Доброго дня!!!
15.11. 2024г.посещали это место.
Каждый месяц, около трёх лет, большой компанией девочек, вместе с дочерьми( от 6 до 15 лет) отдыхали в этом месте. На днях, хозяин Мехман, нас просто поразил своей грубостью и не воспитанностью.
В сауне, при нашем приезде отключилась печь, видимо произошло замыкание. Она уже работала не на полную мощь. В результате совсем остыла. Нам пришлось ждать, пока приедет мастер и ее починит. В общей сложности, 45 мин мы смогли получить, то удовольствия от парилки, на которое рассчитывали. Связались,в итоге с хозяином- Мехманом, и просили вернуть нам денежные средства за час, который был нами не использован в полной мере. Но столкнулись с грубостью от этого человека, который не хотел отдавать деньги и при этом обвинил нас в не правильном использовании печи( мол мы ее залили, и в связи с этим произошло замыкание). Ещё раз уточню, мы отдыхали в этом месте около трёх лет( ежемесячно), с четким пониманием, как нужно использовать парную.В итоге, нам вернули деньги за час- 2200, но с условием, что покинем ее на 30 мин раньше, чем было нами оплачено. Причем покинуть ее надо было в течении 15-20 мин, и как нам было сказано, " если мы выйдем на минуту позже, деньги НЕ ВЕРНУТ". Для нас задача была достаточно сложная, так как с нами отдыхали дети от 6 лет( собрать их, одеть, высушить и т.д, на улице 15 ноября!!!!!). По факту, нам вернули деньги за пол часа. При этом после починки парной, она работала, все равно слабова-то. Отдых был испорчен. Хозяин- БЕСТАКТНЫЙ, ГРУБЫЙ ХАМ!!!! Не советую место на Октябрьском пр. 5. Так же у этого же хозяина, есть ещё одна сауна, тоже в Люберцах, там вообще, все старое, бассейн грязный!!!!
Сауна понравилась, можно отдохнуть большой компанией, парилка супер, большой глубокий бассейн, бильярд караоке, рекомендую посетить данную сауну, самое главное всегда чисто.
Отличное заведение ! Побывали вчера с подругой. Всё понравилось. Две комнаты отдыха, две туалетные комнаты, бассейн, парилка, два душа, диван, стол, скамья, кресло, танцевальный шест, музыкальный автомат, бильярд, монитор и раздевалка - всё как на фото, в лучшем виде. Администратору благодарность за внимание.:) Банные принадлежности в наличии.
Приедем ещё, обязательно.:)
Хорошее место, очень просторное, места реально много, не плохая парилка, прохладный бассейн. Стол для бильярда - играть нм нём можно только для прикола)
Хотелось бы отметить персонал; всегда гостеприимные, помогут и со стаканами, и штопором. Можно доплатить за банные принадлежности.
Рекомендую 👍
Хотели посетить данное заведение. Решили,что сначала надо изучить место,потом посетить. Пришла,позвонила,думая ,что открыто потянула за ручку.Открывает чудо в женском обличии, которое не дает слово вставить,сходу хамит, и истирит, не понятно по какой причине. Настоятельно не рекомендую данный объект и владельцам совет накачать данное существо антидепрессантами она как минимум сливает вам бизнес.
Был два раза. Никаких проблем не было кроме кривого бильярда, но это норма. Но во второй раз был крайне грязный бассейн, и вот это подпортило общее впечатление
Отдыхали на прошлой недели в сауне, все очень понравилось! Отлично подходит для большой компании, большой зал, бильярд, от души попели караоке, парилка огонь, бассеин чистый и теплый, обязательно придем еще!
Отдыхала с мужем, всё очень понравилось, спасибо большое Светлане которая работала с 18-19 число, отзывчеыая, добрая, очень хорошая сауна, приду в её смену ещё раз
С удовольствием делюсь мнением об отличной сауне которую посетили недавно. Парилка нагрета до идеальной температуры. Администратор Светлана очень гостеприимная и вежливая. Зарядились позитивной энергией. Устроило все, до всех мелочей, которые важны при посещении сауны.
Проводили время в данной сауне. Атмосфера приятная и очень уютная. В свою очередь, хотим выразить огромную благодарность приятной и милой девушке- администратору Татьяне за педантичность, аккуратность, умение создать для посетителей уют, комфорт и просто отличное настроение. Данным местом остались очень довольны и уверены, что обязательно с огромным удовольствием еще ни раз вернемся) . ( хоть мы и не частые гости в стране, но приехать еще раз - того стоит) Татьяна, низкий поклон вам😉😘
Были с друзьями в этом заведении 9 марта. Местечко очень даже ничего... Прекрасная атмосфера, вежливый персонал, администратор (вроде Светлана) профессионал своего дела.
