Sarmat
290 reviews
July 16
Обслуживался в салоне со дня покупки киа Sportag(9 лет). За все время никаких нареканий на качество обслуживания небыло:вежливый и профессионально грамотный персона, всегда комфортная обстановка ожидания автомобиля, приятное общение с менеджерами салона. Как "ветеран" взаимодействия с автосалоном хочу особенно отметить работу сотрудников салона: Бондаренко Александра, Раскатова Сергея, на сервисе: Сергея и Владимира, автомеханика Мануйленко Бориса.
November 14
В Сармате случилась удивительная и показательная для других автосалонов история! Как то моему Величеству понадобилась бричка для работы. Особо не парясь решил купить Ладу Гранту, вроде ничего сложного - пришел, купил, уехал. Но..... У одного официального дилера машин нет ( ну тут хоть честно), у второго по телефону есть по факту нет, у третьего с допами + 250 тыс. от официального прайса! Капец, полез на Дром. И нашел! Гранта 2024 года, с пробегом 3000 км, на гарантии, а главное РЕАЛЬНАЯ машина, и по вменяемой цене. Причем мне никто не навешивал кредит, допы и прочую чушь. ( Сигнализация уже была!!!!). От осмотра до оформления и оплаты чуть больше часа, и я уехал на чудесном авто российского производства ( ну тут преукрасил, не буду ж писать, что я лошара - гранту взял). В общем, рекомендую, машины действительно есть, сам видел! Позже дополню отзыв, опишу свои чувства от владения данного пепелаца. Всем добра!
October 19
Хороший сервис. Работают чётко, качественно... Может не всегда быстро, но первые два фактора важнее ☝️ Если ещё и в зону ожидания поставите БЕСПЛАТНУЮ кофемашину с НОРМАЛЬНЫМ кофе, цены вам не будет!
1
July 24
Самое гиблое место во всем городе.
Обстоятельства заставляют ехать именно к ним и изменить это не возможно к огромному сожалению.
Моя бы воля даже в туалет к ним не зашла бы.
Не знаю как у них дела с продажами, но вот сервис на полный 0.
Такое ощущение что набрали на работу строителей и заставляют ремонтировать автомобили.
Совершенно не компетентные сотрудники от приёмщика до механика.
Пожалейте свое время и деньги, не едтье к ним.
Запчасти ставят по самому низу рынка, а цены в накладной указывают как за хороший дубль.
1
2
November 16
После покупки авто гарантия ,пока ты не докажешь,что это вина производителя,отпадает.Лично мне 4 раза хотели отказать, дула холодным с пассажирской стороны печка ,говорили так должно промывали 2 раза потом я доказал что неисправна,поменяли.Потом ноги не дуло,тоже загоняли такую же машину,сравнивали.Оказалось сервопривод не открывал заслонки.На сегодня потек радиатор ,не доказал,на защите были царапины,сказали,я виноват защиту прогнул и она пробила.Так что дело каждого,но салон проблемный,тем более с запчастями сейчас проблема.Я думаю из за этого мне и отказали.
August 13
Обычный автосалон забитый китайскими авто,как и большинство других салонов, всё на уровне, всё симпатично,проценты по кредиту дикие, впрочем как и везде сейчас! Персонал вежливый,клиентская зона удобная—чай,кофе,телек,диван. Массажное кресло ооочень было кстати!!!!
November 21
Отличный салон, прохожу ТО ежегодно, вежливый, профессиональный персонал, слышат клиента, устраняют все проблемы, подробно объясняют. Рекомендую!
April 29
Отличный салон, в конце января менеджер Александр Дудкин проконсультировал по всему представленному ряду автомобилей, мы взяли паузу, как говорят, переспали со своими мыслями, вернулись через пару дней, было много вопросов, на что получили очень разумное толкование от Александра. Мы сделали свой выбор и вскоре нам выкатили новенький Киа Соул комплектации Престиж, наш восторг был в торжественном поздравлении, подарочках и ударе в рынду. Весной через Александра записались и приехали на 0ое ТО, пробег 2000, он встретил нас как давних знакомых, тепло и профессионально, машина была обслужена в кратчайший срок. Чай, кофе, мягкие диваны и массажное кресло, а я залип в Денди))). Спасибо сотрудникам Сармата
2
1
November 27
Персонал вежливый, сотрудники работают быстро, хорошая комната доя ожидая. Но с парковочными места всё очень плохо, никогда нет свободных.
September 3
Всё не плохо но очень дорого. Ладно я согласен з/ч стали дороже , но почему работа стала в два раза дороже чем была. З/ ч заказываю через магазин оригиналы в 2-3 раза дешевле чем у диллера. Даже при условии что везут с Эмиратов.
