По КАСКО направили на ремонт 16 октября 2024 г, менеджер осмотрел авто, согласовали замену детали. В течении 3х месяцев мне говорили что заказали запчасть, но что то постоянно у СТО не получалось указать конкретные сроки. В итоге получил ответ 31.01.25 что запчасти нет в наличии. Приемщика зовут Даниил, именно он врал постоянно о том что все хорошо и запчасть заказана. В этом салоне покупал машину, обслуживался, оформлял каско и осаго с 2021 года, в принципе все устрайвало, но после этого случая , не советую иметь с ними дело. Страховая компания ИНГОССТРАХ ,
Доброго времени суток, решил поделится своим несостоявшимся опытом работы с данным автосервисом. Решил проверить автомобиль перед дальней поездкой на юг. Специально обратился к официальному дилеру, чтобы более тщательно проверить авто и получить достоверную информацию о наличии ошибок в электронном блоке авто, состоянии узлов и агрегатов. Заблаговременно записался на компьютерную диагностику(за 4 дня позвонил), в день приезда решил уточнить, всё ли в силе. Оказалось что моей записи не существует. Очень серьёзное отношение к клиентам и как так получилось они не смогли ответить, сослались на сбой программы. Предложили проверить моё авто ещё через неделю, в то время когда я буду уже на отдыхе или после моего возращения. Очень разочаровало такое отношение к клиентам, а особенно то, что это официальный дилер, ни какой-нибудь гаражный автосервис.
Был на первом ТО на квадроцикле.
Была проблемка заложенная ещё производителем.
Ребята всё разрулили.
При чём сами очень старались так как по моему производитель положил БОЛЬШОЙ БОЛТ на своих дилеров.
Самое ОГРОМЕННОЕ СПАСИБО И БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру-приёмщику Александру.
Реально хорошее отношение и участие.
Буду и дальше обслуживаться у них.
Созвонился для записи на сервис , обещали перезвонить в течении дня и тишина , на третий день позвонил сам . за ремонт назвали космическую сумму, общение посторено таким образом что им плевать на клиента , за заботом ещё стоят ждут , нашёл другой сервис в тоторм за теже раьоты взяли в три раза дешевле.
1
3
В
Вера
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Приятная атмосфера в автосалоне. Не навязчивое обслуживание. Сотрудники готовы решить вопрос любой по сервису и по выбору авто.
2
Show business's response
И
Иван Иванов
Level 16 Local Expert
October 16, 2021
Хороший автосервис. Купил в автосалоне фары для автомобиля Renault. Вежливый персонал очень грамотно всё объяснил. Фары прислали быстро точно в срок. Цены низкие.
Научите Артёма не бросать трубки) А хоть как-то пытаться отрабатывать возражения и искать компромиссы)
2
1
Елл
Level 19 Local Expert
July 28, 2018
В общем, все хорошо: удобная стоянка, легкий съезд с дороги. Но особенно, что понравилось, - работники. Как сейчас говорят, клиентоориентированные.)
Внимательно работают с посетителями, сразу пришли, все показали, ответили на все вопросы, в отличие от других салонов (в тот день мы смотрели авто других марок в автосалонах неподалеку, в которых у работников полностью отсутствовал интерес к продажам)
Впечатления только положительные.