Главное чисто (что редкость в данных заведениях), парилка горячая, бассейн теплый, в общем рекомендую всем и сами вернёмся ни раз 👍🏻👍🏻👍🏻
Сауна просто великолепная, очень рекомендую:) в очень демократичную цену входит 2 комнаты отдыха, сауна, душ, огромная гостиная, бассейн (он просто восхитителен и понравился больше всего), по сравнению с другими саунами дешевле в 2 раза, девушка-администратор очень дружелюбная и добрая) цена-качество превосходное соотвествие
Ужаснейшее место,не советую никому!!!недавно посетили данное "заведение " ,выбор пал на него,т.к. на тот момент все другие места были заняты,почитав внимательно отзывы и посмотрев фото, решили пойти сюда.Вобщем,не понятно, кто вообще оставлял положительные отзывы??!!!Как можно вообще это место сауной назвать???!!!Обстановка совдеп, все старое,грязное,потертое!!!бильярд кривой,все шары скатываются постоянно в одно место- в яму в центре стола,сам стол весь залит не пойми чем,играть не возможно!!!бассейн ужасно холодный,находиться можно 1-2 минуты,не более,душ вообще не работает!! Не советую никому,фото отфотошоплены,зря не догадалась сделать свои,реальные.Не тратьте время и деньги на это отстойное место!!!
Отвратительное отношение к гостям! Администратор недовольное, грубое хамло! Хотела выгнать нас раньше времени, торопила во всём, на вопросы отвечала так, как будто ей что-то должны, и что мол не донимайте меня по пустякам, чая у них нет элементарно, сказала кухня не работает, однако меню было на столе, в туалете грязно, диваны грязные, в душе только холодная вода,сауна нормальная, мигает лампа и бассейн хороший но вода мутная , мигают лампочки так же , неприятно находиться в данном месте. Больше сюда не вернёмся!
Впервые посетили эту сауну,первое впечатление: нет никакой вывески,просто надпись над звонком домофона. Уже это ставит под сомнение легальность услуг. Что понравилось: неплохая парная,удобная и с хорошей температурой. Вместительное помещение для отдыха,для компаний довольно просторно. Есть караоке( платно), но нам оно не пригодилось.
На этом + закончились. Нас не предупредили,что в бане можно только греться,веники,маски, скрабы под запретом... Это вообще как? Мы шли в сауну,чтобы что, в караоке попеть или на кривом,облитым неизвестно чем столе сыграть в бильярд разными во размеру шарами??? Из туалетов и душевых воняло мочой!... Вода из душевых заливается прямо в коридор,все это хлюпает под ногами... Бассейн имеет единственное достоинство: он не маленький. Вода мутная,когда его чистили непонятно. Но после того,как я выловила три(!!!) пучка чьих-то черных волос,мне расхотелось плавать... В общем, впечатление довольно убогое от данного заведения...
Круто посидели с друзьями,очень крутой и понимающий персонал,время провели на ура ещё не раз сюда приедем,чистый Басик,годная парилка,короче место бомба,ещё очень много раз сюда приедем,всем рекомендую!!!!!!
3
Д
Дмитрий Прохоров
Level 13 Local Expert
June 5, 2023
Отмечали здесь день рождения , провели время очень достойно, звук в караоке хорошее , пели всю ночь. Хорошая сауна , советую рассмотреть данное место под мероприятие , д и так в целом прийти с друзьями попариться и пивка попить.
Замечательная сауна, хорошее место для больших дружных поседело, есть комнаты для отдыха, просторная парилка, вообщем плюс много, намерены на частое посещение
Отдыхали компанией в данной сауне , все очень понравилось , приехали немного раньше , нас встретили, все показали )читая и уютная сауна , обязательно ещё приедем )
Хочу поблагодарить Администратора Ольгу,11 числа отдыхали с семьей в сауне на Октябрьском проспекте,Ольга нас встретила гостеприимно,как дома, все нам рассказала,показала, отдохнули просто класс,большое спасибо,побольше бы таких как она,очень отзывчивая и добрая ,цены кстати очень приятные ,рекомендуем
Картинка не соответствует реальность,потому что вместо красивого бассейна,мы получаем бассейн с волосами,листьями и грязью. Вода очень холодная,что даже если пойти туда после парилки будет очень холодно. И еще такое ощущение,что воду берут просто с улицы. Пастельное белье в каких-то волосах,ресницах и пыли.
Обслуживание и администратор на высшем уровне, обстановка нормальная, по цене тоже не плохо, чисто, но есть одно огромное НО, которое просто перечеркивает все плюсы. Это бассейн. В нем хлорки больше, чем воды, при попадании в глаза, щипит так, что кажется они вот - вот покинут свою орбиту. Если не дай бог попадёт водичка в рот, смело можно всем рассказывать что съели киллограм соли за раз. Запах хлорки остаётся на одежде, коже, волосах... Вещи прошли 3 разных вида стирки, а толку нет вообще никакого, кожа и волосы перестали пахнуть со второго раза купания под душем с литрами шампуней и гелей. Больше в данное место ни ногой.
