Посещение сауны оставило исключительно положительные впечатления. Парная отлично прогревает, создавая атмосферу настоящего релакса. Администратор Катя внимательная и вежливая, всё объяснила и помогла с использованием необходимых принадлежностей. Чистота и порядок в сауне на высшем уровне. Обязательно вернусь ещё!
Сегоднч были в сауне на Купчинской, 15. Нам очень понравилось, милая администратор, очень чисто. Доставка приехала быстро. Баня неплохая, бассейн чистый, но маленький. Недорого. В общем, всё очень неплохо, нам понравилось.
Добрый день,недавно посетили сауну по адресу Купчинская 15
Очень хотим поделиться впечатлениями
Не ждите здесь чистоты и приветливости персонала,будьте готовы к откровенному хамству.Во первых обязательно берите свои тапочки,поскольку тапочки которые они продают разваливаются через 5 минут нахождения в сауне.Вам предложат зайти в само место без коврика в уличной обуви.Повсюду грязь и вода.Женщина стоящая на ресепшене не знает понятия сервис.
Категорически не рекомендуем данное место,если только не хотите подхватить грибок.
Здравствуйте,отдыхали в саунах первый раз,все очень понравилось,уютно,комфортно,администратор Екатерина все рассказала,обьяснила.Все очень понравилось,продолжайте радовать людей)Спасибо за отдых)
Праздновали 8 апреля День рождения в люксе с турецким хамамом (необычная сауна с обильным паром/дымом)
Управляющая очень грамотная и добрая Женщина Людмида сделала наш отдых максимально комфортным! Некоторые из нас перепили и начали вести себя неадекватно, все решили на месте без полиции и прочих неприятностей! Вернемся ещё ни один раз! Но будем уже более внимательны к выбору компании 😊
Отдыхали с мужем раз 6 и всегда попадали на администатора Екаткрину ,вот фортуна легла так легла ,Девушка профи и мастер класс .Быстрая как молния при выполнии задач ,вежливая ,комуникабельная ,с хорошим чувством юмора ,умеет продать даже воздух ,если нужно .Побольше бы таких сотрудников .10 звёзд из 10 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Были там недавно, ооочень понравилось!!!
Администратор Екатерина, Господи, какая молодец, такая отзывчивая, всё показала,рассказала,умничка!!
Чисто всё,уютно!!
Катерина так держать!!
Только в Вашу смену будем париться!!
Спасибо!!
Посетили данное место с друзьями, администратор Екатерина, очень отзывчивая,веселая девушка, встретила, все показала , объяснила.Все на высшем уровне, обязательно еще посетим данное заведение.
В начале декабря решили с семьей сходить в сауну. Одно из условий было :теплая вода в бассейне, так как взяли с собой детей. При бронировании по телефону нам пообещали температуру воды 20-25 градусов. При посещении сауны, вода в бассейне была ледяная, администратор нас уверяла, что в скором времени вода в бассейне на греется. Спустя час, вода в бассейне так и не нагрелась. Бронировали на 2 часа, но нас хватило только на час. Ужасная антисанитария, грязь, тараканы , неисправная электропроводка. Все эти недочеты испортили праздничное настроение. Не рекомендую!
Все очень понравилось! Хороший интерьер очень уютно! Хорошо отдохнули! Особенно хотим поблагодарить вашу сотрудницу Катю , очень внимательная , вежливая!
Администратор Людмила крайне приветлива, ответит на все вопросы и подскажет в случае необходимости. Помогла расположиться, показала где что. Сама баня в хорошем состоянии, остались довольны и вернемся еще раз!
все было прекрасно, женщина как пишут многие не грубая, в сауне чисто, никаких тараканов и прочего не наблюдалось, сервис очень хороший и сауна просто супер, отдыхали пьяные мужчины так нам предложили закрыться что бы мало ли не побеспокоили) в общем всем советую
Сауна в хорошем состоянии, цены демократичные. Администратор Людмила вежлива и доброжелательна, помогла со всеми вопросами. Больше бы такого замечательного персонала!
если честно это какой то треш, по фото не сайте думали, что хорошая чистая сауна, на деле как будто ремонт не делали лет 30с все отваливается, не особо чисто, вода в бассейне чем то воняет и очень холодная. Было неприятно прикасаться ко всему что там было, ощущение грязи вокруг. В общем если коротко атмосфера какого то подвала в 90х, хорошо тараканов не увидели..
Спросили, почему вы не предупредили, что у вас есть веники?
Это нормально?!
Максимально не прилично и не приятно себя вела администратор !!!
Не понимаю почему такая хорошая баня, но такое плохое обслуживание
были в люкс 2.
