Ходили компанией все круто есть сауна, парилка, глубокий бассейн 🏊 караоке, массажное кресло, душ комната что бы переодеться хороши и вежливый персонал
Была только в гостинице, в одной смене девочки приветливы, всегда придут на помощь. В другой смене не очень, никогда нет свободных номеров, хотя я знала что есть свободные номера, в общем нам отказали. В целом номер очень чистый, напрямую заслуга горничных, уютно, комфортно, всё со вкусом. Нам очень понравилось. Подчеркну впечатление от определенной смены персонала и чистоты гостиницы)
Зал Венеция. Довольно уютно, но над обеденным столом и бильярдом света можно было бы сделать чуть больше. Персонал приветливый, отзывчивый, быстро решают вопросы. Не работал муз.центр - нам сразу предложили переносную мощную блютуз колонку. На пол между бассейном и джакузи предложили положить выданную простынь, тк пол действительно очень скользкий. Детям в джакузи понравилось (гидромассаж+подсветка). В бассейне тоже есть регулируемый гидромассаж, что довольно неплохо, но видимый грязный налет на стенках бассейна не радует. Электрическая сауна достаточная, чтобы хорошо погреться, даже попариться, но не для любителей "пожарче". Инфракрасная сауна непонятно зачем нужна - еле теплая. Не работала запорная арматура в обоих обливальных устройствах, видимо поэтому их просто отключили. Пришлось довольствоваться купелью. Наличие массажного стола - приятная неожиданность, редко где встретишь. В целом, посидели, отдохнули неплохо. Все остались довольны, но многочисленные недочёты не позволяют поставить 5 звездочек. От всей души желаю повышать уровень сервиса и уделять внимание мелочам, которые только кажутся незначительными.
Оставался на одну ночь,очень сильно понравилось,уютно,атмосферно и доброделательные ответственные администраторы,рано утром разбудили и кофем напоили. Рекомендую данную гостиницу.
Отдыхали семьями, очень понравилась сауна, вода в бассейне тёплая. В помещении чисто и комфортно. Вежливый персонал, приветливая и общительная администратор Елена. Праздник удался! Большое спасибо!
Отдыхали в гостинице, всё очень понравилось! Коллектив гостеприимный. Особенно хочется поблагодарить администратора Колоскову Надежду Александрову. Она очень внимательная, отзывчивая. Утром принесла горячий завтрак. Спасибо за отдых! Дудникова
3
Сергей
Level 9 Local Expert
October 27
К сожалению, пришлось остаться в этом месте, поскольку в других гостиницах не оказалось свободных номеров на нужные даты.
Во-первых, уровень обслуживания здесь оставляет желать лучшего. Администратор, казалось, был просто сонным и не проявлял особого интереса. Его отношение и общение создавали впечатление, будто их заставляют работать, и это сразу же бросается в глаза.
Кроме того, гостиница расположена над сауной, что делает отдых в вечернее время практически невозможным. Стоны, громкая музыка и «замечательное» караоке - не совместимы с отдыхом.
Первое, что можно заметить при входе в гостиницу, это порезанный диван без подушек в коридоре. В номере также ощущается резкий запах сигарет, несмотря на то, что на мою просьбу сменить номер мне ответили, что свободных номеров нет и так во всех.
Грязная табличка «продезинфицировано», приклеенная скотчем, выглядит неуместно и вызывает вопросы о качестве уборки. Сантехника также оставляет желать лучшего: разболтанные картриджи на всех кранах и кнопка смыва унитаза работают плохо.
В ванной комнате можно заметить облезшие лейки, краны и грязную шторку в душе. Пожелтевшие коврики на которые наступить страшно. Силикон с плесенью добавляет негативный оттенок общему впечатлению от номера. Грязные и поцарапанные обои, диван с дурным запахом (или вонь идет от ковролина - не понятно), грязные стаканы с остатками помады - это все в одном номере.
Чтобы убрали в номере нужно каждый раз просить об этом.
Завтрак - минимальный, который тоже нужно каждый раз просить у персонала. Растворимая каша, хлебец и чай.
В целом, пребывание в этой гостинице оставило у меня крайне негативное впечатление. Я не рекомендую её для проживания, особенно если вы цените комфорт и качество обслуживания.
