Это кошмар какой то !!!! Забронировали сауну за 5 дней попросили предоплату 500 рублей! На следующий день Звоню говорю что не получается придти по семейным обстоятельствам и нам грубая администратор говорит что она не вернет деньги!!!! Хотя она не предупреждала что деньги не возвращаются при отмене!!!Это что за ужас! Я что ей получается подарила 500 рублей?!! Я предупредила заранее а не день в день!!!!
Я такого отношения ещё не встречала! Всегда должны возвращать предоплату если предупредили заранее!
Персонал отвратительный, женщина по телефону грубила, но мы не обратили внимания , а зря, когда приехали не хотела нас пускать , грубила после каждого слова , вообще не рекомендую к посещению !!! И женщину нужно уволить , это ужас, никакой клиентоориентированности !сауна уже уставшая , как и персонал требует ремонта и замены
Ожидания не соответствуют реальности. Это было не первое, но точно последнее посещение данного заведения.
Очень жаль, что не дают заглянуть в зал, чтобы оценить обстановку (это ужас), а скорее требуют оплатить переводом или наличными.
Уже с момента бронирования по телефону стало понятно, что администратор крайне неприятная и грубая женщина. Ну да ладно, подумали мы, люди бывают разные. Однако встретила она также недружелюбно, повышала голос, нахамила, особенно понравилась фраза "вы че нарываетесь".
В самом зале стоял запах сигарет и перегара. Всё разваливается, всё старое и требует хоть какого-то ремонта. В парной температура не регулируется, удовольствия никакого, можно свариться заживо, если периодически не открывать дверь.
В джакузи залезать даже не стали, вода не меняется там вообще явно. Качество картинки на телевизоре оставляет желать лучшего, пульт вообще на ладан дышит, перемотан непонятно чем.. можно перечислять до бесконечности.
В общем, со сменой персонала стало просто ужасно. И цена (800 руб/час) абсолютно себя не окупает.