что не понравилось:
1. предупредили, что нельзя мочить диван и пригрозили штрафом (не понимаю, как после бассейна и сауны можно остаться сухим и не замочить диван?)
2. сырой пол — после душа вода стекает в середину комнату в сторону дивана (который нельзя мочить))) )и в сторону туалета
3. потолок над бассейном нуждается в ремонте
4. сауна на любителя, воздух сухой и горячий (но нам просто больше нравится попариться
5. ТАРАКАНЫ. много и разных размеров. вот именно они испортили весь отдых сильнее всего.
что понравилось:
1. наличие телевизора.
2. сауна не в подвале и соответственно сотовая связь ловила хорошо.
Искали баню на компанию и наткнулись на данную сеть. Отзывы смотрели в другом месте, потому не сразу обратили внимание на то, что по данному адресу рейтинг всего лишь 2 звезды.
Бронировали люкс 1. Сначала впечатление было не очень хорошим - капитальная уборка требуется всему помещению (в углах грязь, бассейн плохо очищен, душевая лейка с ржавчиной и вода пахнет металлом), дверь в хамам плохо закрывается и температура помещения падает, не было толком горячей воды и само помещение было прохладным.
Поговорили с менеджером, без скандала. Нам пошли на встречу и поменяли люкс 1 на 2. И это оказалось то, что нам нужно! Баня жаркая, бассейн почище (но поменьше). Не хватило только черпака для воды, чтобы поливать камни) В общем: место нормальное, но до идеала далековато. Есть к чему стремиться!
За сервис отдельная благодарность, поскольку вопрос менеджер решила спокойно и быстро, настроение никому не было испорчено.
Бронировать смысла нет, приедешь скажут нет мест и будут гонять по всему городу
Настолько несерьезное отношение к работе
Оператору все равно она сбрасывает трубки после разъяснения ситуации
15.04.2024 г. приблизительно в 17-00 я забронировала хаммам (люкс №1) по адресу Купченская д.15. на 21-00 этого же числа.
Делая бронь, я попросила, чтобы заранее прогрели хаммам.
Оператор сказал, что сделает пометку.
По приезду нас встретила администратор Светлана. Зайдя с нами в номер, Светлана включила хаммам сказав, что он прогреется за 5 минут и удалилась оставив свой телефон на случай если что-то понадобиться.
Минут через 15, перестала гореть подсветка в бассейне. Я позвонила и попросила ее включить, на что получила ответ: «Подсветка включается только во 2м люксе, через 30 минут туда заедут и подсветка будет включена».
Так же нас ждал сюрприз в туалете, плавающая туалетная бумага с какашками и месячными, я уточнила по этому поводу у Светланы. В ответ получила «Вам что, сложно смыть?».
Далее у меня возник вопрос про грязные следы на полу и холодный хаммам, мне ответили: «Если хотите поругаться, звоните оператору».
В итоге хаммам прогрелся спустя 1,5 часа(из 2х выкупленных часов) с учетом того, что мы в нем стояли и поливали вокруг горячим душем.
С чего бы начать? При входе тебя встречает нелицеприятный админ, которая зевает пока общаешься, разговаривает с тобой, как будто ты ее старый знакомый, никакой клиентоориентированности вообще. Ладно, провели время с кайфом в своей компании. В конце залетает эта же женщина-админ, начинает орать/истерить, что мне под камеры надо чтобы вовремя вышли, в моменте оскорбляет нас, хотя мы по времени успеваем, убираемся, короче хапнули кучу негатива на выходе))
Началось вообще всё с самого начала. Организации никакой, трубки вечно не берут, на отвали решают вопросы. Компания просто рубит бабки на тех, кому некуда больше податься, кто вовремя не забронировал заранее нормальное место. Не ожидала, что с такой сетью можно настолько хреново относиться к своим клиентам.
Совет, на администраторах держится всё, это лицо вашей компании, дайте им нормальный заработок и всё будет цвести. Будут и отзывы, и отношение, и деньги.
Ужасная, старая, изношенная, без даже подобия на удобства. Летний душ в деревне по сравнению с ней просто 5ти звездочный пентхаус.
Бронировал по отзывам на сайте. Как оказалось просто накрученным. Пришли, увидели этот мрак, потребовал вернуть залог.
Жду 5 дней, потом пишу заявление в полицию.
Хозяйка Светлана вроде., желаю ей отдыхать постоянно в таких местах
Самая ужасная сауна которую я когда либо видела. Не видитесь на фотографии, в реальности всё далеко не так. Перед бассейном попросили ополаскиваться в душе, в которой НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!…Это вообще как?? Вода в бассейне зелёного цвета, видимо её давненько не меняли + она ели тёплая. В зоне отдыха давольно прохладно находится в купальниках. Есть старинный музыкальный центр в котором платные песни. В общем и целом НИКОМУ НЕ ЖЕЛАЮ ЗДЕСЬ ПОБЫВАТЬ, да ещё и за такие деньги.
