Отдыхали недавно в турецком зале, всё понравилось, хамам грел, сауна грела, администраторы всё предоставили и кальян и дополнительный час. Обязательно придём еще!
Если можно было бы поставить ноль,поставила бы ноль!
Дно,днище общение администратора ,такого отношения к людям я ещё нигде не видела !
Сразу по приезду испортила нам все настроение.
По телефону бронировали за одну сумму ,по приезду просто называет другой ценник ,в итоге мы переплатили 2800!она говорит всего лишь 2800 вы переплачиваете ,что такого ?
Бессовестная женщина !да ещё и умудрилась оскорбить нас и просто прямым текстом послала нас,видела что нам некуда идти и ценник завышала
При бронировании спросили про кальян -разрешили ,потом говорят нельзя ,просто корпоратив настолько был испорчен из-за этой женщины!
А ещё у них же действует акция типо 4 часа берёшь ,5 час идёт в подарок -ЛОЖЬ!не верьте
Перед тем как пойти в эту сауну обязательно хорошо подумайте ,если уж решили забронировать через телефон обязательно поставьте разговор на диктофон,потому что придя вам скажут а мы такое не говорили и будут просто наглым образом врать !
Когда мы уходили эти администраторы были вообще пьяные ,это такой ужас ,вы бы видели ,они даже не были в состоянии проверить после нас зал!
Вообще самая ужасная сауна в городе !
Ставлю еденицу только из-за персонала! Ужасное обслуживание... Попросили подключить караоке, девушка с таким психом его нам подключала, и то подключили только тогда, когда мы уже вышли к ним злые . Это во-первых. Во-вторых пошли за 40 минут до окончания нашего времени, попросили продлить, нам сказали, что продлить не получится, так как после нас уже забронировали,но арендовывали мы сауну, с возможностью последующего продления,никто к нам не зашёл, никто нас не спросил будем ли мы продлевать. Позвали главного,девушка которая более менее разговаривала сказала, что она администратор,её напарница, после того, как мы попросили документы, сказала что ты в край обнаглели. Общались с нами очень грубо, пока мы не достали камеру, и не начали снимать. Как достали камеру, сразу нашли альтернативу, предложили другое решение)
Здравствуйте были вчера🎄 место красивое ,но кто там работает это ужас . Если хотите чтоб вас обманом завели и еще потом говорили гадости что не доросли и тд и то что вы обманщики ( например говорят что можно с кальяном и час в подарок и когда приходишь этого ни чего нет ты все придумал) и говорят вы или на выход или остаетесь . На ресепшене воняет алкоголем от работников или хозяйка это была это ужасно . Когда уходили сказали чтоб мы долго не жили . Это куда годится . Они портят это место
Очень неприятное впечатление осталось от этого заведения. При бронировании номера нам сказали что сауна холодная,нужно не менее 30 минут на разогрев. Договорились что приедем позже. И время пойдёт после того как зайдём в номер. Оплатили за два часа,девушка предупредила что время пошло. А через 1 час и 15 минут,нам сказали чтобы мы через 15 минут освободили номер. К этому времени сама сауна только разогревать я стала ,а в самом номере было холодно ещё. Ещё через 15 минут администратор грубым тоном требовала чтоб мы освободили номер,так как она уже следующих посетителей записала. Очень неадекватный администратор,слова не даёт сказать,кричит. В итоге за оплаченные 2 часа мы час просидели в холодной сауне,а ещё через пол часа у нас в бассейне спустили воду и пришли убираться. Никому не посоветую это заведение!!!
Не работал хамам!!!Сказали сделайте скидку, позже решили продлить ещё на час. Администратор согласилась, должно было быть 900₽. На ресепшене оказалось, что скидки нету, якобы она не слышала.Африканский зал-бассейн холодный, хлорки много (стянуло всю кожу на спине), в душе вода холодная, в целом в самом помещении холодно, в сауне дверь не закрывается до конца (щель в двери в три пальца наверху), потолок ссыпется.Если хотите хорошо отдохнуть-не советую данное заведение.Отношение персонала на нуле(просили номер директора-не дали), клиентоориентированность отсутсвует напрочь, качество сауны на двойку.Больше сюда не вернёмся!
Не советуем никому!
Заказали на день рождение "Турецкий" зал были с детьми. В зале и в бассейне невозможно было находиться, так как пахло сильно хлоркой, из-за чего у большинства образовался аллергический кашель и рези в глазах,у детей и у взрослых. Ребёнок 2-е суток не мог откашлиться. Гидромассаж,водопад который был в бассейне не использовали, так как при включении усиливал запах хлора. Вода была мутной, сложилось впечатление, что её вообще не меняют а только засыпают хлоркой. Администратора неоднократно предупреждали, меры не были приняты.
