были в люкс 2.
что не понравилось:
1. предупредили, что нельзя мочить диван и пригрозили штрафом (не понимаю, как после бассейна и сауны можно остаться сухим и не замочить диван?)
2. сырой пол — после душа вода стекает в середину комнату в сторону дивана (который нельзя мочить))) )и в сторону туалета
3. потолок над бассейном нуждается в ремонте
4. сауна на любителя, воздух сухой и горячий (но нам просто больше нравится попариться
5. ТАРАКАНЫ. много и разных размеров. вот именно они испортили весь отдых сильнее всего.
что понравилось:
1. наличие телевизора.
2. сауна не в подвале и соответственно сотовая связь ловила хорошо.
Искали баню на компанию и наткнулись на данную сеть. Отзывы смотрели в другом месте, потому не сразу обратили внимание на то, что по данному адресу рейтинг всего лишь 2 звезды.
Бронировали люкс 1. Сначала впечатление было не очень хорошим - капитальная уборка требуется всему помещению (в углах грязь, бассейн плохо очищен, душевая лейка с ржавчиной и вода пахнет металлом), дверь в хамам плохо закрывается и температура помещения падает, не было толком горячей воды и само помещение было прохладным.
Поговорили с менеджером, без скандала. Нам пошли на встречу и поменяли люкс 1 на 2. И это оказалось то, что нам нужно! Баня жаркая, бассейн почище (но поменьше). Не хватило только черпака для воды, чтобы поливать камни) В общем: место нормальное, но до идеала далековато. Есть к чему стремиться!
За сервис отдельная благодарность, поскольку вопрос менеджер решила спокойно и быстро, настроение никому не было испорчено.
Ужасная, старая, изношенная, без даже подобия на удобства. Летний душ в деревне по сравнению с ней просто 5ти звездочный пентхаус.
Бронировал по отзывам на сайте. Как оказалось просто накрученным. Пришли, увидели этот мрак, потребовал вернуть залог.
Жду 5 дней, потом пишу заявление в полицию.
Хозяйка Светлана вроде., желаю ей отдыхать постоянно в таких местах
администратор Ирина максимально тактичная женщина, вошла без стука вообще не про неё. сауна чистая ,вода прозрачная, всем всё понравилось заслуженные 5 звёзд . лучшая сауна где я был!
15.04.2024 г. приблизительно в 17-00 я забронировала хаммам (люкс №1) по адресу Купченская д.15. на 21-00 этого же числа.
Делая бронь, я попросила, чтобы заранее прогрели хаммам.
Оператор сказал, что сделает пометку.
По приезду нас встретила администратор Светлана. Зайдя с нами в номер, Светлана включила хаммам сказав, что он прогреется за 5 минут и удалилась оставив свой телефон на случай если что-то понадобиться.
Минут через 15, перестала гореть подсветка в бассейне. Я позвонила и попросила ее включить, на что получила ответ: «Подсветка включается только во 2м люксе, через 30 минут туда заедут и подсветка будет включена».
Так же нас ждал сюрприз в туалете, плавающая туалетная бумага с какашками и месячными, я уточнила по этому поводу у Светланы. В ответ получила «Вам что, сложно смыть?».
Далее у меня возник вопрос про грязные следы на полу и холодный хаммам, мне ответили: «Если хотите поругаться, звоните оператору».
В итоге хаммам прогрелся спустя 1,5 часа(из 2х выкупленных часов) с учетом того, что мы в нем стояли и поливали вокруг горячим душем.
Это срочно ужас. Грязно, воняет. Я думал, что женщина при входе убьёт меня, если скажу что то лишнее. Особенно, если стучать в дверь. Хломидии идут в подарок. Как и равная мебель и ароматы ванили. Если вам нужны проблемы со здоровьем, приходите.
Не адекватный администратор, грубит, хамит, разговаривает через одно место, крайне не рекомендую, при всем этом комнаты оставляют желать лучшего, за такую не малую стоимость, комнаты слишком маленькие, что уж не говоря про габариты бассейна.
1/10 никому не рекомендую.