Сауна супер!) Праздновал ДР с родными и близкими, всем понравилось!) Персонал отличный!) Парилка супер, есть джакузи, бассейн, бильярд, музыка!)) Рекомендую!)
Сегодня ездили к дочери на юбилей свадьбы. Очень понравился дизайн сауны, а их там много разных. Мы были в "Венеции", красота ! Две парилки, бассейн, джакузи, бильярд и бочка ( не знаю название ). Очень понравилось!!!
1
Данил
Level 8 Local Expert
August 15
Старая сауна, всё уже затертое ,персонал хороший, добрый, и Б.Т колонку то нам принесли ,стаканы и пепельницы, мы были компанией из 4 парней(девчонок у них нет) Мужики эта сауна без девок, а запах интима в комнатах то есть! Брал на 3 часа, в итоге тупо помылись, написал заявление на возраст средств за не использованный час, и прикиньте вернули! По итогу уехали в клуб, и не прогадали! Всего хорошего ЧТЗ
Зал Венеция очень плохой! грязная вода в бассейне и холодная,джакузи не работает к тому же выходит грязь наружу ,за не удобства возвратили 10 процентов ,а результата не какого отдых не получился дети не смогли насладиться ,свет тусклый , музыки нормальной нет ладно хоть персонал нормальный.
Позвонили по телефону девушка сказала что придержит сауну , в итоге приезжаем уже занято , по телефону нас не проинформировали что запись есть на сайте , по итогу потратили деньги зря на такси , итог ушли без настроения
Посещали не один раз. Всё нравится. Персонал вежливый. Парные замечательные, жаркие. В бассейне вода чистая, хлором не пахнет. Но к сожалению уже нужен ремонт.
Были в сауне 20 .10.2022 так как посоветовали как самое классное место отдыха, наши ожидания были подпорчены с самого начала еще даже не зайдя в номер..... Персонал просто не знает элементарных слов приветствия здравствуйте,приятного отдыха.... Разговаривали с нами как с последними людьми, мадам которая привела разговаривала высокомерно, с неприязнью Не ходите сюда и не портите себе настроение....Ужасная смена
Отдыхали в сауне, в комнате Египет, обслуживание на высоте, отдельное спасибо Эльвире и Гуле-были администраторами в ту ночь, было очень весело отдохнуть вдвоём с супругой, да и любителям хоккея тоже понравится, есть майки игроков с автографами на стенах в зале администрации, в общем 10 из 10 приедем ещё, спасибо!!!
Не понравилось. Холодно. Посуды нет и не предупреждают чтобы брали свою. С музыкой тоже беда. Персонал хороший, здесь ничего не скажешь. Но больше в эту сауну ни когда не пойдём
Спрашивали постояно то ложечку ,то стаканчик, то тарелочку. То столик протереть. Сами они ничего не предложили. Сервис так себе. Всё остальное приемлемо.
04.11.22 женщины на смене с грубостью вели беседу.Когда попросили посмотреть камеры,поступил отказ .Обман на деньги,заплатили за 4 часа +5 в подарок,выгнали после 3 х часов.Были с именником,сказали да,хорошо,будет скидка,в итоге потом сказали,что про это первый раз слышат.Ужасный сервис.Еще и обвинили в краже провода,который мы в глаза не видели.
Сауна в принципе не плохая, НО ремонт не помешает, весь ковролин зассаленный, все кожаные кресла ваняют, в бильярд (Египет) не проиграешь нормально, выходя из бассейна вода течёт в зал на ковролин, приходилось самим вытирать полы, впечатления на минималках!
Отдыхали в комнате Венеция. Всё понравилось,чисто. Персонал вообще супер,были с детьми нам дали простыни чтобы не скользко было. Нам очень понравилось. Будет возможность обязательно ещё сходим.
Раньше было лучше, сейчас надо что-то менять за эти деньги можно отдохнуть в другом месте! Персонал и обслуживание 3 из 10, ремонт нужен слишком дорого для такого места
Здравствуйте! Был я в трёх китах на чтз!!! Место маловато ( мое мнение) , бассейн маленький . Ну а так баня норм , купель хорошая с ледяной водичкой +++++++