1
1
May 13
Обслуживаю здесь автомобиль уже много лет, прекрасные сотрудники, всегда вежливые и внимательные, ничего лишнего никогда не навяжут всегда все только по факту. Дополнительным бонусом будет массажное кресло в клиентской зоне, пока ожидаешь готовность автомобиля - можно расслабиться и выпить чашечку кофе.
1
1
August 10
Комфортное,современное местечко,массажное кресло просто отличное! Рекомендую посетить.
1
April 13
"Не увидел косяк - сам не умный человек [короткое слово блокируется сервисом]" .
Купил у них авто. В рекламе было написано что авто исправно. На самом деле я не смог в этот же день пройти ТО. Вплавилось неисправность тормозной системы и еще кучу мелких неисправностей о которых менеджеры Александр, Дмитрий и Сергей не удосужились сообщить.
При продаже они исправили только то, что я сам нашел в их присутствии в салоне. Что не нашел - это мои проблемы (видио именно так они думаю).
"Не увидел косяк - сам не умный человек [короткое слово блокируется сервисом]" - это лозунг этих горе спекулянтов.
Я написал претензию в их салоне. Результат нулевой. Со мной по этой притенении даже не связались. Значит руководство салона полностью придерживается лозунга своих спекулянтов.
Настоятельно не рекомендую обращаться в этот салон. Цель у них просто впарить авто.
И в кредитный отдел в этот салон не обращайтесь, если не хотите чтоб к вашей базе добавили еще под 100 000 руб за дополнительные ненужные, но обязательные с их слов, (что на самом деле не так) допы. кредиты оформляйте напрямую в банке.
3
November 9, 2023
Посещал данный сервис 17 июля 2023 года Kia Seltos в районе от 16 до 17 часов. Плановое ТО. В данном сервисе уже второй раз прохожу и в первый раз было всё отлично. На этот же раз после ТО машина стала себя вести отвратительно, точнее его ШГУ.
Предыстория: за неделю до ТО, отвёз семью в другой город, за сутки, намотал 800км. Машина ехала прекрасно, ШГУ отработал на отлично. Вернулся в город доработать до отпуска. После ТО поехал обратно и уже в пути начали отваливаться по очереди сенсорный экран, выходы USB. Припарковался, чтобы потыкать в настройках,вдруг что там не то. Сбросить ШГУ. Не помогло, решил так доехать, включаю заднюю, отвалилась камера. При возвращении в город, обратился в сервис, объснил,что до ТО проблем не было. Посмотрели, прозвонили, сказали проблем нет всё хорошо и если появятся, запомнить при каких обстоятельствах. Замечательно. Именно за это каждый год нужно отдавать 20 тысяч(имеется в виду ТО). Потом звонили еще с кол центра, уточняли, почему не доволен и на этом всё закончилось. Машина раз в месяц выдает такой сбой, но сказать почему и при каких обстоятельствах сложно.
P.S. Еще намекнули, что гарантия на ШГУ закончилась и лучше бы поменять. Ну да, каких-то еще лишних тысяч 25+.
1
November 24
Решили проблему с панорамной крышей/люком. Перебрал до Сармата шесть СТО. Либо отказывались, либо не могли найти причину. И отношение к клиентам изменилось в лучшую сторону.
April 15
Умельцы здесь работают ещё те. Не знаю как их берут на работу и делают ли испытательный срок. Но могу сказать точно , ЧТО ТУТ ДЕЛАТЬ КРОМЕ ТЕХ.МОЙКИ НИЧЕГО НЕУМЕЮТ . Если оставите свою машину без присмотра, выйдет скажет одно, естественно запчастей нет , нужно ждать , а когда они якобы приедут, вам скажут что всё у вас хорошо, что тот механик(который нашёл поломку ) он не шарит , а этот сегодняшний ничего критичного не видит. И это при том что ваша машина на гарантии. ЭТО ЖЕСТЬ.
May 13
Отличный сервис! Обсуживаюсь тут много лет. Приёмщики и администраторы работают в пример всем другим автосалонам и сервисам. Всё рассказывают, помогают расставить приоритеты, держат слово.
October 5
Были сегодня 05.10.2024г, менеджер Карпеца Никита, профессионал своего дела. Отношение к клиентам отличное. По времени как сказал, так и сделал.
1
1
March 30, 2023
Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику Александру Понькину за профессиональный подход к своему делу! Мною был приобретен б/у автомобиль Форд ПОЛНОСТЬЮ удаленно(я из Екатеринбурга). Александр предоставил очень детальную информацию об автомобиле(фото, видео, заказ-наряды и тд) и «вел» всю сделку до момента отгрузки транспортной компании(причем приехав на работу не в свой рабочий день) очень профессионально. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы, отправил все документы экспресс почтой, всё сложил аккуратно в машину перед отправкой, проконтролировал чтобы помыли и загрузили. Вообщем оценка 5+!