С чего бы начать? При входе тебя встречает нелицеприятный админ, которая зевает пока общаешься, разговаривает с тобой, как будто ты ее старый знакомый, никакой клиентоориентированности вообще. Ладно, провели время с кайфом в своей компании. В конце залетает эта же женщина-админ, начинает орать/истерить, что мне под камеры надо чтобы вовремя вышли, в моменте оскорбляет нас, хотя мы по времени успеваем, убираемся, короче хапнули кучу негатива на выходе))
Началось вообще всё с самого начала. Организации никакой, трубки вечно не берут, на отвали решают вопросы. Компания просто рубит бабки на тех, кому некуда больше податься, кто вовремя не забронировал заранее нормальное место. Не ожидала, что с такой сетью можно настолько хреново относиться к своим клиентам.
Совет, на администраторах держится всё, это лицо вашей компании, дайте им нормальный заработок и всё будет цвести. Будут и отзывы, и отношение, и деньги.
Сервис оставляет желать лучшего. В 1 люксе грязь, нет туалетной бумаги, администратор говорит "отвалите, я хочу спать", стекла собираю ногами, фото осколков прикрепляю. Предложили в колл центре пол часа в подарок....
Самая ужасная сауна которую я когда либо видела. Не видитесь на фотографии, в реальности всё далеко не так. Перед бассейном попросили ополаскиваться в душе, в которой НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!…Это вообще как?? Вода в бассейне зелёного цвета, видимо её давненько не меняли + она ели тёплая. В зоне отдыха давольно прохладно находится в купальниках. Есть старинный музыкальный центр в котором платные песни. В общем и целом НИКОМУ НЕ ЖЕЛАЮ ЗДЕСЬ ПОБЫВАТЬ, да ещё и за такие деньги.
Из плюсов - вежливый персонал, чисто.
Минусы - помещение очень маленькое( люкс 3 в других не был), плохая вентиляция .
В комнате отдыха очень жарко, так как нет окон приходилось открывать дверь в коридор, но это слабо помогает. В добавок в бассейне вода горячая.
Сауна в целом не плохая. Чистая, уютная. Есть телевизор, массажное кресло, музыкальный автомат. Не устроило, что администратор нас закрыла на ключ ИЗНУТРИ. По технике безопасности так делать нельзя ни в коем случае. И за 20 минут до окончания, зашла в люкс без разрешения. Разве это культурно?
Отвратительное место.
Невероятно отвратительно.
Сауну, видимо, включили только перед нами, так что один час из трёх оплаченных она только нагревалась.
Дверь плотно не закрывается.
Бассейн тёплый, хотя, это на любителя.
Даже мыла в туалете нет.
На время парения гостей запирают в помещении на ключ.
Как это соотносится с пожарной безопасностью не пояснили.
Сам сервис Сауны Питера работает ужасно ехали в баню с русской парной, а попали в низкосортную финскую сауну.
Всё очень плохо. Очень-очень плохо.
В общем, когда это место закроется мир станет чуточку лучше.
Хорошая бюджетная сауна , персонал отличный , женщины входят в любую ситуацию , не раз там была все на отлично ! Просто слышала как мужчины ведут себя с ними когда напьются , терпения им и с наступающими праздниками!
Были в малом зале
Администратор грубый,накручивает цены себе в карман, по телефону сказали что кальян стоит 1000р при приезде просили 1500 ( в кальян забили неприлично малое количество табака,прооооосто мизерное), в зале очень жарко. Администратор заходит в комнату как к себе домой,не стучась
ОТВРАТИТЕЛЬНО СВОИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ
были 10.11.23.
Отмечали совмещенно дни рождения и годовщину свадьбы в 1-ом люксе. Персонал отзывчивый. Парная понравилась, бассеин чистый. Персонал лишний раз не беспокоил, только по просьбе) Были с ребенком 10-ти лет, даже заходила в парную,а потом в бассеин. Наплескались от души! В общем все понравилось!
Зашли в сауну.. В душевой лежало кошачье д*рьмо... Администратор хамло(17.08.23 на утро 18.08.23).... Почему то продлил на час-записали полтора.. Отдали не тысячу, а пятьсот рублей... .. Уборки вообще нету в помещение!! Грязь!! Плесень!! Ужасный запах!!!
Не очень понравилась. Были во 2 комнате. Очень маленькая, не надо заходить в парилку чтобы попариться, т.к в комнате где стол уже жарко, не комфортно. В целом если ходить в 2м, то нормально, но если больше людей, то не очень.
Отвратительная сауна, не захотел сидеть больше часа. Зашёл в сауну - сидит на входе кошка прям на диване. Далее, летают мухи повсюду. Да, есть бассейн, есть парилка, максимум для того, что бы согреться после холодного бассейна. Хуже саун не видел, никому не советую, переплатите 500 рублей, но сходите в нормальную баню.
