Оттуда берутся 5 звезд непонятно. 9 июня сдал в ремонт акустику Микролаб, почти ТРИ !!! недели не могли сделать диагностику, на мои постоянные звонки наконец ответили нет запчастей. 22 июня забрал и отвез на Сущевку в РЦБТ, сделали за 2 часа.
О каком профессиональном подходе, как ниже написано, может идти речь? Комнатушка на задворках цирюльни, и без желания работать и зарабатывать.
Если нужно отдать неизвестно кому и с неизвестным результатом, то вам сюда.
Однозначно не рекомендую этот горе-сервис.
Сдал в ремонт дорогой ЦАП. Сделали за два дня всего за 8600 рублей. Перед этим обращался в другой сервис, там запросили 38700 рублей.
Радует что есть ещё честные люди.
Очень тяжело найти. Ни какой вывески нет. Попал туда после того как с третьего раза дозвонился по телефону указанному на сайте. Очень долго принимали заявление. И сразу сказали, что не знают решат ли мой вопрос.
Отдавал сюда два плеера. Cowon i9 в 2020 году, починили оперативно и качественно, до сих пор работает без нареканий, и hidizs в 2023 году, взяли чинить, несмотря на то, что нет официальной поддержки от производителя. Быстро и качественно. В сервисе работают мастера с многолетним опытом. Отдельно отмечу девушку на приёмке: разбирается в плеерах, может дать совет и ответить на вопросы по технике.
Сдавал чайник на ремонт по гарантии,как и у всех выше сказано,пролежал 45 дней(благо в отпуске были)по итогу,как вы думаете?правильно-не ремонтопригодный)))думаю дай дома сам залезу посмотрю,оказалось все банально и просто,сгорел предохранитель,сходил в магазин,купил за 80 руб и поставил на место.Вуаля,все заработало.Так что думайте стоит ли доверять технику "профессионалам"которые даже не могут определить поломку предохранителя
Сайт с графиком непонятным, неудобный режим работы, цена 3500 за ремонт(карл, поменять пластик или деталь и припоять.. Мне начали загонять что динамик может не работать>.. Ну ок.. Ой а мы еше и диагностику сделаем.. Ой а мы тут еше что то.. Мне проще бу купить и корпус самому поменять.
Единственный сервис центр ат и то все через ж как и ваш сайт
Главное в данном сервисе - это квалификация работников, включая приёмку. Всё по времени, услуги не навязывают. Если понимают, что отремонтировать не смогут, то за диагностику оплату не берут.
Александра просто прелесть ,побольше бы таких внимательных и добрадушных людей.И красивая девушка.Цветок компании.
2
M
maranello5
Level 16 Local Expert
January 14, 2023
Не рекомендую данное место. Гарантийный ремонт был 35 дней и в итоге ничего не починили, дали акт о не ремонтопригодности. Смс оповещения о завершении диагностики не работают, они об этом знают и не устраняют эту проблему. Когда ремонт завершили, меня об этом не уведомили, узнал об этом только через 2 недели, когда сам позвонил, в итоге потерял 2 недели. В квитанции о приёме товара, сказано что за её потерю, штраф 300 р, такое я вообще впервые встречаю
Сдавал в гарантийный ремонт наушники KOSS.
Делали 2 недели, все сделали, работают.
Удобно доехать, не трудно найти.
Очередей не было, девушка на приемке - вежливая.
Очень качественно и быстро починили мой 8-летний проигрыватель винила Pro-Ject. Посоветовали, как с ним лучше обращаться, и дали гарантию на ремонт. Рекомендую!
Ремонтировал проигрыватель по гарантии. Сделали все хорошо
А
Андреев
Level 8 Local Expert
July 9, 2022
Сдавал в сервис вертушку виниловых дисков по гарантии.
Работа была выполнена оперативно и профессионально.
Спасибо сервис-инженеру и консультанту-приемщице!!!
Принес им плеер Cowon Plenue J на восстановление после "попытки" ремонта в другом сервисе. Осмотрели, разобрали, показали что там наворотили их "коллеги" но заверили что смогут поправить. Итого по времени вышло немного дольше чем изначально прикидывали. Но зато теперь к плееру нареканий нет. Батарею держит, не греется, кайфы.
На всякий случай не пугайтесь внешнего вида сервиса (просто стойка с менеджером рядом с другими магазинами.) ремонтная зона у них рядом)
Отдавал в ремонт Astell&Kern SR 25, не видел аккумулятор, потом как оказалось необходимо было менять плату. В сервисе был заявлен срок от 10 до 45 дней. Я просил сделать побыстрее, и в итоге через 9(!) дней пришла смс о готовности. Остался очень доволен! Рекомендую данный сервисный центр
..если в вашем логотипе присутствует слово СЕРВИС, тогда он совершенно не подходит к вашей компании!..Сервиса я у вас не увидел, полтора месяца пообщался с милой дамой на приемке, надо отметить, что она с честью выполняла возложенные на нее функциональные обязанности, за все время нахождения у вас моих не гарантийных наушников RHA MA650 Wireless, я так и не услышал толкового технического обоснования, отказа от ремонта, механического повреждения (обрыв провода от телефона) ч/з сотрудницу на рецепшене я получил предложение (по сути забыть о своем гаджете) и приобрести такие же наушники с дисконтом (с ветрины) у вас! Если ваш поставщик, не рекомендует вскрывать изделие, тогда уберите из вашего логотипа название СЕРВИС.. по сути вы обычный посредник на нашем рынке и к ремонту ни какого отношения не имеете! Спасибо. Александр Соловьёв.