Это срочно ужас. Грязно, воняет. Я думал, что женщина при входе убьёт меня, если скажу что то лишнее. Особенно, если стучать в дверь. Хломидии идут в подарок. Как и равная мебель и ароматы ванили. Если вам нужны проблемы со здоровьем, приходите.
администратор Ирина максимально тактичная женщина, вошла без стука вообще не про неё. сауна чистая ,вода прозрачная, всем всё понравилось заслуженные 5 звёзд . лучшая сауна где я был!
Из плюсов - вежливый персонал, чисто.
Минусы - помещение очень маленькое( люкс 3 в других не был), плохая вентиляция .
В комнате отдыха очень жарко, так как нет окон приходилось открывать дверь в коридор, но это слабо помогает. В добавок в бассейне вода горячая.
Сауна в целом не плохая. Чистая, уютная. Есть телевизор, массажное кресло, музыкальный автомат. Не устроило, что администратор нас закрыла на ключ ИЗНУТРИ. По технике безопасности так делать нельзя ни в коем случае. И за 20 минут до окончания, зашла в люкс без разрешения. Разве это культурно?
Отвратительное место.
Невероятно отвратительно.
Сауну, видимо, включили только перед нами, так что один час из трёх оплаченных она только нагревалась.
Дверь плотно не закрывается.
Бассейн тёплый, хотя, это на любителя.
Даже мыла в туалете нет.
На время парения гостей запирают в помещении на ключ.
Как это соотносится с пожарной безопасностью не пояснили.
Сам сервис Сауны Питера работает ужасно ехали в баню с русской парной, а попали в низкосортную финскую сауну.
Всё очень плохо. Очень-очень плохо.
В общем, когда это место закроется мир станет чуточку лучше.
Не адекватный администратор, грубит, хамит, разговаривает через одно место, крайне не рекомендую, при всем этом комнаты оставляют желать лучшего, за такую не малую стоимость, комнаты слишком маленькие, что уж не говоря про габариты бассейна.
1/10 никому не рекомендую.
Сервис оставляет желать лучшего. В 1 люксе грязь, нет туалетной бумаги, администратор говорит "отвалите, я хочу спать", стекла собираю ногами, фото осколков прикрепляю. Предложили в колл центре пол часа в подарок....
Хорошая бюджетная сауна , персонал отличный , женщины входят в любую ситуацию , не раз там была все на отлично ! Просто слышала как мужчины ведут себя с ними когда напьются , терпения им и с наступающими праздниками!
Были в малом зале
Администратор грубый,накручивает цены себе в карман, по телефону сказали что кальян стоит 1000р при приезде просили 1500 ( в кальян забили неприлично малое количество табака,прооооосто мизерное), в зале очень жарко. Администратор заходит в комнату как к себе домой,не стучась
ОТВРАТИТЕЛЬНО СВОИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ
были 10.11.23.
Отмечали совмещенно дни рождения и годовщину свадьбы в 1-ом люксе. Персонал отзывчивый. Парная понравилась, бассеин чистый. Персонал лишний раз не беспокоил, только по просьбе) Были с ребенком 10-ти лет, даже заходила в парную,а потом в бассеин. Наплескались от души! В общем все понравилось!
Часто пользовался услугами этой сети, тк в центре и на севере было все хорошо, но так вышло что в этот раз удобно было на юге.
Выбор пал на эту баню, и что можно сказать:
Это позорище а не баня, как вы можете называть вот это люксом?
1) диваны - они аварийные, я специально прилагаю фото, такое чувство что на них посидело человек так 1000 и лет им столько , даже садится на это чисто человечески противно, такое чувство что откапали где то на помойке.
2) все стены откровенно в плесени, в чёрной плесени.
3) администраторша - хамоватая, не хотела нас выпускать из здания заорав на все сдание - куда мы дели простынь, которую она просто сразу не увидела.
Впустила нас на 10 минут раньше, а потом стала выгонять на 20 минут раньше, хотя не до нас не после никого не было, почему нельзя было просто подарить эти 10 минут? Непонятно.
4) кровать это тоже тихий ужас, такое чувство что ей лет 25, сколько через неё прошло народа, страшно представить.
Официально заявляю; это худшая баня этой сети, и вообще худшая баня в Питере, людям даже лень там диваны обновить.
Хотя берут довольно много вот за это все.
Ещё раз говорю- не ходите в это место, если вам нравится эта сеть, лучше уж на Чернышевской, там все намного чище и приятнее. Тут наверно купчинский люд не очень ценят, считают что итак им сойдёт, а в центре люди поприличнее, так чтоли??