3
2
August 10
Спасибо менеджеру Бондаренко Александру , все четко , как сказал , так и было 👍 . Рекомендую
June 2
Киа Сид jd, сход-развал, по телефону сказали 2100, переспросил, подтвердите данную сумму. По приезду 3100) со словами - девушка могла по телефону ошибиться.
Может быть конечно и делают офигенно, может кофе очень вкусное, но не оценил, так как в мегапарке, где машина до этого обслуживалась цена актуальная 1700.
3
May 22
Отношение к клиентам на высшем уровне! Ни каких подвохов при покупке! Всё честно и открыто! Я купил Киа Соул. Доволен!!! Всё быстро и качественно!!!
December 20, 2023
Несмотря на то что дороговато, все понравилось, быстро, качественно и все по делу. Хорошая зона ожидания, телевизор, чай, кофе, массажное кресло👍👍👍
1
January 31
29.01.2024 мы с мужем купили свою первую машину кио соул в ООО Сармат. Покупкой довольны.Спасибо Менеджеру Александру Дудкину за быстрое оформление и консультирование по вопросу покупки автомобиля, а так же за отзывчивость и комфортность, которое он создавал на протяжении всей сделки. Отличный салон, советую 👍
1
1
October 10, 2023
Приехали посмотреть машину из трейд-ина за 750к рублей, между прочим, средний ценник по рынку. Аккумулятор на выброс, в ответ на вопрос, можно ли с этим что-то сделать, получил "через дорогу продаются". Пока полчаса смотрели кузов, менеджер стоял и ухмылялся. Запустили двигатель, а там шатун обратно в Японию просится. Скидку на это предложили сделать 15-17 рублей. Посмеялись и уехали.
Вы если утиль продаёте, скажите об этом сразу, чтобы люди время не тратили и не ездили на смотрины автомусора.
Upd:
Приезжали в конце августа-начале сентября, точной даты не упомню. По пути с грибалки, одеты были как егеря.
Объявление до сих пор висит в архиве: https://auto.drom.ru/novosibirsk/toyota/harrier/52260744.html
3
February 4, 2023
Очень хорошее впечатление . В автосалоне в целом приятная доброжелательная атмосфера. Нам очень повезло с менеджером Александром. Внимательный, отвественный, чуткий к любым вопросам при покупке машины. При этом его тактичность совершенно исключила все опасения в таком важном деле- покупка автомобиля. Наша семья желает ему и его коллегам здоровья и успеха.
3
2
March 29
Прекрасное место. Здесь есть кресло массажное. Провёл здесь 2-3 часа в ожидании. Очень доволен. Прекрасный персонал!)
September 10
Все всегда на высшем уровне. Грамотные специалисты сервиса.
October 10, 2023
В августе купил Санта Фе 3.5 2023г. Перед покупкой были сомнения, но в салоне специалисты граматно все пояснили и помогли. В настоящее время покупкой и обслуживанием я доволен. Спасибо Сармат!
3
1
October 13, 2023
Любимый салон. В свое время (около 4,5 лет назад) менеджер помог сделать правильный выбор (спасибо ему, вспоминаю с благодарностью) и я стала счастливой обладательницей киа соул в комплектации комфорт ред лайн. А после приобретения по любым вопросам, связанным с данным авто (то, вопросы по работе сигнализации и тп) обращаюсь с большим удовольствием (т к знаю, что помощь будет оказана в лучшем виде) в сервис к Лаксаеву Ивану Андреевичу. Цены адекватные, а качество выполненных работ и обслуживания более чем отличное. Спасибо! Однозначно рекомендую!
October 20, 2023
Всё хорошо, кроме того что в таком крутом салоне нет кофемашины. Ну это как то не очень! А так все красиво, чисто, комфортно. Персонал конечно очень приветливый.
November 20, 2023
Приехал, выбрал бу машину, сказали что в технической части всё хорошо, поверил, купил, выгнали автомобиль и вот тут началось- ресничка на фаре не горит, зеркала нормально не складываются и т д, попросил электрика сразу устранить неисправность- ушёл время рабочее закончилось(причём машину купил в 6 вечера) . Пришлась в ночь ехать без габарита
3
February 6
Да красавцы. Это те ребята на которых санкции не действуют, сервис отличны, спасибо прежде всего хозяину, за то что коллектив сохраняет, вы молодцы👍
April 20, 2023
Проходил плановый то по гарантии. Назначили в удобное для меня время. Провели все работы по то. Выявили несколько проблем которые не проходили по гарантии. Практически все неисправности возникли по моей вине. Мне предложили ремонт. Объяснили как это будет происходить, сколько времени займёт, стоимость. Меня всё устроило. На все роботы ушло конечно же прилично времени, но я не жалею. Качеством работ остался доволен . Всё проверил на ходу визуально. Спасибо за хорошую работу.