В субботу (13 февраля) сдал в ремонт TWS-наушники. На гарантийный ремонт, положа руку на печень, не надеялся. На быстрый ремонт - тем более.
А теперь внимание! Во вторник (16 февраля) мне позвонили и сообщили, что наушники отремонтировали по гарантии. 17 февраля, забрав наушники, я в этом убедился лично.
Сколько звёзд поставить?)))
Сдала в ремонт наушники по гарантии. Ждала заключения или ремонта 40 дней(по факту, неремонтопригодны). За эти 40 дней сервис переехал в другой подъезд(хорошо, что соседний). На старом месте уведомления о переезде нет, на сайте тоже!!! Приезжаешь к открытию, а вывески нет, дверь закрыта, телефон не отвечает..... Спасибо добрым соседям из парикмахерской-подсказали, что они 3 недели как съехали в другой подъезд. Неприятно, можно же подумать о клиентах.
4
2
Маня
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Сдавала обогреватель мысленный по гарантии, сделали быстро, вроде не течёт масло
Отдавала в ремонт увлажнитель воздуха. Починили быстро, что сломалось - объяснили, рекомендации по дальнейшему использованию прибора дали чёткие и исчерпывающие, стоимость приемлемая.
Это место мне дали в магазине, потому что мне был нужен ремонт по гарантии, а Сава-Сервис работает с гарантийным ремонтом в том числе. Отзывов я не прочитала, было немного не до того. Дозвонилась сразу же, приехала - все забрали и сделали дней за 7-10, как и обещали. Потом уже я глянула на отзывы, немного удивилась и побоялась, что ещё месяца 2 не смогу забрать свои наушники - все только об этом и пишут. Однако проблем никаких не возникло. Посмотрела на яндексе - было написано, что временно не работает сервис по техническим причинам. Но я решила позвонить на всякий случай. Со второго раза дозвонилась - но это не очень большая была проблема, оказалось, что они работают как и написано в режиме. Просто в пятницу - день привоза заказов, и им не очень удобно отвечать и вообще что-либо принимать. Что тоже, в общем-то нормально. Кроме того, из-за того, что наушники пролежали в сервисе дней 30 они добавили гарантию на 30 дней.
В общем, сервис справился, за что им большое спасибо. Убедительно прошу не сбрасывать ребят со счетов и пользоваться их услугами!
Ремонтировал наушники Audio-Technica ATH-M50xBt. Проблема с отсутствием сопряжения с любыми девайсами по BT. Продиагностировали и отремонтировали при первом же обращении. На все ушло примерно 2,5 часа. В общем всем доволен, особенно оперативностью.
У колонки на 2й день использования сломался USB вход. Взяли на гарантийный ремонт. Через 45 дней выяснилось, что не гарантийный случай. Предложили отремонтировать за деньги. Предупредили, что может быть долго. В результате колонка у них пролежала 8 месяцев! Звоню- нет запчастей. Ужас.
Пользовался сервисом трижды за последние 2 года. Первые два раза - прождал 45 дней, не починили, вернул наушники по гарантии через магазин. Что делали больше месяца - непонятно. В третий раз опять же прождал 45 дней, обратной связи нет, позвонил на 48й день - автоинформатор сообщил что сервис на инвентаризации на неделю. Итого, без наушников как минимум 55 дней.
Отдали чайник в ремонт. Ремонтировали 40 дней. Сразу, после получения смс о готовности, забрать не могли (были в отъезде), а за хранение берут 30 руб. в день. Который день не могу дозвониться до сервиса,чтобы узнать распространяется ли это плата на тех, кто отсутствовал в городе. Иначе нет смысла забирать, проще новый купить.
Отнес чайник в ремонт, который отработал 5 месяцев. Чинили до предела - положенные 45 суток. Забрал, попользовался месяц и снова та же история.
Вместо замены выключателя они там вероятно банально зачистили контакты, которые обгарают.
По факту сервиса никакого не осуществляют, занимаются кустарным ремонтом элементов, которые идут под замену.
Около 3х лет назад ремонтировал здесь наушники Koss Porta Pro. Замена кабеля. Отремонтировали, прихожу, тестирую: звучание из разных ушей разное. Как будто в одном из ушей не хватало глубины. Хотя ни один из мастеров не слышал разницы. Проверили сопротивление, по обоим каналам одинаково. Предложил перепроверить полярность, на что в ответ получил, что они точно не могли ее перепутать. По гарантии ремонта заменили один из динамиков - то же самое. За мой счет заменили второй динамик - то же самое. За неимением аргументов уехал с тем что есть. Недавно благодаря появлению свободного времени научился паять, решил сам проверить в чем была проблема. Угадайте что? Как я и говорил, перепутана полярность в одном ухе! В общем, ребята и себе и мне в убыток поработали. Я надеюсь ваш мастер за это время либо уволился, либо набрался опыта. Нейтральный отзыв только за то, что заменили динамик бесплатно по гарантии ремонта.