Сатурн-Р-Авто, Subaru
79 reviews
April 11
Обратился в сертифицированный сервис Субару в "Сатурн-Р-Титан" на Подлесной по предварительной записи до обеда. В назначенное время меня не приняли, специалист оказался занят. Проблема была в сбое открытия и закрытия багажника.
Когда меня всё же приняли на обслуживание, стали разбираться с моей проблемой. По времени не могли сориентировать и через пару часов я поехал домой, в надежде, что заберу автомобиль в этот же день. Зачем-то просили оставить ключ от сигналки. Через несколько часов позвонили, сказали причину найти не могут, предложили провести дополнительную диагностику. Через несколько часов перезвонили, сказали, что причину опять не смогли найти. Якобы связывались со специалистами из Москвы, но им не помогли, и предложили оставить им автомобиль ещё на несколько дней.
В итоге более чем через сутки я забрал своё авто с такой же проблемой, в худшем состоянии, т.к. где-то защёлки были не закрыты, кожух торчал и царапины появились. Но мне выписали чек на 4500 руб, в который вошла мойка, поиск неисправности по жалобе, диагностика.
Это что вообще?! Это официальный сертифицированный сервис?! И после этого ещё и звонят и спрашивают понравилось ли обслуживание. А было ли обслуживание, вот в чем вопрос.
August 21, 2024
Был в центре в июле на ТО-2, машине 10 лет, 160 тыс пробег. Все замечательно специалисты по ТО хорошие, но знающих мотористов нет, на вопрос, причина, по которой на 1000 км добавляю литр масла, ни кто не ответил, уже не один год доливаю. В субботу прошлую специально записался и приехал выяснить причину, даже диагностика не может помочь. Дали рекомендации, я посчитал еще около 25-30 штук.
November 27, 2024
Создаётся впечатление что сама работа для специалистов стала менее интересна.
Ранее профессианальный уровень был выше.
September 1, 2023
05.05.23 приехал на заправку кондиционера, заправили кондиционер за 31 221 рублей, через 3 месяца кондиционер снова закончился.
22.08.23 приехал снова, говорю что-то быстро закончился - либо вы не полностью заправили, либо где-то утечка. Сейчас перед заправкой проверьте утечку, они ответи, что это у нас предусмотрено регламентом. Снова заправили кондиционер за 27 548 рублей! Через 30 минут кондиционер закончился. На Претензию ответили, что у вас утечка хладона (газ для кондиционера). Я спрашиваю- зачем вы заправляете кондиционер за 27 548 при утечке при которой весь газ улетучивается за 30 минут, ответа нет. Деньги не вернули. Буду обращаться в суд.
Люди не связываетесь с горе специалистами!!!
1
September 23, 2022
Здравствуйте. Обслуживаю в этом автосалоне уже второй автомобиль. (первый был XV-шка, сейчас форестер). Сотрудники сервисного цента - ребята очень доброжелателтные, приветливые и терпеливые. Естественно, уровень их профессиональных качеств и навыков, так же, очень высок. Плюс - опыт!
Цены в этом сервисном центре очень даже приемлемые, - по многим запчастям и работам - не дороже, чем в обычных мастерских. Всегда все чётко, отлажено, по времени. Перед проведением работ и после их окончания ребята показавают, рассказывают, объясняют "на пальцах" все, что интересует относительно ремонта, а так-же - рекомендации и проч.
В заключение, хочу поблагодарить работников сервисного центра субару в Перми и за вчерашний мой визит (22.09.22), и за все предыдущие 10 лет. Вы - молодцы. От души желаю вам терпения и процветания.
С уважением, Ольга К.
July 18, 2023
Приезжали купить запасные части. Всё рассказали и разъяснили. Очень приличное место. Персонал дружественный. Ждать не пришлось. Правда высокие цены на товары.
February 6, 2023
Езжу на обслуживание только к официальному дилеру, ни разу не было претензий к качеству работ, персонал всегда внимательно относится ко всем вопросам по работе автомобиля, все объяснят, все расскажут. Все расходники, которые сняли и заменили всегда положат в багажник. Если остаёшься ждать у них, можно бесплатно попить чай или кофе. Раньше была услуга бесплатного такси, если не хочешь ждать. сейчас не знаю, давно не пользовался данной услугой.
1
December 20, 2022
Меняла автомобиль с Kia на Jeep. Взяли по trade-in с доплатой. Сделка прошла за один раз. Как-то быстро всё получилось. Страховку у них же (ну это наверное сейчас везде так). Техническое обслуживание уже третий год у них прохожу. Не в угоду расхожему мнению, цены адекватные. А расходники (сейчас с этим везде беда) сама привозила крайний раз. Всё быстро. Всегда сами моют машину и заказывают такси за их счёт. Что ещё: была как-то неисправность в бортовой камере, так они и Московских коллег подключили к решению моего вопроса. Решили. Машинкой я довольна, отношением и качеством работы тоже. Благодарю!