3
September 22
Понравилась команда менеджеров. Очень вежливые, правильно услышали.
1
1
August 28, 2023
Купили пару Газелей, отдельное за это спасибо Роману, в большей части выбор Сармата именно его заслуга, очень вежливо, доходчиво, быстро, комфортно
September 28, 2023
Появилась проблема с лобовиком, часть стекла не ,, прогревается,, позвонила , объяснила..прибыла в сервисе 3 часа..итог: данный дифект определить не смогли ! Погодные условия не позволяют его увидеть..ну товарищи я в шоке..сказали зимой приезжать.. дали совет; узнайте где есть в наличии лобовик( не они узнают, а мне самой узнать) у них нету.
Машина на гарантии, если что. Это явно гарантийный случай..делайте выводы
3
1
February 20
Спасибо большое за помощь в выборе автомобиля! Отдельное спасибо Денису, за консультацию и подробный рассказ о представленных автомобилях. Отличный автосалон, обязательно при выборе автомобиля загляну ещё раз!
November 21, 2023
Нравится сервис в салоне. Предварительно позвонят и предупредят о записи. Внимательно осмотрят авто и расскажут о необходимых дополнительных манипуляциях. Массажное кресло помогает скрасить ожидание 😊
March 26
Отличный дилерский центр. Обращалась не раз, профессионально, качественно! Рекомендую!
November 10, 2023
Салон по продаже , как новых так и автомобилей с пробегом , менеджеры отзывчивые стараются предоставить максимально достоверную информацию , но немного не договаривают , тут срабатывает коммерческая жилка .
Приобретали два автомобиля в этом салоне нареканий нет ,за чем приехали, то и увидели.
1
February 3
Покупали новую Киа-Спортейдж, приехали, выбрали, заполнили документы, получили подарочки и уехали домой. В 2015 году новая Киа Спортейдж, обьем 2 литра, цена была 1 миллион 50 тысяч рублей.
1
January 18, 2023
По б/у машинам будьте бдительны. Типичные перекупы обманщики.
Покупал Киа Рио xline по автотеке аварий не светилось, сказали не бита не крашена в идеале .
Купил, проехал 500 км приехал в ТО к другому дилеру, оказалось внутри сломан бампер и радиатор, видно только если разобрать и на подъемнике. Они-то 100% знали, но «не бит не крашен дорогой»
Перед покупкой обязательно требуйте распечатывать внутреннюю оценку которую они проводят при приемке.
Ps в ответ сармату: первые цифры вина для идентификации z94c251
Ps2
Ну ага, это я сам, проехав менее 500 км, не заметил, как обломил радиатор причем так, что защита бампера сама «восстановилась» чудесным образом как и часть креплений, а внутри, где проверить без подъемника нельзя - сломано)
Только подтверждаете таким ответом, что вы обманщики и доверять Официальному салону КИА Сармат нельзя ни в коем случае.
Собственно, для этого я отзыв и писал - максимально предупредить клиентов - будьте бдительны, здесь обманывают.
9
2
June 29
Всё понравилось, всем спасибо, персонал вежливый, пришёл пешком, уехал на машинки
1
1
April 28, 2023
Обслуживаю свою машину 2 года, все нравится - быстро, культурно, недешево. Гарантия обязывает. Массажное кресло Ямагучи позволяет скоротать ожидание обслуживания.
2
1
April 25, 2022
Не смотря на откровенный и попсовый ширпотреб на колёсиках остались только приятные впечатления. Грамотный и знающий дело персонал, слаженные работы, уютно, чисто! Организация превосходная! Продукция - для «массового зрителя»…(но это на любителя)
2
2
March 11
Сервис супер! Классная команда работает на приемки, всё удобно и качественно
1
February 5, 2023
Единственный большой плюс- приобретение автомобиля-мечты в этом салоне! На этом плюсы заканчиваются.
Всё неорганизованно, сам звонишь уточняешь время и дату записи, никакого дополнительно напоминания. Установили сезонные шины, тк на авто были несезонные, так они все спустили в течение месяца, из-за непрофессионального шиномонтажа. Зачем беретесь за шиномонтаж, для чего такую оплату берёте? В зоне ожидания пора обновить диванчик, хотя бы провести влажную уборку им.
Менеджерам Дмитрию, Александру, электрику, не знаю имени, спасибо за помощь!
January 14
Дважды здесь покупал автомобиль с пробегом. Только положительные эмоции вызывает работа менеджеров. Машина тоже в порядке, все по-честному, как и заявлено.
September 24, 2023
Большой выбор, очень внимательны к клиентам, профессиональный персонал, качественное обслуживание, рекоммендую.
2
1