Заказали роллы на доставку🙃 Помимо того, что ждали доставку дольше 3х часов, все приехало ледяным (тк. зимний сезон, а доставка у них без термоконтейнеров), приехало сомнительного качества: острые - не острые, половину из того что заказывали на сайте - не привезли (без предупреждения). Спасибо, что в чеке это тоже убрали
Не советуем, особенно, если к празднику - будет одно расстройство
отвратительное обслуживание на доставке. доставку задержали на полчаса, при этом привезли только половину заказа.курьер груб, невежлив. при заявлении о том, что не довезли несколько позиций из чека- обещали в течение ближайшего времени довезти их. итог: привезли через час, все опрокинутое и протекшее
ужас.
Постоянно заказываю роллы и пиццу в Саюри. Всегда все свежее, вкусное, горячее. Команда Саюри никогда не подвела, если указывала время доставки, то курьер был даже раньше!
Заказывали сет ролов жареных, во первых привезли в бумажных коробках которые все осырели, во вторых роллы со вкусом вонючего масла. Меняйте масло! В третьих экономия на всём, палочки на весь сет положили только одни. Возможно при оформлении заказа я просмотрела пункт про палочек, но при звонке можно было бы уточнить, как на сет 40шт положить одни палочки.
Народу в кафе не было, кухня работала только на вынос, прождали свой заказ 40 минут! На качество и вкус супов сомнительно, один суп был сырой. Возможно роллы вкусные ( мы их не заказывали ) но супы оставляют желать лучшего.
Интересные ребята! Приехали с Москвы, помним, что роллы всегда были хорошие. Роллы то вроде остались хороши, но появилась фишка-экономия на васаби с имбирём. Админы с контроля качества сказали, что с марта они тип всех предупреждали об этом, затем забили на это дело.
В итоге роллы привезли вообще без ничего (без васаби и имбиря). Низкий поклон людям, испортившим вечер! Потеряли хоть и редких, но клиентов. Не буду советовать никому.
Сегодня 8 марта забирал заказ, 4 последние цифры номера 1107, пришло уведомление, что будет готов к 19:35.
Приехал пораньше на 10 минут, подхожу к кассе и спрашиваю "готов ли заказ на Татьяну" и ничего больше не добавляя - мне резко отвечает "нет" девушка со светлыми волосами (как потом наблюдал она самый старший менеджер в заведении сегодня). При этом не спросила последние цифры телефона и ничего вообще доброжелательного не сказала.
Вижу, что остальные сотрудники кто приходят на кассу доброжелательно общаются, улыбаются, им всем респект. Я смотрю на всё, жду 19:40 специально чтобы моё время получения 5 минут как прошло, снова встаю в очередь на кассу и когда доходит до меня, то снова подходит эта недовольная жизнью и я попадаю на неё, но в этот раз спрашивает у меня последние 4 цифры, я произношу, она проверив в этот раз среди готовых заказов отвечает мне "не готово" и всё, хотя могла бы сказать "когда будет готово мы вас обязательно позовём".
Далее я снова жду не понимая когда же будет готов мой заказ, за время пока я был в зале уже человек 10 забрали свои заказы, в 19:50 я снова дохожу по очереди и попадаю на нормального кассира и она дружелюбно общаясь уже находит мой готовый заказ и я его оплачиваю.
Научите нормально общаться своего главного сотрудника в зале, она портит репутацию заведению, нулевая клиентоориентированность.
Периодически заказываем доставку домой, приезжает всегда в соотвествии с указаным временем ожидания. Курьеры вежливые, когда был сломан лифт поднялись на девятый этаж, отдельное спасибо! Ролы очень вкусные, жареные приезжают горячими)
Самые вкусные роллы в Саратове🤙🏻 И само кафе очень уютное. Доставка быстрая. Горячие роллы остаются горячими, когда привозят. Спасибо большое за вашу работу
Удачное расположение, удобное приложение для заказа. Обычно захожу очно - люблю супы, хоть и у них не самая удобная упаковка.
Вчера делала заказ: курьер приехал сет ровно ко времени, роллы вкусные. Меня немного огорчает, что специи надо докладывать в корзину отдельно, но это мелочи.
Есть много различных позиций в меню, но соотношение цена-качество не очень, один раз приехало с просроченной рыбой, благо дали подарочный ролл и быстро решили все вопросы, но есть места в Саратове, где соотношение цена-качество лучше в разы
Работают без перчаток, в ролах что то попадается. Заказали роллы, но после увиденного кушать совершенно их не хотелось. Не рекомендую. Персонал будто школьники
Около 10 лет здесь заказываем роллы. Всегда вкусно, качество на уровне. Пробовали варианты подешевле, однако, разочаровавшись, возвращались в Саюри. Всем рекомендую.
Сервис говно, заказ сделали в 16:00 к 19:00, нас уверили, что приедет плюс минус пять минут к необходимому времени, и началось... с начало потеряли водителя, потом он не мог найти нужный адрес т.к. администратор указал не верный адрес...
И о боги свершилось чуда спустя 40 минут от назначенного времени привезли нам еду и наконец то можем сесть за стол, но сюрпризы не закончились, по мимо того что вся еда была очень холодная как будто пролежала несколько часов в холодельнике (заказ с делали в 16:00 они и не заморачивались) так и роллы были нарезанны так что собакам стыдно было отдать! Качество и сервис данной организации безобразный, не смотря на не самый низкий прайс в городе! Руководство данного заведения, душевно прошу вас займитесь сервисом!
Заказываю всегда здесь , дороговато , но вкусно , последнее время совсем непрезентабельный вид , нарезано как попало , и тонкие какие- то , заказываю с Гоголя, претензий нет, кроме этого