Часто пользовался услугами этой сети, тк в центре и на севере было все хорошо, но так вышло что в этот раз удобно было на юге.
Выбор пал на эту баню, и что можно сказать:
Это позорище а не баня, как вы можете называть вот это люксом?
1) диваны - они аварийные, я специально прилагаю фото, такое чувство что на них посидело человек так 1000 и лет им столько , даже садится на это чисто человечески противно, такое чувство что откапали где то на помойке.
2) все стены откровенно в плесени, в чёрной плесени.
3) администраторша - хамоватая, не хотела нас выпускать из здания заорав на все сдание - куда мы дели простынь, которую она просто сразу не увидела.
Впустила нас на 10 минут раньше, а потом стала выгонять на 20 минут раньше, хотя не до нас не после никого не было, почему нельзя было просто подарить эти 10 минут? Непонятно.
4) кровать это тоже тихий ужас, такое чувство что ей лет 25, сколько через неё прошло народа, страшно представить.
Официально заявляю; это худшая баня этой сети, и вообще худшая баня в Питере, людям даже лень там диваны обновить.
Хотя берут довольно много вот за это все.
Ещё раз говорю- не ходите в это место, если вам нравится эта сеть, лучше уж на Чернышевской, там все намного чище и приятнее. Тут наверно купчинский люд не очень ценят, считают что итак им сойдёт, а в центре люди поприличнее, так чтоли??
Обходите эту сауну стороной. Отдыхали в первом люксе. Это был ужас. Это первая сауна, где мы ушли раньше времени. С первого взгляда еще ничего, диванчики с стол вроде как поменяли, это хорошо. Первая проблема это плесень, она везде и видать руководство это совсем не напрягает. Вторая проблема это кошки в приватной комнате, запах кошек. Ну и вишенка на торте у нас была, что кошка насрала в душевой. Повторяю еще раз, кошка навалила кучу в душевой. Конечно, перед нами извинились за это, но и добавили, что эти кошки гоняют крыс. Это просто пять баллов. Про бассейн вообще отдельная история. Он грязный, вода мутная, а на дне есть немного песка. Такое ощущение, что его не чистили уже год. В эту сауну я больше не ногой. Да и вообще к этой сети саун у меня сложилось мнение не лучшее.
Люди, если вы вообще не уважаете себя, то можете пойти в это отвратительное место(((хуже быть не может просто, жаль времени и денег , ибо эта сауна не стоит не копейки. Всё грязно, отвратительно,везде плесень, шлепки снимать страшно, пахнет кошатиной, я не против кошек, очень люблю их, но это сауна!!!!!и чтоб так пахло , это уже перебор, "финская сауна" , как её там называют-одно название, туалет не закрывается, все ручки старые, дряхлые, осталось отвратительный осадок и потраченное время. Как руководство может вообще уважать посетителей, если себя не уважает🥺
Цена=качество
Чисто, уютно
Единственное, на третий час в сауну невозможно было зайти, раскочегарилась не на шутку))
В остальном только положительные эмоции
Вообщем не плохо, турецкая жжёт ноги, небольшая. Не хватает музыки, посуды. На 15 человек люкс 1 маловат.
Бассейн тоже не большой, ну у них есть сауны и по лучше)
Муж с друзьями отдыхали в Люксе № 2. Аренда на 3 часа. Жаркая финская сауна, теплый чистый бассейн, места достаточно. Не лакшери условия, но можно отлично попариться и отдохнуть.
Отвратительно и настолько мерзко , что даже не рискнули залазить в бассейн. Все грязное. Ужас просто !!!
Может нас в зал такой завели , я не знаю.
Но больше никогда в такое место не зайду.
Я не в ahye я v trihye это жесть спасибо за острые ощущения . Никогда не лил воду на провода чтобы погреться )))))) сэпосээбо
2
1
Александр
Level 10 Local Expert
January 15, 2022
Сауна мягко говоря не очень!! На стенах возле бассейна плесень, в хамаме лавочка - голый бетон-плитки нет, запах тухленький. Занавеску в душе не закрыть-она отваливается сразу. Вода в душе тоже квест- в любой момент, на несколько секунд, может пойти кипяток. В общем впечатления остались не очень. Не советую. Кстати, в "1м люксе")) финской сауны нет, только хамам с бетонной лавочкой.