !администратор Анна (которая маленькая) просто восторг ,хочу от нее детей !
1
November 11, 2022
Отличное обслуживание, очень быстрые сроки диагностики и ремонта. Ребята большие молодцы! Обращаюсь уже в третий раз, всегда помогают очень быстро (в моем случае за несколько часов, включая диагностику и ремонт)
1
2
December 17, 2022
Очень вежливые и внимательные девушки на приёмке. Все объясняют, подсказывают, забытые паспорта возвращают :). Действительно грамотно и профессионально построенные процессы коммуникации с заказчиками. Ничего лишнего, все по делу.
1
1
February 4, 2023
Благодарен ребятам за предоставленную услугу!) Девушки с приёмки приятны в общении, устройство запаковано аккуратно (как черепаха в панцирь =) ), работает
всё отлично, спасибо!
1
July 18, 2022
Отличный сервис. Бережно подходят к технике, быстро и качественно. Отзывчивый персонал, индивидуальный подход - несомненный плюс данного сервисного центра. Рекомендую.
1
1
November 19, 2023
Быстро определили проблему и предложили пути решения. Цены не дороже , чем в других мастерских. Хорошее отношение к клиентам. Буду общаться ещё.
2
June 9, 2023
Очень понравилась как работают. Быстро, качественно, цены приемлемые. Спасибо за ремонт компьютера, просто спасли!
1
September 9
Отлично, всё исправили. Благодарю.
April 4
Знаю фирму больше 4 лет доволен. Качественноти быстро выполняют работу просто молодцы
1
November 17
Быстро, качественно, не дорого!
January 31, 2023
Может место и отличное, красивое! Однако продавец телевизора Hyndai H-LED224FT2000 ловко развел нас на якобы отличный телевизор. Звук приходится прибавлять до 45-50. А к концу месяца гарантии изображение становится зеленым. Забирать не хотят, гарантию не дают. Не рекомендую обращаться в эту контору, и особенно что то в ней приобретать.
2
July 5, 2022
Приносила планшет для замены гнезда зарядки. Планшет новый, всего три месяца после покупки. На ресепшене сидят девочки, мастера не выходят не смотрят в Вашем присутствии, все за дверями,никаких видео с камер не предоставляют чтобы оценить верность работы мастера. По итогу заменили разъем(проверки при получении не было) за 1500р, а дома планшет не включался. Я поехала обратно они мне сказали что акт работ подписан и в целом у меня проблема была не только в разъёме,но сломан процессор, цена почти 8000 за ремонт. Я не согласилась. Почти девять месяцев поиска специалиста и мой планшет возродил хороший мастер. Три дня работы, две тысячи рублей вместе с работой и оказывается проблема была совсем не в процессоре,а в контроллере! Золотому человеку низкий поклон,а про Саркомп скажу так-просто выкачивают деньги,качество услуг на низком уровне....не рекомендую обращаться в данный сервис!
7
February 3
Обратился за диагностикой своего ПК , сделали быстро ,проблему расписали подробно
3
November 25, 2022
Очень довольна работой сервиса!
Сдавала в ремонт ноутбук, быстро получила обратную связь. Диагностику и саму работу сделали очень быстро. Приветливая и дружелюбная администраторша. Спасибо!
1
1
September 1, 2021
был приятно удивлён,что в Саратове сделали сервис такого уровня.в офисе свежий ремонт,чисто и удобно.
а самое главное нашёл зарядное устройство для своего ноутбука и он был в наличии,а не под заказ как у многих.
Успехов!
2
1