1
1
November 17, 2022
Проходила ТО-2 на XV, очень понравился профессианолизм сотрудников! Хочу поблагодарить мастера-консультанта Александра, все очень доходчиво объяснил. Буду всем рекомендовать ваш сервис! Процветания вашему бизнесу!
1
1
April 22, 2023
Подменный автомобиль на дают, только предлагают вызвать такси... ТО сделали быстро, первый раз приезжал, так что пока не разобрался что к чему, но еды нет, только кофе и чай без ограничений. Предложили оригинальные передние колодки за 39 тр... Я был не готов к таким ценам и отказался... В общем обычный сервис на оригинальных запчастях с наценкой...
1
November 11, 2023
Уже 15 лет являюсь клиентом дилера Subaru. Не все перемены нравятся, но не собираюсь уходить. И менеджеры и мастера делают своё дело на достойнном уровне.
November 12, 2021
Огромный красивый шоу-рум, найти очень легко - вывеску видно издалека, внутри много авто, все красивые как картинки. В автосалоне очень комфортно, менеджеры на отлично знают все характеристики и отличительные признаки авто, обязательно предложат тест-драйв. Удобная и большая парковка.
1
November 7, 2022
Добрый день! Произвожу техническое обслуживание своего автомобиля исключительно здесь. Приемлемые цены, при этом качество работы на высоте, приятный персонал.
Рекомендую данный сервис👍
November 7, 2022
Сегодня сдавала свою любимую ласточку на плановое ТО, ребята вежливые в сервисе работают.все обьяснили,показали все по машине. Работы выполнили быстро, без задержки как обещали при оформлении документов.езжу каждый год только в этот сервис
1
July 15, 2023
Сейчас салон представляет из себя жалкое зрелище. Сидит менеджер посредине , даже не встала из за стола ) когда я зашел . Клиентов нет вообще, пустота ) Видимо сильно занята была )) внутри стоят пару машин непонятного бренда
November 7, 2022
Проходила промежуточное ТО в этом сервисе, предварительно записавшись. Машину вовремя приняли, помыли. Мастер-приемщик был очень вежлив и доходчиво объяснил проделанные манипуляции. Работы провели качественно и быстро. Адекватная стоимость запасных частей. Сервисом довольна!
1
1
November 7, 2022
Приобрел себе старенький субару трибека. При покупке автомобиля, старый собственник предупредил что нужно менять масло в двигателе и коробке. Посоветовался обратиться в данный сервис, так как он свою машину обслуживал тут. Я был очень удивлен компетенцией мастера-приемщика, порекомендовал мне какое масло лучше взять, сделали диагностику подвески, рассказал и показал все нюансы моего автомобиля. Выдал рекомендации на следующий визит и сделал скидку на услуги. Спасибо большое ща вашу работу
1
2
November 17, 2022
Обслуживалась в данном автосервисе, хорошие специалисты, отдельное спасибо Владимиру, при выполнении работы все объяснил, рассказал, опытный специалист, советую!
September 17, 2022
Хороший центр. Профессиональная команда. Всегда внимательны и вежливы. Я более 15 лет езжу на СУБАРУ (это уже третья машина) и доволен и выбором авто, и автоцентром.
1
March 17, 2023
Отличный салон и сервис. Обслуживание на высоком уровне. Приемлемые цены. Очень клиентоориентированное место.
November 7, 2022
Отличный сервис. Отзывчивые и ответственные специалисты. Имеется весь спец-инструмент. Есть возможность присутствовать при обслуживании автомобиля.
March 27, 2023
Приезжал на замену масла, приятный персонал и хороший сервис. Выполнили свою работу быстро и качественно
1
1
November 7, 2022
Приезжала в данный сервис сделать шиномонтаж,так как совсем рядом наехала на бордюр и колесо спустило(. Мастера приемщики приветливо встретили меня,помогли загнать автомобиль в сервис,выполнили быстро и качественно ремонт.всем рекомендую обращаться в этот салон.
1
1
November 10, 2022
Отличное обслуживание. Всегда приятно общаться с профессианалами своего дела. Куда в следующий раз везти своего коня вопрос больше не стоит. Только сюда. Спасибо.
1
1
November 7, 2022
Приехал в сервис на диагностику , до этого был в 3 сервисах найти не могли , ребята за час нашли и устранили проблему которая меня беспокоила, напоили кофем и ещё масло предложили заменить с хорошей скидкой , мастер который принимал очень грамотный ещё и настроение поднял))спасибо ему. Теперь только к вам буду ездить .
