Огромное спасибо компании. Это лучшая компания с которой мне приходилось общаться! Все вопросы решаются оперативно и профессионально. Персонал вежливый и очень внимательный. Пришла по рекомендации и теперь всем буду рекомендовать.
Плюсы - стабильное соединение, отваливается редко.
Минусы - инет недотягивает до заявленых значений. Говорят так у всех, но всё же...
А так же неприятный момент - отношение к клиентам и качество обслуживания. До этого в принципе всегда помогали, а тут...
Был форс-мажор, не оплатил обещанный платеж, а на носу важная встреча. К сожалению оплатить не давало и это проблема на стороне провайдера, так как он не открывал форму оплаты альфа банка.
Продлить на немного тариф - отказались, сказали идите платите в терминал если срочно или оставьте отзыв. Вот, оставляю)
Но времени на это не было к сожалению, как по мне не очень клиентоориентировано, особенно если платишь по максимально возможному тарифу)
Понимаю, что я тоже молодец, не оплатил на обещанном платеже. Но всё же прошу руководство пересмотреть свои регламенты в части форс мажоров.
Огромное спасибо специалисту тех. поддержки Станиславу! Поофессионализм, ответственность и внимательность очень порадовали! В очередной раз поняла, что Сатнет лучшая компания с замечательными специалистами!