Не рекомендую данное заведение. За такие деньги можно найти вариант лучше
Были в турецком отделении. Холодные Камни в хамаме. Сотрудник заверял и спорил с нами, что в хамаме камни сами не греются, а только от пара (сел на них привет цистит)… полы холодные везде, как в помещении, так и в хамаме. Ноги мерзнут. Курят прямо в комнате, где кушают ((( корче… я туда больше не ногой… в бассейн побоялась заходить
Помещение холодное, кнопки у бассейна и водопада не работают принесли маленький обогреватель так перестал телевизор работать . Сказали что не хватает напряжения в сети. Вагонка в сауне поломана, дверь провисла не закрывается. Это описание турецкого зала . Про другие номера сказать не чего не могу там не был да и не хочу.
Номера на выбор, везде чисто, молодцы)
Почти во всех номерах были
Самый крутой Античная и Турецкая )
Но туда очень тяжело попасть, вечно заняты все номера, молодцы
Сауны хорошие, обстановка в номерах приятная, сделаны под тематические природные пейзажы, но всё впечатление портит сильно хлорированная вода в джакузи, от неё глаза режет
Мы с девочками расслаблялись в Античном номере, администратор предоставила нам всю необходимкю посуду, да же предложила отсерверовать стол.Мы заранее выбирали сауну и наш выбор был между 5 морей и сауной рай. При бронировании побывали в обоих саунах, и определили свой выбор на на данной сауне, в чем ни грамм не пожалели! В сауне действительно чисто,теплый бассейн и прозрачный) мы если честно при прибывании 7 часов не ощутили ни какого дискамфорта и запаха хлора( для нас это было принципиально! Девочки нам подогрели нашу еду,и охладили напитки, которые мы привезли заранее, к нашему приезду ) - спасибо)) Мы замечательно провели время) Мы рекомендуем эту сауну!
Отмечали девичник в турецком номере, все понравилось. Бассейн очень теплый и остались в восторге от хамама. В номере чисто, хороший персонал. Рекомендую вашу сауну всем друзьям и сама приду еще не один раз!!
Была там 1й раз,очень понравилось,в Турецком зале,есть и сауна и хамам,водичка в бассейне теплая,что очень радует,в басике мы включали джакузи и водопад,и подсветка менялась разными цветами,очень красиво.стол большой для больших компаний ,вообщем обязательно посещу не один раз.
Отлично! Гибкая система ценообразования. Удобное месторасположение. Просторная парковка, даже в прайм тайм. Номера отличные, на любой вкус. от Африки до Японии!
Если хотите искупаться в воде где содержание хлора выше в 10 раз, то это турецкий зал. При входе в зал "Турция" сразу почувствовали едкий запах хлора, но администратор нас убедила, что этот запах после генеральной уборки и хлорки в воду положили побольше, так как они знали что мы будем с детьми. Нас предупредили чтоб никто не нажимал ни на какие кнопки-бурлилки в бассейне (водопад и джакузи), чтобы не спровоцировать ещё больший запах хлора! Вода изначально была мутной! О генеральной уборке, тем более о смене грязной воды на чистую не может идти и речи! Они тупо "напузырили" хлора, чтобы нейтрализовать микробы и бацилы от предыдущих посетителей! Это отвратительно! Гости искупались в бассейне по одному разу и больше не смогли купаться, не сидели в сауне, из душа через 5 секунд шла ледяная вода. У всех гостей после захода в бассейн пошла аллергия (покраснения кожи), приступы кашля из-за испарения хлора, у детей покраснели глаза, двоих детей стошнило после выхода из бассейна (попала вода в нос). После наших претензий на невыносимый запах хлора, сотрудники влили в воду несколько баллонов какой-то жидкости (они называли её pH), но в целом ситуация не изменилась и запах хлора никуда не делся! Весь вечер пропели в караоке, а дети сидели в телефонах . Гости сказали, что больше никогда сюда не придут и всем расскажут об этом. Так как я сама инженер-химик, взяла пробу воды на анализ. Результат - превышение нормы содержания хлора в воде в 10 раз. Администратор была в курсе и знала что мы будем с детьми. Вечер не удался! Хотела сделать приятное гостям в свой день рождения, а получилось все наоборот!