1
1
January 10, 2023
Персонал вежливый и всё обьесняют делают авто всегда к назначенному времени один минус.могли бы оплачивать такси и в обратную сторону (в салон) мы ведь не Жигули сдаём на ремонт,а вы нам не равно ремонтирует
November 17, 2022
Производили химчистку салона, очень понравился мастер консультант Владимир, вежливый и доброжелательный. Рекомендую.
October 22, 2021
Уже изрядно уставши от выбора автомобиля, который затянулся с весны, а еще больше устав от посещения автосалонов, а так же достаточно поднаторев в общении с менеджерами до такой степени, что уже мог угадать все их заученные штампованные фразы на 5 минут вперед, я был приятно удивлен посещением Субару - центра! Я там отдохнул душой!
Спокойная обстановка. Ненавязчивые, но внимательные сотрудники. Очень информативный тест-драйв, особенно по бездорожью. Все четко в срок, буквально по минутам, от назначенных визитов и до процедур оформления и последующего выпуска авто за ворота. Доступность менеджера в любое время в мессенджерах и по телефону. Без впаривания лишних допов. Компетентность персонала. И притом все перечисленное я увидел реально!
12го октября я был счастлив, уехав на своем Субарике!
Отдельное спасибо и респект менеджеру по продажам Дмитрию и бухгалтеру Олесе!
Ну и сам Аутбэк...
Кароче - Аутбэк, это песня, воплощенная в металле, коже и электронике!
Спасибо!
5
November 17, 2022
Отличный салон, воспользовался услугами сервиса 3ТО на форестер. Мастера все рассказали посчитали. Отличные специалисты. Угостили кофе.
1
1
January 20, 2022
Отличный подход к клиентам. Профессиональный подход, мастера своего дела.Каждый раз как сюда приезжаю с различными проблемами авто,одни только положительные эмоции. Каждый раз новые программы лояльности.
1
November 17, 2022
Этот сервис посоветовала подруга, да действительно ценник доступный, персонал вежливый, теперь, если, что буду обращаться только сюда и вам советую.
1
1
December 26, 2022
Обслуживаю здесь свой автомобиль Subaru Forester, нравится отношение, мастера все хорошие, скидку делают
1
1
January 20, 2022
Так себе, встречают хорошо, вежливые сотрудники, интерьер не напрягает, вид из окон особенно до обеда замечательный! Обязательно уточняйте, и не раз, стоимость услуг, может разница в разы, особенно после приема автомобиля.
1
1
March 17, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал, индивидуальный подход каждому клиенту.
1
1
November 17, 2022
Здравствуйте, хочу поблагодарить мастера Александра за внимательное отношение к клиентам, быстроту выполнения работ, и качественные материалы!
November 17, 2022
Отличный сервис, хороший и отзывчивый персонал, отдельное спасибо мастеру Александру
November 7, 2022
Отличный автоцентр!
Вежлевый персонал, быстрая и качественная работа!
Вкусный кофе))
1
1
November 17, 2022
Сервис огонь. Отдельное спасибо мастеру Александру. Все быстро, четко, доступно!
November 7, 2022
Качественное обслуживание, быстрый ремонт, дополнительные работы согласовывают оперативно.
2
1
September 5, 2022
Мне очень нравится, обслуживаю уже не первый свой автомобиль, хочу поменять на новый Субару , грамотные специалисты!
1
November 17, 2022
Заезжал на замена лампы. Работы выполнили быстро и качественно. Спасибо мастеру Александру.
2
November 10, 2022
Заезжала на замену масла. Сделали оперативно, даже не ожидала. Быстро, четко и по делу.
November 7, 2022
Обслуживаюсь здесь регулярно, грамотные специалисты, адекватные цены, работают быстро и качественно
2
August 16, 2022
Отличный сервис, все сделали в срок, все дополнительные работы согласовывали. Цены нормальные.
1
1
November 7, 2022
Отличный сервис и автосалон! Сервис и обслуживание на 5! Рекомендую!!!
2
1
November 17, 2022
Спасибо за хорошее обслуживание специалисту Владимиру, рекомендую
January 20, 2023
Купил, авто доволен!!! Анастасия вскружила голову, опомнился за рулём нового автомобиля.
2
August 8, 2022
Молодцы, срочный ремонт, дёшево, правда дёшево, у официалов обычно ценник высокий, а здесь не так, пять раз позвонили, согласовали каждую детальку)) я в восторге!!!!
April 26, 2022
Обслуживаю автомобили с 2013 г все нравится. Отношение персонала к своей работе на высоте.
1
1
September 16, 2022
Все хорошо. Но дорого. Впрочем, как и везде сейчас.