Очень холодно в помещении, ноги замёрзли в тапочках! Ходили туда с детьми, на следующий день сын заболел, потому что замёрз там(((. Парилка хорошая. В бассейне вода теплая. В принципе все хорошо, но добавьте отопление что ли...очень холодно((
Отдыхали семьёй в сауне"аквамарин"25 мая,очень понравилась обстановка,чистый с подогревом бассейн.дображелательный администратор Татьяна.время провели отлично.рекомендую.👍👍👍
Основным документом, который защищает права покупателей, является п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей”
В соответствии со статьей 16 данного закона продавец не имеет право навязывать
покупателю дополнительный товар или услугу, которые выступают в качестве дополнения к приобретаемым покупателем товарам.
Если в результате подобных действий продавца покупатель несет финансовые потери и происходит ущемление его прав, продавец должен возместить все понесенные клиентом убытки. Продавец, пользуясь ситуацией, навязывает покупателю ненужную ему услугу либо вынуждает подписать договор, противоречащий интересам клиента.
Положения закона дают возможность признать подобные сделки недействительными, защищая тем самым финансовые интересы потребителей.
Именуемый продавец Наталья Николаевна А. предоставляющий услугу взимала плату за не предоставленную услугу в размере 150р. с человека. «Пробочный сбор» А точнее за лишение права выбора в интересах покупателя. На сайте продавца написано: За принесенные с собой еду и напитки взымается дополнительная плата в размере 150 руб. с человека. Хотя у нас не было не того не друго. Именуемый продавец Наталья Николаевна А. С ее слов было сказано: - «Не важно принесли вы с собой еду или напитки, вы обязаны заплатить с человека компенсацию. Если не принесли с собой покупайте в баре» Так же на сайте указана информация что возможна оплата банковской картой. На что нам ответили что оплата только наличкой или переводом. Налички у нас не было пришлось предводить продавцу.
4
1
Show business's response
А
Анастасия А
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Ужасное место начинается от входной двери. Персонал ужасный, ничего не объяснила, не показала, не приветливая, еще и за колонку взяла деньги. По нашему приходу увалилась на бильярдный стол в короткой ночнушке. Внешний вид и одежда администратора оставляет желать лучшего! В зале холодно, воняет везде, все обшарпаное, сломанное, трещины на стенах. В комнатах для отдыха выстиранное и не опрятное постельное белье,мало вероятно, что там кто-то убирает вообще. Сигареты тушат об стены и даже потом не убирают. Бассейн грязный, поломана плитка, вода ужасно мутная и ужасно воняет хлором. Бильярд ужасный стол прогнутый! Парилка вроде ничего. Душ холодный, в туалетах стульчаки поломаны, воняет мочой! В общем, сауну эту никому не советую! Берегите своё здоровье!
были компанией 7 марта. все очень круто,понравилось! чисто,уютно. большая зона отдыха,басейн ништяцкий! вежливый и приятный админ!обязательно придем снова!
Администратор, находящийся в сауне, спит на кроватях и простынях, предназназченых для посетитителей, которые после себя не меняет. Бассейн не чистится, в связи с чем превратился в болото, где разве что лягушки не квакают. Горячей воды в душе нет, только холодная. В бильярд поиграть не возможно, так как все шары скатываются в одно место провисшего стола.
Договорились на 3ч ночи,перезвонила женщина в 2:50 и сказала,что не успевает убраться и что бы приезжали к 3:30.Приехали в 3:30 - дверь закрыто и трубку не берут до 4:20 ждали - та же ситуация.Час сидели на лестнице около входа.
Были с мужем, все нормально, вода чистая в бассейне, теплая, единственное надо чуток косметический ремонтик сделать, а так все норм, не знаю про какие тут волосы пишут комментарии и т.д. нам все понравилось!!! Администратор очень вежливая!
Сауна хорошая, но вода в бассейне очень грязная, пошёл грибок, администратор за бассейном не следит, вернули деньги и ушли, следущая компания так же офигеет, администрации насрать, приглашают заведомо зная про басик
3
2
С
Света И.
Level 2 Local Expert
January 25, 2020
Мы были недавнов в вашей сауне, остались очень довольны. Чудесный теплый и чистый бассейн, жар в парилке хороший. Обслуживание было вежливое, исключительно внимательный и тактичный администратор Кристина. Понравилось спокойствие и уют, можно и попариться и в караоке попеть - все это очень способствовало приятному отдыху и желанию прийти еще. Спасибо большое. Буду рекомендовать друзьям.