Не первый раз обращаюсь к Денису и его персоналу ,по ремонту своих машин. За что им огромное спасибо 🤝 Работы все выполнены качественно и в срок ! Расценки отличные и оправданы за проделанные работы.
Рекомендую,обращайтесь смело 🙌
Плёвая операция (частичная окраска бампера) заняла три недели. Это раздолбайство привело к дополнительной трате денег и времени. Нельзя в наше время так работать. Больше точно не обращусь.
Зимой отдала машину для покраски бампера. Лучше бы ездила с поцарапанным.
Цвет подобрали неправильно и убеждали меня что так и должно быть. А весной ЛКП начало трескаться.
За время стоянки разбили фару и я случайно увидела, когда забирала машину. Потом ещё долго бегала за ними, чтобы мне заменили её. Пр этом меня убеждали, что так как моя машина не новая, то и фару они мне купят БУ. Это были худшие 2 месяца общения с данной конторкой.
Не рекомендую туда обращаться, в Саратове есть приличные компании, которые оказывают качественный сервис и несут ответственность за свою работу.
Сразу скажу, что до ремонта дело не дошло. Приехав в утром в рабочие часы, кроме маляра не было никого. Маляр сказал, что раньш е 11:00 никто другой не появится. Уехал ни с чем.
Была проделана отличная работа по устранению вмятины. Всё сделали без перекраски в течение дня. Утром машину оставил, а вечером уже забрал. Остался очень доволен результатом. Вменяемая цена.
Хочу поделится своим опытом по сотрудничеству с кузовным ремонтом от @sarexavto.
Был осуществлен ремонт водительской двери, замена левого крыла и окрас двух элементов соответственно .
Начнём с минусов:
❌Работа не выполнена в срок (В ходе разговора с мастером приемщиком, который скорей всего является так же и владельцем, была обговорена дата 25.01.2022, но 26.01.2022 мне пришлось самолично писать и узнавать на сколько задерживается ремонт. Я понимаю ситуации бывают разные, в данном случае ссылались на то что мастер болел, но можно было как то и предупредить, а не вынуждать клиента писать. Машину отдали 29го)
❌нет оплаты картой, не дают чеки и заказ наряды
❌красят только лицо (при открытии двери видно, что крыло крашено, т.к. виден заводской грунт, напыль от краски на грунте, болты не подкрашены
❌неэффективная коммуникация с клиентом (долго отвечают в мессенджерах, в телеграмме так и не ответили, работать с претензионными клиентами как выяснилось не умеют)
✅бонусом полирнули фары
✅хорошо подобрали цвет
✅с лицевой части по окрасу и ремонту претензий нет
✅хорошо выставлены зазоры
Ситуация с крылом неприятна, на вопрос почему не прокрашено крыло последовал ответ что покрашено всё по технологии, смущать вас ничего не должно, заводские элементы в грунте и красят только с лицевой части.
Я спросила независимое мнение у другой организации, они мне сказали, что допустимо не красить внутренние части, но видимые части должны быть прокрашены, то есть при открытие двери не должно быть видно на крыле заводского грунта. Все мы понимаем как подобный дефект скажется, к примеру, при продаже автомобиля, что я собственно и озвучила при разговоре с мастером приёмщиком, на что последовал ответ в духе «У вас и так крашен капот и бампер». Я не поняла этого странного ответа, какое это должно иметь отношение к их работе и чем им не угодил капот, ведь он окрашен адекватно, бампер вообще расходник. На предложение исправить это за доплату последовал отказ, и тут стало окончательно понятно что дело не в бестолковой работе, как им может показаться, а в том, что они не хотят больше сотрудничать с недовольным клиентом, ведь по сути какая им разница, что делать за деньги.
4
3
Show business's response
Раяз Набиуллин
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
Покрасили переднее крыло, цвет подобран идеально. Различий с цветом всего кузова нет. Молодцы!
Делали задний бампер (деформация, покраска). Общался с Денисом. Выполнили все на высшем уровне. Даже остатки краски вручили (на буду щее, сколы подкрасить). Короче, все отлично.
Обращался летом для реставрации порогов (устранения рыжиков и покраска) плюсом пару вмятин.
Как итог: на данный момент пороги зацве ли в тех же местах что и были (скорее всего нанесли мастику на старую краску и покрасили), теперь придется переделывать, а это опять траты.
Вот и думайте стоит ли обращаться к ним и выкидывать деньги (причем как все знают суммы сейчас не копеечные) за то что бы потом снова переделывать.
Актов выполненных работ не дают гарантии тоже.
Жестянщик, как понял, приходит по приглашению - вот он работает хорошо, к нему претензий нет.
Отправила несколько фото - сориентировали по стоимости и по сроку работы. Покрасили задний бампер, вид был не очень (потертый и местами с царапками) хотела привести в порядок. Ну красиво получилось)) конечно дешевле чем новый покупать) спокойно катаюсь дальше (Ситроен С4).
Сделали всё дoвольно быстро и качественно. Осмотр бесплатный. Сумму за работу выстaвляют адекватную. Нет ощущения что переплачиваешь. Серьёзная оргaнизация.
Были направлены на ремонт от страховой. Покрасили в целом не плохо - белый сложный цвет для подбора. Но по факту целый ряд технических недостатков которые так и не были устранены. Обманки вместо подушки, недотянутые хомуты, ошибки эбу и прочее.
На данный момент вопрос переходит в правовое поле.
Честно на 3 , вместо 2-3 дней как они говорят , неделю ждать не меньше , по качеству работы удовлетворительно ,оценка 3 , не посоветую честно
1
1
Show business's response
Алан Ж.
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Попал в дтп бампер, крыло и капот были мятые. Покрасили отлично отличий нету. Вежливое отношение к клиентам. Отличная цена за работу и мастера с золотыми руками!!
В Сарэкс-авто ремонтировала свой автомобиль уже 2-ой раз. Цвет подобран идеально, Машина как новая! Мастеру отдельное спасибо! Помог подобрать запчасти для ремонта, дал советы по эксплуатации. В последний раз задержали маши ну на пару дней, и за это я получила бонус! Мне бесплатно отремонтировали крышку багажника.
Хотите гаражн ой покраски с мусором и неакуратностью сборки... это в эту контору!
Верх апогея парень который там руководит! Ваши планы его не интересуют, будет менять сроки по своему усмотрению! Деньги еще берут в районе 10000 за элемент!
Все что обещают - Вранье!